姚 璐

(南京圖書(shū)館,江蘇 南京 210018)

0 引言

全球大科學(xué)時(shí)代,迅速搶占科學(xué)和技術(shù)制高點(diǎn)成為各個(gè)國(guó)家保持國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要抓手?？v觀科研界,科研力量與科研熱情與日俱增,科研創(chuàng)新和科研范式與時(shí)俱進(jìn),學(xué)科前沿得到不斷突破。在我國(guó),科研工作歷來(lái)受到重視,著力為科研工作者營(yíng)造風(fēng)清氣正的科研環(huán)境,增強(qiáng)科研工作者的獲得感是全社會(huì)共同努力的目標(biāo)。習(xí)近平總書(shū)記曾指出：“要深化科研人才發(fā)展體制機(jī)制改革,完善戰(zhàn)略科學(xué)家和創(chuàng)新型科技人才發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、激勵(lì)機(jī)制,吸引更多優(yōu)秀人才進(jìn)入科研隊(duì)伍,為他們脫穎而出創(chuàng)造條件”。近年來(lái),多種“松綁+激勵(lì)”的政策在各地紛紛出臺(tái),為加強(qiáng)科研誠(chéng)信建設(shè)、優(yōu)化科研管理、激發(fā)科研創(chuàng)新活力創(chuàng)造了良好的條件。

圖書(shū)館館員是推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)以及公共文化事業(yè)健康發(fā)展的一支重要力量,從功能單一的“藏書(shū)閣”到“智慧圖書(shū)館”的擘畫(huà)和落地,正是圖書(shū)館館員孜孜以求探索圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展道路的寫(xiě)照。隨著時(shí)代的發(fā)展,“服務(wù)立館,科研強(qiáng)館”的理念在圖書(shū)館館員群體中更加深入人心,科研競(jìng)爭(zhēng)力也逐漸成為評(píng)價(jià)圖書(shū)館影響力的重要因素之一。新時(shí)代呼喚新作為,身處“書(shū)香文?！敝械墓矆D書(shū)館館員既要做以服務(wù)立身的知識(shí)“搬運(yùn)工”,更要以守正促創(chuàng)新做知識(shí)的“生產(chǎn)者”。

1 我國(guó)公共圖書(shū)館館員科研動(dòng)機(jī)及提升必要性

1.1 公共圖書(shū)館館員科研動(dòng)機(jī)

心理學(xué)認(rèn)為,動(dòng)機(jī)是激發(fā)和維持有機(jī)體的行動(dòng),并將行動(dòng)導(dǎo)向某一目標(biāo)的心理傾向或內(nèi)部驅(qū)力。有學(xué)者指出,科研動(dòng)機(jī)是驅(qū)使人們進(jìn)行科研活動(dòng),從而滿(mǎn)足需要、達(dá)到目標(biāo)的內(nèi)在動(dòng)力[1]。對(duì)公共圖書(shū)館館員來(lái)說(shuō),館員的科研動(dòng)機(jī)是指決定館員科研行為的內(nèi)在動(dòng)力,館員的科研動(dòng)機(jī)水平是決定館員自主從事科研工作的重要因素。

公共圖書(shū)館的發(fā)展建設(shè),既需要人才“領(lǐng)航”,也需要科研“護(hù)航”。館員的科研動(dòng)機(jī)關(guān)乎科研工作的開(kāi)展,調(diào)動(dòng)并維持館員的科研動(dòng)機(jī)可以驅(qū)動(dòng)館員積極自主地參與科研活動(dòng),繼而通過(guò)高質(zhì)量的科研產(chǎn)出促進(jìn)公共圖書(shū)館事業(yè)健康發(fā)展。

1.2 我國(guó)公共圖書(shū)館館員科研動(dòng)機(jī)提升的必要性

1.2.1 我國(guó)公共圖書(shū)館館員科研能力提升的現(xiàn)實(shí)需要

將論文寫(xiě)在祖國(guó)大地上,是我國(guó)科研工作者的初心與使命,對(duì)公共圖書(shū)館館員來(lái)說(shuō),公共圖書(shū)館賦予了其開(kāi)展學(xué)術(shù)耕耘的沃土。從圖書(shū)館科研工作的內(nèi)容上來(lái)看,主要體現(xiàn)在兩個(gè)層面,一是建立在工作層面上的工作研究,二是建立工作層面的遞進(jìn)研究[2]。從形式上來(lái)看,公共圖書(shū)館館員科研工作的形式是多樣化的,如發(fā)表論文、出版專(zhuān)著、申報(bào)課題、申請(qǐng)專(zhuān)利、調(diào)研報(bào)告、咨政專(zhuān)題等都是館員參與科研實(shí)踐的表現(xiàn)。

囿于科研工作成果評(píng)判的多維性和追蹤上的困難,單從科研論文發(fā)表視角來(lái)看,有學(xué)者通過(guò)對(duì)2010—2019年我國(guó)48家副省級(jí)及以上公共圖書(shū)館的科研論文進(jìn)行計(jì)量分析,指出近十年我國(guó)公共圖書(shū)館科研論文的絕對(duì)數(shù)量呈現(xiàn)先升后降的趨勢(shì),核心刊占比不高,論文整體學(xué)術(shù)水平有所下滑[3]；有學(xué)者對(duì)2008—2017年我國(guó)圖情領(lǐng)域19種核心期刊刊載圖情類(lèi)國(guó)家社科基金項(xiàng)目論文的產(chǎn)出情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)圖情領(lǐng)域國(guó)家社科基金項(xiàng)目論文產(chǎn)出機(jī)構(gòu)分布進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn),公共圖書(shū)館論文產(chǎn)出占比2.5%,遠(yuǎn)低于高校二級(jí)院系和高校圖書(shū)館的91.3%[4]。在圖情領(lǐng)域中,圍繞公共圖書(shū)館展開(kāi)的相關(guān)科研并不少,但從相關(guān)研究數(shù)據(jù)不難看出,源于公共圖書(shū)館館員的論文成果較為不理想,公共圖書(shū)館館員的科研能力還有很大的提升空間。

1.2.2 館員實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的需要

評(píng)級(jí)、評(píng)優(yōu)是公共圖書(shū)館館員職業(yè)生涯中的重要一環(huán),在一定程度上,這些評(píng)定也是對(duì)館員個(gè)人工作和價(jià)值的肯定?？蒲谐晒軌蚩陀^反映一個(gè)人在一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)術(shù)成就,因而在評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)中是非常重要的參考對(duì)象。對(duì)館員來(lái)說(shuō),科研工作大都是“從工作中來(lái),到工作中去”的,因此館員的科研成果也是其工作能力和學(xué)術(shù)能力的表達(dá)。

館員個(gè)人的發(fā)展與公共圖書(shū)館的發(fā)展息息相關(guān),公共圖書(shū)館賦予了館員個(gè)人發(fā)展和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)。從個(gè)人角度來(lái)看,館員的科研成果離不開(kāi)個(gè)人的辛勤努力,科研成績(jī)帶來(lái)的激勵(lì)與榮譽(yù)是對(duì)其辛勤努力的正向反饋,這些正向反饋重塑了館員的工作形象,表明館員的工作不止停留在“為書(shū)找人,為人找書(shū)”上,館員也可以是科研人。從社會(huì)角度來(lái)看,館員的價(jià)值不僅體現(xiàn)在為廣大讀者提供社會(huì)教育等公共文化服務(wù),還體現(xiàn)在館員的科研成績(jī)?yōu)楣矆D書(shū)館相關(guān)學(xué)科的豐富和完善提供了一定的積累?？梢哉f(shuō),科研工作為館員在職業(yè)生涯中謀求個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)開(kāi)辟了新的上升通道。

1.2.3 我國(guó)公共圖書(shū)館發(fā)展建設(shè)人才需要

公共圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展需要人才建設(shè)作為支撐,館員肩負(fù)著公共圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的重要使命。長(zhǎng)期以來(lái),圖書(shū)館業(yè)界和學(xué)界都將人才建設(shè)作為關(guān)注的重點(diǎn)工作,在公共圖書(shū)館館員隊(duì)伍選拔中,圖情專(zhuān)業(yè)不是唯一的選拔標(biāo)準(zhǔn),“不拘一格”的選拔理念吸引了不同學(xué)科背景的人才積極加入公共圖書(shū)館館員大家庭,為公共圖書(shū)館全方位的發(fā)展建設(shè)提供了人才支持。以南京圖書(shū)館為例,2007—2019年,南京圖書(shū)館共進(jìn)行了10次員工公開(kāi)招聘,實(shí)際招入155人,其中,圖情專(zhuān)業(yè)入職僅11人。多元化的學(xué)科背景為公共圖書(shū)館的事業(yè)發(fā)展注入了更多的活力,學(xué)科融合與知識(shí)交叉又為館員工作創(chuàng)新帶來(lái)了新視角,同時(shí)推動(dòng)了公共圖書(shū)館與其他相關(guān)領(lǐng)域的跨界融合和協(xié)同發(fā)展。

此外,在建設(shè)書(shū)香社會(huì)和學(xué)習(xí)型社會(huì)的倡導(dǎo)下,人們對(duì)公共圖書(shū)館的需求更加緊密,向用戶(hù)提供精準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化、多元化的知識(shí)服務(wù)不斷考驗(yàn)著館員的綜合能力。如果館員沒(méi)有科研經(jīng)歷,不懂科研,沒(méi)有一定的科研知識(shí)儲(chǔ)備,就很難做好服務(wù)工作。

2 ARCS模型及基于ARCS模型的公共圖書(shū)館館員科研動(dòng)機(jī)分析

2.1 ARCS模型簡(jiǎn)介

ARCS模型是由美國(guó)佛羅里達(dá)州立大學(xué)的約翰·M·凱勒(John M Keller)教授于20世紀(jì)80年代提出的一個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)模型,該模型是一種激發(fā)并維持學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的模型[5]。其中,ARCS是Attention(注意)、 Relevance(關(guān) 聯(lián))、Confidence(信 心)和 Satisfaction(滿(mǎn)意)4個(gè)英文單詞的首字母縮寫(xiě),應(yīng)用過(guò)程包括喚醒學(xué)習(xí)者的注意、讓學(xué)習(xí)者感受到內(nèi)容與自己密切相關(guān)、通過(guò)獲取體驗(yàn)使學(xué)習(xí)者收獲自信心、使學(xué)習(xí)者感受到滿(mǎn)足感4個(gè)方面,這4個(gè)方面相互聯(lián)系并逐級(jí)驅(qū)動(dòng),最終實(shí)現(xiàn)推動(dòng)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)活動(dòng)的循環(huán)。長(zhǎng)期以來(lái),該模型廣泛應(yīng)用于研究學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)調(diào)動(dòng)問(wèn)題,同時(shí)多項(xiàng)研究表明基于此模型可以有效激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。雖然學(xué)生從事的學(xué)習(xí)研究與館員參與的科研工作存在差異,但是學(xué)生學(xué)習(xí)需要學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)做支撐,館員從事科研工作也需要科研動(dòng)機(jī)來(lái)做支持,即兩者都離不開(kāi)動(dòng)機(jī)的調(diào)動(dòng)與維持。將ARCS模型在調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)方面的應(yīng)用進(jìn)行總結(jié),嘗試用來(lái)探討公共圖書(shū)館館員科研動(dòng)機(jī)的調(diào)動(dòng),或許同樣有不錯(cuò)的效果。

2.2 基于ARCS模型的公共圖書(shū)館館員科研動(dòng)機(jī)分析

本文試圖通過(guò)構(gòu)建基于ARCS模型的公共圖書(shū)館館員科研動(dòng)機(jī)模型,對(duì)公共圖書(shū)館館員的科研動(dòng)機(jī)進(jìn)行針對(duì)性分析,從而為探討如何提高公共圖書(shū)館館員科研動(dòng)力提供一種新的視角。如圖1所示,科研動(dòng)機(jī)在公共圖書(shū)館館員與科研工作間發(fā)揮著重要作用,是館員從事科研工作的關(guān)鍵動(dòng)力源。在科研動(dòng)機(jī)的作用下,館員從事科研工作的流程包括：首先,調(diào)動(dòng)公共圖書(shū)館館員的科研動(dòng)機(jī),推動(dòng)館員積極投身科研工作；其次,激發(fā)和維持科研動(dòng)機(jī),促進(jìn)館員持續(xù)從事科研工作；最后,在科研工作與館員之間建立反饋,形成閉環(huán),實(shí)現(xiàn)館員與科研工作之間的雙向互動(dòng)。此外,在流程中通過(guò)引入ARCS模型提高館員的科研動(dòng)機(jī)水平,具體包括：一是通過(guò)喚起館員對(duì)科研工作的注意,促使科研工作對(duì)館員形成吸引；二是將館員與科研工作關(guān)聯(lián)起來(lái),匹配館員的需求,引發(fā)館員的關(guān)注；三是采用多種方式幫助館員建立從事科研工作的信心,維持對(duì)科研工作的渴望；四是讓館員從科研工作中感受到價(jià)值,獲得滿(mǎn)足。通過(guò)ARCS模型中4個(gè)方面的動(dòng)機(jī)策略,以期激發(fā)館員的創(chuàng)造性和積極性,實(shí)現(xiàn)館員科研能力的躍升。

圖1 基于ARCS模型的公共圖書(shū)館館員科研動(dòng)機(jī)分析

3 我國(guó)公共圖書(shū)館館員科研動(dòng)機(jī)提升路徑

立足新發(fā)展階段,公共圖書(shū)館的高質(zhì)量發(fā)展離不開(kāi)館員一以貫之的努力與創(chuàng)新。提升館員的科研動(dòng)機(jī),強(qiáng)化館員的科研能力,是新時(shí)期公共圖書(shū)館發(fā)展建設(shè)需要重視的問(wèn)題之一。在ARCS模型理論指導(dǎo)下,對(duì)公共圖書(shū)館館員科研動(dòng)力的提升路徑作如下探討。

3.1 喚起注意,激發(fā)館員科研熱情

館員是公共圖書(shū)館的科研主體,提升館員的科研動(dòng)機(jī),首先要喚起館員對(duì)科研工作的注意與重視,激發(fā)館員的科研熱情。一是營(yíng)造良好的科研氛圍。重視公共圖書(shū)館館內(nèi)科研誠(chéng)信建設(shè),倡導(dǎo)學(xué)術(shù)誠(chéng)信,打擊學(xué)術(shù)不端,營(yíng)造風(fēng)清氣正的科研氛圍。優(yōu)化館員管理與評(píng)價(jià)機(jī)制體制,提高館員科研能力在評(píng)價(jià)體系中的比重,在評(píng)優(yōu)評(píng)先中逐步向科研成果優(yōu)異的館員傾斜。除了制度、政策方面的調(diào)整,還要充分尊重科研工作的規(guī)律性,注重寬松與自由,避免管理僵化、導(dǎo)向偏差和評(píng)價(jià)指標(biāo)的純量化。二是提高館員的科研意識(shí)。一方面,對(duì)館員進(jìn)行科研宣教,提高館員的整體科研意識(shí),尤其對(duì)新進(jìn)館員來(lái)說(shuō),在入館之初,就要對(duì)其進(jìn)行科研宣教,幫助其樹(shù)立明確的科研能力與業(yè)務(wù)能力兩手抓的職業(yè)規(guī)劃,并將館員科研工作重要性的宣教工作貫穿館員職業(yè)生涯成長(zhǎng)全過(guò)程；另一方面,建立健全規(guī)范的人才培養(yǎng)和繼續(xù)教育方略,針對(duì)老中青不同年齡段館員的特點(diǎn)和需求,借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀館員科研人才培養(yǎng)方法和科研工作開(kāi)展路徑,促進(jìn)全館上下科研意識(shí)的培養(yǎng)與提高。三是激發(fā)館員科研熱情。館員開(kāi)展科研工作,并非一朝一夕一蹴而就,而是需要館員千錘百煉持續(xù)奮斗,在此過(guò)程中館員保有科研熱情非常重要。激發(fā)館員的科研熱情,需要多方聯(lián)動(dòng)：一方面,加大館內(nèi)科研投入,為館員從事科研工作的場(chǎng)所、設(shè)備、啟動(dòng)資金等提供更多便利條件；另一方面,強(qiáng)化正向激勵(lì),發(fā)揮科研獎(jiǎng)勵(lì)的激發(fā)效應(yīng),調(diào)動(dòng)館員持續(xù)全身心投入科研工作。

3.2 匹配關(guān)聯(lián),提高館員科研認(rèn)同

公共圖書(shū)館的發(fā)展建設(shè)離不開(kāi)館員的廣泛參與,而參與背后蘊(yùn)含著強(qiáng)烈的認(rèn)同感,正是對(duì)科研工作的認(rèn)同吸引著館員主動(dòng)參與與公共圖書(shū)館發(fā)展建設(shè)相關(guān)的科研工作。對(duì)公共圖書(shū)館發(fā)展建設(shè)相關(guān)命題的探討,離不開(kāi)館員的躬耕實(shí)踐,而館員的工作實(shí)踐又為其圍繞公共圖書(shū)館相關(guān)課題展開(kāi)研究提供了多元化的選題支撐。以公共圖書(shū)館智慧化建設(shè)為例,一方面,讀者的閱讀體驗(yàn)是智慧圖書(shū)館建設(shè)的核心所在,館員在日常服務(wù)中,與讀者聯(lián)系密切,能直接收集到讀者對(duì)公共圖書(shū)館服務(wù)需求方面的反饋。公共圖書(shū)館的智慧化建設(shè)需要群策群力,而讀者的需求和建議是公共圖書(shū)館智慧化建設(shè)中最重要的聲音。館員對(duì)讀者反饋意見(jiàn)的反復(fù)收集、提取、加工、分析,即是對(duì)智慧圖書(shū)館建設(shè)相關(guān)方向的探究。另一方面,公共圖書(shū)館館員身處一線(xiàn),在服務(wù)過(guò)程中能切身感受到圖書(shū)館公共文化服務(wù)有哪些服務(wù)要素需要提升和優(yōu)化,哪些要素需要構(gòu)建或摒棄,并依據(jù)深厚的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累,以第一視角直接洞察公共圖書(shū)館發(fā)展建設(shè)中的問(wèn)題并給出專(zhuān)業(yè)性、可行性建議。總之,館員一線(xiàn)的工作實(shí)踐和基于工作實(shí)踐的科研發(fā)現(xiàn),能為公共圖書(shū)館的發(fā)展建設(shè)提供豐富的理論指導(dǎo),“科研帶動(dòng)服務(wù),服務(wù)促進(jìn)科研”,學(xué)以致用,學(xué)用相長(zhǎng),館員的服務(wù)工作與科研工作之間的關(guān)聯(lián)性不言而喻。

3.3 外部助推,維持館員科研信心

增強(qiáng)館員的科研信心,有助于激發(fā)館員對(duì)科研工作的渴望,從而促使館員積極主動(dòng)參與科研工作。一方面,要為館員提供多種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì),為館員從事科研工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),使館員有信心從事科研工作。例如,為了提高館員的科研素養(yǎng),南京圖書(shū)館聯(lián)合江蘇省圖書(shū)館學(xué)會(huì)共同主辦陶風(fēng)青藍(lán)工程——全省中青年圖書(shū)館員科研能力提升培訓(xùn)班,對(duì)江蘇省中青年圖書(shū)館館員開(kāi)展數(shù)據(jù)庫(kù)資源檢索技巧、論文寫(xiě)作、課題申報(bào)、案例寫(xiě)作等科研方法的培訓(xùn),幫助館員了解科研基本程序和科研項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程。又如,美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)從2013年起,每年暑期都會(huì)舉辦一次館員科研素養(yǎng)培訓(xùn)活動(dòng),拓展館員視野和知識(shí)結(jié)構(gòu),有效提高館員自身開(kāi)展科研活動(dòng)的素質(zhì)和強(qiáng)化館員開(kāi)展科研支撐服務(wù)的信心及能力[6]。另一方面,優(yōu)化相關(guān)評(píng)價(jià)機(jī)制,對(duì)公共圖書(shū)館館員的評(píng)價(jià)不能只停留在服務(wù)能力上,也要將科研能力并入評(píng)價(jià)的軌道中,通過(guò)公平評(píng)價(jià),激勵(lì)館員有信心持續(xù)開(kāi)展科研工作。例如,在全館上下倡導(dǎo)給予彈性容錯(cuò)試錯(cuò)空間,客觀恰當(dāng)評(píng)價(jià)館員科研工作進(jìn)度和成果。鼓勵(lì)館員從內(nèi)在興趣出發(fā),結(jié)合個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)、社會(huì)需要、國(guó)家需要選擇科研方向和課題。

3.4 加強(qiáng)反饋,增強(qiáng)館員科研獲得

滿(mǎn)意是一種心理狀態(tài),代表了主觀評(píng)價(jià),而館員在科研工作中取得的成就可以使館員感受到科研工作帶來(lái)的獲得感和滿(mǎn)足感,這一正向反饋可以作為內(nèi)生動(dòng)力,繼續(xù)推動(dòng)館員保持開(kāi)展科研工作的行為。一是明確使命與擔(dān)當(dāng)。推動(dòng)圖書(shū)館不斷向前進(jìn)步是當(dāng)代館員的使命與責(zé)任[2],提高館員的“主人翁”意識(shí),傳承上一代圖書(shū)館人的精神,樹(shù)立科研志向,激勵(lì)館員勇?lián)聲r(shí)代公共圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展的使命。二是重塑館員工作形象。伴隨著科技的進(jìn)步和讀者需求的日益多元,館員需要掌握更多的信息技術(shù)運(yùn)用技能和知識(shí)資源加工技能來(lái)適應(yīng)和滿(mǎn)足新要求。堅(jiān)持“產(chǎn)學(xué)研服”四位一體的發(fā)展理念,引領(lǐng)和帶動(dòng)館員實(shí)現(xiàn)個(gè)人多層次、多屬性的發(fā)展,豐富館員的業(yè)務(wù)內(nèi)容,重塑館員的職業(yè)形象。三是積極反饋?？蒲泄ぷ骶哂虚L(zhǎng)期性、不確定性的特點(diǎn),及時(shí)的積極反饋可以為館員持續(xù)開(kāi)展科研工作注入動(dòng)力。例如,落實(shí)科研成果與館員評(píng)優(yōu)評(píng)先方面的掛鉤,體現(xiàn)館員從事科研工作對(duì)個(gè)人發(fā)展的意義。加強(qiáng)對(duì)館員從事科研工作的人文關(guān)懷,排除館員從事科研工作的后顧之憂(yōu),體現(xiàn)圖書(shū)館對(duì)館員從事科研工作的關(guān)心支持。