張雪瑩

(山西大學(xué) 新聞學(xué)院,山西 太原 030006)

公民記者是指“一個不以新聞謀生的人從事新聞工作，他們在新聞事件的報道和傳播中扮演著記者角色，但絕不是專業(yè)記者?！盵1]他們可能是微博博主、自由撰稿人、頭條號、百家號、公眾號、抖音號的運營者或主流記者——或者是他們的任何組合。他們報道新聞不是出于專業(yè)原因，而是出于個人的興趣愛好，他們不隸屬于任何新聞機(jī)構(gòu)。

隨著自媒體時代的到來，公民記者已成為社會新聞傳播的一個重要群體，由于這些記者大多數(shù)沒有受過專業(yè)新聞技術(shù)培訓(xùn)，他們的報道不會像職業(yè)記者那樣客觀中立，而是帶有感性和主觀性，這也使得公民新聞既具有信息涉獵廣，傳播速度快的特點，同時也會有困惑、錯誤的可能性和對受眾群體的主觀誤導(dǎo)的現(xiàn)象。公民新聞通過大眾媒介、通訊工具為受眾選擇、撰寫、分析和傳播新聞信息，起源于20世紀(jì)90年代的美國公民運動，在21世紀(jì)初引入我國，以自媒體為載體成為雙向、開放、互動式傳播的一種重要新聞形式。本文通過對1984-2004年出生群體的調(diào)查，研究公民獲取和傳播新聞的新方式，探索自媒體和傳統(tǒng)媒體進(jìn)一步融合發(fā)展的新思路。

一、樣本選取和調(diào)查設(shè)計

為了找出特定公眾群體結(jié)果，本研究樣本范圍為1984-2004年出生的人，具體通過五個方面的調(diào)查來收集數(shù)據(jù)。第一，受眾閱讀新聞的習(xí)慣；第二，公民記者和專業(yè)記者的受眾量；第三，受眾閱讀新聞的頻率及時間長度；第四，不同平臺獲取的新聞類型比較；第五，受眾對傳統(tǒng)媒體和自媒體的態(tài)度。并圍繞這五個問題展開調(diào)查，來研究受眾獲取新聞方式的變化及對公民新聞的態(tài)度。

本研究采用在線調(diào)查的方法收集和分析數(shù)據(jù)，范圍是從1984年到2004年分四個組，每5年分為一個小組?？疾觳煌攴萑后w獲取新聞的差別，在1984 - 1989年出生的群體中，大多數(shù)人出生在傳統(tǒng)媒體時代，他們可能比2000 - 2004年出生群體更傾向于傳統(tǒng)媒體。同時，職業(yè)的不同可能會導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果的變化，在1994年之前出生的受眾，大多數(shù)人可能已經(jīng)工作，1994后出生的受眾，他們可能仍然是學(xué)校的學(xué)生。各年齡段的人群表現(xiàn)出差異明顯的閱讀傾向。問卷設(shè)計6個問題：(1)參與者的性別及出生的年份。考察不同性別、不同年齡段人群的閱讀習(xí)慣。(2)閱讀新聞的類型，把新聞分成五類，找出受眾最感興趣和最常讀的新聞。(3)不同媒體上，閱讀新聞所花費的時間，考察傳統(tǒng)媒體和自媒體在受眾生活中的比重。(4)獲取最新新聞的渠道與方法，分析受眾獲取新聞的具體手段。(5)對傳統(tǒng)媒體及自媒體的新聞報道的信任度。(6)在自媒體以及自媒體獲取新聞的偏好，考察受眾對公民記者公民新聞的認(rèn)同度。

采用隨機(jī)抽樣的方法，100份調(diào)查問卷發(fā)送到4個不同的社交媒體平臺，4個平臺分別對應(yīng) 4個不同的群體，這4個群體代表出生在不同信息時代的受眾對社交平臺的使用習(xí)慣。第一個平臺是BBS論壇，早期受眾習(xí)慣使用BBS來獲取信息和交流。雖然它已經(jīng)過時了，但是BBS的數(shù)據(jù)也可以反映一部分思想較為僵化的受眾，對公民新聞和傳統(tǒng)新聞的一些特殊的看法。第二個平臺選擇了博客，博客上的用戶代表了一些有閱讀文章習(xí)慣的受眾，他們可能更愿意閱讀報紙等傳統(tǒng)媒體的新聞。第三個平臺選擇了時下的主流社交媒體平臺，如抖音和微博等。這個平臺的受眾更喜歡閱讀片段信息。由于微博信息的局限性，信息和新聞的傳播變得迅速而分散。第四個平臺選擇了微信，有研究顯示，微信已經(jīng)逐漸成為一部分人群獲取信息的主要選擇，微信受眾可能更喜歡閱讀朋友分享的新聞。

二、結(jié)果分析

(一)隨著新聞受眾的年輕化，社交媒體平臺的權(quán)重日益增加

從收集的問卷來看，男性和女性收到問卷的比例有顯著差異，女性的參與度明顯高于男性。所有調(diào)查問卷中，男性收回問卷占33%，女性收回問卷占67%。收回問卷的受訪者大多出生于1994年至1999年之間，在樣本總體中占66%。出生于1984年至1989年的受訪者比例與1990年至1994年的比例幾乎相同，分別占7%和9%，2000年至2004年出生的人占18%。也就是說，在受眾中18-28歲之間年輕人的占比是最高的，達(dá)到82%。

在100個范本中，71名參與者有閱讀新聞的習(xí)慣。在人們經(jīng)常閱讀的新聞類型中，政治新聞、社會新聞和娛樂新聞是最常閱讀的新聞類型。相比之下，經(jīng)濟(jì)新聞和體育新聞不太受關(guān)注，79%的受眾每天花在電視和報紙等傳統(tǒng)媒體上的時間不到1小時。在自媒體時代，新聞受眾的年齡正趨于年輕化，在新聞獲取方式的訪問調(diào)查中，社交媒體平臺是最優(yōu)的選擇(圖1)。以微博、微信、移動新聞APP等為代表的媒體社交平臺不斷發(fā)展壯大，使得淺閱讀、碎片化閱讀成為大眾普遍認(rèn)可的方式，改變了以往新聞傳播主體與受眾之間的關(guān)系，年輕的公民記者已成為社會新聞傳播的一個重要群體。公民記者給公眾提供了豐富多元的網(wǎng)絡(luò)平臺并且打破了以往傳統(tǒng)媒體的單向傳播模式，由于自媒體傳播技術(shù)的便捷化、訊息化、公民可以通過及時報道新聞或自由評論實踐等活動參與其中并盡自己最大努力而解決問題而推進(jìn)了社會民主化進(jìn)程。

圖1 受眾獲取最新消息的渠道

(二)由于載體便捷新穎，自媒體新聞?wù)饾u占領(lǐng)傳統(tǒng)媒體的市場

在1995-1999年和2000-2004年這兩個年齡組中，大多數(shù)人每天花在傳統(tǒng)媒體上的時間不足1小時。在1995-1999年的年齡段中，89%的人花在傳統(tǒng)媒體上的時間不到1小時。與此同時，其他11%的1995-1999年年齡段的人花在傳統(tǒng)媒體上的時間不超過2小時。在較年輕的2000-2004年，有94.4%的人花在傳統(tǒng)媒體上的時間不超過1小時。相比之下，在年齡最大的1984-1989年群體中，在傳統(tǒng)媒體上花費的時間都大于1小時，隨著研究樣本年齡的增長，樣本中的人在傳統(tǒng)媒體上花費的時間越來越少(圖2)。

圖2 受眾與閱讀新聞的習(xí)慣

可以看出，隨著數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，年輕一代更有可能把他們的時間花在數(shù)字設(shè)備上，如電腦和手機(jī)。他們更愿意從抖音和微博等社交媒體平臺上獲取新聞，把發(fā)布新聞當(dāng)作一種社會對話手段，隨著信息傳播不斷走向平臺化、移動化、智能化，由“公民記者”發(fā)布的“公民新聞”正在逐漸擠占傳統(tǒng)新聞的市場。

自媒體相對于傳統(tǒng)媒體來說，打破了過去信息壟斷的格局，形成了“去中心化”的傳播形態(tài)/相比于傳統(tǒng)媒介，手機(jī)作為新的傳播媒介，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率高，便于攜帶，方便接收信息，被廣大用戶所應(yīng)用。對于年輕群體來說，獲取新聞信息的方式更為便捷易操作。除“搜索”機(jī)制以外，社交媒體平臺會根據(jù)閱讀傾向去推送相符的新聞信息，被推送的新聞信息篇幅較少且主題鮮明，符合用戶接受信息習(xí)慣。除此之外，社交媒體平臺自身具有龐大的用戶群體，并帶有“轉(zhuǎn)發(fā)”這樣的信息共享機(jī)制，對于用戶來說，信息中蘊含的情緒增強(qiáng)了信息的傳播程度。

(三)由于娛樂特性強(qiáng)，公民新聞在專業(yè)化新聞中可信度低

關(guān)于傳統(tǒng)新聞媒體報道的可信度問題，將答案分為5個等級，從0到5表示不可靠到高度可信的程度。34%的人選擇3分來表達(dá)他們對傳統(tǒng)媒體的信任，占最大的部分，第二占比較大的分?jǐn)?shù)是4分，占總結(jié)果的29%，其次是5分，占17%。10%的人選擇了2分，1分的人數(shù)與0分的人數(shù)大致相同，占總數(shù)的5%和4%。經(jīng)計算，傳統(tǒng)媒體的平均信任度得分為3.29。自媒體新聞的平均信任度得分與傳統(tǒng)媒體略有不同。35%的人選擇了3作為他們對自媒體新聞的信任程度。其次是選擇2，占32%。17%的人選擇了1分。0、4和5等級的選擇大致相同:分別是4%、7%和5%。總體平均信任得分為2.36。

Allan(2009)指出，人們對數(shù)字媒體平臺非常依賴，即使許多專業(yè)新聞平臺也有電子版發(fā)行，但人們可能更愿意從數(shù)字媒體平臺中獲取新聞，因為在媒體平臺中，公民記者和用戶生成的內(nèi)容比現(xiàn)實世界中更多[2]374。從圖3中可以看出，傳統(tǒng)媒體的平均信任度得分為3.29。社交媒體是2.36。可見，公民新聞的出現(xiàn)使得自媒體對傳統(tǒng)媒體新聞產(chǎn)生了一定的沖擊，但傳統(tǒng)媒體新聞仍然支配著公認(rèn)的權(quán)威，在需要專業(yè)化的新聞中，人們?nèi)匀恍湃螌I(yè)的記者。傳統(tǒng)媒體的可信度比自媒體高出0.93分以上的數(shù)據(jù)也同時表明，公民新聞在專業(yè)化的新聞中誠信度不夠。自媒體對傳統(tǒng)主流媒體的沖擊，也在一定程度上倒逼著傳統(tǒng)主流媒體優(yōu)化新聞采編與發(fā)布流程。

圖3 受眾對社交媒體和傳統(tǒng)媒體的信任程度

圖4顯示，更多的人傾向于從傳統(tǒng)媒體獲取時事政治新聞、經(jīng)濟(jì)新聞和社會新聞，通過社交媒體平臺和自媒體了解娛樂新聞，并可以與名人進(jìn)行互動。年輕人是娛樂新聞的主要消費群體，他們主要通過抖音和微博等社交媒體平臺獲取新聞。年輕人似乎被自媒體和公民記者所改變，他們對公民記者文章的關(guān)注多于專業(yè)記者。然而，在嚴(yán)肅的新聞領(lǐng)域，如當(dāng)前的政治新聞、經(jīng)濟(jì)新聞和社會新聞，受眾對公民記者信任程度仍然不高，認(rèn)為來自公民記者的新聞不是很可靠，他們的來源和內(nèi)容無法讓人信服。Bruns(2011)指出，與公民新聞相比，專業(yè)新聞具有更高的新聞價值和內(nèi)在的分析要求，大多數(shù)人訪問社交媒體平臺是為了娛樂需求。當(dāng)一些重大事件發(fā)生，大多數(shù)人會轉(zhuǎn)向去接觸和信任職業(yè)記者[3]23。公民記者基于其本身基數(shù)以及受眾身份特性，對于民生新聞、社會熱點新聞和娛樂新聞，往往有著和傳統(tǒng)媒體截然不同的報道角度，更加容易滿足手中的需求，即新聞傳播學(xué)中的“使用與滿足”理論，這是對傳統(tǒng)媒體的一大沖擊，這也使探尋真相類的“公民新聞”成為“公民記者”對信息政治的一種吁求。

圖4 受眾從不同媒體獲取新聞的類型比較

(四)公民新聞發(fā)展壯大，新聞傳播主體呈現(xiàn)多元化態(tài)勢

從圖5可以看出，在各個年齡組中，社交媒體平臺已經(jīng)逐漸成為受眾獲取新聞的主要方式之一，自媒體時代下新聞傳播主體呈現(xiàn)多元化態(tài)勢。這主要體現(xiàn)在事件的報道權(quán)已不再為傳統(tǒng)媒體所壟斷，“公民記者”可以利用智能手機(jī)，借助移動互聯(lián)網(wǎng)記錄并傳播新聞事件，促進(jìn)了新聞信息的發(fā)散性傳播和裂變式傳播。在1984-1989年和1990-1994年的年齡組中，電視是受眾獲取新聞的第二種方式。然而，在較年輕的人群中，電視不像以前那么受歡迎了。報紙作為過去主要的新聞媒體，仍然有一定的受眾。至于收音機(jī)，在2000-2004年的年齡段，沒有人通過收音機(jī)獲取新聞。尤其對年輕觀眾，廣播是一種不太受歡迎的傳播新聞的方式。一般來說，專業(yè)記者的宣傳平臺是電視、報紙等傳統(tǒng)媒體。而公民記者在很大程度上依賴社交媒體平臺，活躍在以微博、微信等社交媒體平臺上的自媒體不斷發(fā)展壯大，使得淺閱讀、碎片化閱讀成為大眾普遍認(rèn)可的方式。Deuze(2009)認(rèn)為，公民新聞的公眾的討論，在信息傳播時不可避免會起到“意見領(lǐng)袖”的作用，意見領(lǐng)袖對信息的態(tài)度、對信息的表達(dá)方式和受眾的信任方式之間存在交互效應(yīng)，也對受眾的信息傳播起到影響[4]47-48。因此，傳統(tǒng)媒體不在獨統(tǒng)天下，新聞傳播主體呈現(xiàn)出多元化態(tài)勢。

圖5 受眾從不同平臺獲取新聞的情況

三、結(jié)論

“從新聞發(fā)展的現(xiàn)狀來看，現(xiàn)在的受眾不再滿足于被動接受新聞，而是開始主動搜索并且參與到了新聞的報道過程中，新聞的種類變得更加豐富，形勢也愈發(fā)多樣化。傳統(tǒng)媒體在新形勢下力有不逮，而自媒體的出現(xiàn)很好的彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒體的短板”[4]72此外，隨著社交數(shù)字媒體平臺逐漸成為了媒體發(fā)展的主導(dǎo)力量，這些平臺的出現(xiàn)，為受眾提供了更多的輿論表達(dá)渠道。公民新聞的參與度大大提升，其與傳統(tǒng)媒體新聞的互相補(bǔ)充促進(jìn)了新聞表達(dá)的多樣化發(fā)展，進(jìn)一步完善了傳統(tǒng)媒體新聞的不足。

公民新聞的出現(xiàn)使得公眾獲取新聞的方式發(fā)生了變化，新聞不再是新聞本身，而是增加了公眾的討論，但與此同時由于“公民記者”本身缺乏的嚴(yán)謹(jǐn)性，在信息傳播時不可避免的起到“意見領(lǐng)袖”的作用，與職業(yè)記者爭奪話語權(quán)，這在一定程度上倒逼著傳統(tǒng)主流媒體優(yōu)化自身。

公民記者是一個龐大的新聞群體，公民記者擁有相對自由的輿論空間，這吸引了一部分受眾去搜索、閱讀公民新聞。隨著信息傳播不斷走向平臺化、移動化、智能化，傳統(tǒng)媒體記者和公民記者，兩者之間身份已經(jīng)不再像公民記者這一概念剛剛提出時，有著明顯的區(qū)分。尤其是當(dāng)社交媒體平臺在媒體的發(fā)展中占據(jù)著越來越重要的地位，吸引著越來越多的受眾，傳統(tǒng)的職業(yè)媒體記者也開始逐漸改變傳統(tǒng)新聞的播送和報道方式。這也使得傳統(tǒng)記者與公民記者共同向“全媒體記者”身份演變。

本研究存在一定的局限性。公民新聞和專業(yè)新聞的背景不夠廣泛和深入，樣本容量不夠豐富，100個樣本也存在總體的偏差，問卷設(shè)計的準(zhǔn)確性還需進(jìn)一步提高。在數(shù)據(jù)與分析中還可以通過更多的方法來分析數(shù)據(jù)，找到它們之間更深層次的關(guān)系。因此，本研究也有改進(jìn)的空間。