金皆霖

[摘 要]科技型中小企業(yè)作為擁有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)朝氣、自主創(chuàng)新潛能和長(zhǎng)期成長(zhǎng)力的自主創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，其企業(yè)戰(zhàn)略成長(zhǎng)和可持續(xù)性備受學(xué)界和實(shí)務(wù)界的關(guān)心。本文結(jié)合科技型中小企業(yè)的特征，剖析和明確企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)層面和標(biāo)準(zhǔn)因素，搭建以財(cái)務(wù)績(jī)效、自主創(chuàng)新績(jī)效、成長(zhǎng)績(jī)效三個(gè)層面為具體內(nèi)容的科技型中小企業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制。對(duì)各企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)層面及判定標(biāo)準(zhǔn)明確權(quán)值，可為科技型中小企業(yè)評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效的根據(jù)和增強(qiáng)戰(zhàn)略決策核心水平的定位。

[關(guān)鍵詞]戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)；科技型中小企業(yè)；戰(zhàn)略管理

中圖分類(lèi)號(hào)：F253 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-1722（2022）08-0010-03

不斷創(chuàng)新引領(lǐng)國(guó)家與種族持續(xù)進(jìn)步的核心能量，直面社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢(shì)下的趨向轉(zhuǎn)變與特性，在新技術(shù)革命的大環(huán)境下，中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已由要素推動(dòng)向創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)變，持續(xù)促進(jìn)執(zhí)行創(chuàng)新發(fā)展理念戰(zhàn)略。持續(xù)變化趨勢(shì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境導(dǎo)致科技型中小企業(yè)早已無(wú)法單憑本身的內(nèi)部資源和政府扶持取得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)更應(yīng)該通過(guò)環(huán)境的持續(xù)轉(zhuǎn)變而調(diào)節(jié)制定出合乎企業(yè)本身的發(fā)展目標(biāo)，實(shí)行有效的戰(zhàn)略支撐用于引導(dǎo)企業(yè)以后的發(fā)展趨向，使其在動(dòng)蕩的環(huán)境中穩(wěn)步增長(zhǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量績(jī)效的目標(biāo)。

一、科技型中小企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)特點(diǎn)

（一）注重企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略

對(duì)于科技型企業(yè)，控制企業(yè)戰(zhàn)略方向上的核心關(guān)鍵技術(shù)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)步的核心。關(guān)鍵技術(shù)的發(fā)展模式普遍是以關(guān)鍵技術(shù)為立足點(diǎn)，楔入產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈關(guān)鍵點(diǎn)，繼而占領(lǐng)產(chǎn)品鏈中優(yōu)勢(shì)部位，實(shí)行合乎企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)步的生態(tài)。在這個(gè)一歷程中，科研績(jī)效是一項(xiàng)高效的管理手段。借助科研績(jī)效管理，可深化實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)科研項(xiàng)目高效標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，起到以正面指引為中心，考察評(píng)價(jià)輔助的反饋調(diào)節(jié)閉環(huán)管理。

（二）注重科技創(chuàng)新

產(chǎn)品研發(fā)是一筆項(xiàng)目投資行為，應(yīng)該投資大量成本。以華為集團(tuán)舉例，近些年始終維持將年收入的15%上下投資到產(chǎn)品研發(fā)行為中。此外，科技型企業(yè)集團(tuán)仍是企業(yè)，應(yīng)該綜合考慮公司經(jīng)營(yíng)和投資人權(quán)益。如此大的投資，須要借助專(zhuān)業(yè)高效的績(jī)效考核管理，穩(wěn)定支撐、評(píng)價(jià)、監(jiān)督制度，以促進(jìn)公司業(yè)務(wù)進(jìn)步，將科技成果轉(zhuǎn)化當(dāng)作科研工作的首要任務(wù)。首先，應(yīng)該借助導(dǎo)向性績(jī)效管理，改進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)投資架構(gòu)，做好集團(tuán)公司內(nèi)部產(chǎn)品研發(fā)協(xié)同，產(chǎn)生梯次效應(yīng)、創(chuàng)新鏈產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈互補(bǔ)式協(xié)同的創(chuàng)新機(jī)制，預(yù)防重疊投資。其次，應(yīng)該設(shè)計(jì)高效考核指標(biāo)，鼓舞創(chuàng)新行為主體以高新科技項(xiàng)目投資為核心，使研究成果轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)優(yōu)勢(shì)[1]。

二、科技型中小企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)維度及指標(biāo)選擇

（一）財(cái)務(wù)績(jī)效維度與評(píng)價(jià)指標(biāo)

科技型中小企業(yè)所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成效終究要反映在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上。而要反映出公司的實(shí)際價(jià)值、投資人權(quán)益及完成水平，也主要是以財(cái)務(wù)性指標(biāo)予以考量及評(píng)定。但在各個(gè)環(huán)節(jié)，財(cái)務(wù)指標(biāo)選定標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相符合。成長(zhǎng)期，公司為取得飛躍發(fā)展，持續(xù)增長(zhǎng)市場(chǎng)占有率，要占用大量的財(cái)力在高新科技產(chǎn)品開(kāi)發(fā)市場(chǎng)拓展上，看重考評(píng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)是計(jì)劃銷(xiāo)售市場(chǎng)及營(yíng)業(yè)額持續(xù)增長(zhǎng)。維持環(huán)節(jié)，核心計(jì)劃為降本增效，增強(qiáng)凈利率，在原有數(shù)量及工藝下完成年收入利潤(rùn)最大化。公司重視的財(cái)務(wù)指標(biāo)涉及凈利潤(rùn)、投資人凈利率、總資產(chǎn)利潤(rùn)率等[2]。健全環(huán)節(jié)，公司的研發(fā)經(jīng)營(yíng)及營(yíng)銷(xiāo)渠道比較健全，公司不需要再開(kāi)展大量項(xiàng)目投資，關(guān)鍵考評(píng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)以總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比為中心。

（二）創(chuàng)新績(jī)效維度與評(píng)價(jià)指標(biāo)

在創(chuàng)新技術(shù)層面投資大量的財(cái)力、設(shè)施及人力是科技型中小企業(yè)維持競(jìng)爭(zhēng)能力的推力及源泉。創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)生的創(chuàng)新產(chǎn)品與市場(chǎng)績(jī)效相互存有強(qiáng)關(guān)聯(lián)性。首先，創(chuàng)新產(chǎn)品可以促進(jìn)公司搶占與維持市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)公司在市場(chǎng)上的獲利能力。其次，健全產(chǎn)品純粹借助價(jià)格策略不能在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中完成營(yíng)業(yè)額上漲，許多非價(jià)格原因于此歷程中擁有十分核心的影響，如設(shè)計(jì)、產(chǎn)品制作及品質(zhì)等。隨著創(chuàng)新技術(shù)能力的持續(xù)增長(zhǎng)，科技型中小企業(yè)研發(fā)支出逐漸增多，這種發(fā)展趨向應(yīng)該選用適宜的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定公司的創(chuàng)新績(jī)效。本研究發(fā)現(xiàn)科技型中小企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效指標(biāo)涉及：研究研發(fā)支出額、研究開(kāi)發(fā)支出增長(zhǎng)率、研發(fā)支出占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入占比、授與專(zhuān)利權(quán)總數(shù)、研發(fā)人員平均專(zhuān)利權(quán)、研發(fā)人員流動(dòng)比、新產(chǎn)品銷(xiāo)售占有率、非研發(fā)投入強(qiáng)度、科技創(chuàng)新產(chǎn)品率等。

（三）成長(zhǎng)績(jī)效維度與評(píng)價(jià)指標(biāo)

成長(zhǎng)是科技型中小企業(yè)發(fā)展的核心發(fā)展戰(zhàn)略，可以推動(dòng)公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、研發(fā)、市場(chǎng)銷(xiāo)售、服務(wù)管理等運(yùn)營(yíng)階段深度融合，共享發(fā)展，產(chǎn)生有力的競(jìng)爭(zhēng)協(xié)力，增強(qiáng)公司在海內(nèi)外市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)影響力。成長(zhǎng)也有助于產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，增強(qiáng)多種成本的開(kāi)發(fā)利用水平，降本增效，增強(qiáng)勞動(dòng)效率，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)收益。成長(zhǎng)績(jī)效評(píng)價(jià)涉及兩大層面：首先是公司綜合運(yùn)營(yíng)的成長(zhǎng)，評(píng)定的內(nèi)容涉及市場(chǎng)銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)率、市場(chǎng)份額、新品通過(guò)率、顧客維持率、推廣費(fèi)用開(kāi)支等標(biāo)準(zhǔn)，用于客觀性評(píng)定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的執(zhí)行結(jié)論，表明在市場(chǎng)銷(xiāo)售上漲、市場(chǎng)占有等層面取得的功效及發(fā)展。其次是對(duì)推動(dòng)公司綜合運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)的績(jī)效原因的評(píng)定，表明公司借助人資項(xiàng)目投資及企業(yè)文化管理所產(chǎn)生的能導(dǎo)致職工成長(zhǎng)發(fā)展層面的功效及發(fā)展，評(píng)定內(nèi)容涉及職工培訓(xùn)占比、職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)開(kāi)支等。因此，公司的發(fā)展需要大量的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技術(shù)實(shí)力及財(cái)務(wù)投資，以集聚大量高端技能型人才。根據(jù)以上剖析，本研究實(shí)行由財(cái)務(wù)績(jī)效、創(chuàng)新績(jī)效、成長(zhǎng)績(jī)效三種績(jī)效層面組合的科技型中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系[3]。

三、科技型中小企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重

（一）權(quán)重計(jì)算方法

層次分析法屬于在計(jì)算評(píng)估中常用的決策方法，其主要包括對(duì)問(wèn)題的目標(biāo)管理以及方案管理等，通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員的評(píng)價(jià)比分，在通過(guò)對(duì)比分析后，根據(jù)公司的實(shí)際情況進(jìn)行維度比重的劃分，最終確定相應(yīng)的評(píng)價(jià)要素。首先可以利用1-9比率標(biāo)度法進(jìn)行評(píng)比，在本次研究中主要通過(guò)向?qū)I(yè)人員發(fā)放問(wèn)卷，在對(duì)比后針對(duì)科技型中小企業(yè)的管理階層人員進(jìn)行評(píng)分，最終獲得目標(biāo)和措施以及不同方法的分?jǐn)?shù)比重，通過(guò)判斷矩陣，對(duì)矩陣的一致性進(jìn)行檢驗(yàn)。CD0DA376-3E01-438F-BEDB-7DD31D40FE6B

（二）確定戰(zhàn)略績(jī)效維度及評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重

1.確定各個(gè)維度的量化指標(biāo)的權(quán)重

①財(cái)務(wù)績(jī)效。對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效各評(píng)價(jià)指標(biāo)重要性的兩兩比較進(jìn)行平均，得到財(cái)務(wù)績(jī)效維度的判斷矩陣。②創(chuàng)新績(jī)效。對(duì)創(chuàng)新維度相關(guān)指標(biāo)重要性的兩兩比較進(jìn)行平均，得出創(chuàng)新績(jī)效維度判斷矩陣。③成長(zhǎng)績(jī)效。對(duì)成長(zhǎng)維度指標(biāo)重要性進(jìn)行兩兩比較后進(jìn)行平均，獲得成長(zhǎng)績(jī)效維度的判斷矩陣。

2.確定戰(zhàn)略績(jī)效三個(gè)維度的權(quán)重

首先需要確定戰(zhàn)略績(jī)效的三個(gè)維度的比重，根據(jù)專(zhuān)業(yè)人員提出的方法，可以利用平均分實(shí)現(xiàn)對(duì)戰(zhàn)略績(jī)效維度的對(duì)比，通過(guò)矩陣檢驗(yàn)后，得到相應(yīng)的特征向量（0.333，0.375，0.292）。此向量屬于三個(gè)維度對(duì)比分析后的戰(zhàn)略績(jī)效維度比重。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的換算對(duì)比最終得到財(cái)務(wù)績(jī)效維度在33%，創(chuàng)新的維度績(jī)效在38%，成長(zhǎng)維度比重在30%，可以說(shuō)創(chuàng)新維度比重占比較高，屬于中小型科技型企業(yè)的戰(zhàn)略績(jī)效維度評(píng)價(jià)中最重要的一項(xiàng)，其次是財(cái)務(wù)績(jī)效，成長(zhǎng)維度排名最后。

四、增強(qiáng)科技型中小企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效的意見(jiàn)

（一）關(guān)注現(xiàn)階段與潛在性的市場(chǎng)趨勢(shì)

科技型中小企業(yè)在剖析客戶(hù)所需時(shí)，要關(guān)注客戶(hù)現(xiàn)階段的顯性所需，以充分發(fā)揮科技型中小企業(yè)現(xiàn)階段的技術(shù)性、制造等水平，也需關(guān)注客戶(hù)的潛在性需要，這也是企業(yè)將來(lái)技術(shù)革新與市場(chǎng)拓展的必要定位。做到對(duì)外部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的剖析，從政冶、社會(huì)經(jīng)濟(jì)、人文和技術(shù)等諸多領(lǐng)域?qū)κ袌?chǎng)趨勢(shì)實(shí)現(xiàn)全方位調(diào)查?？萍夹椭行∑髽I(yè)在企業(yè)資源優(yōu)化配置上，要關(guān)注市場(chǎng)導(dǎo)向，最先要關(guān)注對(duì)現(xiàn)階段市場(chǎng)趨勢(shì)的掌握，憑借樹(shù)立技術(shù)性?xún)?yōu)越性來(lái)符合現(xiàn)階段的市場(chǎng)趨勢(shì)，從而得到企業(yè)的預(yù)期收益與今后短期內(nèi)的企業(yè)績(jī)效上漲，助力企業(yè)全面穩(wěn)固住市場(chǎng)存活。另外還需關(guān)注市場(chǎng)中的潛在性所需，持續(xù)對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行剖析與探究，憑借對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)革新滿(mǎn)足未來(lái)市場(chǎng)中的客戶(hù)所需，預(yù)防產(chǎn)品同質(zhì)化，改善科技型中小企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，緊緊抓住市場(chǎng)導(dǎo)向，從而提高企業(yè)績(jī)效。

（二）增加技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目投資

技術(shù)主導(dǎo)相對(duì)科技型中小企業(yè)業(yè)績(jī)擁有顯著的決定效果，技術(shù)的開(kāi)發(fā)與科技創(chuàng)新能力將會(huì)決定企業(yè)未來(lái)趨勢(shì)發(fā)展，且高技術(shù)水平這種企業(yè)特性也決定了技術(shù)主導(dǎo)相對(duì)科技型中小企業(yè)戰(zhàn)略施行的必要含義，所以要結(jié)合企業(yè)合理改善相對(duì)技術(shù)研發(fā)等技術(shù)領(lǐng)域的項(xiàng)目投資，關(guān)注本企業(yè)技術(shù)知識(shí)的專(zhuān)利保護(hù)。技術(shù)是企業(yè)創(chuàng)新的源動(dòng)力，唯有技術(shù)上優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，能夠符合客戶(hù)新的物質(zhì)與業(yè)務(wù)所需，才會(huì)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)首要地位，從而得到優(yōu)良的企業(yè)績(jī)效。技術(shù)型中小企業(yè)為得到長(zhǎng)久的收益與企業(yè)在市場(chǎng)中的影響力，便要緊隨技術(shù)的開(kāi)發(fā)形勢(shì)，及時(shí)掌握新型技術(shù)，擴(kuò)大技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目投資，確保企業(yè)技術(shù)實(shí)力居于較高層次，也就確保了企業(yè)的業(yè)績(jī)。在項(xiàng)目投資的流動(dòng)資金領(lǐng)域，政府也可以改善財(cái)政政策優(yōu)惠，增加扶持力度。其一，相對(duì)創(chuàng)業(yè)初期的科技型中小企業(yè)擴(kuò)大在企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新、打造優(yōu)秀人才等領(lǐng)域的補(bǔ)貼政策，助力企業(yè)減輕資金難題，帶動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新[4]。其二，合理降低科技型中小企業(yè)稅款，特別是由于新冠肺炎疫情，企業(yè)遭遇著停業(yè)等問(wèn)題，收益和創(chuàng)新成果都受到了極大干擾，所以更可以憑借降低稅款等經(jīng)濟(jì)政策助力企業(yè)保留相應(yīng)的收益，助力企業(yè)資金周轉(zhuǎn)與確保技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目投資。

（三）企業(yè)內(nèi)建立創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向制度

相對(duì)科技型中小企業(yè)來(lái)講，企業(yè)如何擁有創(chuàng)業(yè)主導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)主導(dǎo)如何順利執(zhí)行，不只需用企業(yè)經(jīng)營(yíng)者擁有創(chuàng)業(yè)觀念，更需用在企業(yè)內(nèi)部制定創(chuàng)業(yè)主導(dǎo)的驅(qū)動(dòng)力制度，建造起符合企業(yè)創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)主導(dǎo)。首先要契合科技型中小企業(yè)的特性與優(yōu)越性，在企業(yè)內(nèi)部打造優(yōu)秀的企業(yè)文化理念，憑借宣傳企業(yè)文化理念、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等不同途徑使職工認(rèn)可企業(yè)文化理念，確立企業(yè)創(chuàng)業(yè)主導(dǎo)的必要效果，使之作為所有職工相同的追求目標(biāo)，改善科技型中小企業(yè)內(nèi)部組織的凝集力[5]。在優(yōu)秀的企業(yè)文化理念作用下，提升職工的工作態(tài)度與創(chuàng)新能力，以更自覺(jué)地為企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品、拓展新市場(chǎng)提供不竭動(dòng)力?？萍夹椭行∑髽I(yè)在激勵(lì)職工科技創(chuàng)新的同時(shí)，還需在企業(yè)內(nèi)部確立起憂患意識(shí)，使職工剖析創(chuàng)業(yè)主導(dǎo)將會(huì)產(chǎn)生的隱患，同時(shí)借助于這些憂患意識(shí)激勵(lì)職工科技創(chuàng)新，提升企業(yè)績(jī)效。另外，科技型中小企業(yè)需用建造標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)制度與改善的管控構(gòu)造來(lái)為企業(yè)的創(chuàng)業(yè)主導(dǎo)供應(yīng)驅(qū)動(dòng)力，從而減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，改善創(chuàng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)生的收益。企業(yè)的各部門(mén)要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，建造穩(wěn)定平衡的企業(yè)運(yùn)營(yíng)制度，助力企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提升經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的可行性與全面性[6]。

（四）加強(qiáng)引進(jìn)人才并創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)

加強(qiáng)科技型中小企業(yè)掌握對(duì)外部新型技術(shù)的能力，便要為引進(jìn)人才和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)做準(zhǔn)備。中小企業(yè)內(nèi)在基于經(jīng)營(yíng)規(guī)模與開(kāi)發(fā)穩(wěn)定度等問(wèn)題與大型企業(yè)存在差異，在優(yōu)秀人才招攬上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如大型企業(yè)，且黑龍江由于地勢(shì)和開(kāi)發(fā)時(shí)機(jī)等問(wèn)題，也難以留住人才?？萍夹椭行∑髽I(yè)除常規(guī)的人才招聘外，還需通過(guò)應(yīng)屆生招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、三方外包服務(wù)招聘等不同途徑引進(jìn)人才，同時(shí)還需在薪資上提供高質(zhì)量?jī)?yōu)秀人才補(bǔ)助費(fèi)，確保企業(yè)人才資源的充沛才可提升企業(yè)管理效率，確保企業(yè)的創(chuàng)新成果。另外，要及時(shí)構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，在企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)企業(yè)部門(mén)內(nèi)的互幫互學(xué)及其內(nèi)訓(xùn)課程、按期在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)職工培訓(xùn)，助力新加入職工更好地掌握企業(yè)工作內(nèi)容、認(rèn)識(shí)企業(yè)業(yè)務(wù)流程，憑借企業(yè)內(nèi)部的互幫互學(xué)提升企業(yè)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化能力[7]。同時(shí)積極參加對(duì)外部領(lǐng)域信息的掌握，掌握新型技術(shù)、新信息并實(shí)現(xiàn)融合構(gòu)建等為科技型中小企業(yè)的自主創(chuàng)新供應(yīng)支撐，從而助力企業(yè)提升業(yè)績(jī)。

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