楊柳嬋 張晶

【摘要】本文采用IPA分析法分析高職院?！稇?yīng)用寫(xiě)作》課程教學(xué)的滿意度調(diào)查結(jié)果，結(jié)論表明學(xué)習(xí)資源處于改進(jìn)區(qū)，且課程設(shè)置、課程管理、學(xué)習(xí)環(huán)境處于低級(jí)優(yōu)先區(qū)，在此基礎(chǔ)上分析影響因素并提出解決方法，為提高高職院?！稇?yīng)用課程》教學(xué)質(zhì)量提供參考。

【關(guān)鍵詞】IPA分析法 應(yīng)用寫(xiě)作 課程滿意度

【中圖分類號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2022）12-0132-05

應(yīng)用寫(xiě)作是人在職場(chǎng)立身和發(fā)展的重要技能。葉圣陶先生說(shuō)：“大學(xué)畢業(yè)生不一定要能寫(xiě)小說(shuō)、詩(shī)歌，但一定要能寫(xiě)工作和生活中實(shí)用的文章?！币虼耍稇?yīng)用寫(xiě)作》作為以職業(yè)能力為人才培養(yǎng)核心的高職院校的通識(shí)類課程，應(yīng)該得到重視。學(xué)生是課程的直接受益者、參與者和承受者，學(xué)生對(duì)課程的態(tài)度直接影響課程實(shí)施的效果。因此從學(xué)生角度關(guān)注他們對(duì)課程的實(shí)際需求，從而提高學(xué)生對(duì)課程的滿意度是有必要的。IPA分析法（Importance Performance Analysis，滿意度-重要性分析）是通過(guò)繪制散點(diǎn)圖，對(duì)比不同維度的重要性（心理預(yù)期）和滿意度（實(shí)際感知），從而直觀地呈現(xiàn)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。此分析方法最早被應(yīng)用于營(yíng)銷領(lǐng)域中，測(cè)評(píng)顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的心理預(yù)期和實(shí)際感知，后被應(yīng)用于教育領(lǐng)域以研究學(xué)生對(duì)課程的滿意度和重視度。本文從學(xué)生感知角度出發(fā)，從不同維度調(diào)查學(xué)生對(duì)《應(yīng)用寫(xiě)作》課程的認(rèn)識(shí)和滿意度，進(jìn)而分析影響其滿意度的因素，提出解決方法，為提高高職《應(yīng)用課程》教學(xué)質(zhì)量提供參考。

一、研究方案

（一）調(diào)查對(duì)象、內(nèi)容與方法

《應(yīng)用寫(xiě)作》課程為高職院校大一必修公共課程，因此本次調(diào)查選取已完成本課程學(xué)習(xí)的大一學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，結(jié)合高職學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)及實(shí)際情況，參考楊忠旋的課程滿意度調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)本調(diào)查問(wèn)卷。

問(wèn)卷由兩部分組成：第一部分為學(xué)生的個(gè)人信息，包括性別、入學(xué)方式、對(duì)本課程的態(tài)度等。第二部分為學(xué)生對(duì)課程相關(guān)維度的重要性和滿意度的調(diào)查，共三個(gè)維度18個(gè)問(wèn)題。問(wèn)題部分采用Likert五級(jí)評(píng)分法，5分為非常滿意/非常重要、4分為比較滿意/比較重要、3分為一般，2分為比較不滿意/比較不重要，1分為非常不滿意/非常不重要。調(diào)查問(wèn)卷通過(guò)問(wèn)卷星平臺(tái)在廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣西生態(tài)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣西國(guó)際商務(wù)學(xué)院四所高職院校中進(jìn)行發(fā)放，共發(fā)出問(wèn)卷422份，收回問(wèn)卷422份，其中有效問(wèn)卷411份。

（二）數(shù)據(jù)分析方法

本研究采用SPSS 25.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行顯著性分析，研究學(xué)生對(duì)《應(yīng)用寫(xiě)作》課程的重要性及滿意度平均值。通過(guò)IPA分析法分析學(xué)生對(duì)課程各變量重要性和滿意度之間的差異。在IPA象限圖中，各變量在不同的象限中分別對(duì)應(yīng)不同的解釋，從而針對(duì)不同象限建立有針對(duì)性的優(yōu)化措施。處于第一象限的變量代表學(xué)生重視度高并且實(shí)際滿意度也很高，說(shuō)明是優(yōu)勢(shì)項(xiàng)，可以重點(diǎn)突出或保持。處于第二象限的變量代表學(xué)生較重視，但實(shí)現(xiàn)感知滿意度不高，說(shuō)明需要重點(diǎn)加強(qiáng)改善。處于第三象限的變量代表學(xué)生的重要度及滿意度都不高，可以作為次重點(diǎn)改進(jìn)。處于第四象限的變量代表學(xué)生對(duì)其的滿意度大于重要性，可以適當(dāng)減少對(duì)這些變量的關(guān)注。

（三）信度與效度分析

1.信度分析

為驗(yàn)證數(shù)據(jù)的可靠性，對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行Cronbach信度檢測(cè)。Cronbachα系數(shù)高于0.8，則說(shuō)明信度高;如果此值小于0.6，說(shuō)明信度不佳;本問(wèn)卷內(nèi)部一致性α系數(shù)值為0.990（>0.800），各維度的信度為0.925—0.975，表示內(nèi)部一致性較高。各維度之間的相關(guān)性在0.803—0.921，各維度與總分之間的相關(guān)系數(shù)在0.920—0.967之間，呈高度相關(guān)，說(shuō)明本問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)效度良好。結(jié)果詳見(jiàn)表1。

2.效度分析

KMO檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量越接近1，說(shuō)明變量間的偏相關(guān)性越強(qiáng)，因子分析的效果越好，當(dāng)KMO檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量大于0.7時(shí)，因子分析效果一般會(huì)比較好。Bartlett’s球形檢驗(yàn)則用來(lái)判斷相關(guān)矩陣是否是單位矩陣。本量表KMO統(tǒng)計(jì)量為0.977，適合做因子分析，Bartlett’s球形檢驗(yàn)拒絕假設(shè)，各變量具有較強(qiáng)的相關(guān)性。結(jié)果詳見(jiàn)表2。

二、調(diào)查結(jié)果

（一）二級(jí)變量結(jié)果分析

為厘清學(xué)生對(duì)變量的期望和他們的實(shí)際感知之間是否存在顯著性的差別，本研究采用IPA分析法，共設(shè)計(jì)3個(gè)維度，每個(gè)維度設(shè)置了6個(gè)變量，以T檢驗(yàn)法分析這18個(gè)變量的滿意度與重要性之間的差異。各變量滿意度與重要性分析結(jié)果如表3所示。

表3結(jié)果顯示：

1.學(xué)生對(duì)《應(yīng)用寫(xiě)作》課程18個(gè)變量的重要性均值為4.13，與之對(duì)應(yīng)的滿意度的均值為4.07，說(shuō)明整體而言學(xué)生認(rèn)為該課程比較重要，對(duì)研究所涉及的變量也比較滿意。

2.課程設(shè)置與課程管理維度中變量A1（文種）、A2（課時(shí)）、A3（教學(xué)內(nèi)容）、A5（授課方式），教師教學(xué)維度中變量B1（教學(xué)水平）、B3（專業(yè)知識(shí)）、B4（教學(xué)態(tài)度）、B5（幫助）、B6（課堂氛圍）及學(xué)習(xí)環(huán)境維度中的C5（查勤）的滿意度均低于重要性，但差異不顯著（p>0.05）。

3. A4（練習(xí)次數(shù)）、A6（考核評(píng)價(jià)）、B2（授課方法）、C1（學(xué)習(xí)資源）、C2（輔助工具）、C3（學(xué)習(xí)情況）、C4（學(xué)習(xí)風(fēng)氣）、C6（課程對(duì)職業(yè)能力的提高）的重要性和滿意度有顯著差異（p<0.05），且滿意度得分顯著低于其重要性。

（二）IPA象限圖結(jié)果分析

下面通過(guò)IPA象限圖分析各變量的滿意度與重要性在象限圖中的分布情況。因18個(gè)變量的重要性均值為4.13，滿意度為4.07，因此，重要性（縱軸）和滿意度（橫軸）的垂直交叉點(diǎn)定在（4.07，4.13）點(diǎn)上。如圖1所示。

圖1結(jié)果顯示：（1）B1（教學(xué)水平）、B2（授課方法）、B3（專業(yè)知識(shí)）、B4（教學(xué)態(tài)度）、B5（幫助）、B6（課堂氛圍）都處于優(yōu)勢(shì)區(qū);（2）C1（學(xué)習(xí)資源）處于改進(jìn)區(qū);（3）A1（文種）、A2（課時(shí)）、A4（練習(xí)次數(shù)）、A5（授課方式）、A6（考核評(píng)價(jià)）、C2（輔助工具）、C3（學(xué)習(xí)情況）、C4（學(xué)習(xí)風(fēng)氣）、C6（課程對(duì)職業(yè)能力的提高）處于低級(jí)優(yōu)先區(qū);（4）A3（教學(xué)內(nèi)容）、C5（查勤）處于維持區(qū)。

綜合上述情況可知：（1）學(xué)生對(duì)教師的教學(xué)水平、授課方法、專業(yè)知識(shí)的深度和廣度、教學(xué)態(tài)度、課堂上給予的幫助是目前學(xué)生最為重視和最為滿意的，這些變量是優(yōu)勢(shì)項(xiàng)，需要繼續(xù)保持。（2）學(xué)生對(duì)教師提供的學(xué)習(xí)資源（學(xué)習(xí)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)資源、多媒體課件等）比較重視，但滿意度比較低，說(shuō)明學(xué)生對(duì)此項(xiàng)變量的期望與實(shí)際感知還存在差距，需要教師在此項(xiàng)上做重點(diǎn)改進(jìn)。（3）學(xué)生對(duì)教材所涉及的文種類型、課時(shí)安排、練習(xí)方式和數(shù)量、授課方式和考核方式、課堂上超星學(xué)習(xí)通的輔助、自己的學(xué)習(xí)情況、周圍的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和課程能否提高自己的職業(yè)能力既不重視也不滿意，是需要教師將其納入次重點(diǎn)改進(jìn)的項(xiàng)目。（4）學(xué)生對(duì)課程教學(xué)內(nèi)容和課堂考勤的滿意度高于重視度，教師可以適當(dāng)減少對(duì)這兩項(xiàng)變量的關(guān)注。

三、問(wèn)題成因

上述數(shù)據(jù)表明，學(xué)習(xí)資源處于改進(jìn)區(qū)，學(xué)生較為重視但還需要有所提升;課程設(shè)置與課程管理、學(xué)習(xí)環(huán)境都處于低級(jí)優(yōu)先區(qū)，學(xué)生既不夠重視也不算滿意。下面筆者分析造成這些問(wèn)題的成因。

（一）課程資源的豐富性不足

《應(yīng)用寫(xiě)作》課程資源的主要來(lái)源還是傳統(tǒng)課堂中的教材、隨堂練習(xí)、案例，在線課程資源的開(kāi)發(fā)不足，課件設(shè)計(jì)不夠靈活，不能緊跟社會(huì)和職業(yè)的需求，不同專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求得不到滿足。隨著信息社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，寫(xiě)作需求產(chǎn)生了新變化，如出現(xiàn)新媒體推文寫(xiě)作，《民法典》對(duì)“合同”的內(nèi)容提出了新的修訂和補(bǔ)充，調(diào)查報(bào)告細(xì)分為“市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告”“專題性調(diào)查報(bào)告”……

《應(yīng)用寫(xiě)作》教材中只有少數(shù)為“十三五”規(guī)劃教材。由于書(shū)籍出版的周期性和嚴(yán)謹(jǐn)性，教材教學(xué)內(nèi)容沒(méi)能跟著社會(huì)和職業(yè)需求及時(shí)調(diào)整或更新。筆者統(tǒng)計(jì)，在“十三五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材書(shū)目中，高職層次的中文寫(xiě)作類教材共有21本，其中公共基礎(chǔ)課程類的教材為7本，醫(yī)藥衛(wèi)生大類1本，財(cái)經(jīng)商貿(mào)大類教材為7本，新聞傳播大類1本，教育與體育大類4本，公共管理與服務(wù)大類教材1本。

這7本公共基礎(chǔ)課程類中文寫(xiě)作教材中，除去一本在網(wǎng)上搜索不到資源，其他6本都未包含新媒體推文的寫(xiě)作內(nèi)容和要求。同時(shí)由于《民法典》是2020年5月28日正式通過(guò)，所以教材中關(guān)于“合同”的內(nèi)容沒(méi)有得到及時(shí)的更新。因此很多學(xué)生搜索課程學(xué)習(xí)資源的來(lái)源除了教材，主要還是以網(wǎng)絡(luò)為主，缺乏科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性，這在一定程度上影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，學(xué)生更希望能找到有效、有用的課程資源。

（二）在學(xué)?？傮w課程設(shè)置中地位不高

大部分學(xué)生不了解也不關(guān)心《應(yīng)用寫(xiě)作》課程的授課內(nèi)容、課時(shí)安排以及課程對(duì)自身職業(yè)能力提升的重要性。原因如下：一是《應(yīng)用寫(xiě)作》課程在高職院校的課程設(shè)置中得不到重視，現(xiàn)在還是有部分高職院校只重視以技術(shù)為主的專業(yè)課和技能訓(xùn)練，忽視通識(shí)課程的設(shè)置和管理。筆者通過(guò)調(diào)查了解到，廣西大部分高職院校的《應(yīng)用寫(xiě)作》課程歸屬選修課，如是全院公共選修課的有兩所，專業(yè)公共選修課的有1所。課程設(shè)置上的不夠重視，容易導(dǎo)致學(xué)生對(duì)通識(shí)課程缺乏正確的認(rèn)知，認(rèn)為職業(yè)教育的核心是“技術(shù)”，沒(méi)能將應(yīng)用寫(xiě)作技能的提高與職業(yè)素養(yǎng)相掛鉤，從而忽視通識(shí)《應(yīng)用寫(xiě)作》課程的學(xué)習(xí)。二是《應(yīng)用寫(xiě)作》的課程標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)置與專業(yè)、職業(yè)、社會(huì)的需求聯(lián)系不夠緊密，由于學(xué)生專業(yè)繁多，導(dǎo)致文種、寫(xiě)作要求及所呈現(xiàn)的案例無(wú)法適應(yīng)所有的專業(yè)需求。同時(shí)課程標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)能和專業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的融合，對(duì)學(xué)生的能力素質(zhì)提高不夠明顯。以廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)大學(xué)為例，從2015—2020年《應(yīng)用寫(xiě)作》課程內(nèi)容中的寫(xiě)作文種還是集中在計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)查報(bào)告、合同、公文（請(qǐng)示、報(bào)告、通知、函）、畢業(yè)論文，沒(méi)能根據(jù)學(xué)生的專業(yè)和職業(yè)需求進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整，學(xué)生缺乏提高職業(yè)能力的緊迫感。

（三）課程管理缺乏規(guī)劃性

課程的課時(shí)安排、授課方式和考核方式都較為固定，按照課時(shí)需求，只有一學(xué)期的授課任務(wù)。教師對(duì)學(xué)生的學(xué)情分析難以做到因?qū)I(yè)、學(xué)生而異，學(xué)生也無(wú)法對(duì)課程管理提出更高的要求。學(xué)生的滿意度較低，以廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)大學(xué)為例，《應(yīng)用寫(xiě)作》課程設(shè)置是全院必修課，學(xué)時(shí)為48個(gè)課時(shí)，每個(gè)學(xué)期授課的學(xué)生約有3 500人。教師每個(gè)學(xué)期的授課任務(wù)是隨機(jī)的，沒(méi)有固定的授課專業(yè)和班級(jí)，授課內(nèi)容和專業(yè)聯(lián)系度不高，教師與學(xué)生之間的聯(lián)系不緊密，不能更好地了解學(xué)生的寫(xiě)作需求。如信電系學(xué)生畢業(yè)后工作中使用較多的是撰寫(xiě)標(biāo)書(shū)、合同;商貿(mào)專業(yè)的學(xué)生應(yīng)用較多的是撰寫(xiě)策劃和活動(dòng)方案。教師不能固定地備課，了解專業(yè)需求，學(xué)生學(xué)習(xí)課程的興趣度也受到一定的影響。

（四）課程教學(xué)模式不靈活

教師上課仍以“理論講授—案例分析—課堂練習(xí)”的傳統(tǒng)方式展開(kāi)，缺乏必要的工作情境體驗(yàn)，寫(xiě)作實(shí)踐部分很難與理論知識(shí)緊密結(jié)合。如，工作計(jì)劃章節(jié)的練習(xí)為“XX學(xué)期學(xué)習(xí)計(jì)劃”，工作總結(jié)章節(jié)的練習(xí)為“XX學(xué)期學(xué)習(xí)總結(jié)”。沒(méi)有從學(xué)生的職業(yè)需求、專業(yè)設(shè)置出發(fā)，學(xué)生的學(xué)習(xí)代入感不強(qiáng)?！稇?yīng)用寫(xiě)作》課程的課時(shí)安排、考試內(nèi)容和評(píng)價(jià)方式每年都是統(tǒng)一的，課堂上呈現(xiàn)的教學(xué)內(nèi)容沒(méi)有與不同的專業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)能力相關(guān)聯(lián)?？己嗽u(píng)價(jià)方式單一，仍以筆試為主，考試機(jī)會(huì)只有一次，教學(xué)效果很難界定。因此教師無(wú)法給學(xué)生有效的教學(xué)反饋，學(xué)生學(xué)習(xí)獲得感少，對(duì)課程的學(xué)習(xí)積極性不高。

（五）課程學(xué)習(xí)氛圍不夠濃厚

高職學(xué)生輕理論重技能，由于不重視通識(shí)教育導(dǎo)致課程學(xué)習(xí)氛圍不夠濃厚，課堂寫(xiě)作練習(xí)難以開(kāi)展，線上教學(xué)難以實(shí)施，學(xué)生對(duì)課堂滿足感低。高職院校的《應(yīng)用寫(xiě)作》精品課程非常少，在學(xué)習(xí)通平臺(tái)上關(guān)于寫(xiě)作的示范課程建設(shè)共42個(gè)，但是高職的《應(yīng)用寫(xiě)作》精品課程只有4個(gè)。在中國(guó)大學(xué)MOOC上，12月正在進(jìn)行的與寫(xiě)作類有關(guān)的課程共有438個(gè)，高職院校開(kāi)設(shè)的中文相關(guān)寫(xiě)作課程只有9個(gè)，國(guó)家精品課程1個(gè)。

由于平臺(tái)上的課程資源少，在課堂上和課后，教師和學(xué)生都未能充分發(fā)揮學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的功能，對(duì)平臺(tái)的使用仍停留在考勤、回答問(wèn)題等層面，沒(méi)有豐富、生動(dòng)的案例資源作為教學(xué)支撐。而調(diào)查顯示，對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，高職學(xué)生更希望可以將其用于課后復(fù)習(xí)、師生討論，鞏固課堂內(nèi)容所學(xué)。這也是學(xué)生對(duì)練習(xí)和輔助學(xué)習(xí)平臺(tái)不重視、不滿意的主要原因。

學(xué)生在學(xué)習(xí)課程的過(guò)程中接觸到的多是常規(guī)案例和練習(xí)，沒(méi)有將寫(xiě)作和實(shí)際運(yùn)用結(jié)合起來(lái)，得到的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)太少，缺乏與專業(yè)相關(guān)的情景案例和練習(xí)，對(duì)學(xué)生的職業(yè)能力提升幫助不大，容易使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)情緒。

四、整改建議

（一）及時(shí)更新和修訂《應(yīng)用寫(xiě)作》課程教材

教師應(yīng)以“立德樹(shù)人”為根本任務(wù)，結(jié)合課程思政對(duì)課程進(jìn)行合理規(guī)劃。對(duì)專業(yè)進(jìn)行深入了解和調(diào)研，緊密聯(lián)系“為誰(shuí)服務(wù)”的核心，編輯《應(yīng)用寫(xiě)作》活頁(yè)教材。在授課過(guò)程中適時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)案例，如結(jié)合校園活動(dòng)加入新媒體推文內(nèi)容，結(jié)合企業(yè)案例增加《民法典》中對(duì)合同的修訂內(nèi)容，結(jié)合學(xué)生的實(shí)習(xí)工作補(bǔ)充調(diào)查報(bào)告的案例……讓課程成為溝通時(shí)代和社會(huì)需求的橋梁，滿足學(xué)生學(xué)習(xí)、工作和生活的需求，做到教材的“三年一小改，五年一大改”，真正做到“想學(xué)生所想”，為學(xué)生補(bǔ)充更多的課程資源。

（二）加強(qiáng)《應(yīng)用寫(xiě)作》課程在線資源建設(shè)

集結(jié)課程的所屬教研室和相關(guān)教師，共建課程，推進(jìn)課程的平臺(tái)建設(shè)。結(jié)合集體備課、學(xué)院調(diào)查、企業(yè)實(shí)踐調(diào)研打造課程的“金課”、在線課程，豐富課程的案例和相關(guān)資源，有針對(duì)性地設(shè)置不同專業(yè)的寫(xiě)作案例和寫(xiě)作任務(wù)。例如計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)查報(bào)告等在企業(yè)中應(yīng)用較多事務(wù)類文書(shū)，涉農(nóng)專業(yè)可以設(shè)置與“三農(nóng)”有關(guān)的寫(xiě)作練習(xí)，加強(qiáng)“三農(nóng)”服務(wù)意識(shí);而外貿(mào)、營(yíng)銷類專業(yè)則可進(jìn)行以電商、活動(dòng)策劃為主要內(nèi)容的練習(xí)，貼近學(xué)生的專業(yè)，讓課程更好地為專業(yè)服務(wù)，提升學(xué)生的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）轉(zhuǎn)變學(xué)生對(duì)《應(yīng)用寫(xiě)作》的認(rèn)知

首先，從學(xué)院的層面重視通識(shí)類課程的設(shè)置。加強(qiáng)公共課和專業(yè)建設(shè)的結(jié)合，不僅要開(kāi)設(shè)通識(shí)類課程的全校公共選修課，也要開(kāi)設(shè)針對(duì)專業(yè)需求的限定選修課，既要注重專業(yè)課程的建設(shè)，也要加強(qiáng)通識(shí)課程的應(yīng)用和推廣，從源頭上提高學(xué)生對(duì)《應(yīng)用寫(xiě)作》課程的重視程度。

其次，結(jié)合學(xué)院相關(guān)部門(mén)工作的開(kāi)展情況，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)《應(yīng)用寫(xiě)作》課程重要性的認(rèn)識(shí)。一是結(jié)合招生就業(yè)工作，充分利用畢業(yè)生資源，結(jié)合招聘企業(yè)的用人需求，收集各專業(yè)畢業(yè)生在工作中遇到的應(yīng)用寫(xiě)作真實(shí)案例、企業(yè)常用事務(wù)文種，通過(guò)校友分享、企業(yè)宣講，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到提高應(yīng)用寫(xiě)作技能是職業(yè)發(fā)展的加分點(diǎn);二是結(jié)合企業(yè)實(shí)際調(diào)研工作，了解企業(yè)對(duì)人才的能力需求，使學(xué)生了解到勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)人才的選擇，打破學(xué)生“唯技術(shù)生存”的刻板印象;三是結(jié)合校企合作辦學(xué)工作，讓對(duì)口專業(yè)學(xué)生承擔(dān)部分文書(shū)工作，學(xué)生得到真正的實(shí)戰(zhàn)演練，將教學(xué)環(huán)境、企業(yè)工作、就業(yè)環(huán)境三者有機(jī)融合，更好地強(qiáng)化學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。

最后，推進(jìn)校園文化建設(shè)，將課程建設(shè)和開(kāi)展各種專業(yè)技能比賽和校園活動(dòng)相結(jié)合。如在“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、中華經(jīng)典誦讀比賽等活動(dòng)中，通過(guò)加強(qiáng)方案、策劃書(shū)、演講稿的寫(xiě)作和運(yùn)用，提高學(xué)生的寫(xiě)作技能，更好地推進(jìn)專業(yè)建設(shè)，豐富校園文化活動(dòng)，從職業(yè)技能需求、參加校園活動(dòng)層面內(nèi)化學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。

（四）優(yōu)化《應(yīng)用寫(xiě)作》課程管理

針對(duì)專業(yè)需求，對(duì)《應(yīng)用寫(xiě)作》的課程標(biāo)準(zhǔn)、授課計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，針對(duì)每一屆學(xué)生和專業(yè)的不同需求，對(duì)授課計(jì)劃中的內(nèi)容、課時(shí)進(jìn)行調(diào)整。如近年來(lái)被學(xué)生熟悉的新媒體推文寫(xiě)作、商業(yè)計(jì)劃書(shū)就可以及時(shí)地增加到新的授課計(jì)劃中，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。

課程內(nèi)容、案例設(shè)置、課堂練習(xí)、教學(xué)模式靈活多變。鼓勵(lì)教師結(jié)合不同專業(yè)的需求和社會(huì)的發(fā)展，到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉和調(diào)研，對(duì)《應(yīng)用寫(xiě)作》課程的授課內(nèi)容、考核形式進(jìn)行合理的改變。一是提高教師隊(duì)伍的“雙師”比率，使教師的理論教學(xué)和實(shí)踐相結(jié)合，結(jié)合企業(yè)需求進(jìn)行寫(xiě)作訓(xùn)練和任務(wù)設(shè)置，更好地提高學(xué)生對(duì)課程的滿意度和認(rèn)同感。二是鼓勵(lì)教師打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式。這點(diǎn)可參考借鑒新加坡義安理工學(xué)院“以學(xué)員為中心，少教多學(xué)”的教學(xué)理念。教學(xué)方式采用服務(wù)式學(xué)習(xí)方式，即實(shí)地考察、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后通過(guò)“解題式”“專題作業(yè)式”的學(xué)習(xí)法加以解決，從而打破“原理+應(yīng)用”的傳統(tǒng)教學(xué)模式。教師可以根據(jù)不同的文種要求設(shè)計(jì)豐富多樣的教學(xué)活動(dòng)，如課外學(xué)習(xí)、小組學(xué)習(xí)、調(diào)查研究、角色扮演、回顧檢討、游戲、情景模擬等。三是采用全過(guò)程教學(xué)評(píng)價(jià)模式。打破單一的考核評(píng)定模式，充分利用移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，設(shè)置學(xué)習(xí)權(quán)重，把學(xué)習(xí)任務(wù)、課堂討論、作業(yè)、測(cè)驗(yàn)通過(guò)線上平臺(tái)進(jìn)行，使學(xué)生可以隨時(shí)隨地自學(xué)和及時(shí)有效查看學(xué)習(xí)效果，達(dá)到全過(guò)程評(píng)價(jià)，教師可以有針對(duì)性地整改，學(xué)生可以有目的地學(xué)習(xí)，達(dá)到雙方的共贏。四是加強(qiáng)課堂管理，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。教師抓緊課堂教學(xué)管理，挖掘?qū)W習(xí)典型，通過(guò)設(shè)置學(xué)習(xí)小組、學(xué)習(xí)情境，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，幫助學(xué)生更好、更快地進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

讓學(xué)生重視應(yīng)用寫(xiě)作，要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到應(yīng)用寫(xiě)作在工作、生活中的重要性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力。同時(shí)，教師要對(duì)教材和教學(xué)模式進(jìn)行改革創(chuàng)新，以企業(yè)與學(xué)生的需求為導(dǎo)向，使應(yīng)用寫(xiě)作與時(shí)代和社會(huì)需要接軌，真正讓?xiě)?yīng)用寫(xiě)作成為學(xué)生就業(yè)、擇業(yè)與職業(yè)成長(zhǎng)的助推器。

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注：本文系2018年度廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教育教學(xué)研究課題“翻轉(zhuǎn)課堂在高職《應(yīng)用寫(xiě)作》課程大班授課制下的應(yīng)用研究”（YJJ1817）的研究成果。

作者簡(jiǎn)介：楊柳嬋（1983— ），廣西南寧人，碩士研究生學(xué)歷，講師，研究方向?yàn)楦呗氄Z(yǔ)文教育教學(xué)、中國(guó)古代文學(xué);張晶（1992— ），江西萍鄉(xiāng)人，廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院公共基礎(chǔ)部助教，研究方向?yàn)闈h語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)、高職語(yǔ)文教育教學(xué)。

（責(zé)編 秦越霞）