武曉朦 趙嘉陽(yáng) 趙曉靜 李曉書(shū)

(西安石油大學(xué)電子工程學(xué)院 陜西西安 710065)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)購(gòu)成為更多人的選擇，越來(lái)越多的物品不斷更新版本或相互替代，使得人們手中擁有許多閑置物品。以大學(xué)生使用的教材為例，長(zhǎng)安大學(xué)的調(diào)查報(bào)告顯示，在校園中約有62.38%的人每年購(gòu)買(mǎi)教材花費(fèi)300～500元，而其中70%的人將僅使用過(guò)一次的教材閑置，少數(shù)人直接丟掉其教材[1]，而在美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的高校，一本教材的使用時(shí)間基本在十年左右。目前我國(guó)尚未形成完善的校內(nèi)二手交易市場(chǎng)。校內(nèi)二手交易市場(chǎng)的巨大空缺造成了許多二手資源的浪費(fèi)，在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的推動(dòng)下，校內(nèi)二手交易平臺(tái)的搭建成為可能，對(duì)于校內(nèi)二手資源交易平臺(tái)的搭建，也有了多種維度的選擇和考量。

1 大學(xué)生校內(nèi)二手交易平臺(tái)的構(gòu)建背景

1.1 大學(xué)生校內(nèi)二手交易市場(chǎng)的空缺

1.1.1 現(xiàn)存校內(nèi)二手交易市場(chǎng)發(fā)展存在的問(wèn)題

校內(nèi)二手交易市場(chǎng)混亂。在共享經(jīng)濟(jì)的影響下，人們更傾向于將自己的閑置物品進(jìn)行再銷(xiāo)售，而身為網(wǎng)購(gòu)主力軍的大學(xué)生身邊有越來(lái)越多的閑置物品。大學(xué)生通過(guò)校內(nèi)二手交易群及跳蚤市場(chǎng)等進(jìn)行出售，由于二手交易群為學(xué)生自發(fā)組織，缺乏相應(yīng)的規(guī)范且入群審核存在漏洞，使得二手交易群中魚(yú)目混珠的情況時(shí)有發(fā)生，在二手交易過(guò)程中買(mǎi)賣(mài)雙方的權(quán)益很難得到保障。

沒(méi)有形成規(guī)模效應(yīng)，關(guān)注度低。通過(guò)學(xué)生自發(fā)組織的二手交易群及跳蚤市場(chǎng)沒(méi)有形成相應(yīng)的規(guī)模，往往只有少數(shù)大學(xué)生關(guān)注，并且由于二手群人數(shù)上限等問(wèn)題導(dǎo)致其規(guī)模受限。

二手物品定價(jià)不科學(xué)。二手物品的定價(jià)完全由賣(mài)家的自主意愿決定，由于每個(gè)人擁有不同的消費(fèi)觀，導(dǎo)致在同一物品的定價(jià)上存在很大差別，很有可能會(huì)出現(xiàn)買(mǎi)家高價(jià)購(gòu)入，賣(mài)家低價(jià)賣(mài)出的現(xiàn)象，導(dǎo)致一方的利益受到損害。

1.1.2 構(gòu)建校內(nèi)二手交易平臺(tái)的急切需求

多所大學(xué)關(guān)于二手物品調(diào)查報(bào)告顯示，有近70%的大學(xué)生愿意使用二手物品，其中最受歡迎的為二手教材[2-4]，但由于學(xué)生自發(fā)組織的二手交易群人數(shù)有限、規(guī)范性差、效率低等問(wèn)題使得二手教材的重復(fù)利用率非常低。這一需求的產(chǎn)生為校內(nèi)二手交易平臺(tái)的搭建提供了用戶(hù)基礎(chǔ)。

1.1.3 校外二手平臺(tái)接受度低

現(xiàn)存的校外二手交易平臺(tái)如“閑魚(yú)”“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”等平臺(tái)，往往進(jìn)行二手電子產(chǎn)品、二手房屋、二手汽車(chē)等貴重物品交易。并且由于二手商品的質(zhì)量問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)信用體系的缺陷、交易安全的保障及在進(jìn)行交易時(shí)需要郵寄交易周期長(zhǎng)等問(wèn)題，使得其接受度較低。

1.2 大學(xué)生校園二手市場(chǎng)現(xiàn)狀

龐大的消費(fèi)群體。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年全國(guó)在校大學(xué)生總?cè)藬?shù)為3599萬(wàn)人，其中普通本專(zhuān)科生3285萬(wàn)人，研究生313萬(wàn)人[5]，總?cè)藬?shù)相比于2019年增加了282萬(wàn)人[6]，全國(guó)高校的在校人數(shù)不斷增加。龐大的用戶(hù)數(shù)量為大學(xué)生校內(nèi)二手交易平臺(tái)的構(gòu)建提供了良好條件。

2 “E物環(huán)”校內(nèi)二手交易平臺(tái)的設(shè)計(jì)

2.1 服務(wù)對(duì)象

“E物環(huán)”校內(nèi)二手交易平臺(tái)，主要以在校大學(xué)生為用戶(hù)群體，以互聯(lián)網(wǎng)為基石，通過(guò)建立數(shù)據(jù)資料庫(kù)，為用戶(hù)提供包含校內(nèi)二手物品發(fā)布、校內(nèi)二手物品購(gòu)買(mǎi)、校內(nèi)二手物品搜索等功能。通過(guò)微信小程序，將各個(gè)功能進(jìn)行整合，打造以服務(wù)用戶(hù)為主、保障二手交易安全的簡(jiǎn)潔化校內(nèi)二手交易平臺(tái)。

2.2 平臺(tái)服務(wù)理念

基于AISAS模型進(jìn)行分析可以得到現(xiàn)存的校內(nèi)二手交易平臺(tái)在安全監(jiān)管這一方面存在諸多問(wèn)題，無(wú)法安全保障用戶(hù)的交易。通過(guò)多元Logit回歸模型對(duì)校內(nèi)二手交易平臺(tái)的發(fā)展前景進(jìn)行預(yù)測(cè)，結(jié)果表明，安全監(jiān)管對(duì)于平臺(tái)的發(fā)展前景影響程度最大，而商品質(zhì)量次之[7]。

“E物環(huán)”校內(nèi)二手交易平臺(tái)相較于校內(nèi)其他二手交易方式，最大的特點(diǎn)在于其安全性和二手資源的校內(nèi)“消化”。用戶(hù)通過(guò)微信進(jìn)行注冊(cè)并輸入學(xué)號(hào)等信息進(jìn)行校園身份認(rèn)證，將用戶(hù)的交易記錄等數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)，方便用戶(hù)查詢(xún)，保障每一筆二手交易；并且將實(shí)時(shí)更新校園二手物品信息，確保最快的時(shí)間內(nèi)完成交易。對(duì)于二手電子產(chǎn)品等貴重物品提供鑒別服務(wù)，保障二手物品的質(zhì)量。通過(guò)用戶(hù)反饋機(jī)制，及時(shí)處理各種意外情況。

2.3 特色交易模式

“E物環(huán)”校內(nèi)二手交易平臺(tái)使用了O2O模式。O2O模式是指線上營(yíng)銷(xiāo)、線上購(gòu)買(mǎi)帶動(dòng)線下交易。在此模式下，買(mǎi)家能便捷地獲取全面的二手物品信息，也能快速地與二手物品的賣(mài)家進(jìn)行咨詢(xún)預(yù)定，從而節(jié)約時(shí)間；對(duì)賣(mài)家而言，能獲得更多的宣傳和展示機(jī)會(huì)。通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，將各個(gè)學(xué)校的熱門(mén)二手物品進(jìn)行推送，提供了更為便捷的交易方式。

3 大學(xué)生校內(nèi)二手交易平臺(tái)構(gòu)建途徑

“E物環(huán)”二手交易平臺(tái)服務(wù)模式如圖1所示。

圖1 “E物環(huán)”二手交易平臺(tái)服務(wù)模式

3.1 平臺(tái)服務(wù)類(lèi)別

(1)完備的二手物品分類(lèi)與搜索。在“E物環(huán)”小程序的頂端，用戶(hù)可以查看所有二手物品的分類(lèi)，也可以進(jìn)行自定義輸入搜索，精準(zhǔn)查找自己所需的二手物品。

(2)實(shí)時(shí)更新主頁(yè)面獲取最新二手信息?！癊物環(huán)”通過(guò)協(xié)同過(guò)濾算法，對(duì)用戶(hù)的瀏覽購(gòu)買(mǎi)等行為進(jìn)行跟蹤記錄，并形成相關(guān)的數(shù)據(jù)，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的分析挖掘出用戶(hù)的偏好，并對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分組[8]。在首頁(yè)滾動(dòng)播放用戶(hù)喜愛(ài)的個(gè)性化推薦，當(dāng)所需要的二手物品發(fā)布時(shí)也會(huì)進(jìn)行相關(guān)推送。

(3)訂單查詢(xún)服務(wù)。在“個(gè)人中心”中用戶(hù)點(diǎn)擊訂單查詢(xún)，可以查詢(xún)每筆交易的時(shí)間、金額等服務(wù)，保障了用戶(hù)的每一筆交易。

(4)個(gè)性化團(tuán)購(gòu)服務(wù)“。E物環(huán)”通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)將不同年級(jí)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行分類(lèi)，在每個(gè)學(xué)期末開(kāi)展個(gè)性化二手教材團(tuán)購(gòu)服務(wù)，用戶(hù)通過(guò)點(diǎn)擊團(tuán)購(gòu)就可以購(gòu)買(mǎi)到本專(zhuān)業(yè)下學(xué)期所需要的二手教材，極大程度上節(jié)約了用戶(hù)的選購(gòu)時(shí)間、提高了購(gòu)物效率。

(5)購(gòu)物車(chē)自動(dòng)選購(gòu)服務(wù)。用戶(hù)可以將自己心儀但缺貨的二手物品添加至購(gòu)物車(chē)預(yù)定欄，當(dāng)有用戶(hù)發(fā)布相關(guān)物品時(shí)將會(huì)自動(dòng)提醒用戶(hù)并進(jìn)行預(yù)訂服務(wù)。

(6)貴重物品鑒別服務(wù)。用戶(hù)在發(fā)布貴重二手物品時(shí)，“E物環(huán)”會(huì)對(duì)貴重二手物品進(jìn)行鑒別，從而保障貴重二手物品質(zhì)量。

(7)校園運(yùn)營(yíng)申請(qǐng)。經(jīng)過(guò)認(rèn)證的大學(xué)生團(tuán)體可以申請(qǐng)加入“E物環(huán)”合法在該校園運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)所申請(qǐng)校園內(nèi)的物品交易服務(wù)。

“E物環(huán)”系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)如圖2所示。

3.2 技術(shù)方法

截至2020年12月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)9.86億，人們愈加習(xí)慣使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上活動(dòng)。合理運(yùn)用微信小程序的通用性及便利性，可以設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)出適用于大學(xué)生進(jìn)行校內(nèi)二手交易的平臺(tái)[9]。通過(guò)初期探索，利用微信小程序設(shè)計(jì)平臺(tái)，已完成頁(yè)面的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)部分。經(jīng)過(guò)資源模塊的整合和嫁接，已經(jīng)開(kāi)發(fā)出了“首頁(yè)”“全部商品”“購(gòu)物車(chē)”“個(gè)人中心”四大獨(dú)立模塊，如圖2所示。

圖2 “E物環(huán)”系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)

(1)首頁(yè)：可以看到“當(dāng)下熱門(mén)”“個(gè)性化推薦”“搜索”等基礎(chǔ)服務(wù)模塊，“個(gè)性化推薦”模塊通過(guò)協(xié)同過(guò)濾算法對(duì)用戶(hù)的瀏覽、購(gòu)買(mǎi)記錄進(jìn)行分析，實(shí)時(shí)推送用戶(hù)所喜歡的二手物品。用戶(hù)也可以通過(guò)個(gè)人中心頁(yè)面進(jìn)行自定義編輯，開(kāi)啟/關(guān)閉個(gè)性化推送服務(wù)。同時(shí)首頁(yè)也為用戶(hù)設(shè)置了各種基礎(chǔ)服務(wù)功能，如關(guān)鍵詞搜索等功能。

(2)全部商品：將本平臺(tái)所有的二手物品進(jìn)行整合分類(lèi)，用戶(hù)在這里可以瀏覽全部商品，也可進(jìn)行相同二手物品的比較，選擇最適合自己的二手物品。

(3)購(gòu)物車(chē)：用戶(hù)可以將自己心儀的二手物品加入購(gòu)物車(chē)進(jìn)行預(yù)定功能，當(dāng)有新用戶(hù)發(fā)布物品時(shí)，將會(huì)進(jìn)行預(yù)定，節(jié)約了用戶(hù)購(gòu)物時(shí)間的同時(shí)提高二手交易的效率。

(4)個(gè)人中心：用戶(hù)可以查詢(xún)每一筆訂單與交易記錄，保障買(mǎi)賣(mài)雙方的權(quán)益。用戶(hù)可以快速出售或者購(gòu)買(mǎi)二手物品，從而達(dá)到了買(mǎi)賣(mài)同時(shí)進(jìn)行。同時(shí)個(gè)人中心頁(yè)面擁有學(xué)校認(rèn)證功能，每一位用戶(hù)通過(guò)學(xué)校認(rèn)證才能進(jìn)行二手物品的發(fā)布，因而確保了每一位賣(mài)家的身份，保障了二手交易的安全性。個(gè)人中心頁(yè)面設(shè)置有問(wèn)題與建議入口，用戶(hù)可將遇到的技術(shù)問(wèn)題或?qū)ζ脚_(tái)改進(jìn)的建議反饋給開(kāi)發(fā)者，開(kāi)發(fā)者根據(jù)平臺(tái)的運(yùn)行情況及用戶(hù)的反饋對(duì)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整和漏洞的修復(fù)，以提高平臺(tái)的穩(wěn)定性。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)水平的提高，當(dāng)代大學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)力明顯增強(qiáng)，成為一個(gè)地區(qū)不可或缺的消費(fèi)者。我國(guó)一直以來(lái)注重資源的再利用，從“可持續(xù)發(fā)展”到“科學(xué)發(fā)展觀”始終貫徹節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的基本理念，彰顯著綠色環(huán)保的生活方式。本文對(duì)大學(xué)生校內(nèi)二手市場(chǎng)進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析，并提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生校內(nèi)二手交易平臺(tái)的構(gòu)建方案。對(duì)全國(guó)眾多高校來(lái)說(shuō)，每年高校都會(huì)產(chǎn)生大量二手資源，利用資源的內(nèi)部“消化”和重復(fù)利用等特點(diǎn)建立二手交易平臺(tái)的方法正是順應(yīng)國(guó)策，達(dá)到了減少資源浪費(fèi)和保護(hù)環(huán)境的目的。