賈昌榮

大道至簡，大道相通。企業(yè)家共有的性格特質(zhì)就是“狠”！然而，“狠”并不影響企業(yè)家格局與形象。被譽為“女版巴菲特”的“風投女王”徐新選擇投資對象有三個標準：一是企業(yè)創(chuàng)始人要有殺手直覺，夠快夠“狠”，能夠看到別人看不到的東西；二是學習速度要快，學習能力要強；三是志存高遠，富有遠見。她管理員工也夠“狠”，她把員工分為明星、狗、雞和小白兔四類并實行差異管理，見圖1。

企業(yè)家之路并非一蹴而就，必須要經(jīng)歷“創(chuàng)業(yè)者——企業(yè)家——企業(yè)家”的三級跳。每一次飛躍都是一次蛻變，而支撐破繭成蝶的就是性格特質(zhì)。對企業(yè)家來說，沒有先天的基因缺失，只有后天的鑄煉不足，沒有一步到位的性格特質(zhì)，還要靠后天自我修煉及環(huán)境“改造”。只有在順境與逆境中不斷磨煉，性格特質(zhì)才能趨于成熟，而成熟最直接的表現(xiàn)就是——“狠”。正如董明珠所言：“對自己狠一點，逼自己努力，再過五年你將會感謝今天發(fā)狠的自己，恨透昨天懶惰自卑的自己?！?/p>

有人說“狠”就是對財富占有欲強烈，也有人說“狠”就是對管理細節(jié)嚴看死守，還有人說“狠”就是對競爭對手冷漠嚴酷，更有人說“狠”是在資金上敢融敢投……然而，這些理解都存在誤區(qū)——青年企業(yè)家對自己“狠”一點，不是讓自己變得“完美無瑕”，而是學會揚長避短。正如任正非所言：“人人都有缺點，有缺點很正常，不要去改正所有的缺點做個完美的人，要把精力放到自己的優(yōu)點上，最大限度發(fā)揮自己的長處。簡言之，接納不完美的自己，并把時間與精力都放在缺點的自我完善上，形成棱角分明的個性特質(zhì)。”這有賴于青年企業(yè)家養(yǎng)成“三力”，即耐力、毅力與定力，以及“四自”，即自省、自勵、自學與自律。通過內(nèi)在修煉與環(huán)境磨煉，使自己的性格特質(zhì)穩(wěn)步形成并穩(wěn)定發(fā)揮。在此過程中，逐漸積累與釋放自己的“狠”勁兒：具有自我進攻精神，敢于否定自己，勇于直面自己的錯誤，有為自己加壓的習慣，更有不斷學習的能力和自我約束的習慣，以及不斷革新的決心，并確保自己的成長速度超過企業(yè)的成長速度。

敢于打破“傳統(tǒng)”

有企業(yè)家習慣于按照傳統(tǒng)規(guī)則行事，但“傳統(tǒng)”很可能是一個很可怕的“坑”。董明珠歷來主張“對自己狠一點”，只有“狠”才不會吃“啞巴虧”，對合作伙伴也絕不手軟。家電廠商對渠道大客戶國美電器幾乎唯命是從，而她卻敢與其“撕破臉皮”，寧可不合作也維護企業(yè)權(quán)益。正因董明珠具備“倔強”“固執(zhí)”等性格特質(zhì)，她才從銷售員做到了“霸道女總裁”。

企業(yè)家要時刻展示自己的性格特質(zhì)，要有一種“我的企業(yè)我做主”的霸氣，敢于撤并刪減冗余經(jīng)營要素、剝離或放棄非核心業(yè)務(wù)、調(diào)整轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)重心……革新時刻考驗著企業(yè)家精神！2012年年初，羅睿蘭成為IBM 首席執(zhí)行官，盡職盡責地履行著前任首席執(zhí)行官彭明盛的戰(zhàn)略。上任兩年后，羅睿蘭發(fā)現(xiàn)堅持前任目標會阻礙IBM重塑自我。2014年10月，羅睿蘭放棄了前任首席執(zhí)行官的計劃， 讓IBM成為一家基于云的“解決方案”公司。為此，為先進技術(shù)投資數(shù)十億美元，賣掉了那些不適合新模式的部門，最終改革獲得了成功。

然而，打破傳統(tǒng)很遭罪！不但會讓企業(yè)覺得痛，也會讓員工感到難。敢不敢做，唯有看企業(yè)家血液中的性格基因。越敢于破壞與顛覆，越勇于推倒重建，越能浴火重生。據(jù)《財富》雜志報道，美國中小企業(yè)平均壽命不到7年，大企業(yè)平均壽命不足40年。而中國中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年，集團企業(yè)的平均壽命僅7—8年。企業(yè)家如果不能適時革新，還有多少機會可以重來？有多少時間可以等待？波士頓咨詢集團專家斯托克和霍特，在跟蹤研究了歐美和日本企業(yè)十多年的競爭優(yōu)勢變化后，發(fā)現(xiàn)企業(yè)最核心的競爭優(yōu)勢是時間，快速反應(yīng)可帶動其他各種競爭優(yōu)勢。變革就是與時間賽跑，要有割肉般的勇氣，要敢啃硬骨頭，要敢于邁進深水區(qū)……面對聯(lián)合航空公司34架777噴氣式客機的大宗訂單，交貨期緊迫，按照波音公司過去的流程根本不可能完成。為此，波音公司積極變革生產(chǎn)程序，通過“集體協(xié)作”圓滿完成合作目標。

終身“實時學習”

數(shù)據(jù)顯示，在國際和國內(nèi)市場雙重壓力下，企業(yè)家已明顯感覺到未來不確定性增加，經(jīng)營壓力持續(xù)加大。有44.5%的企業(yè)家對未來持樂觀態(tài)度，近50%的企業(yè)家表示對未來“不太確定”。VUCA時代，對未知的恐懼和轉(zhuǎn)型焦慮困擾著每一個企業(yè)家，解決辦法有兩個：一個是企業(yè)家不斷學習，另一個是用人才應(yīng)對充滿易變性、不確性、復(fù)雜性與模糊性的世界。

企業(yè)越發(fā)展，企業(yè)家越會遇到高層次的管理挑戰(zhàn)。誰能虛心學習，掌握更高的管理智慧，誰就能在變幻莫測的外部環(huán)境中洞察先機并贏得挑戰(zhàn)。前光明乳業(yè)董事長王佳芬曾撰文指出：“企業(yè)家精神就是始終保持積極心態(tài)，把發(fā)展作為第一要務(wù)，重視對人的投資，始終保持學習能力，不斷創(chuàng)新，迎接挑戰(zhàn)?！?/p>

青年企業(yè)家正處于學習的黃金期，“實時學習”尤為必要，即在任何時間、任何地點、向任何人學習任何有益于自己的知識與技能?！皩崟r學習”強調(diào)消滅“業(yè)余時間”，把碎片化時間充分利用起來。任正非稱自己是“宅男”，始終堅持業(yè)余時間在家里讀書，利用碎片化的時間去學習，被財富中文網(wǎng)評為“最愛讀書的年度中國商人”。

如今，營銷強調(diào)搶占客戶的無聊時間，無聊時間正在價值化。青年企業(yè)家不應(yīng)有無聊時間，充分利用無聊時間將是贏得事業(yè)的關(guān)鍵。企業(yè)家比拼的是“業(yè)余時間”，而不是日常工作時間。魯迅在30年間寫作和翻譯了600多萬字的作品，有人說他是一個天才 ，可他卻說：“我是把別人喝咖啡的工夫都用在工作上的。”

執(zhí)著地理性堅持

執(zhí)著堅持、永不止步是企業(yè)家精神的重要體現(xiàn)，不會因為條件不具備或困難阻擋就放棄，心里應(yīng)該裝著如何才能解決與完成。

萬達集團董事長王健林2019年、2020年連續(xù)兩年進入胡潤全球富豪榜前100名。他認為“堅持是企業(yè)家精神的核心，企業(yè)家的夢想只有在堅持當中才能得到實現(xiàn)，一定要到了黃河心也不死，撞了南墻也不回來”。B7DE2D5D-C528-498F-B07E-7E5AB8469D7F

京東首席執(zhí)行官劉強東亦認為，“企業(yè)家的堅持是一生的堅持。創(chuàng)業(yè)者要在十年的黑暗時光里堅信你的方向是正確的，堅信所做的事情是有價值的，堅信企業(yè)是社會需要的，并且堅持越久就越容易成功”。

在事業(yè)的旅途上，難免會遇到十字路口，堅持還是放棄成為兩難的抉擇。有時，放棄也是一種智慧，以退為進?！稗D(zhuǎn)彎”也是一種理性堅持，要有主見并勇敢“脫身”。無論取與舍，只要正確并執(zhí)行到底就可以，盡管可能要付出時間成本并承受退出成本。

2020年，TCL旗下的手機品牌黑莓（BlackBerry）及安卓之父安迪？魯賓創(chuàng)辦的智能手機企業(yè)Essential都停止運營。還有，英國最大零售集團樂購TESCO、美國知名服裝零售品牌Old Navy、英國潮牌Superdry等品牌也在2020年退出中國市場，2021年年初米聊也暫時關(guān)閉……這已成為一種商業(yè)現(xiàn)象。堅持不是固執(zhí)地一路走下去，而是在恰當?shù)臅r刻轉(zhuǎn)身。

堅持不僅僅是時間概念，堅持是專一，堅持是專業(yè)，堅持是專注。做企業(yè)不是看風景，不能留戀路邊的風景，左顧右盼必然會受到懲罰。如果企業(yè)家缺乏毅力、耐力與定力，就無法與自己的企業(yè)賽跑，更難于打敗強敵。在誘惑面前缺乏定力，沒有咬牙克制的精神，難免會“栽跟頭”。

不斷“進攻”自己

企業(yè)家要敢于不斷挑戰(zhàn)身體極限和能力邊界，敢于進攻自己，把不可能變成可能！更要敢于把自己擺到更高的位置上，迎接更大的挑戰(zhàn)。僅以現(xiàn)有能力判斷“行或不行”，就不可能再上新臺階，就不可能攻堅克難 ，就無法把看似不可能的事情變?yōu)榭赡埽?/p>

福耀集團占據(jù)中國汽車玻璃70%以上的市場份額，掌門人曹德旺不斷施壓與挑戰(zhàn)自己，以身作則帶動中層干部，也自動自發(fā)地自我施壓。蓋洛普調(diào)查公司研究發(fā)現(xiàn)，普通公司只有20%的中層干部會有這種“帶自虐傾向”的施壓，而有30%—40%的人如此，就算是非常優(yōu)秀的公司了，而福耀集團中層干部中這個數(shù)字達到了80%。

企業(yè)家要敢于自我批判與檢討，敢于自我否定，敢于讓員工挑刺兒。企業(yè)家敢于自我否定，就是不斷前進，不斷提高。另外，企業(yè)家還要敢于讓員工挑刺兒，而不是追求員工崇拜。

很多企業(yè)家都有讓員工提建議或意見的胸襟，讓員工把“槍口”對準自己卻很難，但二者本質(zhì)并沒有什么不同，敢于直面人生，是每一個管理人員最重要的品德。任正非指出，“最好的防御就是進攻自己，堅持自我批判，永不停歇，直到死的那天”。正因如此，華為積極打造“心聲社區(qū)”，鼓勵員工批評內(nèi)部管理問題。員工要敢于揭露矛盾、暴露問題，以“對癥下藥”治理問題?！靶穆暽鐓^(qū)”實施民主化管理，高級領(lǐng)導(dǎo)都會讀帖、跟帖，員工可以穿著馬甲或?qū)嵜l(fā)言，亦可以提出批評意見。不過，“心聲社區(qū)”的發(fā)言僅限公司內(nèi)部問題，不涉及社會問題。同時，不允許指名道姓進行人身攻擊，有問題可向道德遵從委員會、審計部反映。

敢于置之死地而后生

企業(yè)家（entrepreneur）的英文原意為“冒險事業(yè)的經(jīng)營者或組織者”。毋庸置疑，冒險精神是青年企業(yè)家應(yīng)具備的首要特質(zhì)。機會來臨怯于選擇、風險面前徘徊不前、危急關(guān)頭舉棋不定，這樣的企業(yè)恐怕就要完蛋了。企業(yè)家在合法、合理、合規(guī)經(jīng)營前提下，必須有不畏生死一搏的精神，何怕失去身外之物的企業(yè)？企業(yè)是一種責任，但在需要放手一搏的時候，義無反顧是唯一的選擇。

置之死地而后生，燒不死的鳥是鳳凰。很多企業(yè)家經(jīng)歷過生死劫，筆者曾為一藥企做營銷策劃，該企業(yè)老板曾遭遇一場車禍，這場大難不死的車禍帶給他的不是享受余生，而是以拼命精神來做事業(yè)。這并非個別現(xiàn)象，很多企業(yè)家都感同身受?！吧馈闭l都不愿意掛在嘴邊，但卻是不可避免的話題。

不做“第一”不罷休

企業(yè)家爭做“第一”，不是比誰最有錢、誰最有知名度，而是比誰最霸氣、誰最具發(fā)展?jié)摿εc社會影響力。根據(jù)《2021年胡潤全球富豪榜》，農(nóng)夫山泉的鐘睒睒首次登上中國首富寶座，而阿里巴巴的馬云則跌至第三名，來自大疆科技的汪滔本次跌出前十……每年都有“黑馬”殺出，成為財富增長“黑客”：拼多多的黃崢在財富增長賽跑上超越馬云，而Facebook 的扎克伯格財富增長也實現(xiàn)了沖高……

有專家認為，只有“第一”或“唯一”才有競爭力，并非完全如此，“唯一”的終局是沒有出路。如今還有什么東西不可復(fù)制？商業(yè)模式、技術(shù)專利、管理方法皆可模仿，“唯一”的結(jié)果是遭受市場虐待與社會懲罰。

2021年4月，阿里巴巴因濫用市場支配地位，對平臺內(nèi)商家提出“二選一”要求，獲取不正當競爭優(yōu)勢，結(jié)果被市場監(jiān)管總局處罰182.28億元。搜索引擎巨頭谷歌也曾因惡意競爭，于2018年被歐盟罰款43.4億歐元。市場虐待更易理解，“一枝獨秀”雖暫時賺得個盆滿缽實，但不要忘了替代品、他擇品的存在，市場這只無形的手會做出抉擇。按照“波士頓三四律”，市場上前三名都有生存空間，即便第三名市場份額可能不及第一名的25%。

企業(yè)家沒有做“第一”的霸氣就無以行天下。做不了市場份額第一，就做利潤上的第一，利潤與市場份額并非正相關(guān)，蘋果智能手機的市場份額不及20%，卻收獲了行業(yè)90%的利潤。做不了全品類第一，就做“單品”上的第一，原加多寶、王老吉涼茶就是如此。做不了企業(yè)規(guī)模上的第一，就做品牌上的第一。第一品牌做標準，可給行業(yè)及競爭對手“定規(guī)矩”。做不了現(xiàn)有品類的第一，就去開創(chuàng)一個新品類。寧做第一個“吃螃蟹者”，開辟藍海，也不跟在別人的屁股后面跑……

還有專家指出“只有第一，沒有第二”，有道理的地方在于“第一”的通吃性，具有極強的擴張力。但“第二”也具有生存空間，甚至可與“第一”長期纏斗，“雙寡頭”共享市場，如華為、中興共同主導(dǎo)主設(shè)備市場，以京東方和華星光電共同主宰面板市場。GE前首席執(zhí)行官杰克？韋爾奇推出了“數(shù)一數(shù)二戰(zhàn)略”——

砍掉那些在行業(yè)中排名不在第一第二的事業(yè)部，僅保留排名在第一第二的具有競爭力的事業(yè)部，將GE帶上了高速發(fā)展之路。后來，GE旗下12個事業(yè)部在其各自的市場上均數(shù)一數(shù)二。如果單獨排名，GE有9個事業(yè)部能入選“財富五百強”。

然而，有企業(yè)家推出新品牌時直接定位為“第二”，不夠理性與理智。小米手機上市，雷軍最初的目標是鎖定行業(yè)“第二”，但做來做去，還是向“第一寶座”發(fā)起了沖擊，新品牌喊做“第二”是一種錯誤，只有有霸氣的企業(yè)家才有爭氣的企業(yè)、品牌與產(chǎn)品。如果“第二”沒有絕對或者相對競爭優(yōu)勢，不妨大膽決策，與“第一”來個親密擁抱，或選擇退出。在中國市場上，從微信橫掃米聊、Uber被滴滴收購、美麗說被蘑菇街收購、趕集網(wǎng)被58同城收購等案例來看，“第二”也有前途，就看怎樣選擇。

作者 咨詢策劃專家、咨詢式培訓師B7DE2D5D-C528-498F-B07E-7E5AB8469D7F