劉開勇

在班級(jí)管理中，溝通是一種重要的育人方式。在我看來(lái)，有效的師生溝通一定要貼著心靈著陸才能事半功倍。

適當(dāng)共情

幾年前，我去一所學(xué)校督導(dǎo)新學(xué)期開學(xué)工作，看到這樣一幕：一個(gè)小男孩在走廊里興奮地呼喊著：“徐老師，我來(lái)了，你看看我畫的畫……”小男孩話音未落，只聽一句：“你會(huì)不會(huì)好好走路，說(shuō)過(guò)多少次走廊里不可以跑跳，還不快回教室！”在徐老師的斥責(zé)聲中，小男孩淚汪汪、氣呼呼地進(jìn)了教室。

事后我了解到，學(xué)校規(guī)定學(xué)生不能在走廊里奔跑打鬧。為了嚴(yán)格執(zhí)行校規(guī)，避免給班級(jí)扣分，這個(gè)班主任“一盆冷水”潑滅了一個(gè)孩子親師、分享的熱情。

其實(shí)這件事完全可以有另一種處理方式，既能成全孩子，又能對(duì)孩子進(jìn)行教育：“到老師身邊來(lái)，老師看看你的畫……”這是在共情，表明班主任接收到了孩子的心靈電波，愿意傾聽。“在走廊里跑跑跳跳很危險(xiǎn)，以后要注意喲！”這是在說(shuō)教，可這說(shuō)教里滿是對(duì)孩子的在意。

班主任與學(xué)生說(shuō)話時(shí)如果不考慮他們的情感需求，那么學(xué)生就感受不到來(lái)自班主任的關(guān)心，何談教育效果？

關(guān)注人本身

幾年前，我遭遇了一次溝通失敗的打擊。“蔣松，說(shuō)你多少次別順著樓梯扶手往下滑。如果扣分，就讓你家長(zhǎng)來(lái)……”我滿肚子的話還沒(méi)說(shuō)完，蔣松已經(jīng)摔門而去。事后，我冷靜審視自己的言行發(fā)現(xiàn)，自己擔(dān)心的明明是“蔣松摔傷了怎么辦”，言語(yǔ)卻偏離了初心。如果我在說(shuō)話時(shí)，把落腳點(diǎn)鎖定在蔣松的人身安全上，說(shuō)“這樣玩很危險(xiǎn)，一不小心就可能發(fā)生安全事故，你得受多少罪”，我相信蔣松一定能體會(huì)到“老師為我好”的心意。

這次“失敗”，也讓我發(fā)現(xiàn)，自己說(shuō)話時(shí)往往不善于“就事論事”，而是“以事論人”。把“人”與“事”混為一談，不斷用貼標(biāo)簽的方式批評(píng)孩子，這樣只會(huì)讓他們產(chǎn)生逆反心理，并不能收到期待的效果。

看到積極面

凡事都有兩面性，學(xué)生的言行舉止同樣如此。勤奮好學(xué)但考試作弊的孩子必定非常在意成績(jī)，一個(gè)“看誰(shuí)不順眼動(dòng)了手”的學(xué)生骨子里可能潛藏的是“路見不平便要出手”的擔(dān)當(dāng)。但在班級(jí)管理現(xiàn)場(chǎng)，如果我們不善于全面了解、分析學(xué)生行為背后的動(dòng)機(jī)，學(xué)生可能感受到的只是老師對(duì)自己的全盤否定，對(duì)立情緒就會(huì)油然而生。

班里曾經(jīng)有一個(gè)專愛欺負(fù)人的女生李君。有一次，我聽到走廊里傳來(lái)她“看我怎么收拾你”的話音，連忙走出辦公室，在那一瞬間，我看到李君“閃光”的一面：她一邊“教訓(xùn)”一個(gè)低年級(jí)的小朋友，一邊蹲下身子幫他系鞋帶。“李君，你好有愛心呀?！本瓦@么一句簡(jiǎn)單的話語(yǔ)，卻在李君身上發(fā)生了神奇的化學(xué)反應(yīng)，她開始以助人者的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。FA9D78CC-5E56-4DBE-A8DF-A6243D635F1E