劉 偉

（蒙古財經(jīng)大學(xué)，蒙古國 烏蘭巴托 13381）

大數(shù)據(jù)時代的到來加劇了企業(yè)之間的競爭，企業(yè)想要在市場中占據(jù)一席之地，必須對自身所具有的資源進行充分利用，充分發(fā)揮有效資源的最大價值，實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。對于企業(yè)來說，人力資源管理極其重要，而大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)更需要重視知識創(chuàng)新，對人力資源進行有效挖掘，不斷提升其資源價值，通過改善人力資源管理模式提高企業(yè)核心競爭力。大數(shù)據(jù)背景下，知識創(chuàng)新的企業(yè)人力資源管理模式逐漸興起，受到諸多管理者的青睞。

一、大數(shù)據(jù)背景下知識創(chuàng)新與人力資源的關(guān)聯(lián)性分析

1.知識創(chuàng)新與人力資源共同為企業(yè)發(fā)展服務(wù)

所謂知識的創(chuàng)新，是企業(yè)在進行信息處理的基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化創(chuàng)新，企業(yè)的發(fā)展離不開員工的共同努力，同時企業(yè)也為員工提供了學(xué)習(xí)和成長的平臺，而企業(yè)員工則可以通過這個平臺實現(xiàn)知識的共享和學(xué)習(xí)。人力資源是為企業(yè)不斷輸送優(yōu)秀人才、優(yōu)化企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)、合理配置人力資源的重要部門，同時企業(yè)員工的成長也是人力資源管理的重要目標(biāo)之一，而企業(yè)員工的成長有進一步促進了企業(yè)的發(fā)展。因此，知識創(chuàng)新與人力資源是共同為企業(yè)發(fā)展所服務(wù)的，其最終目的都是使企業(yè)獲得更好的發(fā)展、員工實現(xiàn)更大的人生價值，使企業(yè)這個平臺能夠?qū)崿F(xiàn)更快速成長。

2.知識創(chuàng)新有利于人力資源管理模式的優(yōu)化

知識創(chuàng)新能夠為員工帶來更多新的知識，豐富員工知識體系，使員工思維更為開闊，在實際工作中遇到問題時能夠根據(jù)自身所學(xué)知識從多角度進行思考，并積極尋求不同的解決方式，解決問題的同時創(chuàng)新能力也得到更好的提升，大數(shù)據(jù)背景知識信息的更新速度更快；對于員工來說也需要對自我知識進行及時更新，以更好地適應(yīng)社會的發(fā)展需求。因此，企業(yè)加強知識的創(chuàng)新，對于員工個人而言能夠促進其成長和發(fā)展，企業(yè)自身也能夠獲得高效發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展能夠為員工帶來更為廣闊的發(fā)展空間，使員工能夠擁有更好的發(fā)展平臺?，F(xiàn)代社會中，員工也更傾向于在充滿活力與創(chuàng)新發(fā)展的企業(yè)不斷提升，對于企業(yè)來說，能夠減少優(yōu)秀人才的流失，實現(xiàn)企業(yè)與個人的雙贏，有利于促進人力資源管理模式的優(yōu)化，提升人力資源管理效率。

3.人力資源管理能夠有效促進知識創(chuàng)新

科學(xué)的人力資源管理模式能夠積極促進知識創(chuàng)設(shè)。人力資源管理體系涵蓋諸多內(nèi)容，除了人力方面的管理之外，同時還包括企業(yè)文化體系的建立、薪酬制度的設(shè)置以及企業(yè)的管理等多方面。國外相關(guān)學(xué)者通過理論和實踐證明：科學(xué)的人力資源管理模式能夠?qū)ζ髽I(yè)知識的創(chuàng)新有有效的促進作用，從而能夠積極推動企業(yè)的發(fā)展。例如，對于需要團隊合作完成的項目，涉及眾多部門的人員參與，在合作過程中極大促進了不同部門、不同層級的員工之間的交流，有利于知識的共享，對于員工的快速成長也有很好的促進作用。大數(shù)據(jù)背景下，人力資源管理模式需要與時俱進，積極改進管理模式，充分重視對信息技術(shù)的利用，實現(xiàn)知識創(chuàng)新。

二、大數(shù)據(jù)背景下知識創(chuàng)新的企業(yè)人力資源管理模式探析

大數(shù)據(jù)背景下知識創(chuàng)新的企業(yè)人力資源管理模式要求企業(yè)在進行人力資源管理方面積極運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，將大數(shù)據(jù)技術(shù)與人力資源管理有機融合，提升人力資源管理的科學(xué)高效性，具體可以從以下幾點進行。

1.充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)高效招聘

人才招聘是企業(yè)知識創(chuàng)新的重要實現(xiàn)途徑，企業(yè)要加強對此方面的重視，在人才招聘制度方面嚴格規(guī)范，統(tǒng)一管理。在競爭日益激烈的當(dāng)今社會，企業(yè)對于人才的要求也在不斷提高，跨學(xué)科、多技能、復(fù)合型的人才更加受到企業(yè)的追捧；而大數(shù)據(jù)時代的到來為企業(yè)的人才招聘提供了更為廣泛的選擇，市面上很多人才招聘軟件為企業(yè)提供了大量的數(shù)據(jù)，企業(yè)人力資源管理人員可以進行符合企業(yè)需求的個性化篩選。例如，企業(yè)可以采用網(wǎng)絡(luò)招聘的形式，結(jié)合招聘崗位實際需求以及企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對網(wǎng)絡(luò)平臺上的應(yīng)聘信息進行學(xué)歷、年齡、工作年限、專業(yè)的條件設(shè)置等，將不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘人員進行快速排除，從而快速篩選出企業(yè)自身所需要的專業(yè)人才，同時與傳統(tǒng)招聘方式相比，通過線上溝通的方式避免了大量面試人員到場面試的工作，減輕了人力資源工作負擔(dān)，輕松實現(xiàn)低成本、高效率的人才招聘。

2.積極利用互聯(lián)網(wǎng)平臺開展培訓(xùn)工作

在知識競爭的壓力下，企業(yè)越來越重視員工知識的創(chuàng)新，而最好的實現(xiàn)方式就是培訓(xùn)，通過培訓(xùn)才能促進員工知識的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)化，才能真正為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。大數(shù)據(jù)背景下，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)為企業(yè)進行員工培訓(xùn)提供了新的模式，不必將全體員工進行統(tǒng)一安排再進行培訓(xùn)工作。對于實力雄厚、規(guī)模較大的企業(yè)來說，可以請專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)團隊搭建企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)平臺，進行在線培訓(xùn)，而對于中小型企業(yè)來說如果沒有充足的資金支持，也可以利用學(xué)習(xí)軟件來展開相關(guān)培訓(xùn)工作，例如荔枝微課等，使員工能夠在完成相應(yīng)的工作之余合理安排時間完成相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)對員工的高效管理，同時還有利于員工知識的創(chuàng)新，有利于企業(yè)整體的創(chuàng)新。與傳統(tǒng)線下培訓(xùn)方式相比，線上培訓(xùn)的模式避免了迫使員工暫停手中工作而進行統(tǒng)一培訓(xùn)的弊端，能夠確保不同崗位工作有序運行的同時完成相關(guān)培訓(xùn)工作。除此之外，線上培訓(xùn)內(nèi)容在一定時期內(nèi)可以反復(fù)播放，與傳統(tǒng)培訓(xùn)方式相比更能提高培訓(xùn)的有效性。企業(yè)員工往往因為教育經(jīng)歷、工作經(jīng)驗、個人能力等的不同而存在較大的個體差異性，采用線上培訓(xùn)可以使員工對自己薄弱的部分進行重復(fù)學(xué)習(xí)，促進員工的整體素質(zhì)，極大降低企業(yè)培訓(xùn)開支，實現(xiàn)更多盈利。

3.制度科學(xué)的人力資源管理制度

大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)人力資源管理過程中應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工的實際情況和企業(yè)自身發(fā)展制定科學(xué)的人力資源管理制度，為企業(yè)提供源源不斷的人才資源。

首先，企業(yè)可以通過對近幾年企業(yè)發(fā)展與員工人員變化來預(yù)測未來一段時間內(nèi)的人才需求，以更好地開展人才招聘工作。通常情況下，企業(yè)規(guī)模的不斷擴大勢必會加大對人才的需求，并且企業(yè)發(fā)展速度與員工人員呈現(xiàn)一定的規(guī)律變化。因此，企業(yè)人力資源管理人員可以通過調(diào)取近五年或者近十年企業(yè)發(fā)展過程中的有關(guān)數(shù)據(jù)，例如企業(yè)年出口額、年固定資產(chǎn)投資額等的變化以及所對應(yīng)的員工人數(shù)進行對比，根據(jù)變化規(guī)律來進行新一年所需員工人數(shù)預(yù)測，確保企業(yè)發(fā)展有足夠的人才支持。如表1和圖1所示，通過對公司近十年來的員工變化及企業(yè)發(fā)展，預(yù)測未來幾年的員工需求。

表1 A公司員工人數(shù)變化關(guān)系

圖1 A公司2015年～2017年員工需求預(yù)測分析

其次，企業(yè)需要建立針對知識創(chuàng)新的薪酬體系，促進不同領(lǐng)域不同專業(yè)的員工能夠積極分享自身所具備的知識，設(shè)置相關(guān)薪酬，在知識付費的年代，使員工感受到“知識就是財富”的真諦，以直接的薪酬激勵促使員工更加積極主動學(xué)習(xí)新的知識并樂于分享知識。同時，企業(yè)還可以對優(yōu)秀員工進一步培訓(xùn)，使其成為企業(yè)內(nèi)部講師，為員工提供多元化發(fā)展渠道，使員工能夠根據(jù)自己的興趣愛好和特長選擇適合自己的發(fā)展路徑，將員工個人成長和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)一致化，將員工知識分享與薪資層級掛鉤。以此促使員工積極進行知識分享，不僅有利于分享者知識的轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新，也有利于接收者對新知識的吸收。

最后，企業(yè)要做好員工離職率的統(tǒng)計和監(jiān)測工作，可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對企業(yè)內(nèi)部員工離職率進行分析。通常來說，一段時期內(nèi)的離職率過高說明企業(yè)在人才管理方面存在一定問題，需要企業(yè)引起重視，而企業(yè)長時期離職率過低則說明企業(yè)給出的物質(zhì)條件高于同業(yè)水平，也需要適當(dāng)調(diào)整。例如，人力資源管理者可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，對一段時期內(nèi)離職的員工進行詳細信息的調(diào)取，如圖2所示，對這些離職人員的離職時間、離職部門及職位、學(xué)歷信息、離職原因等進行篩選分析，從而找出人力資源管理中的不足之處，并采取有效措施積極改正，避免大量人才的流失，使企業(yè)員工團隊趨于穩(wěn)定，從而確保企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營。

圖2 離職人員信息統(tǒng)計情況

表2 離職人員信息統(tǒng)計表

4.加強員工互動，創(chuàng)造良好氛圍

對于一個企業(yè)來說，員工之間的交流看似平常實際至關(guān)重要，如果內(nèi)部員工之間交流不夠則容易造成員工各司其職，但是大數(shù)據(jù)背景下，對于同一個項目往往需要涉及眾多部門和人員的參與，而員工之間缺乏溝通一方面企業(yè)氛圍不夠活躍，工作效率也會受到影響。員工之間的互動溝通有利于促進員工之間知識信息的交流共享，有利于企業(yè)知識創(chuàng)新，永葆生機與活力。因此，企業(yè)可以從以下幾方面著手進行改善。

第一，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺，鼓勵員工積極通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行發(fā)言。傳統(tǒng)的企業(yè)管理中，領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣獨斷專行，這也通常被認為是領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)，也許這種管理模式在企業(yè)管理上更加高效，尤其是對于創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)來說，這種領(lǐng)導(dǎo)獨裁制的管理制度能夠在短時間內(nèi)推動企業(yè)迅速大眾。然而，現(xiàn)代企業(yè)管理與以往有很大區(qū)別，現(xiàn)代社會單打獨斗式的創(chuàng)業(yè)很難取得成功，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要傾聽基礎(chǔ)員工的意見和建議，真正了解員工工作中遇到的問題，可能員工的一個小問題就能夠折射出企業(yè)管理的大問題。通過網(wǎng)絡(luò)平臺的建立，使員工能夠暢所欲言，平等交流，提升企業(yè)內(nèi)部活力，同時企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠更全面地了解企業(yè)發(fā)展過程中遇到的各種問題，也可以針對某一問題共同探討，不同想法和思維產(chǎn)生碰撞，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以集思廣益，最終站在員工角度選擇最佳解決方案，保障企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

第二，建立科學(xué)的激勵機制，采取物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合的方式促進員工工作積極性。通過物質(zhì)激勵使員工獲得額外收益的滿足感。物質(zhì)激勵是最傳統(tǒng)也是最普遍的激勵方式，包括薪酬、獎金、津貼、實物等諸多方面，企業(yè)物質(zhì)激勵會直接影響員工的物質(zhì)生活質(zhì)量，可以說物質(zhì)激勵是大部分員工都很喜歡的激勵方式。而精神激勵則是一種無形的，更加高級的精神層面的激勵。與物質(zhì)激勵不同，精神激勵可以觸及員工內(nèi)心，使員工從心理產(chǎn)生轉(zhuǎn)變，精神激勵包括榮譽激勵（先進個人、先進團隊等）、節(jié)日慰問、培訓(xùn)、鼓勵等形式，通過精神激勵可以使員工感受到企業(yè)的人文關(guān)懷。兩種激勵方式的運用還需要以員工實際需求為出發(fā)點。通常來說，對于基層員工更喜歡物質(zhì)激勵，由于基層員工收入普遍較低，認知水平普遍不高，物質(zhì)激勵被認為更加實用；而對于企業(yè)管理層來說，精神激勵更加有效，他們更看重的是自己個人價值被企業(yè)的認可，追求的是更高的精神上的滿足，工作的最大動力是實現(xiàn)個人價值。因此，以物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合的方式能促進員工在工作中更加高質(zhì)高效工作，發(fā)揮更大價值。

第三，設(shè)立員工健身室，為員工提供鍛煉身體的空間。良好的身體素質(zhì)是員工工作的基礎(chǔ)條件，隨著現(xiàn)代人們生活節(jié)奏的不斷加快，人們面臨的工作壓力也越來越大，年輕員工加班猝死的新聞屢見報端，一方面是巨大的工作量造成的員工壓力劇增，另一方面與員工身心素質(zhì)有很大關(guān)系。因此，企業(yè)需要重視員工身心健康，企業(yè)員工健身室能夠為員工提供十分便捷的健身場所，員工可以在長時間工作之余通過鍛煉的方式放松身體，減少頸椎病、高血壓高血脂等常見職業(yè)??；同時，通過運動還可以使員工有效排解巨大的工作壓力，舒緩內(nèi)心的壓抑，內(nèi)心更為放松和愉悅，產(chǎn)生更多新的想法和創(chuàng)意，在工作中也能夠充滿激情，以更加飽滿熱情的狀態(tài)迎接工作中的挑戰(zhàn)，達到事倍功半的效果，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

三、結(jié)語

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷普及，企業(yè)之間的競爭也從以前的資源經(jīng)濟型向人才經(jīng)濟型發(fā)展，知識創(chuàng)新顯得尤為重要，對于企業(yè)來說，要抓好落實人才引進和人才管理工作，同時促進企業(yè)內(nèi)部員工的知識創(chuàng)新，在人力資源管理過程中充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過數(shù)據(jù)篩選輕松實現(xiàn)高效招聘，通過線上培訓(xùn)降低培訓(xùn)開支，通過對員工進行有效管理促進員工工作的熱情，通過工作氛圍的營造促進員工之間的相互交流，提升企業(yè)內(nèi)部活力，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。