羅 婧

（惠州學(xué)院）

案例教學(xué)法是一種以案例作為知識傳輸載體，根據(jù)教學(xué)目的和要求，由教師引導(dǎo)并組織學(xué)生對案例進(jìn)行調(diào)查、思考、分析、討論和交流等活動，以實(shí)現(xiàn)共同解決問題的目的的一種教學(xué)方法[1]。案例教學(xué)具有直觀、實(shí)踐性強(qiáng)和易于情感激發(fā)等優(yōu)勢，又因其鼓勵學(xué)生共同研討和觀點(diǎn)碰撞，具有獨(dú)到的教育功能，適用對象和范圍較廣，是一種行之有效的教學(xué)方法，在國內(nèi)高校管理類學(xué)科中得到了廣泛的使用[2]。但教師在教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)，如何在有限的時間內(nèi)讓學(xué)生盡可能多了解實(shí)際案情，有效提升學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、正確決策和制定對策等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的能力和水平，尚未得到很好的解決[3]。

由美國神經(jīng)病學(xué)教授Barrows在1969年首創(chuàng)的以問題為導(dǎo)向的教學(xué)方法（problembased learning），是一種以學(xué)習(xí)者為主體，以讓學(xué)生通過自主探究和協(xié)作進(jìn)行問題的分析和解決為目的，并借此鞏固與問題相關(guān)的理論知識，提高解決問題的技能和自主學(xué)習(xí)的能力的一種教學(xué)法[4]。本論文所探索的“決策點(diǎn)”案例教學(xué)法就是將PBL教學(xué)法的核心理念應(yīng)用到案例教學(xué)中，全過程以學(xué)生為中心來開展案例教學(xué)，并通過案情“決策點(diǎn)”的設(shè)計(jì)、分析與推演，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，引導(dǎo)學(xué)生最大程度地挖掘案例內(nèi)涵，培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行案例分析的正確思維模式，加深學(xué)生對理論知識的理解，提高學(xué)生靈活使用理論知識來分析和解決問題的能力。

一、“決策點(diǎn)”案例教學(xué)法的總體設(shè)計(jì)

（一）設(shè)計(jì)原則與目標(biāo)

現(xiàn)有案例教學(xué)之所以難以實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的教學(xué)效果，主要緣于三個主要問題。一是所選案例與理論之間缺乏緊密聯(lián)系，前者并不能對后者起到充分的演示作用，案例的選擇存在著一定的隨意性或是采取“拿來主義”，不考慮案例與理論知識的契合度。二是行案例教學(xué)之名，實(shí)舉例教學(xué)之實(shí)。案例教學(xué)是理論教學(xué)的多維度延展和深入，但在案例教學(xué)課堂中，教師僅重視對于案情發(fā)展的直接呈現(xiàn)和對案例結(jié)果的簡單解讀，忽略了案例豐富的內(nèi)涵，更忽略了應(yīng)借助案例教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行案例分析的正確思維模式。三是以教師講授為主，學(xué)生主動性得不到充分調(diào)動。在現(xiàn)有的案例教學(xué)課堂中，“從案情的介紹、問題的提出、分析的展開、結(jié)論的得出、所涉理論知識的深淺以及時間的把握等方面，均受控于教師”[5]。

解決上述問題的關(guān)鍵就是要把案例教學(xué)的模式由“借來主義”變?yōu)椤斑m用主義”，從“代理型”變?yōu)椤坝H驗(yàn)型”，在本課題的研究中，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變的支撐點(diǎn)就是案例分析中“決策點(diǎn)”的設(shè)計(jì)和使用。在設(shè)計(jì)基于PLB的“決策點(diǎn)”案例教學(xué)法時，案例的選擇遵循與理論知識高度契合性和強(qiáng)時效性原則，案例的設(shè)計(jì)和使用則以開放性、互動性和情境性為原則，通過案情決策點(diǎn)的設(shè)計(jì)和以提問為主的引導(dǎo)方式，讓學(xué)生在牢固掌握理論知識的同時，獲得自主學(xué)習(xí)和思辨的意識，提高識別、分析和解決實(shí)際問題的能力。

（二）設(shè)計(jì)內(nèi)容

“決策點(diǎn)”案例教學(xué)法分為準(zhǔn)備、使用和評價三個階段。在準(zhǔn)備階段中，教師在理論知識教學(xué)中適時引入并簡單介紹案例整體情況，布置課后查找案例資料的學(xué)習(xí)任務(wù)并在線上指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行資料的收集、閱讀和整理。在該階段中，教師的角色僅限于“觀察”與“反饋”，不做過多的干預(yù)，并最終基于學(xué)生所收集資料的全面性和準(zhǔn)確性作為評分依據(jù)。在第二階段中，學(xué)生以小組協(xié)作的形式進(jìn)行案情分析，識別案情決策點(diǎn)和設(shè)計(jì)“決策點(diǎn)分枝”，即推演不同決策所引出的多種案情發(fā)展方向，并據(jù)此做出決策判斷和進(jìn)行決策選擇。這個階段教師應(yīng)注意給予引導(dǎo)的程度和時機(jī)，更多的是以學(xué)生自主分析為主，該階段也是該教學(xué)法實(shí)施的核心階段。后文將就該階段的具體設(shè)計(jì)和操作，以工程項(xiàng)目管理課程為例，進(jìn)行詳細(xì)說明。最后，由學(xué)生進(jìn)行分析結(jié)果展示，即基于第二階段的小組討論和案情推演，對“決策點(diǎn)分枝”和決策結(jié)果進(jìn)行說明。雖然展示內(nèi)容都是經(jīng)由第二階段的小組協(xié)作分析所得出的結(jié)論，但教師與學(xué)生的現(xiàn)場互動能更真實(shí)和直接地反映出學(xué)生對知識掌握的靈活程度，還能更進(jìn)一步考察學(xué)生的臨場思辨能力。所以除了展示內(nèi)容的正確性、全面性和深入性，學(xué)生的臨場表現(xiàn)也屬于評分內(nèi)容（如圖1）。

圖1 “決策點(diǎn)”案例教學(xué)過程示意圖

二、“決策點(diǎn)”案例教學(xué)法在工程項(xiàng)目管理課程中的應(yīng)用

（一）工程項(xiàng)目管理課程學(xué)情分析

工程項(xiàng)目管理課程的主要任務(wù)是使學(xué)生掌握土木工程項(xiàng)目管理的理論、技術(shù)與方法，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決土木工程項(xiàng)目管理實(shí)際問題的能力。教學(xué)內(nèi)容要求學(xué)生同時具備土木專業(yè)和管理學(xué)科的基礎(chǔ)知識，具有跨學(xué)科特性。但因受到專業(yè)壁壘的限制，學(xué)生難以具備滿足跨學(xué)科學(xué)習(xí)的知識儲備和實(shí)踐能力，這種限制也直接導(dǎo)致了學(xué)生參與教學(xué)的主動性的缺失，最終消極影響了教學(xué)的實(shí)際效果。

在眾多教學(xué)法中，案例教學(xué)法以研究實(shí)際問題為中心，將特定問題通過真實(shí)的案情呈現(xiàn)，能有效激發(fā)學(xué)生的情感共鳴，調(diào)動學(xué)習(xí)主動性，有助于學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解，從而有效克服了因?qū)W生不熟悉跨學(xué)科基礎(chǔ)知識而產(chǎn)生的對教學(xué)效果的消極影響。此外，在新文科建設(shè)大背景下，課程的實(shí)踐也可以通過案例教學(xué)得到較好的落實(shí)，因其可以加深學(xué)生對工程背景的理解，增強(qiáng)工程管理實(shí)踐訓(xùn)練[6]。

（二）案例的選擇

案例教學(xué)是真實(shí)問題的再現(xiàn)，教學(xué)案例的質(zhì)量是保證案例教學(xué)效果的重要基礎(chǔ)。在選擇教學(xué)案例時，除了真實(shí)性、時效性、與理論知識的高度契合性這三個基本要求外，還需要注意以下兩個問題。一是案例教學(xué)在整個課程所有教學(xué)法中所占的比例。案例教學(xué)的實(shí)施需要一個過程，會占用一定的教學(xué)時間，且單個案例存在一定程度的孤立性，如果課程所有知識點(diǎn)都采用案例教學(xué)，容易讓學(xué)生忽視知識點(diǎn)的前后聯(lián)系，不利于系統(tǒng)、全面地掌握課程知識[7]。二是注意案例分析難度的控制。案例分析難度是指在案例分析過程中所需的知識與學(xué)生所學(xué)知識以及分析能力的對應(yīng)程度。如果分析難度過低，無法充分調(diào)動學(xué)生應(yīng)用理論知識的能力，但難度過高，或讓學(xué)生感受到其水平和能力無法對案例進(jìn)行分析，那么這種懸殊差距會減少學(xué)生對該案例的興趣，進(jìn)而影響學(xué)習(xí)主動性[8]。

在工程項(xiàng)目管理教學(xué)中，為了保證整個知識體系的完整性和連貫性，同時為了確保重要知識點(diǎn)得到充分和深入的學(xué)習(xí)，教師選取了時間管理、質(zhì)量管理、成本管理、干系人管理和風(fēng)險管理五大重要項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域作為“決策點(diǎn)”案例教學(xué)法的安插章節(jié)。以工程項(xiàng)目質(zhì)量管理為例，該部分教學(xué)案例之一是福建泉州佳欣酒店坍塌事件，因其滿足了以下三個主要條件。一是因?yàn)樵摼频甑奶l(fā)生在抗擊新冠疫情的大背景下，具有很強(qiáng)的時效性，且因案例內(nèi)容與生活息息相關(guān)，容易激發(fā)學(xué)生的情感共鳴和探知欲望。二是該案例涉及了影響工程質(zhì)量的幾個關(guān)鍵把控點(diǎn)，與該章節(jié)理論教學(xué)內(nèi)容緊密相關(guān)。三是該案例的視頻和文字資料豐富，對于學(xué)生來說，收集和分析案例資料的難度都不會過高。又如在工程項(xiàng)目干系人管理教學(xué)中，常用的教學(xué)案例是火神山醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目，因?yàn)槌藵M足上述三個條件外，該項(xiàng)目還有兩個優(yōu)勢。一是干系人動機(jī)既有高度的統(tǒng)一性又有一定的特殊性，對案情發(fā)展都有很大的影響，為項(xiàng)目干系人管理的分析提供了很好的案情。二是該案例是我國強(qiáng)大國力的證明，也是國家高度重視人民生命和利益的體現(xiàn)，是不容錯過的課程思政教育素材。

三、案例使用方法的設(shè)計(jì)

（一）案情決策點(diǎn)的設(shè)計(jì)

案情決策點(diǎn)的設(shè)計(jì)是本教學(xué)法得以有效實(shí)施的重要保證，在設(shè)計(jì)決策點(diǎn)時，應(yīng)注意兩個主要問題。一是決策點(diǎn)的識別和分析要緊扣對應(yīng)的理論知識。任何工程項(xiàng)目案例所反映出的問題都是復(fù)雜的，具有多層析性和多方面性，所涉及的理論知識也不是唯一的。雖然分析問題時需要注意全面性，但為了實(shí)現(xiàn)單章節(jié)教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)效果，分析內(nèi)容在保證全面性的基礎(chǔ)上，應(yīng)將該部分理論教學(xué)相對應(yīng)的案情內(nèi)容作為重要分析對象。以項(xiàng)目成本管理為例，作為教學(xué)案例的波蘭A2號高速公路項(xiàng)目，涉及的主要知識領(lǐng)域包括了工程項(xiàng)目合同管理、風(fēng)險管理、成本管理、干系人管理等，但因?yàn)樵摪咐窃陧?xiàng)目成本管理的教學(xué)內(nèi)容中使用，故導(dǎo)致項(xiàng)目嚴(yán)重超支的案情就應(yīng)作為關(guān)鍵決策點(diǎn)，而分析和推演案情也應(yīng)該充分利用項(xiàng)目成本管理的相關(guān)理論知識。二是決策點(diǎn)要有主次劃分，控制關(guān)鍵決策點(diǎn)的數(shù)量，保證分析的深入。同樣以波蘭A2號高速公路項(xiàng)目為例，從踏勘、競標(biāo)、制定項(xiàng)目計(jì)劃到施工，導(dǎo)致項(xiàng)目嚴(yán)重超支的決策點(diǎn)很多，如果每一個都進(jìn)行深入分析，就會模糊教學(xué)重點(diǎn)，導(dǎo)致分析無法深入。經(jīng)研究不難發(fā)現(xiàn)，不合理的競標(biāo)價格、法律和經(jīng)濟(jì)等環(huán)境分析的缺失以及合同管理的失敗就是導(dǎo)致該項(xiàng)目嚴(yán)重超支的主要原因，應(yīng)該作為該案例的重要分析內(nèi)容，即影響案情發(fā)展方向的重大決策點(diǎn)。

（二）決策點(diǎn)的使用與教學(xué)評價方法

本著以學(xué)生為中心，以問題為導(dǎo)向的使用原則，在實(shí)施“決策點(diǎn)”案例教學(xué)法的全過程中，堅(jiān)持將學(xué)生的參與、實(shí)踐與體驗(yàn)放在首位，從資料的收集、問題的提出、“決策點(diǎn)”的識別與分析到結(jié)論的提出，均在教師的線上和線下引導(dǎo)下，通過學(xué)生間的小組協(xié)作來完成。在案例教學(xué)的整個過程中，學(xué)生是“思考者”“辨析者”和“決策者”，而教師的角色則圍繞“提問”“傾聽”和“點(diǎn)評”展開[9]。

以廣深港高鐵香港段建設(shè)項(xiàng)目的案例為例，教師在風(fēng)險管理課堂教學(xué)中，以圖片和文字資料引入案例，引導(dǎo)學(xué)生在課后進(jìn)行案例資料的收集和整理，并線上提交到教學(xué)軟件，教師根據(jù)資料的準(zhǔn)確性和完整性，完成對學(xué)生的第一輪評分。第二階段，學(xué)生繼續(xù)以小組協(xié)作的形式對案例進(jìn)行決策點(diǎn)的識別與分析，推演不同決策的案情發(fā)展，并將分析報(bào)告提交到教學(xué)軟件，教師根據(jù)決策點(diǎn)的識別準(zhǔn)確度和分析深度進(jìn)行評分。在該案例中，九龍車站地質(zhì)勘察失誤和承包商數(shù)量過多為一級風(fēng)險成因，即需要識別的主要決策點(diǎn)，基建人工嚴(yán)重短缺和“一四三”黑色暴雨為二級風(fēng)險。學(xué)生是否準(zhǔn)確識別并定位風(fēng)險成因，并據(jù)此倒推決策點(diǎn)和正確推演不同決策所引發(fā)的案情發(fā)展是該階段教學(xué)評價的主要依據(jù)。第三階段為學(xué)生線下展示案例分析成果，教師應(yīng)提前根據(jù)各小組分析報(bào)告的內(nèi)容設(shè)計(jì)互動問題，因其在該階段的設(shè)計(jì)目的就是通過互動，進(jìn)一步判斷學(xué)生對理論知識的掌握程度和應(yīng)用能力、臨場思辨能力以及小組協(xié)作水平等。因評分項(xiàng)目較多，對于教師的臨場應(yīng)變有較高的要求，且容易帶有主觀性，該部分的評分準(zhǔn)則應(yīng)該提前設(shè)計(jì)并固定下來，以確保評分結(jié)果的客觀與公平。

四、結(jié)語

案例教學(xué)發(fā)展至今已廣受青睞，在提高學(xué)生實(shí)操能力方面有著不可替代的作用。但事實(shí)表明，自20世紀(jì)80年代引入中國以來，案例教學(xué)法在我國各高等教育實(shí)踐中呈現(xiàn)出不同程度的“水土不服”和“學(xué)科差異”等問題，急需教師結(jié)合學(xué)科學(xué)情分析和教學(xué)效果分析不斷探索和改進(jìn)[10]。

“決策點(diǎn)”案例分析法雖解決了現(xiàn)行案例教學(xué)中存在的一些問題，但目前仍面臨著一些需要改進(jìn)的地方。例如，如何充分利用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)來輔助教學(xué)，如何進(jìn)一步完善評價體系以促進(jìn)教學(xué)設(shè)計(jì)的優(yōu)化，如何使“決策點(diǎn)”案例分析法在其他適用的文科專業(yè)及課程教學(xué)中進(jìn)行設(shè)計(jì)和使用，等?？偠灾?，“生搬硬套”的案例教學(xué)法并不能保證教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，只有堅(jiān)持學(xué)情和教學(xué)效果分析，才能做到有的放矢，真正實(shí)現(xiàn)案例教學(xué)的教育目標(biāo)。