劉學(xué)瑩 山東鋼鐵集團日照有限公司

引言

科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展促使商業(yè)模式也發(fā)生了重大改變，華爾街德溫特資本市場公司首席執(zhí)行官通過互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字分析全球微博賬戶留言，根據(jù)“你開心就買入，你焦慮他就拋售”的判斷原則，第一季度公司獲得7%的收益率。數(shù)字經(jīng)濟的到來促使互聯(lián)網(wǎng)在各行各業(yè)中發(fā)揮了新的作用，商業(yè)模式的變更促使財務(wù)管理模式也發(fā)生了變化，財務(wù)共享作為財務(wù)管理的新模式成為很多企業(yè)的選擇。據(jù)調(diào)查，目前國內(nèi)已建成的財務(wù)共享中心已超過1000家，且正呈現(xiàn)出高速擴張的態(tài)勢，很多未組建財務(wù)共享中心的企業(yè)也正在策劃上線之中。作為國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)的鋼鐵行業(yè)，行業(yè)的發(fā)展為我國經(jīng)濟作出了巨大貢獻，多年來產(chǎn)量蟬聯(lián)世界第一，為滿足大型鋼鐵行業(yè)不斷做大、做強提供財務(wù)基礎(chǔ)，財務(wù)共享服務(wù)成為必然。

一、鋼鐵行業(yè)財務(wù)共享服務(wù)相關(guān)概述

（一）財務(wù)共享服務(wù)概述

財務(wù)共享服務(wù)以業(yè)務(wù)流程為核心，以信息技術(shù)為支撐，將大量、簡單、重復(fù)性業(yè)務(wù)以標準化、流程化的方式進行集中處理，提高財務(wù)管理效率，降低成本，促進核心業(yè)務(wù)發(fā)展，實現(xiàn)資源整合。企業(yè)不再依托于傳統(tǒng)記賬方式，需要投入大量的人力進行賬務(wù)處理、提供財務(wù)信息，而是依托于高度信息化、數(shù)字化的平臺，將各項零散的財務(wù)信息通過該平臺及時傳送、處理，為各部門及時提供決策有用的信息。鑒于財務(wù)共享服務(wù)中心的特點，財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建主要適合于大型企業(yè)集團、跨國公司、業(yè)務(wù)單一的大型企業(yè)。財務(wù)共享服務(wù)理論基礎(chǔ)有基于降低成本、形成規(guī)模經(jīng)濟的競爭優(yōu)勢理論，減少信息溝通不對稱、提高管理效率的委托代理理論，以流程效率為出發(fā)點的流程再造理論等。

（二）鋼鐵行業(yè)構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)背景

幾十年來，我國鋼鐵獲得持續(xù)性發(fā)展，主要經(jīng)歷三個階段。新中國成立之初，由于技術(shù)不發(fā)達、經(jīng)驗不足，鋼鐵行業(yè)發(fā)展處于探索期；改革開放后，鋼鐵行業(yè)處于快速發(fā)展階段，從1986 年到1996年，十年的時間里鋼鐵產(chǎn)量從 5000 萬噸增長至1 億噸，翻了一倍多，位居世界首位；21世紀后，鋼鐵產(chǎn)量快速增長，我國已連續(xù)多年成為鋼鐵產(chǎn)量最大生產(chǎn)大國（2020年世界鋼鐵產(chǎn)量區(qū)域分布如圖1所示），鋼鐵行業(yè)數(shù)量多、行業(yè)集中度低、產(chǎn)能過剩等特點，導(dǎo)致我國鋼鐵行業(yè)難以實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

圖1 2020年世界鋼鐵產(chǎn)量區(qū)域分布（單位：%）

“十四五”時期是我國鋼鐵行業(yè)發(fā)展的重要轉(zhuǎn)折期，隨著鋼鐵需求量下降，粗鋼產(chǎn)量大幅度下降，國家將繼續(xù)嚴控鋼鐵新增產(chǎn)能及粗鋼產(chǎn)量，促進鋼鐵行業(yè)實現(xiàn)低碳發(fā)展（2013-2021年中國鋼材、生鐵、粗鋼產(chǎn)量如圖2所示，同比增長情況詳見圖3）。可預(yù)見，產(chǎn)能搬遷、并購重組等方式促進實力雄厚的大企業(yè)走向高質(zhì)量發(fā)展道路，淘汰高能耗、中小企業(yè)將成為必然。數(shù)字化經(jīng)濟時代，鋼鐵行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展，必然需要依靠數(shù)字化管理。

圖2 2013-2021年中國鋼材、生鐵、粗鋼產(chǎn)量（單位：億噸）

圖3 2013-2021年中國鋼材、生鐵、粗鋼產(chǎn)量（單位：%）

二、財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的必要性

（一）實現(xiàn)財務(wù)管理智能化發(fā)展，促進財務(wù)管理轉(zhuǎn)型

伴隨中國鋼鐵工業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展階段邁進，及供給側(cè)改革下兼并浪潮的來臨，對業(yè)務(wù)信息化、財務(wù)信息化、管理信息化的需求日益高漲，通過財務(wù)共享服務(wù)，打破原有的組織機構(gòu)，將企業(yè)集團的流程進行統(tǒng)一，實現(xiàn)集團公司財務(wù)信息集中共享、財務(wù)數(shù)據(jù)高效應(yīng)用，解決了管理信息不對稱而造成的信息孤島和資源錯配，引領(lǐng)集團公司實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。在管理中服務(wù)，在服務(wù)中管理，財務(wù)共享服務(wù)中心的運行促使鋼鐵行業(yè)實現(xiàn)了跨越財務(wù)和業(yè)務(wù)的界限，跨越企業(yè)和行業(yè)的界限，真正將數(shù)字化作為財務(wù)轉(zhuǎn)型的重要動力，實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)管理變革。

（二）提升公司整體財務(wù)管控能力，提供創(chuàng)新價值

財務(wù)共享服務(wù)中心集約化、高效化的特點促使其快速進行風(fēng)險響應(yīng)，同時對風(fēng)險管控目標與合規(guī)管理提供較強的指引。財務(wù)共享服務(wù)將公司的業(yè)務(wù)流程、財務(wù)制度有效融合，可以有效控制全國乃至全球業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的運營風(fēng)險。同時，借助財務(wù)共享優(yōu)勢特點，可以對預(yù)算及績效及時、準確地提供信息支持，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，有效統(tǒng)籌集團資源，消除內(nèi)部非增值、不必要重復(fù)作業(yè)，優(yōu)化財務(wù)流程，保證企業(yè)資源最優(yōu)化配置，從總部的視角來看能提供更高效的信息支持。

（三）降低管理成本，提升核算效率

傳統(tǒng)財務(wù)管理模式下，集團內(nèi)部母公司、子公司各個分支機構(gòu)、各個崗位均設(shè)置財務(wù)人員，且為降低財務(wù)風(fēng)險每個財務(wù)人員崗位職責(zé)須做到不相容職務(wù)相分離，必然導(dǎo)致財務(wù)人員過多，組織機構(gòu)冗雜，各個分支機構(gòu)財務(wù)人員從事重復(fù)性工作，同質(zhì)化業(yè)務(wù)由于所屬分支機構(gòu)不同不能做到集中化、規(guī)模化處理，人員成本過高。同時，各個分支機構(gòu)由于工作效率差異以及其他情況，向總部匯報財務(wù)狀況的時間存在差異，導(dǎo)致總部對企業(yè)集團整體財務(wù)狀況把控存在滯后性。財務(wù)共享中心打破了地區(qū)、行業(yè)、機構(gòu)的界限，通過建立海外財務(wù)共享服務(wù)中心通過審批流程、影像系統(tǒng)、核算系統(tǒng)和網(wǎng)銀支付系統(tǒng)，將財務(wù)管理制度、流程控制等納入統(tǒng)一操作平臺，集團公司及所屬單位大量同質(zhì)化業(yè)務(wù)得以集中辦理、有效地降低了管理成本。財會團隊的效率和效果得到提高，子公司可以節(jié)約人力成本，減輕薪酬壓力。

（四）有效降低財務(wù)外包風(fēng)險和操作風(fēng)險

部分公司特別是跨國公司選擇財務(wù)外包方式降低服務(wù)成本、提高管理效率，但是選擇財務(wù)外包服務(wù)則需將財務(wù)信息交由承包方，由于委托方對承包方的控制有限，財務(wù)信息保密性的管理依賴于承包方，這種不可控性導(dǎo)致委托方的財務(wù)信息加大了被泄露的風(fēng)險。建立財務(wù)共享服務(wù)中心，可保證財務(wù)信息由本單位掌控，降低了信息泄露風(fēng)險。財務(wù)共享服務(wù)中心可以通過智能識別模塊、可配置規(guī)則引擎、專家審核管理后臺以及RPA技術(shù)應(yīng)用，通過系統(tǒng)內(nèi)置財務(wù)制度及標準、減少財務(wù)人員自行判斷的工作量，以實現(xiàn)智能審核產(chǎn)品全面代替費用審核中的人工處理節(jié)點。同時上線智能提單功能，員工只需拍攝報銷所需附件，報銷單據(jù)的審核、報銷內(nèi)容的填寫均由機器自動化完成，提高了報銷鏈條的效率，避免了由于員工素質(zhì)參差不齊、人為因素導(dǎo)致的操作風(fēng)險。

（五）提高管理效率和溝通效果

聘請熟悉中國會計準則和監(jiān)管政策以及國際會計準則的財會人員及信息化人員對財務(wù)共享服務(wù)中心進行構(gòu)建，很大程度上可以減輕子公司財會團隊的負擔(dān)和壓力，降低與總部的溝通成本，并有效提升財務(wù)處理的合規(guī)性。另外，財務(wù)共享標準化、規(guī)?；奶幚硖攸c，有效保證集團財務(wù)制度的落實，使集團公司的方針政策迅速落地，提升整體管理水平。

（六）實現(xiàn)業(yè)財融合

財務(wù)共享服務(wù)中心將各業(yè)務(wù)流程進行梳理，各模塊系統(tǒng)打通，各職能部門融合，實現(xiàn)業(yè)務(wù)、財務(wù)的真正整合，促進流程優(yōu)化，整合內(nèi)外部信息，促進各系統(tǒng)數(shù)據(jù)、流程的融合，實現(xiàn)財務(wù)信息流的高度集成。實際工作中，業(yè)財融合是以經(jīng)濟事件為驅(qū)動，將經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行一一拆分為流程時間，明確前后邏輯、承接關(guān)系，滿足各個子流程的獨立運行，同時各個流程之間也可以達到協(xié)同作用，實現(xiàn)對于同質(zhì)業(yè)務(wù)的標準化管理，同時保證擴展業(yè)務(wù)快速落地。

三、財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)

構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心首先要打破原有思想，轉(zhuǎn)變管理創(chuàng)新和思維方式，因此財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建其實是一場變革，改變原有管理模式并會沖擊部分人員利益。構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心不僅僅是財務(wù)部門的責(zé)任，需要高層領(lǐng)導(dǎo)的決策和支持；其次，所有內(nèi)部各職能部門均是為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標而服務(wù)，財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建應(yīng)考慮企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃。財務(wù)共享服務(wù)中心依靠線上系統(tǒng)智能化服務(wù)，因此企業(yè)需要建立可靠的信息技術(shù)平臺，專業(yè)化人員、完善的內(nèi)控體系保證財務(wù)共享服務(wù)中心的順利實施。

（一）目標與定位

業(yè)務(wù)與管理并稱為企業(yè)的兩駕馬車，業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，需要管理的匹配，兩者需要協(xié)同，才能推動企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的總體目標是推動業(yè)務(wù)、財務(wù)、稅務(wù)的一體化管理，提升管理效果和效率。財務(wù)共享服務(wù)的目標和定位應(yīng)當(dāng)始終貫穿于企業(yè)整體戰(zhàn)略目標，為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標而服務(wù)。企業(yè)整體戰(zhàn)略是實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，財務(wù)共享服務(wù)中心通過標準化、系統(tǒng)化、集中化的手段，集中處理大量同質(zhì)化的作業(yè)，可達到降本增效的目的。企業(yè)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化，企業(yè)戰(zhàn)略則需調(diào)整，同樣，內(nèi)外環(huán)境等的變化應(yīng)同時調(diào)整財務(wù)共享服務(wù)中心的戰(zhàn)略。財務(wù)共享服務(wù)中心具有戰(zhàn)略定位，既要服務(wù)于企業(yè)，又富有管控責(zé)任。

（二）組織架構(gòu)與人員架構(gòu)

完善的組織架構(gòu)體系為財務(wù)共享服務(wù)中心的運行提供組織保障，人員架構(gòu)是組織體系的進一步細分。傳統(tǒng)財務(wù)管理模式下，業(yè)務(wù)流程與財務(wù)管理的融合度低，大部分財務(wù)人員工作更傾向于核算。構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心后，大量從事基礎(chǔ)工作的財務(wù)人員面臨被智能化替代的困境，同時分析性、綜合性財務(wù)人才成為緊缺人才。另外，辦公系統(tǒng)智能化的加深促使信息化短缺，因此原有的組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)需進行調(diào)整。財務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)結(jié)合數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需要，引進相應(yīng)人才，制定相應(yīng)的人才培養(yǎng)方案，完善現(xiàn)有的績效評價體系，同時對基礎(chǔ)財務(wù)人員重新分配，做到人盡其才，合理幫助財務(wù)人員完成由財務(wù)會計向管理會計的轉(zhuǎn)變或者向其他一線部門的流轉(zhuǎn)，重新制定績效評價體系，制定針對性的績效考核激勵機制和崗位輪換管理機制，真正打通共享中心與其他財務(wù)機構(gòu)之間的人員交流通道，為財務(wù)人員設(shè)計完整的職業(yè)發(fā)展路徑。

（三）強大的信息技術(shù)服務(wù)平臺

財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)應(yīng)當(dāng)滿足數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展需要，綜合考慮企業(yè)核算、資金、稅務(wù)等財務(wù)情況及業(yè)務(wù)情況，滿足企業(yè)業(yè)財融合、風(fēng)險管控等因素要求，構(gòu)建集內(nèi)外部數(shù)據(jù)、處理映射關(guān)系、適應(yīng)多應(yīng)用場景的智能決策系統(tǒng)。財務(wù)共享服務(wù)中心的信息化平臺包括信息化基礎(chǔ)平臺、財務(wù)共享運營管理平臺、財務(wù)共享業(yè)務(wù)平添、賬務(wù)處理平臺、專業(yè)的財務(wù)系統(tǒng)。財務(wù)共享信息技術(shù)服務(wù)平臺需要達到支持企業(yè)戰(zhàn)略落地、實現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程標準化，實現(xiàn)多終端接入方式、參與影像系統(tǒng)實現(xiàn)嵌入式集成、融合預(yù)算系統(tǒng)且提供管理會計相關(guān)功能。

（四）財務(wù)與業(yè)務(wù)流程制度的標準化

財務(wù)共享服務(wù)是以信息技術(shù)為支撐，集中化進行財務(wù)管理，財務(wù)共享服務(wù)集成了企業(yè)內(nèi)部各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，而規(guī)范化和標準化是實現(xiàn)數(shù)據(jù)高效交互的有效途徑，建立一套標準的業(yè)務(wù)流程是財務(wù)共享服務(wù)中心正常運行的順利保證。首先，通過信息化平臺將業(yè)務(wù)流程與財務(wù)核算充分融合，將員工、客戶、供應(yīng)商等利益相關(guān)者與企業(yè)緊密結(jié)合，將財務(wù)制度、流程固化在同一平臺，才能使賬務(wù)處理標準化、完整化。其次，集團內(nèi)部同一財務(wù)管理制度、會計核算等，才能最大化實現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)中心的目標。以費用報銷為例，根據(jù)員工提供的報銷單據(jù)進行錄入后，系統(tǒng)判斷報銷單據(jù)是否存在異常進行數(shù)據(jù)處理，審核，直至報銷的支付等流程，此過程中，報銷單據(jù)的合理性、報銷費用賬務(wù)處理等均應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容設(shè)置標準化流程，才能更好地提高報銷效率，降低運營成本。

（五）運營及變革管理

財務(wù)共享服務(wù)作為新的財務(wù)管理模式，其運行勢必導(dǎo)致原有運營模式的變革，轉(zhuǎn)變管理理念是建立財務(wù)共享服務(wù)中心的前提。信息技術(shù)的不斷發(fā)展與完善為組織間協(xié)同和共享提供了技術(shù)支撐，必將引發(fā)企業(yè)財務(wù)信息化的創(chuàng)新性變革，從而進一步推動企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)的進程（Jeston and John，2009）。財務(wù)共享服務(wù)的運營管理包括流程管理、人員管理、信息系統(tǒng)管理等，相應(yīng)的變革管理包括戰(zhàn)略變革、組織結(jié)構(gòu)變革、企業(yè)文化變革，業(yè)務(wù)流程模式的變革等。為保證財務(wù)共享服務(wù)中心的順利運行，實現(xiàn)服務(wù)目標，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)堅定信念，為財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建提供有力支持，同時，加強宣傳與培訓(xùn)，減少員工抵觸心理，從全局架構(gòu)到涉及的各個環(huán)節(jié)均應(yīng)考慮變革的影響及相應(yīng)的應(yīng)對措施。

（六）科學(xué)的內(nèi)部控制體系

鑒于財務(wù)共享服務(wù)中心的特點，數(shù)據(jù)的準確可靠性、信息的安全性、程序的規(guī)范性等至關(guān)重要。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)的內(nèi)部控制評價體系，從事后控制風(fēng)險改為事前控制，保證信息系統(tǒng)的安全，事前制定風(fēng)險防控措施，事后做好風(fēng)險評估工作，對關(guān)鍵風(fēng)險點進行精細化評估分析，制定相應(yīng)的內(nèi)控措施，確保財務(wù)共享服務(wù)中心的持續(xù)、順利運營。同時，財務(wù)共享數(shù)字化的實施又能對目標業(yè)務(wù)形成有效的監(jiān)控，企業(yè)可以通過設(shè)置風(fēng)險閥進行自動報警機制，降低企業(yè)風(fēng)險。

結(jié)語

近年來，在政策及經(jīng)濟發(fā)展的雙層推動下，財務(wù)共享服務(wù)受到越來越多跨國公司、企業(yè)集團、大型公司的青睞，鋼鐵行業(yè)作為我國的支柱產(chǎn)業(yè)，近幾年以做大、做強、高質(zhì)量發(fā)展而努力，提升我國鋼鐵行業(yè)的國際競爭優(yōu)勢成為必然。適應(yīng)行業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，財務(wù)共享中心的建立無可厚非成為大型鋼鐵行業(yè)的選擇。構(gòu)建適合企業(yè)自己的財務(wù)共享服務(wù)中心，一方面可以實現(xiàn)財務(wù)管理智能化發(fā)展，促進財務(wù)管理轉(zhuǎn)型，另一方面還可以降低運營成本，有效降低財務(wù)外包帶來的信息和安全風(fēng)險。財務(wù)共享服務(wù)中心的建立需要與企業(yè)戰(zhàn)略目標相結(jié)合，同時要加強隊伍建設(shè)，財務(wù)與業(yè)務(wù)相融合，全局化考慮變革影響，不斷提升共享運營信息系統(tǒng)智能化水平。