李新房 李靜 普片 邊巴央宗 格桑 西藏民族大學教育學院

《教育信息化2.0 行動計劃》強調，“大力推進智能教育，開展以學習者為中心的智能化教學支持環(huán)境建設，推動人工智能在教學、管理等方面的全流程應用，利用智能技術加快推動人才培養(yǎng)模式、教學方法改革，探索泛在、靈活、智能的教育教學新環(huán)境建設與應用模式?！苯逃畔⒒M入新的階段，涌現出一些智慧教育的初級形態(tài)，如智慧教室、智慧教學、智慧課堂等，這是教育信息化發(fā)展的必然趨勢。尤其是以智慧應用、智慧管理、智慧服務為特征的智慧教室，成為近年來教育界關注的熱點。國內外各大高校已開展智慧教室的建設與應用研究，如美國斯坦福大學、加拿大McGill 大學、我國清華大學、上海交通大學等高校，在智慧教室方面均取得了階段性的研究成果。同樣，西藏各高校也緊抓智慧教育發(fā)展的大好機遇，大力推廣智慧教室的建設與應用研究，為西藏高校智慧教育的發(fā)展添磚加瓦。西藏高校因地理位置、教育背景、教育對象等方面，不同于國內其他高校，在智慧教室建設與應用方面具有一定的獨特性。因此，探討西藏高校智慧教室的應用與實踐，為優(yōu)化西藏高校智慧教室建設、提升智慧教室服務質量，提供可供參考的經驗。

一、智慧教室的內涵界定

就智慧教室而言，與之相近的術語有未來教室（Classroom of Future）、未來課堂（Classroom of Tomorrow）、智能教室（Intelligent Classroom）等。通常，智慧教室的英文用“Smart Classroom”或“Smart Class”表示，中文翻譯為“智慧教室”或“智慧課堂”。關于智慧教室的界定，不同學者從不同視角做了描述。國外Vcloudpoint 平臺描述了智慧教室的內涵，智慧教室就是在傳統(tǒng)教室配置IT 設備、數字音視頻設備、師生互動設備及相關應用軟件，從而豐富教學手段，提高教學效果。教學內容不僅可以在校內共享，也可以在全國范圍內在線共享。［1］北京師范大學黃榮懷教授等人認為，在傳感技術、網絡技術、富媒體技術及人工智能技術充分發(fā)展的信息時代，教室環(huán)境應是一種能優(yōu)化教學內容呈現、便利學習資源獲取、促進課堂交互開展，具有情景感知和環(huán)境管理功能的新型教室，這種教室被稱為智慧教室。［2］

綜合國內外已有界定，本研究認為，智慧教室就是在多媒體技術、物聯網技術、云計算、大數據等新興信息技術的助力下，構建一個網絡空間、資源空間、物理空間、社區(qū)空間多位一體的教與學環(huán)境，為開展以學生為中心的教與學全過程提供技術支撐，其系統(tǒng)結構如圖1所示。立足教學活動需求，提供智慧化的應用服務是智慧教室的核心使命，達成最優(yōu)化的教學效果是智慧教室的終極目標。［3］對于智慧教室的理解，可以從兩個層面來描述。一個是物理架構層面，智慧教室融合了多媒體技術、物聯網技術、云計算技術、大數據技術及其他信息技術，為教師與學生開展智能化的教與學提供智能化的教室環(huán)境。另一個是理念功能層面，智慧教室環(huán)境下的教學以學生為中心，支持個性化學習、小組協作學習等多種學習方式，為智慧環(huán)境中的師生群體帶來豐富的情境體驗，從而促進智慧環(huán)境中交互活動開展。［4］智慧教室是教室信息化建設的產物，也是智慧教育發(fā)展的必然趨勢。

圖1 智慧教室系統(tǒng)結構圖

二、西藏高校智慧教室的應用——以西藏民族大學智慧教室為例

本研究以西藏民族大學智慧教室為例，詳細闡述了智慧教室的應用情況。該智慧教室位于西藏民族大學秦漢校區(qū)正德樓105 教室，2020年9月正式投入使用，其室內布置如圖2所示。為了鼓勵教師使用智慧教室上課，學校采取了增進課時的激勵機制。西藏民族大學智慧教室的具體應用，主要包括以下四個方面。

圖2 西藏民族大學智慧教室

（一）優(yōu)化在線課程，提供豐富的學習資源

隨著在線教學的發(fā)展，在線課程的價值逐漸凸顯，優(yōu)化在線課程是提高在線教學的有效途徑，也是有效應用智慧教室的前提條件。部分教師也在使用智慧教室進行教學，但未構建在線課程，僅僅停留在智慧教室設備的使用，從而忽略了智慧教室課程平臺的建設。為了推動西藏民族大學智慧教室的建設與發(fā)展，本研究嘗試在智慧教室環(huán)境下建構多門在線課程，如教育傳播學、現代教育技術等課程。以探索智慧教室環(huán)境下，線上線下混合教學模式，最終深化學習者的學習，促進學習者創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。本研究依據教學大綱和學習者的學習特點，優(yōu)化在線課程，包括課件、視頻、音頻、文檔、測試題等內容，為學習者提供了豐富的學習資源，具體見圖3。

圖3 在線課程資源圖

（二）錄播教學過程，共享教學經驗

以視頻為載體的教學形式具有可重復播放、成本低、干擾少、效率高、易存儲等硬性優(yōu)勢［5］，視頻在教育信息化進程中的作用愈發(fā)重要。西藏民族大學智慧教室具有視頻錄播功能，除了平臺自帶的課堂錄制功能，該智慧教室還嵌入了奧威亞專業(yè)錄播功能。授課過程中，教師可一鍵開啟課程錄制功能，也可一鍵結束錄制，操作簡單、方便，視頻錄制效果較好。具體操作：教師登錄PC 界面，點擊“上課工具”——“課堂錄制”，即可進行課堂錄制。教師也可以點擊操控臺上嵌入的奧威亞一鍵錄制，進行課堂全程錄制，該錄制效果要好于前者。通過錄制整個教學過程，可以回溯整個教學過程，方便教師反思，同時也方便學生反復學習。

（三）在線靈活交互，分享教學成果

在線交互一直是在線學習關注的核心內容，也是智慧教室的特色功能之一。伴隨信息技術的發(fā)展和在線學習的更新換代，在線交互形式也逐漸多樣化。從穆爾提出的三種交互（學生與內容、學生與學生、學生與教師），到王志軍、陳麗提出的四種交互（操作交互、尋徑交互、意會交互和創(chuàng)生交互［6］），在線交互的分類與內涵也在不斷地拓展。西藏民族大學智慧教室提供了“學生互動功能”，可“分組”與“抽答”。學生借助ipad 登錄智慧教室平臺查看、瀏覽課程內容，通過“作業(yè)”、“討論”等模塊實現在線提交作業(yè)和在線溝通與交流。而教師也可以借助于ipad 終端同步師生教學內容、查看作業(yè)、批改作業(yè)、跟蹤學習進度等。除此之外，學生在分組的基礎上，可多屏幕互動與分享。該智慧教室共建有六塊智慧黑板，其中兩塊分布于教室前部，主要用于教師操縱。而剩余的四塊智慧黑板分布于教室兩側，每側兩塊，主要用于學生操控。主屏幕與兩側的副屏幕可內容同步，也可以異步，為師生分享學習內容與成果提供了技術支持。

（四）創(chuàng)新線上線下混合教學模式

眾所周知，與傳統(tǒng)面對面線下教學相比，線上教學具有不受時間、空間的限制，反饋快速、方便等優(yōu)點，而線下教學也有自己的優(yōu)勢。為了更好地發(fā)揮智慧教室的優(yōu)勢，本研究將線上教學與線下教學有效地結合起來，二者優(yōu)勢互補，有效實現了課堂教學模式的創(chuàng)新。根據課程知識內容體系、學生學習特征，采用線上線下混合授課方式，合理運用在線資源進行在線學習，同時也采用小組協作的形式進行面對面交流。例如，作業(yè)的提交與批改，學生可以借助終端設備提交作業(yè)，教師可以在線批改或退回作業(yè)。同時，師生借助于智慧教室進行面對面的交流與溝通。這樣，在智慧教室環(huán)境下，創(chuàng)新線上線下混合教學模式，將分組合作型學習與個人自適應學習有機結合起來，從而更好地促進學生的全面發(fā)展。

三、存在的主要問題

經過一個學期的教學，應用智慧教室進行授課，在激發(fā)學習者的學習興趣，調動學習者的學習積極性，為學生提供豐富的學習資源、提高學習效率、培養(yǎng)學習者的創(chuàng)新思維能力等方面，有著顯著效果。然而，在實際的應用過程中，也存在著一定的問題，具體如下。

（一）智慧教育理念普及程度不高，有待進一步提升

學校一直致力于智慧教育的宣傳工作，然而效果甚微。尤其是在智慧教室的培訓工作方面，學校為教師提供了多次培訓機會。然而，參加智慧教室培訓學習的教師約30 人，僅占學?？側藬档?%左右?？梢?，教師參與智慧教室培訓的積極性不高。原因主要在于智慧教育理念普及程度不高，對于智慧教室的使用欲望不強，這與智慧教育的發(fā)展趨勢相悖。

（二）信息技術操作水平有限，技術操作問題頻頻出現

智慧教室融合了多項信息技術，對師生信息技術操作水平有著一定的要求。在教學過程中，經常出現信息技術操作不當的現象。例如，ipad 終端無法登陸、師生終端內容不同步、錄制視頻設備不會操控、屏幕切換錯誤等。另外，有些教師只是簡單地使用智慧教室設備，不會構建在線課程，甚至也不鼓勵學生使用ipad。主要原因還是在于信息技術操作水平有限，不能熟練地操控智能設備。

（三）缺乏教學方法創(chuàng)新，教學過程有待改進

智慧教室是多種信息技術架構下的智能型教室，支持講授型、分組研討型、直播型、互動型等多種教學模式。在實際教學中，多數教師采用的是講授型和分組研討型，忽略了其他類型的教學模式。教學方法單一，缺乏創(chuàng)新，整個教學過程無異于傳統(tǒng)多媒體教室的應用。追溯其根源，除了技術方面的因素外，還與教師的創(chuàng)新意識有關。有些教師缺乏勇于創(chuàng)新的精神，按部就班地按照多媒體教室使用方法來應用智慧教室，是遠遠不夠的，教學過程有待改進。

（四）缺乏相應的管理機制，規(guī)范化、標準化管理存在缺口

智慧教室的建設與使用，對于西藏高校師生說，還是一個新生事物。雖然，智慧教室建設已基本完成，但在規(guī)范化、標準化方面，還存在一定的缺口，缺乏相應的管理機制。智慧教室管理制度、智慧教室使用要求、智慧教學評價標準、智慧教學考核機制等相關制度，還需要進一步細化與完善。只有這樣，教師在有章可循、有法可依的條件下，才能做到自我監(jiān)督，管理好、應用好智慧教室。

四、對策

為了解決上述問題，本研究提出以下四個方面的對策。

（一）普及智慧教育理念，建立適切的激勵制度

智慧教室建設是西藏高校智慧教育發(fā)展的物質技術基礎，而智慧教室的應用才是關鍵。因此，在搞好物理架構的同時，還需要不斷普及智慧教育理念。讓更多的教師認清西藏智慧教育的發(fā)展趨勢，領會智慧教育理念，掌握智慧教學方法。學?？梢匝埇F代教育技術專家、智慧教育專家，為全體師生開展學術報告、座談會、研討會等，不斷宣傳與普及智慧教育理念。另外，為了吸引更多教師與管理人員參與智慧教室的使用與管理工作，學校應建立適切的激勵制度。對那些在智慧教育方面做出貢獻的人員，給予一定的表彰獎勵。

（二）強化信息技術技能培訓，鼓勵采用信息技術構建互動式課堂

智慧教室不同于以往的多媒體教室或網絡教室，其主要由物聯網、智能終端、多媒體中控、云平臺、資源平臺等新興信息技術融合而成。其技術操作更加復雜，更加智能化，對師生的信息技術操作水平有著更高的要求。為了提升全體師生的信息技術水平，有必要邀請智慧教學專家、智慧教室管理人員或開發(fā)公司技術人員，對全體師生進行培訓，包括軟硬件的使用、平臺建課、屏幕互動、智能終端的使用、錄播操作等。另外，鼓勵教師利用智慧教室深入開展互動式教學，利用先進的信息技術為學生提供測試、作業(yè)等，并及時給予反饋。通過互動式教學，有效引導學生掌握基本知識與基本技能，注重組織學生相互溝通，使其在智慧課堂環(huán)境中相互學習，從而不斷提升教學效果。

（三）創(chuàng)新教學方法，提升創(chuàng)新能力

智慧教室通過信息技術架構智能化的教學環(huán)境，大大提升了教學效率。智慧教室不是忠實地、封閉地傳遞和接受知識，而是鼓勵課堂創(chuàng)新與開放，鼓勵生成，積極為學生激發(fā)創(chuàng)新、發(fā)展智慧提供有利條件。［7］智慧教室的有效應用，需要教師依據課程內容、學生學習特征，創(chuàng)新教學方法，幫助學習者采取適切的學習方式，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維與能力。同時，智能化的教學環(huán)境賦予教師智能化教學的使命，要求教師具備智能化的教學管理能力。能夠基于動態(tài)的數據，機智地管理教學，及時調整教學策略，優(yōu)化教學進程，從而實現智能化教學。

（四）建立并完善相關管理制度，規(guī)范智慧教室的管理與使用

正所謂制度就是保障，有了制度就有了執(zhí)行依據。為了規(guī)范智慧教室的管理與使用，學校應根據實際需求，建立并完善相關管理制度。對于教師如何使用智慧教室、管理人員如何有效管理智慧教室、智慧教學的評價標準是什么等，做出詳細的規(guī)定。只有這樣，教師與管理人員對于智慧教室的使用與管理，才不會手足無措。

伴隨新興信息技術在高等教育中的應用，傳統(tǒng)教室與課堂已難以滿足當前教育的需求。建設智慧教室，構建智慧課堂，深化智慧學習，進而促進西藏高校智慧教育的革新與發(fā)展，是未來西藏高校教育信息化的必然趨勢。然而，當前西藏高校智慧教室的建設與應用，尚處于起步階段，缺乏可借鑒的經驗。為了有效應用智慧教室，實現智慧教育目標，需要相關機構、學校與教師的共同努力。另外，探索西藏高校智慧教室的應用與實踐，不是一蹴而就的，而是一個漫長而曲折的過程。總之，智慧教室建設與應用是大勢所趨，是未來西藏高校信息化建設的重點。作為西藏高等教育的建設者，應立足于現實，著眼于未來，不斷為西藏高校智慧教室的建設與應用進言獻策，貢獻出自己的一份力量。