郭順蘭 李思帆 盛隆龍

摘要：跨境電商作為“互聯(lián)網(wǎng)+”外貿(mào)的結(jié)合，一方面縮短了產(chǎn)品與消費者之間的距離，又給國內(nèi)制造業(yè)開拓銷售渠道、提升盈利水平開辟了新天地，再加上物流、支付及互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，跨境電商發(fā)展迅猛，在我國對外貿(mào)易中所占的比重已超過20%，因而跨境電商也成為大學生創(chuàng)業(yè)的熱門選擇。借助省大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練項目，并進行項目實踐，通過平臺選擇、選品、開店、定價、營銷、物流等全部環(huán)節(jié)的實踐探討跨境電商創(chuàng)業(yè)策略，也遇到了資金短缺、團隊成員不穩(wěn)定、運營策略缺乏等困難，而高校、平臺、政府等共同努力有助于大學生在創(chuàng)業(yè)路上提升效率。

關鍵詞：大學生跨境電商創(chuàng)業(yè);中國風產(chǎn)品;敦煌網(wǎng)

中圖分類號：F27文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.14.017

0引言

隨著國家對高?！半p創(chuàng)”教育的政策加碼、社會“大眾創(chuàng)業(yè)”的深入發(fā)展，各高校紛紛通過創(chuàng)業(yè)學院、孵化器形成鼓勵和支持的氛圍，而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也讓大學生創(chuàng)業(yè)有無限可能，我國大學生創(chuàng)業(yè)人數(shù)和項目逐年增加，給我國經(jīng)濟發(fā)展注入了活力。其中，跨境電商作為一種新興的商業(yè)模式，因其發(fā)展迅速、貿(mào)易總額逐年上升、市場廣闊等逐漸成為我國經(jīng)濟增長中的一股新動能?？缇畴娚虦嗜腴T檻低、資金周轉(zhuǎn)率高、訂單小額分散，成為近些年經(jīng)管類、電商等相關專業(yè)大學生創(chuàng)業(yè)的首要選擇方式。筆者所在的團隊從幾年前籌劃進行跨境電商實踐，并最終在敦煌網(wǎng)開設店鋪，這一過程中遇到很多問題，面臨不少危機，但也全面思考了大學生在跨境電商創(chuàng)業(yè)中遇到的瓶頸以及由此提出可供參考的突破路徑。

1省級大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練項目中國風產(chǎn)品敦煌網(wǎng)店鋪實踐過程

團隊指導老師和同學對中國風（中國風，即中國風格，指扎根于中國傳統(tǒng)文化，用中國元素反映全球流行趨勢的形式）產(chǎn)品興趣很濃，從2018年底就產(chǎn)生了相關的實踐構想。團隊成員挖掘了中國風產(chǎn)品的特征、元素、賣點，并選取工藝品、飾品、服裝三大類在主流跨境電商平臺亞馬遜、eBay、速賣通以及新興市場shapee和lazada進行調(diào)研，對歐美市場和東南亞市場相關產(chǎn)品的需求及上架的數(shù)量、價格、品類有了基礎的認識。更進一步，團隊進一步從宏觀影響力、文化傳播和新媒體推廣等方面論證了海外消費者對中國風產(chǎn)品的需求。

在平臺選擇上，在綜合考慮了開店資質(zhì)、門檻和費用等的基礎商，團隊選擇了敦煌網(wǎng)進行創(chuàng)業(yè)實踐。這一平臺面向成熟的歐美市場，開店門檻低，開店手續(xù)簡便，特別適合投入資金不足、沒有注冊公司的在校學生創(chuàng)業(yè)。

店鋪正式創(chuàng)建前，團隊在前期對中國風產(chǎn)品的文化和設計特征的基礎上設計店鋪名、LOGO、確定裝修風格，同時通過調(diào)研確定了歐美消費者容易產(chǎn)生興趣的發(fā)飾和胸針為主要運營產(chǎn)品，并把手工制作和文化載體作為產(chǎn)品的流量特征。另一項工作為ERP管理，由于資金和產(chǎn)品數(shù)量有限，Excel被用來記載每一產(chǎn)品的信息，包括：編號、分類、名稱、尺寸、成本及庫存量等。

上架產(chǎn)品的過程對產(chǎn)品標題、關鍵詞、基本屬性、簡短描述、價格、物流方案等進行設計，在敦煌網(wǎng)的引導下完善所有信息，且在提交后會有商品評分，根據(jù)評分結(jié)果進行信息優(yōu)化，最終上架的13件產(chǎn)品評分都達到良以上。同時，店鋪挑選三款評分最高的商品添加強力引流工具“流量快車”，以提高產(chǎn)品搜索排序。

2大學生跨境電商創(chuàng)業(yè)實踐的問題思考

項目從2018年開始醞釀，期間因為2020年上半年疫情的影響，店鋪推遲到2020年10月份才創(chuàng)建，并在2021年上半年完成一些訂單，整個過程也遇到了一些問題，經(jīng)過與業(yè)內(nèi)人士交流，均為大學生跨境電商創(chuàng)業(yè)實踐中的共性。

2.1資金短缺

跨境電商創(chuàng)業(yè)相對其他項目而言，投資相對較少，其中最大的支出是技術服務費，部分平臺的這一費用高達5位數(shù)。其他費用還包括產(chǎn)品采購、國內(nèi)運費、包郵產(chǎn)品的國際物流運費、站內(nèi)推廣費用等。如果要滿足部分平臺的企業(yè)賣家身份，注冊公司還需要更大額的資金。而在校大學生沒有穩(wěn)定的經(jīng)濟來源，同時家長不認可也不支持孩子的創(chuàng)業(yè)行為，從而資金是大學生創(chuàng)業(yè)的最大障礙。這直接導致創(chuàng)業(yè)計劃遲遲不能開展。中國風產(chǎn)品跨境電商項目在成功申報省級大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目后解決了資金的難題，但也僅限于允許以個人賣家注冊的平臺如敦煌網(wǎng)，且所有的資金都由團隊指導老師墊付。

2.2在校學生創(chuàng)業(yè)團隊流動性較大

在校學生創(chuàng)業(yè)實踐作為高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的有益補充，可以培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)思維、提高創(chuàng)業(yè)能力，但相比較專業(yè)課程學習，創(chuàng)業(yè)實踐更像是“業(yè)余訓練”，學生很難有充足的時間和精力開啟創(chuàng)業(yè)。

從跨境電商創(chuàng)業(yè)實踐來看，團隊成員既要有理論基礎，也要有一定的運營、語言和圖片文字處理能力。項目選拔的學生更多是本科大三。但一年多以后學生馬上就開始實習面臨就業(yè)，自然就會退出項目。而在項目運營過程中，長時間不出單，枯燥流程化的操作，偶爾的失誤、差評都會磨滅創(chuàng)業(yè)學生的激情，項目實施到中期時就進展緩慢甚至停滯不前。在本項目的實踐中，因為畢業(yè)、與個人發(fā)展的沖突，成員先后更換了兩批。

2.3店鋪選品和運營能力提升有限

“七分靠選品，三分靠運營”，選品的重要性不言而喻，但在實際操作中談何容易。本項目始于興趣，確定了創(chuàng)業(yè)的大方向，也做了一定的市場調(diào)查，了解了中國風產(chǎn)品的類別、部分暢銷商品，但對于市場需求卻還是沒能把握特別精確，或者說沒能深入研究市場需求，從而上架的產(chǎn)品中缺乏流量和暢銷產(chǎn)品，這些都嚴重影響銷售業(yè)績。同時，文化類產(chǎn)品還需注意知識產(chǎn)權的問題，跨境電商平臺對于知識產(chǎn)權保護尤其重視，大學生在創(chuàng)業(yè)過程中追求業(yè)績而容易忽略是否侵犯別人的知識產(chǎn)權。

在校學生跨境電商的學習多數(shù)源于課本和任課教師的課堂教學，對于平臺只有感性的認識，然后跨境電商創(chuàng)業(yè)實踐需要編輯產(chǎn)品信息、完成在線發(fā)貨、做好店鋪營銷方案等，需要學生在創(chuàng)業(yè)中一點點學習和摸索。其次，大學生對于各跨境電商平臺的規(guī)則、運營策略了解不夠，而指導老師多為本校老師，最后只能是學生和指導老師一起摸索。這個過程將耗費創(chuàng)業(yè)團隊大量的時間和精力，也會因為方向、方法不對不得其法，達不到理想的創(chuàng)業(yè)效果。

2.4物流費用過高

國際物流和跨境電商相互成就，物流的便捷性、成本逐年下降加速了跨境電商的發(fā)展，反過來國際物流也拓展了業(yè)務領域。大學生跨境電商創(chuàng)業(yè)由于訂單量較小且不穩(wěn)定，未能與主流物流攬收點長期合作，零散性發(fā)貨不能形成規(guī)模優(yōu)勢，導致物流成本占比較高。同時，主流跨境物流的攬收點多在江浙、廣東沿海一帶，內(nèi)陸城市需自行將貨物通過國內(nèi)快遞寄往攬收點，這在一定程度上又增加了物流成本。以本項目的一款發(fā)飾為例，包裝后重量為0.087kg，敦煌網(wǎng)在線發(fā)貨E郵寶寧波倉的國際運費為25.87元，武漢到寧波倉的國內(nèi)運費為12元，這兩項費用也構成了產(chǎn)品定價的85%以上。

由于市場認識深度不夠、新品開發(fā)能力缺乏和資金有限，大學生跨境電商創(chuàng)業(yè)往往選擇平臺銷量排名考前且價格較低的產(chǎn)品，如數(shù)據(jù)線、手機殼、發(fā)飾等。這類產(chǎn)品價格的競爭已趨白熱化，把包郵作為競爭力所在。大學生創(chuàng)業(yè)做包郵產(chǎn)品為了削減物流成本，只能選擇服務水平較低、相對便宜的物流模式，客戶等待時間較長、追溯和索賠機制欠缺，極大地影響了顧客的購物體驗，反過來又會影響物流服務評價。

3提升大學生跨境電商創(chuàng)業(yè)效率的對策

團隊成員在運作本項目的過程中，從項目策劃、開店、包裝貨物、打印國際物流面單、聯(lián)系物流攬收點等方面克服了諸多困難，體驗了創(chuàng)業(yè)的艱辛、鍛煉了人際溝通和交流能力，對跨境電商有了更深入堅定的認識，同時也提出一些建議，以期能提升今后大學生跨境電商創(chuàng)業(yè)的效率和效益。

3.1構建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專項經(jīng)費、社會投資、政府政策支持多方并進的融資途徑

資金短缺是在校大學生創(chuàng)業(yè)最大的障礙，現(xiàn)有的經(jīng)費支持政策包括國家級、省級、校級創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練項目，在一定程度上解決了部分創(chuàng)業(yè)項目的燃眉之急。但一方面這些項目數(shù)量較少，以省級以上創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃為例，湖北省民辦院校每年限報20項或30項;另一方面，相關經(jīng)費的使用有諸多要求，財務流程較長。高?？稍趪覍Υ髮W生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)支持政策的基礎上進行配套，在經(jīng)費使用上給予學生更大的自主權、簡化報銷流程。除了利用這些有影響的官方資助外，高校相關部門應多方面收集各級行政區(qū)劃、產(chǎn)業(yè)園、高新區(qū)的項目，并在校園內(nèi)進行廣泛宣傳和推介，給意向創(chuàng)業(yè)的學生提供穩(wěn)定可靠的資助渠道。除了上述提供資助項目信息外，高校還可以采取進一步行動扮演類似“紅娘”的角色，自主設置孵化器或創(chuàng)業(yè)基金，或聯(lián)合校外企業(yè)評估大學生的創(chuàng)業(yè)項目并進行投資。另一個思路是高校牽頭，聯(lián)合金融機構設計學生創(chuàng)業(yè)小額融資產(chǎn)品，為大學生創(chuàng)業(yè)融資開展“綠色通道”。

在獲得外部支持的同時，跨境電商創(chuàng)業(yè)團隊也要積極完善構思、積極參加各級各類類互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，既能能夠走出校門、開闊視野、推介項目，又能獲得一定的比賽獎勵金額，拓寬學生融資的途徑。

3.2相關專業(yè)加強跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的課程教學

大學生自身的創(chuàng)業(yè)能力是其創(chuàng)業(yè)能否成功的關鍵所在，而在校大學生該能力培養(yǎng)的主要途徑來源于校內(nèi)學習?？缇畴娚虅?chuàng)業(yè)能力的提升源于大量的實踐和訓練，對應的訓練的課程大致包括兩大類：一是通識型的創(chuàng)業(yè)指導課程，對學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)準備等進行啟蒙。這類課程在高校均已開設，以理論教學為主，教學效果因授課教師而異，而大多數(shù)學生不太重視。二是跨境電商類課程，包括介紹跨境電商原理、方法和流程的理論課程和實踐類課程。目前的理論課程體系、教學內(nèi)容基本能滿足能力培養(yǎng)的要求，但實踐類課程如何開設、開設什么一直困擾著很多高校。跨境電商的高速發(fā)展僅有10來年，行業(yè)人才常年存在缺口，這樣一來能夠承擔實踐教學、滿足學歷和行業(yè)從業(yè)能力要求的高校教師更是少之又少。這一困境正在教師下企業(yè)實踐、產(chǎn)學研項目等各種渠道中得到解決。但實踐課程開設的載體一直是各專業(yè)的短板。在真實平臺賬號難以獲得或成本過高的情況下，利用虛擬仿真平臺進行各種實訓是提升創(chuàng)業(yè)能力最直接的途徑。高校相關專業(yè)還可在條件許可的條件下精細化跨境電商實踐類課程，如跨境電商決策、跨境電商營銷等。這些課程既能提升學生的創(chuàng)業(yè)效率，也能讓更大范圍的學生畢業(yè)直接在跨境電商行業(yè)就業(yè)。

3.3發(fā)揮跨境電商企業(yè)在學生跨境電商運營和管理能力提升的作用

店鋪的運營與管理在大學生跨境電商創(chuàng)業(yè)中占據(jù)著十分重要的地位，決定著店鋪的盈利能力、發(fā)展方向等。這項能力需要長期的學習與積累，而其中最重要的是向真實跨境商業(yè)環(huán)境中的公司、從業(yè)者學習，跨境電商企業(yè)在這方面具有天然的便利。舉辦講座、創(chuàng)業(yè)沙龍是最簡單、頻次較多的方式，學生在此過程中被動接受。聘請企業(yè)導師授課通過案例、實踐演示等方式可以穩(wěn)定有效率進行能力訓練，但限于高校教師聘任條件、課酬結(jié)算等，這一方式進展不太理想。目前常見的方式多由跨境電商企業(yè)主動構建自己的跨境電商人才計劃，如wish的“星青年”、阿里巴巴的“百萬英才”、亞馬遜的“時代青年”，并通過掛牌、實訓基地等方式與高校合作，切實提升了高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的效率。而從2019年推行的“1+X”證書制度使得企業(yè)與高校的合作獲得官方的認定，企業(yè)精細化設計職業(yè)技能等級標準，高校實現(xiàn)課證融通，以證促學、以證促練，在學生跨境電商運營和管理能力方面進行新的探索，也可以與企業(yè)實踐基地形成良性的補充。

3.4跨境電商平臺企業(yè)對大學生創(chuàng)業(yè)進行適當政策傾斜

由于精力和資金有限，大學生跨境電商創(chuàng)業(yè)會選擇先在一個平臺開店，注冊門檻、收費標準、物流保障、目標市場都會成為決策因素。主流的成熟平臺如亞馬遜、eBay、亞馬遜、速賣通等品類豐富、流量穩(wěn)定、有一定的認可度，能夠為大學生創(chuàng)業(yè)提供足夠的潛在購買者，但嚴苛的限制條件卻讓很多大學生創(chuàng)業(yè)團隊不得不考慮其他平臺。大學生是跨境電商行業(yè)的高質(zhì)量人才，相關的平臺可以通過給與大學生創(chuàng)業(yè)活動政策傾斜而獲得先發(fā)優(yōu)勢。例如對于大學生身份創(chuàng)業(yè)，簡化操作流程，放款注冊資質(zhì)限制，縮短大學生創(chuàng)業(yè)店鋪的結(jié)款賬期。通過政策支持引導大學生創(chuàng)業(yè)團隊進入新興市場或是還未開發(fā)的市場等，平臺和大學生都能從中受益。平臺還可以為大學生尋找成本較低、價格優(yōu)惠的物流供應商，有利于減輕負擔。

4結(jié)語

大學生進行跨境電商創(chuàng)業(yè)能夠?qū)I(yè)、課程學習得以實踐，是一項能提升學生綜合素質(zhì)的訓練。然而實踐中除了本文論述的問題外，還有一些仍需解決的問題，如創(chuàng)業(yè)團隊的組建、創(chuàng)業(yè)和學業(yè)平衡、費用高效使用、團隊的穩(wěn)定和承接，這將是我們繼續(xù)關注的議題。

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基金項目：湖北省2019年省級大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目“‘中國風’手工飾品跨境電商店鋪”（S201913235014）;武漢科技大學城市學院2019年度院級教師指導大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目“傳統(tǒng)外貿(mào)+跨境電商齊頭并進的國貿(mào)專業(yè)學科競賽指導”。

作者簡介：郭順蘭（1981-），女，講師，研究方向：國際貿(mào)易、創(chuàng)新人才培養(yǎng)、跨境電子商務;李思帆（2001-），女，武漢城市學院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)在校學生;盛隆龍（1998-），男，武漢城市學院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)在校學生。