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        基于幸福指數(shù)的景區(qū)旅游時(shí)間個(gè)性化規(guī)劃模型建構(gòu)*

        2022-06-21 10:22:58
        關(guān)鍵詞:住宿游覽時(shí)段

        張 艷

        (黃山職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游系, 安徽黃山 245000)

        人民生活水平的逐漸提高,促使旅游業(yè)得到了蓬勃發(fā)展。在移動(dòng)Internet技術(shù)和信息分享技術(shù)的逐步成熟普及的大背景下,旅游應(yīng)用飛速發(fā)展,人們可以不受時(shí)間地點(diǎn)限制,隨時(shí)隨地就可以規(guī)劃一次旅行,但是現(xiàn)有的個(gè)性化推薦逐漸不能滿足用戶需求[1]?,F(xiàn)代人普遍生活節(jié)奏較快,為了能有一個(gè)絕佳的出行體驗(yàn),很多人選擇查找其他人的旅行攻略、詢問旅游公司以及為了制定一個(gè)滿意的旅游規(guī)劃,大多選擇在網(wǎng)上查找各類旅游攻略,或者詢問旅游公司及朋友以獲取建議,但由于不是自己真實(shí)經(jīng)歷過的,因此又可能與自己的想法南轅北轍,浪費(fèi)了時(shí)間、精力及花費(fèi)[2]。對此,構(gòu)建基于提高游客幸福指數(shù)的個(gè)性化旅游時(shí)間規(guī)劃模型,能夠高效為游客量身制定出行計(jì)劃,對于現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。

        一、旅游幸福指數(shù)

        1.構(gòu)建旅游幸福指數(shù)指標(biāo)體系

        旅游幸福指數(shù)即消費(fèi)旅游產(chǎn)品時(shí)得到的價(jià)值感、滿意度和快樂感。通常在旅游過程中,人們看重的是自己是否能夠感受到出行的價(jià)值,并以此得到獲得感。其內(nèi)容包括娛、游、購、食、住、行等方面[3]。我們可以對這幾方面進(jìn)行評價(jià),即劃分為新奇、舒適、安全、實(shí)惠。以上滿意程度與價(jià)值感指數(shù)、快樂感指數(shù)組成了旅游幸福指數(shù)指標(biāo)體系,如表1所示。

        表1 旅游幸福指數(shù)與影響因素

        2.旅游幸福指數(shù)的測算

        前提條件:假定6個(gè)指數(shù)權(quán)重相同,并且各個(gè)指數(shù)影響因素?cái)?shù)值相同。

        為了劃分游客對幸福指數(shù)主要影響因素主觀感受的層次,利用李克特量表法進(jìn)行操作,分別對應(yīng)以下指標(biāo):>90分表示非常滿意、75—90分為滿意、60—75分為一般、45—60分為不滿意、<45分為非常不滿。利用隨機(jī)抽樣、發(fā)放調(diào)查問卷的方式,統(tǒng)計(jì)所有數(shù)據(jù)并計(jì)算游客的感受值。

        (1)

        然后,根據(jù)得到的各指數(shù)影響因素的權(quán)重值,帶至式(2):

        (2)

        式(2),f為參與指數(shù),j為參與指數(shù)的主要影響因素,β為主要影響因素的權(quán)重,i為游客分組(按不同收入水平),Pi是不同收入段消費(fèi)者的旅游幸福指數(shù)。

        在考慮各階段的指標(biāo)值及權(quán)重的前提下,將這兩種因素再帶進(jìn)加權(quán)算術(shù)平均數(shù)中,得到相對合理的指數(shù)值。

        (3)

        其中fi代表各收入層次游客占全體游客的比例,n即旅客段數(shù)(按不同收入層次所分),P即旅游消費(fèi)者的旅游幸福指數(shù)。

        根據(jù)幸福指數(shù)數(shù)值表可知,幸福指數(shù)大于85分為可選擇的旅游景區(qū),并生成下圖所示的旅游節(jié)點(diǎn)路徑,并對該路徑下的旅游節(jié)點(diǎn)進(jìn)行時(shí)間規(guī)劃。

        二、基于幸福指數(shù)的景區(qū)旅游時(shí)間個(gè)性化規(guī)劃模型構(gòu)建

        1.準(zhǔn)備工作

        首先對旅游時(shí)間進(jìn)行層次劃分,進(jìn)而對旅游節(jié)點(diǎn)游覽時(shí)長及其與旅游日程時(shí)間段進(jìn)行分析[4],最終得出依照時(shí)間序列對各個(gè)旅游節(jié)點(diǎn)游覽時(shí)長進(jìn)行分配的日程安排模型,以得到景區(qū)游覽時(shí)間規(guī)劃模型。

        其一,旅游時(shí)間的切分。一次旅游總耗時(shí)加上在目的地的逗留時(shí)間即旅游時(shí)間,在本文指旅游者預(yù)設(shè)完成旅游的時(shí)間??赡苁且惶斓綆滋?,一般旅游者在各旅游節(jié)點(diǎn)消耗的時(shí)間為幾十分鐘或幾個(gè)小時(shí),切分旅游時(shí)間可以合理安排各旅游節(jié)點(diǎn)的游覽時(shí)間[5]。

        因?yàn)椴惋嬇c住宿時(shí)間可能會(huì)中斷旅游過程中的游覽活動(dòng),所以提出將游時(shí)劃分為三個(gè)層次,即全天時(shí)段、半天時(shí)段和活動(dòng)時(shí)段,并對旅游時(shí)間做具體的層次劃分,具體方法如下:

        (1)在長途旅行中,住宿休息等在這期間起到中斷作用,因此,在模型中以“天”為單位將旅游時(shí)間進(jìn)行切分,將整體旅游分割為多個(gè)小的部分。

        (2)除住宿休息對時(shí)間的切割,三餐活動(dòng)具有中斷游覽活動(dòng)的作用,因此模型將全天劃分為上、下、晚時(shí)間段;晚上可安排娛樂、購物及部分夜間景區(qū)游覽等活動(dòng),因此晚餐后時(shí)段也算入半天時(shí)段。

        (3)結(jié)合活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間分配,可劃分為游覽、餐飲及住宿3個(gè)時(shí)段。在此基礎(chǔ)上,以(2)為時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行劃分,模型將上午劃分為早餐、游覽、午餐時(shí)段;下午即分為游覽及晚餐時(shí)段;晚上分為游覽及住宿休息時(shí)段。如圖1所示:

        圖1 時(shí)間切分

        再以分鐘為粒度對每一個(gè)具體活動(dòng)時(shí)段進(jìn)行時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)化切分[6],具體切分過程如下:

        (1)對早餐時(shí)段設(shè)定為從上午7:30—8:30,設(shè)定進(jìn)餐時(shí)間為1小時(shí)。另外,如果游客對早餐另有安排,則可以進(jìn)行調(diào)整。

        (2)上午游覽時(shí)段為8:30—11:30,該時(shí)段的主要行程為景區(qū)游覽、購物娛樂等。若就餐地點(diǎn)選在景區(qū)游覽點(diǎn),那么午餐時(shí)段也可以歸于其中,從而合并上下午游覽時(shí)段。

        (3)午餐時(shí)段為11:30—12:30。另外,考慮到餐館位置以及其他原因,可以對其進(jìn)行調(diào)整。

        (4)下午游覽時(shí)段設(shè)定為12:30—18:00,該時(shí)段主要安排景區(qū)游覽,購物娛樂等。若就餐地點(diǎn)選在景區(qū)內(nèi),則晚餐時(shí)段可歸于下午游覽時(shí)間。

        (5)對晚上游覽時(shí)間設(shè)定為19:00—21:00,主要可以進(jìn)行購物、娛樂及晚間景點(diǎn)的參觀活動(dòng)。若該時(shí)段沒有安排可歸入住宿時(shí)段。

        其二,活動(dòng)時(shí)段歸類。將上、中、晚游覽時(shí)段Tam、Tpm、Te概括為游覽時(shí)段公式Tt:

        Tt=Tam+Tpm+Te

        (4)

        將早、午、晚餐時(shí)段Tb、Tl、Td概括為餐飲時(shí)段公式Tr:

        Tr=Tb+Tl=Td

        (5)

        住宿時(shí)段作為連接兩天旅游活動(dòng)的中間時(shí)段單獨(dú)考慮。

        其三,節(jié)點(diǎn)時(shí)長分類。將時(shí)長劃分為可變節(jié)點(diǎn)時(shí)長、不變節(jié)點(diǎn)時(shí)長??勺児?jié)點(diǎn)時(shí)長即在不能完成某一天日程安排時(shí),可以酌情按比例調(diào)整的節(jié)點(diǎn),比如由于景區(qū)游覽時(shí)間過長,而占用到餐飲時(shí)間,則可以減少餐飲時(shí)間,以完成景區(qū)游覽。而不變節(jié)點(diǎn)時(shí)長通常無法調(diào)整,比如:交通時(shí)間由交通方式?jīng)Q定,無法改變,特殊節(jié)點(diǎn)時(shí)間為旅游者明確指定的,也劃為不可變時(shí)長,如表2所示。

        表2 旅游節(jié)點(diǎn)時(shí)長分類

        對于不同的節(jié)點(diǎn),其節(jié)點(diǎn)時(shí)長的確定方式也有很大差別??勺児?jié)點(diǎn)時(shí)長按照城市旅游主管部門對相應(yīng)場所經(jīng)營內(nèi)容等因素確定[7];交通時(shí)長受交通方式影響,需要按規(guī)劃中相鄰旅游節(jié)點(diǎn)間路網(wǎng)長度及路況確定。由于提供出行已規(guī)定需求時(shí)已確定特殊節(jié)點(diǎn)時(shí)長,因此確定節(jié)點(diǎn)時(shí)長與日程活動(dòng)時(shí)段間關(guān)系時(shí),需要將同類特征時(shí)間歸入相應(yīng)旅游節(jié)點(diǎn)時(shí)段[8]。景區(qū)游覽、娛樂、購物、景點(diǎn)節(jié)點(diǎn)間的交通時(shí)長歸入游覽時(shí)段,Tt,將餐飲節(jié)點(diǎn)及其相近的交通時(shí)長歸入Tr,將住宿節(jié)點(diǎn)及與之相鄰節(jié)點(diǎn)間的交通時(shí)長歸入住宿時(shí)段Ts,如表3所示。

        表3 旅游節(jié)點(diǎn)時(shí)長分類

        旅游時(shí)間規(guī)劃是分配各旅游節(jié)點(diǎn)時(shí)長的過程,可對其進(jìn)行如下規(guī)劃:

        導(dǎo)入旅游路徑各節(jié)點(diǎn)值至模型,判斷預(yù)分配節(jié)點(diǎn)類型,根據(jù)不同類型旅游節(jié)點(diǎn)時(shí)長切分方法不同,將可變節(jié)點(diǎn)安排在至上午游覽時(shí)段,若無法將該節(jié)點(diǎn)時(shí)長放至半天游覽時(shí)段,需要考慮三方面的內(nèi)容[9]:

        (1)判斷最大壓縮該節(jié)點(diǎn)時(shí)長后能否放置。

        (2)如果結(jié)果為否,需考慮整體壓縮浮動(dòng)節(jié)點(diǎn)時(shí)長后能否放置。

        (3)思考壓縮當(dāng)日餐飲、住宿時(shí)長后能否放置。

        假如滿足以上任何一條,就可以在該半天時(shí)段內(nèi)安排該節(jié)點(diǎn);如果不滿足任何一條,則該節(jié)點(diǎn)為候選節(jié)點(diǎn),暫不處理。以下為詳細(xì)規(guī)劃流程,如圖2所示。

        圖2 時(shí)間規(guī)劃流程

        (1)首先判斷該要素是在哪個(gè)時(shí)間段。

        (2)t=Tw-Tt,Tw即半天段中所剩的可自由分配時(shí)間,Tt即該節(jié)點(diǎn)時(shí)長;t>0,則節(jié)點(diǎn)可安排該要素,節(jié)點(diǎn)可以被分配時(shí)間,進(jìn)入下一節(jié)點(diǎn)。

        (3)t<0,則當(dāng)前不可安排該要素,在這種情況下運(yùn)算Δt=t-(∑Tc+Tw)*Δp,探索壓縮后該節(jié)點(diǎn)是否可安排該內(nèi)容,Tc即半天浮動(dòng)要素時(shí)長,Δp為該節(jié)點(diǎn)時(shí)長的最大壓縮比例;如Δp<0,可把t平均分配至半天中所有的浮動(dòng)節(jié)點(diǎn)中再扣除,此時(shí)Tc=Tc-t/n,n即半天中浮動(dòng)要素的個(gè)數(shù),節(jié)點(diǎn)可以被分配時(shí)間,進(jìn)入下一節(jié)點(diǎn)。

        (4)若Δt>0,驗(yàn)證Δt-(Tdw+Taw)*Δp>0是否存在(其中Taw即餐飲分配時(shí)間,Tdw即住宿分配時(shí)間),如存在,則證明該時(shí)間段內(nèi)還有時(shí)間剩余,將Taw平均分配到該半天中所有的可變節(jié)點(diǎn)Tc=Tc+Tw/n:再引入下一個(gè)節(jié)點(diǎn)。

        (5)若Δt-(Tdw+Taw)*Δp<0;將半天中所有浮動(dòng)要素扣除Δp時(shí)間:Tc=Tc*(1-Δp)半天中扣除餐飲時(shí)間或住宿時(shí)間Δt:Tdw=Tdw-Δt并分配該旅游節(jié)點(diǎn)的時(shí)長,引入下一個(gè)節(jié)點(diǎn)。

        受限于各類型、級別的餐館用餐時(shí)間不同,模型在對餐飲節(jié)點(diǎn)進(jìn)行安排時(shí)劃分了相應(yīng)的用餐時(shí)段,對餐飲節(jié)點(diǎn)時(shí)長進(jìn)行安排的流程可用圖3表示。

        圖3 餐飲節(jié)點(diǎn)時(shí)長安排流程

        (1)判斷該要素所在半天段。

        (2)設(shè)Tdf是實(shí)際餐飲時(shí)間,Tdw為餐飲日程時(shí)段時(shí)間,如果Tdf

        (3)若TdfTdw,是否存在,若存在就用下一個(gè)時(shí)間段的時(shí)間扣除來進(jìn)行就餐的安排。

        若在住宿節(jié)點(diǎn)對時(shí)間進(jìn)行排時(shí),由于其他活動(dòng)已經(jīng)完成,此時(shí)僅需安排剩余時(shí)間的流程,如圖4所示。

        (1)考慮該要素是否為晚上;若否,則直接引入下一個(gè)節(jié)點(diǎn)。

        (2)若當(dāng)前時(shí)段為住宿時(shí)間,按照各節(jié)點(diǎn)時(shí)長比例,將半天段中所剩的待分配時(shí)間Tw分配至半天中所有的浮動(dòng)要素,并分配待分配住宿節(jié)點(diǎn)時(shí)間,引入下一個(gè)節(jié)點(diǎn)。

        圖4 住宿節(jié)點(diǎn)時(shí)長安排流程

        因?yàn)榘才沤煌〞r(shí)長及特殊節(jié)點(diǎn)時(shí)長基本固定,因此對其安排時(shí)不能壓縮[10],在這種情況下,可壓縮可變節(jié)點(diǎn)時(shí)長,扣除餐飲、住宿時(shí)長中的多余時(shí)間后,再安排時(shí)間流程如圖5所示。

        圖5 交通時(shí)間、特殊節(jié)點(diǎn)時(shí)長安排流程

        (1)運(yùn)算t=Tw-Tt;Tw即所剩的半天段中的待分配時(shí)間,Tt即該節(jié)點(diǎn)時(shí)長,若t>0,分配該節(jié)點(diǎn)的時(shí)間,并引入下一個(gè)節(jié)點(diǎn)。

        (2)若t<0,對Δt=t-(Tc+Tw)*20%進(jìn)行運(yùn)算,Tc即半天浮動(dòng)要素時(shí)長;若Δt>0,扣除半天中所有浮動(dòng)要素的Δp時(shí)間:Tc=Tc*Δp,Δp即該節(jié)點(diǎn)時(shí)長的最大壓縮比例,半天段餐飲和住宿分配時(shí)間扣除:Δt:Tdw=Tdw-Δt,Tdw即餐飲日程時(shí)段時(shí)間,分配該要素時(shí)間,引入下一個(gè)要素。

        (3)若Δt<0,把t平均分配至半天中所有的浮動(dòng)節(jié)點(diǎn)中進(jìn)行扣除,這時(shí)Tc=Tc-t/n,并分配該節(jié)點(diǎn)的時(shí)間,引入下一個(gè)節(jié)點(diǎn)。

        (4)若引入的待分配節(jié)點(diǎn)為空,即要素已安排完畢,考察所有半天段待分配時(shí)間Tw=0是否存在,不存在則將Tw平均分配給所有浮動(dòng)要素:Tc=Tc+Tw/n,至此結(jié)束。

        三、驗(yàn)證分析

        在考慮旅游者出游需求,并在獲取旅游時(shí)間、交通方式等基本信息的基礎(chǔ)上,提出以下出游需求情景,制定個(gè)性化的時(shí)間規(guī)劃方案。

        要求:為期一天的自駕游,旅游地點(diǎn)為靈谷寺、總統(tǒng)府景區(qū)、中山陵、梅園新村、地質(zhì)博物館、明孝陵。除了晚九點(diǎn)需要一個(gè)小時(shí)自行安排外,其他時(shí)間點(diǎn)均需要系統(tǒng)推薦餐飲、住宿地點(diǎn)。為了保證旅游行程能夠流動(dòng)起來,上午游覽中山陵、明孝陵、靈谷寺這3個(gè)景區(qū),并按比例壓縮旅游者上午各游覽景區(qū)的時(shí)間。并在晚九點(diǎn)至晚十點(diǎn)這段時(shí)間安排旅游者事件,壓縮晚間景區(qū)游覽時(shí)間,證明了該系統(tǒng)安排旅游時(shí)間的可靠性。具體安排如表4所示。

        表4 旅游時(shí)間規(guī)劃

        本文研究了景區(qū)旅游時(shí)間規(guī)劃問題,通過旅游時(shí)間切分方法和時(shí)間規(guī)劃模型,將旅游時(shí)間按層次劃分為整天段、半天段和活動(dòng)段;再對每個(gè)旅游節(jié)點(diǎn)進(jìn)行精確的時(shí)間規(guī)劃,最終完成對整個(gè)旅游景區(qū)游覽時(shí)間的規(guī)劃模型。本文在對各旅游節(jié)點(diǎn)的時(shí)間分配及可變節(jié)點(diǎn)的時(shí)間壓縮的考慮,因素較為單一,在以后的研究中,會(huì)針對不同專題屬性分別安排節(jié)點(diǎn)時(shí)長。如會(huì)考慮旅游景點(diǎn)的面積及星級區(qū)分,分別進(jìn)行不同比例的時(shí)間壓縮;同樣五星級酒店的時(shí)長和路邊餐館的壓縮時(shí)間應(yīng)該不同。應(yīng)該區(qū)分處理等級不同的旅游節(jié)點(diǎn)時(shí)長,為安排更合理的日程提供條件。

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