葉梁軍

摘要： 醫(yī)療健康服務(wù)是公認(rèn)的21世紀(jì)熱門話題，如當(dāng)下的疫苗接種統(tǒng)計(jì)等世界性問題;據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計(jì)，處于亞健康狀態(tài)的總?cè)丝诖蠹s占總?cè)丝诘?0%左右，是心腦血管疾病、腫瘤、糖尿病等疾病的高發(fā)人群。專家預(yù)計(jì)，健康體檢將會(huì)成為人們預(yù)防早期疾病的重要手段之一，預(yù)計(jì)在未來的十年內(nèi)，健康體檢的市場容量會(huì)提高五倍。 據(jù)預(yù)測，我國基本符合健康定義的健康人只占全國總?cè)丝跀?shù)的5%，其余的有20%處于疾病狀態(tài)，剩余的75%屬于亞健康狀態(tài)。

如浙江省現(xiàn)設(shè)杭州、寧波2個(gè)副省級城市，9個(gè)地級市，37個(gè)市轄區(qū)、20個(gè)縣級市、33個(gè)縣（其中一個(gè)自治縣），619個(gè)鎮(zhèn)、259個(gè)鄉(xiāng)、482個(gè)街道。據(jù)2021年全省5‰人口變動(dòng)抽樣調(diào)查推算，年末全省常住人口6540萬人，比上年末增加72萬人。其中，男性人口3418萬人，女性人口3122萬人，分別占總?cè)丝诘?2.3%和47.7%。全年出生人口44.9萬人，出生率為6.90‰;死亡人口38.4萬人，死亡率為5.90‰;自然增長率為1.00‰。城鎮(zhèn)化率為72.7%（來自浙江省統(tǒng)計(jì)局官網(wǎng)）。如何依托互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)時(shí)健康監(jiān)測智能穿戴設(shè)備+云數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，利用智能健康檢測設(shè)備、無線通訊、互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體、云計(jì)算+人工智能等諸多領(lǐng)域的前沿技術(shù)，為社區(qū)居民提供貼心專屬服務(wù)（家門口體檢中心、學(xué)習(xí)中心、健康產(chǎn)品展示中心、AI診斷等多元化），收集周邊街道居民各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分流到相關(guān)部門（統(tǒng)計(jì)、醫(yī)院等）;以社區(qū)為中心，共建智慧健康大數(shù)據(jù)共享平臺是我們研究的方向。

關(guān)鍵詞： 社區(qū)居民;智慧健康;綜合服務(wù)

一、社區(qū)居民的健康狀態(tài)及大數(shù)據(jù)在健康領(lǐng)域的應(yīng)用

如何打造智慧健康社區(qū)大數(shù)據(jù)共享體系，以浙江**公司智慧社區(qū)為服務(wù)中心：如以體檢為主，健康管理為輔，提供健康管理服務(wù)，循序漸進(jìn)地引導(dǎo)居民在健康管理方面意識。截至2020年，我國大陸65歲以上老人已達(dá)1.91億，占總?cè)丝诒戎?3.5%，標(biāo)志我國即將進(jìn) 入深度老齡化社會(huì);隨著我國大陸1962年起的第二波嬰兒潮人口逐步進(jìn)入老年，老年人口將迎來快速爆發(fā)期;數(shù)量龐大 的第一大獨(dú)生子女父母陸續(xù)步入老年，亟待強(qiáng)化社區(qū)對家庭養(yǎng)老的支持。 我們需要相關(guān)居民大數(shù)據(jù)共享和健康知識的推廣，可推測出到2025年前后，我國60歲及以上老年人口占總?cè)丝诘谋壤龑⒊^20%，進(jìn)入到深度老齡化社會(huì)。而到2030年，60歲以上人口將高達(dá)3.7億（如下圖1）。智慧健康社區(qū)是專門為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┑慕】到逃?、健康體檢、健康監(jiān)測、健康服務(wù)、健康檔案中心。通過將多種醫(yī)療健康服務(wù)集中起來深入社區(qū)，利用大數(shù)據(jù)共享，居民在家門口就可以獲得相關(guān)的體檢服務(wù)，通過建設(shè)社區(qū)服務(wù)綜合體，回應(yīng)居民需求，提供方便、快捷、精準(zhǔn)、高質(zhì)量的社區(qū)服務(wù)。

通過大數(shù)據(jù)在帶來巨大技術(shù)挑戰(zhàn)的同時(shí)，不斷積累的大數(shù)據(jù)包含著很多在小數(shù)據(jù)量時(shí)不具備的深度知識和價(jià)值，大數(shù)據(jù)它定義了非常大的數(shù)據(jù)集，但也可以是非常多樣的。在大型數(shù)據(jù)集中，可以存在構(gòu)造數(shù)據(jù)（如關(guān)系數(shù)據(jù)庫中的事務(wù)數(shù)據(jù)）和構(gòu)造或非構(gòu)造數(shù)據(jù)（如圖像、電子郵件數(shù)據(jù)、傳感器數(shù)據(jù)）;達(dá)到我們居民日各種健康指標(biāo)傳送。當(dāng)然需要與云計(jì)算的深度結(jié)合：大數(shù)據(jù)離不開云處理，云處理為大數(shù)據(jù)提供了彈性可拓展的基礎(chǔ)設(shè)備，是產(chǎn)生大數(shù)據(jù)平臺之一，自2013年開始，大數(shù)據(jù)技術(shù)已開始和云計(jì)算技術(shù)緊密結(jié)合，預(yù)計(jì)未來兩者關(guān)系將更為密切。除此之外，物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)會(huì)聯(lián)網(wǎng)等新興計(jì)算形態(tài)，也將一齊助力大數(shù)據(jù)革命，讓大數(shù)據(jù)營銷發(fā)揮出更大的影響力。

作為科研活動(dòng)的基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源，科學(xué)數(shù)據(jù)開放共享意義重大?？茖W(xué)數(shù)據(jù)“多跑路”，科研人員就能“少跑腿”，提升科技創(chuàng)新效率和水平。近年來，我國科學(xué)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)井噴式增長。作為基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源，科研活動(dòng)離不開數(shù)據(jù)，要提升數(shù)據(jù)使用價(jià)值，開放與共享尤為重要。同時(shí)也要注意到，開放共享的前提是充分保障數(shù)據(jù)的安全，特別是對于涉及國家安全和秘密的科學(xué)數(shù)據(jù)，更要把握好開放與保密的關(guān)系，要重視強(qiáng)化國家關(guān)鍵數(shù)據(jù)資源保能力，增強(qiáng)數(shù)據(jù)安全預(yù)警和溯源能力。

二、大數(shù)據(jù)共享在居民社區(qū)、街道的推廣及監(jiān)測

打造“智慧健康社區(qū)”的本質(zhì)是在社區(qū)建立了一個(gè)居民健康消費(fèi)的流量入口，居民對“社區(qū)健康中心”越信賴，受益越多，相關(guān)消費(fèi)也越多;由此而帶來的健康產(chǎn)品和服務(wù)機(jī)構(gòu)的分利收益也越多。為用戶提供線上健康師服務(wù)（身體狀況監(jiān)測、調(diào)整），綠色膳食（線上商城），與線上護(hù)+APP，線下社區(qū)店、體檢設(shè)備結(jié)合相成。線上線下全覆蓋，為用戶提供全面的健康咨詢、指導(dǎo)以及用戶體檢報(bào)告的解讀，根據(jù)用戶身體狀況推薦與之適宜的食材以及食用方式，以食材、物理手段來調(diào)整用戶身體狀況;這些都需要大數(shù)據(jù)支撐。如何進(jìn)行有效快速安全的數(shù)據(jù)供輸工作，是我們所需要研究數(shù)據(jù)共享建設(shè)的話題。

社會(huì)上已經(jīng)有很成熟的餐飲休閑購物綜合體（銀泰城）、體育用品綜合體（迪卡儂）、生鮮食品綜合體（盒馬鮮生）甚至洗浴休閑中心、咖啡讀書綜合體（博庫書城），卻沒有一家健康管理綜合體，這個(gè)綜合體如何利用大數(shù)據(jù)完美共享，是需要我們當(dāng)下緊近研究。假設(shè)我們成立一個(gè)智慧健康社區(qū)，如以**公司智慧社區(qū)項(xiàng)目為例 圖2：

我們通過周邊居民這些項(xiàng)目的日常體驗(yàn)狀態(tài)，得出健康指數(shù);再利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，合理的分析社區(qū)居民健康指數(shù)進(jìn)行有效分流或共享 。這些項(xiàng)目中心是需要在有效的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)過程中共享，通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)的分析及共享各種健康指標(biāo)傳達(dá)相關(guān)需求部門;我們可預(yù)測到2030年，全民健康的制度體系指標(biāo)如何？健康生活方式如何？健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展如何？需要我們研究打造智慧健康大數(shù)據(jù)共享平臺的有效資源性及精準(zhǔn)性。

三、宏觀經(jīng)濟(jì)監(jiān)測預(yù)測及可視化平臺

第一、大數(shù)據(jù)的第一個(gè)難點(diǎn)就是真實(shí)數(shù)據(jù)源的獲取，沒有真實(shí)的數(shù)據(jù)源，大數(shù)據(jù)分析就是無用。因此通過為社區(qū)服務(wù)，取得數(shù)據(jù)設(shè)置引流方式，打造社區(qū)健康活動(dòng)中心，依托活動(dòng)中心實(shí)現(xiàn)消費(fèi)人群、消費(fèi)場景、消費(fèi)潛力、消費(fèi)粘性的聚集和開拓，最終實(shí)現(xiàn)從健康產(chǎn)品/服務(wù)推廣到健康數(shù)據(jù)閉環(huán)采集的項(xiàng)目目標(biāo)。

第二、大數(shù)據(jù)的第二個(gè)難點(diǎn)是數(shù)據(jù)可視化。全世界每天會(huì)產(chǎn)生多少數(shù)據(jù)，谷歌公司高級副總裁兼法律總顧問Kent Walker2014年底在哈佛演講時(shí)說：“截止到2000年，人類僅存儲大約12 EB的數(shù)據(jù)，但如今，我們每天產(chǎn)生兩2EB的數(shù)據(jù)。過去兩年的時(shí)間里產(chǎn)生了世界上百分之九十以上的數(shù)據(jù)。”未來智慧健康綜合體是什么樣的一個(gè)規(guī)模及普及到何種程度還存在不確定性困素。

四、信息共享平臺建設(shè)原則

第一、區(qū)域性原則

信息共享平臺建設(shè)以一定區(qū)域?yàn)榻缇€。首先，以行政區(qū)域劃分為標(biāo)準(zhǔn)，將社區(qū)設(shè)定為最小的單位，即醫(yī)療健康數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)中心，而社區(qū)街道與社區(qū)街道之間的數(shù)據(jù)操作中心在數(shù)據(jù)資源上保持緊密的溝通交流，并將交流共享的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，然后上傳上一級數(shù)據(jù)中心，形成分級建設(shè)，分層匯報(bào)的機(jī)制。

第二、多方參與的聯(lián)動(dòng)原則

信息共享平臺是由多方參與建設(shè)機(jī)構(gòu)，在一定區(qū)域范圍內(nèi)，各部門、各單位在政府部門的指導(dǎo)下，利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，將大數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)移和整理，并且適當(dāng)儲存于云計(jì)算平臺。各部門分工明確，在數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)揮作用。

五、大數(shù)據(jù)如何最有效的幫助居民日常健康指數(shù)共享

第一：“兩條路走”，打造規(guī)模化服務(wù)中心

首先與政府合作開展戰(zhàn)略服務(wù)計(jì)劃，從社區(qū)街道試點(diǎn)推行覆蓋到區(qū)，其次選擇大型物業(yè)公司開拓場地（公益服務(wù)、免費(fèi)體驗(yàn)等）。如本次疫情疫苗接種點(diǎn)就是以社區(qū)街道為主體，因此我們要建設(shè)出多維度的大數(shù)據(jù)共享體系，為居民解決身心健康動(dòng)態(tài)分析，協(xié)助相關(guān)部門掌握居民健康指數(shù)提供有效快捷的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

第二：個(gè)性化定制服務(wù)體系，推動(dòng)社區(qū)服務(wù)供給、轉(zhuǎn)型升級

加強(qiáng)個(gè)性化服務(wù)板塊，跟進(jìn)居民需求更新服務(wù)內(nèi)容，匹配服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)智慧健康服務(wù)全鏈路的服務(wù)模式圖3。

第三：擴(kuò)大社區(qū)服務(wù)供給，實(shí)現(xiàn)智慧健康“一站式”體驗(yàn)

擴(kuò)充服務(wù)內(nèi)容，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，鏈接醫(yī)療體系（包括醫(yī)院、中醫(yī)藥、體檢中心、醫(yī)保系統(tǒng)）、養(yǎng)老體系、教育體系，融合家政服務(wù)體系、居家養(yǎng)老優(yōu)秀技術(shù)產(chǎn)品企業(yè)、適老化智能安防優(yōu)秀技術(shù)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)智慧健康養(yǎng)老服務(wù)的一站式供需體驗(yàn) 圖4。

第四：打造智能化社區(qū)服務(wù)大腦，完善全民健康數(shù)據(jù)服務(wù)生態(tài)

以實(shí)現(xiàn)共建共治共享為目標(biāo)，夯實(shí)社區(qū)智能化、數(shù)字化服務(wù)基礎(chǔ);在保障數(shù)據(jù)安全和保護(hù)個(gè)人隱私前提下，分 領(lǐng)域提供生活服務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)，推進(jìn)數(shù)字化改革?；趯ι鐓^(qū)街道健康服務(wù)的深度思考，讓居民足不出社、享受到方便快捷接地氣的社區(qū)服務(wù)。

大數(shù)據(jù)是非常復(fù)雜的一門學(xué)科，現(xiàn)在還正處于發(fā)展期階段，居民健康是當(dāng)下重點(diǎn)關(guān)注的課題;社區(qū)是營造居民重要的健康場所。我們應(yīng)在一個(gè)智能AI大數(shù)據(jù)的時(shí)代，解決居民少跑醫(yī)院、24H掌握自已和家人健康動(dòng)態(tài)指數(shù);我們要有效的利用云計(jì)算、社交網(wǎng)絡(luò)智等信息，把居民健康數(shù)據(jù)共享，高效的通過網(wǎng)絡(luò)（局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)）等讀取他人共享的數(shù)據(jù)并進(jìn)行各種操作、運(yùn)算、分析和管理的行為。數(shù)據(jù)共享的程度反映了一個(gè)地區(qū)、一個(gè)國家的信息發(fā)展水平，數(shù)據(jù)共享程度越高，信息發(fā)展水平越高。大數(shù)據(jù)共享不僅合理地進(jìn)行資源配置、節(jié)約社會(huì)成本、創(chuàng)造更多的價(jià)值，還能提高信息資源利用率，避免在信息采集、存貯和管理上的重復(fù)浪費(fèi)，這些利于了更能夠合理安排物力和財(cái)力，發(fā)揮人的更大價(jià)值。聯(lián)合社會(huì)力量，共同完善社區(qū)街道服務(wù)體系，提升社區(qū)服務(wù)能力。

（備注：文章中**公司智慧社區(qū)資料是來自一家浙江科技集團(tuán)公司，位于杭州，信息真實(shí)）

參考文獻(xiàn)：

[1]浙江省統(tǒng)計(jì)局區(qū)域人口官網(wǎng)

[2]**集團(tuán)社區(qū)服務(wù)供給創(chuàng)新服務(wù)模式創(chuàng)新分享會(huì)

[3]安利鵬， 萬立軍. 大數(shù)據(jù)背景下醫(yī)療信息共享平臺構(gòu)建研究[J]. 現(xiàn)代管理， 2018， 8

[4]2021首屆《中國智慧服務(wù)論壇》