徐文雋　吳雪

鑫城苑“大白”志愿者與警察溝通。

上海的氣溫漸漸高了起來，夏天的氣息越來越近了。每天一睜眼就穿上防護(hù)服已經(jīng)是我的常態(tài)。我是徐匯區(qū)鑫城苑的一名志愿者，今天（4月13日），是我們組隊(duì)服務(wù)小區(qū)的第14天。這天傍晚，我做好消殺，脫掉防護(hù)服，收拾停當(dāng)后，才騰出手來，回憶這些天發(fā)生的事。

作為一名雙胞胎寶媽，我本以為會(huì)自覺封控在家，從沒想過自己和“隊(duì)友們”能為小區(qū)出份力。事情的發(fā)生還挺突然的，我所在的小區(qū)淮海鑫城苑，隸屬于徐家匯街道，這個(gè)街道分管周邊多個(gè)小區(qū)，3月下旬，隔壁同屬虹二居委的虹二小區(qū)發(fā)生了疫情。

不巧，居委工作人員全部封控在里面，根本無法來小區(qū)服務(wù)。一時(shí)間，我們小區(qū)出現(xiàn)了管理真空。開始，大家并不清楚這個(gè)情況，直到3月16日，鑫城苑也封控了四天，這四天里，小區(qū)做了四次核酸檢測(cè)，當(dāng)時(shí)醫(yī)生來了，人員特別松散，雖說有樓組長維持秩序，但核酸檢測(cè)做了也就做了。至于能否做到“不漏一人”，沒人知道。包括更細(xì)節(jié)的喊樓、路線、清點(diǎn)人數(shù)，根本沒人管。如此的情況讓業(yè)主們一頭霧水，感染風(fēng)險(xiǎn)也大大增加。

3月19日，小區(qū)業(yè)主第一次建立了小區(qū)大群，但作用也只是讓大家都知道，什么時(shí)候該做核酸了，僅此而已。

因?yàn)槲冶旧碛袊?yán)重的心臟疾病，家里又有兩個(gè)2歲小朋友。我擔(dān)心，在找不到業(yè)委會(huì)、居委會(huì)動(dòng)彈不了的情況下，4月1日封控之后，萬一遇到緊急情況，得不到及時(shí)救治。再者，在無組織的情況下，萬一有人躲避檢測(cè)，整個(gè)小區(qū)將面臨著威脅。

我本身在一家民營企業(yè)擔(dān)任財(cái)務(wù)和人力綜合工作，自己有熱血，作為業(yè)主，想發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)為自己和鄰居負(fù)責(zé)，我覺得有責(zé)任組織自己的力量，把自己小區(qū)管理好。

3月30日中午，我發(fā)起了組織志愿者隊(duì)伍的倡議，群里第一次有這么多人說話。大家很踴躍，群里的年輕人、黨員第一時(shí)間站出來。他們當(dāng)中，很多人遇到了類似的問題，均沒有得到答案。

很快，志愿者核心團(tuán)隊(duì)確定了五六個(gè)人，志愿者隊(duì)伍有50個(gè)人，都是中青年的年齡層，當(dāng)中，有職位很高的政協(xié)委員，也有70多歲的老黨員。

新隊(duì)伍建立起來了，各種瑣碎的事情接踵而來。因?yàn)?月1日就要組織核酸檢測(cè)，而人員真正確定下來在3月31日，相當(dāng)于留給我們準(zhǔn)備的時(shí)間還不到一天。

當(dāng)晚，居委會(huì)派人把防護(hù)服送了過來，講了大概的流程。我們連夜在群里討論制定了方案。志愿者隊(duì)伍里有邏輯清晰的“技術(shù)精英”、出點(diǎn)子的“智囊團(tuán)”，效率極高。第一步，我們排摸了樓與樓之間人數(shù)的區(qū)別，有的樓人數(shù)多，有的人數(shù)少，那么，做核酸肯定有快有慢。這就需要每個(gè)樓棟安排一個(gè)能夠喊樓和維持秩序的樓長。

接下來是總控的問題，因?yàn)獒t(yī)生檢測(cè)的臺(tái)子是固定的，小區(qū)樓棟從A棟到K棟位置不同，核酸檢測(cè)的路線，存在一個(gè)方向性的問題。因?yàn)橹昂缍^(qū)，用喊樓的方式，叫到幾號(hào)樓下來，幾號(hào)樓就下來，但又不能保證本樓棟的人是否全部下來，或者沒叫到的是否提前下來。為了避免人群混亂交集，路線優(yōu)化十分必要。

商量后技術(shù)人員畫出了一張PDF的路線圖，每一棟居民做核酸的路線，根據(jù)就近與單行道原則，配合內(nèi)場(chǎng)大白，和外場(chǎng)小藍(lán)的指揮，設(shè)計(jì)完畢，樓組長在樓棟口來把控樓棟內(nèi)居民是否“應(yīng)檢盡檢”。

4月4日核酸檢測(cè)部分志愿者合影。

4月1日當(dāng)天，小區(qū)624個(gè)人，在三個(gè)半小時(shí)內(nèi)順利完成了核酸檢測(cè)。雖說第一天成效還不錯(cuò)，但還是有些居民不理解不配合。畢竟，一個(gè)突然冒出來的組織，想得到所有居民的信任還是很難的。有人對(duì)集中核酸有顧慮，認(rèn)為多檢查沒必要，只會(huì)增加感染風(fēng)險(xiǎn)。

在這點(diǎn)上，徐家匯派出所社區(qū)民警梁建平發(fā)揮了很大作用。梁建平今年56歲，對(duì)每家每戶情況門兒清，對(duì)于不愿意配合的居民，他就挨家挨戶地上門做勸導(dǎo)工作，盡心盡力，算是團(tuán)隊(duì)里一個(gè)破冰的人。

在我們的隊(duì)伍里有很多人在默默付出，不僅梁警官，還有政協(xié)委員、外企總經(jīng)理、醫(yī)生專家，甚至不知道名字的志愿者們。

連城是我們核心團(tuán)隊(duì)成員之一，作為外企總經(jīng)理，一天拿著掃碼槍站五個(gè)多小時(shí)，事后我才知道，他是曾經(jīng)動(dòng)過大手術(shù)且要每天服藥的人。全國政協(xié)委員、上海市婦聯(lián)執(zhí)委作為我們的鄰居，也忙前忙后地默默發(fā)抗原盒子，做志愿者工作，從來不出聲抱怨什么。錢亦蕉是媒體工作者，也是我們團(tuán)隊(duì)智囊團(tuán)的核心人物。對(duì)于怎么排隊(duì)、怎么設(shè)計(jì)路線，給了很多方案建議。

小區(qū)一家夫妻確診陽性之后，家里核酸陰性的老人緊急看病送醫(yī)，大家出了不少主意，最后把老人送到了徐匯區(qū)中心醫(yī)院急救，家里12歲的兒子也有鄰居們輪流做飯照料。 小區(qū)里兩名醫(yī)生，主動(dòng)表明自己的身份。一個(gè)是海軍軍醫(yī)大學(xué)東方肝膽外科醫(yī)院段紀(jì)成，一個(gè)是上海胸科醫(yī)院胸外科行政副主任姚烽。兩位都表示，封控期間業(yè)主遇到的醫(yī)療問題可以向他們咨詢。

小區(qū)正能量的聲音越來越多了，我們的工作也更順了。這兩天，我們的團(tuán)隊(duì)接手了團(tuán)購工作，志愿者進(jìn)行了清晰的梳理。

事實(shí)上，3月中旬到現(xiàn)在我已經(jīng)有心臟房顫，但最近不方便就醫(yī)，身邊備著一些常用藥，身體也早已處于超負(fù)荷的狀態(tài)。一直是意志力和熱血在支撐著我做好這件事，有始有終底把它做完，直到解封的那一天。而解封之后，遭受重創(chuàng)的民營企業(yè)可能面臨裁員，又讓我倍感擔(dān)憂，一切都會(huì)好起來嗎？我們總要抱有希望。

目前，小區(qū)志愿者工作還在進(jìn)行中。6月1日上?；謴?fù)了常態(tài)化管理，可以出門了，大家心里特別開心激動(dòng)。因?yàn)檫@次的疫情，鄰里之間的關(guān)系更近了，6月1日兒童節(jié)，小區(qū)辦了一個(gè)兒童節(jié)的納涼晚會(huì)，組織小朋友一起玩些拔河等小游戲。許多志愿者也開始了復(fù)工復(fù)產(chǎn)，徐文雋說，有需要的話，志愿者團(tuán)隊(duì)也會(huì)根據(jù)情況，做一些力所能及的事情，特別是晚上下班以后，這是她們達(dá)成的一個(gè)默契。