張向紅

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館;有聲書(shū);信息存儲(chǔ)空間;共同侵權(quán);間接侵權(quán)

中圖分類號(hào)：G250 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1588（2022）04-0109-03

版權(quán)糾紛頻發(fā)對(duì)有聲書(shū)消費(fèi)構(gòu)成明顯的負(fù)面影響，而因?yàn)樘峁┬畔⒋鎯?chǔ)空間服務(wù)導(dǎo)致的訴訟是其中主要的案件類型之一。在這些案件中，由于權(quán)利人無(wú)法查證并追究真正的侵權(quán)者的責(zé)任，于是就把指控的矛頭對(duì)準(zhǔn)了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者[1]。有聲書(shū)服務(wù)在我國(guó)圖書(shū)館界方興未艾，為了增強(qiáng)服務(wù)的黏性，提高用戶對(duì)服務(wù)的體驗(yàn)感，部分圖書(shū)館為用戶提供了聲明書(shū)互動(dòng)服務(wù)，允許用戶將接受服務(wù)的收獲、評(píng)論、讀書(shū)經(jīng)驗(yàn)等發(fā)布到存儲(chǔ)空間，這當(dāng)中還可能包含他人享有權(quán)利的圖片、音頻、動(dòng)漫、文字等材料。我國(guó)絕大多數(shù)圖書(shū)館缺乏版權(quán)管理的人才和開(kāi)展版權(quán)管理的技術(shù)手段，難以對(duì)用戶的行為進(jìn)行有效監(jiān)管，若發(fā)生侵權(quán)糾紛，就可能為此承擔(dān)連帶法律責(zé)任。圖書(shū)館提供有聲書(shū)存儲(chǔ)空間服務(wù)，防范與化解侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)不可忽視的重要法律問(wèn)題。

1圖書(shū)館提供有聲書(shū)存儲(chǔ)空間服務(wù)的法律角色

1.1圖書(shū)館不是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供者

對(duì)圖書(shū)館在從事有聲書(shū)存儲(chǔ)空間服務(wù)中版權(quán)角色的定性，決定了圖書(shū)館應(yīng)負(fù)有的法律義務(wù)，影響著對(duì)圖書(shū)館是否存在侵權(quán)行為、承擔(dān)何種法律責(zé)任的判斷。2006年，我國(guó)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）第六條、第十條、第十一條等對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的類型做了初步劃分，并在《最高人民法院關(guān)于審理涉及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》中進(jìn)行了更詳細(xì)的規(guī)定。2012年，《最高人民法院關(guān)于審理侵害信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)民事糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》）第三條則明確將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)界定為“網(wǎng)絡(luò)提供”與“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”兩種類型[2]?！熬W(wǎng)絡(luò)提供”是在網(wǎng)絡(luò)空間直接傳播作品的行為，是原始、獨(dú)立的行為，是作品在信息網(wǎng)絡(luò)上傳播的起始行為，其本質(zhì)法律特征是行使他人享有的權(quán)利必須取得許可[3]?！熬W(wǎng)絡(luò)服務(wù)”是在網(wǎng)絡(luò)上間接傳播作品的行為，是繼發(fā)和非獨(dú)立的利用作品的行為，是他人在網(wǎng)絡(luò)空間直接傳播作品行為的延續(xù)。圖書(shū)館在有聲書(shū)存儲(chǔ)空間服務(wù)中的角色相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，不直接向存儲(chǔ)空間上傳材料，而是為用戶的直接上傳行為提供技術(shù)支撐，或者采取措施鼓勵(lì)用戶上傳材料。

1.2圖書(shū)館不負(fù)有材料審查義務(wù)

從技術(shù)角度看，圖書(shū)館開(kāi)展的有聲書(shū)存儲(chǔ)空間服務(wù)就是“為用戶提供一個(gè)上傳和發(fā)布信息的平臺(tái)，平臺(tái)系統(tǒng)根據(jù)用戶的指令將信息存儲(chǔ)在空間，供用戶之間分享和交流”[4]。理想狀態(tài)下“信息存儲(chǔ)空間”應(yīng)當(dāng)是一個(gè)消極、被動(dòng)的信息接收和發(fā)布者，正如一塊掛在公共場(chǎng)所的黑板，可由人任意書(shū)寫(xiě)[5]。與出版商“選擇性”出版作品，從而能夠?qū)M出版作品進(jìn)行權(quán)利真實(shí)性審查不同，信息存儲(chǔ)空間的各種類型的材料浩如煙海，如果要求對(duì)每一種材料都盡到審查義務(wù)，顯然不具有現(xiàn)實(shí)可能性，也對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者要求太高，影響網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)的發(fā)展[6]。因此，信息存儲(chǔ)空間服務(wù)提供者不負(fù)有審查義務(wù)早就有了立法定論。例如，按照北京市高級(jí)人民法院于2010年頒布的《關(guān)于審理涉及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下著作權(quán)糾紛案件若干問(wèn)題的指導(dǎo)意見(jiàn)（一）》第十七條的規(guī)定，信息存儲(chǔ)空間服務(wù)者不負(fù)有事先主動(dòng)審查、監(jiān)控義務(wù)?！兑?guī)定》第八條第二款有類似的規(guī)定，即網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者未對(duì)侵權(quán)行為進(jìn)行主動(dòng)審查的，人民法院不應(yīng)認(rèn)定其具有過(guò)錯(cuò)。

2圖書(shū)館提供有聲書(shū)存儲(chǔ)空間服務(wù)的法律規(guī)定

2.1圖書(shū)館可能承擔(dān)的侵權(quán)責(zé)任的類型

目前，我國(guó)理論研究和司法實(shí)踐已經(jīng)廣泛采用美國(guó)版權(quán)制度中“直接侵權(quán)”與“間接侵權(quán)”的劃分，分別對(duì)應(yīng)于我國(guó)法律規(guī)定的“版權(quán)侵權(quán)”和“共同侵權(quán)”，成為處理侵害信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)糾紛的重要司法邏輯[2]。對(duì)侵權(quán)行為做出“直接侵權(quán)”和“間接侵權(quán)”的劃分，其意義在于適用的歸責(zé)原則的不同。如果圖書(shū)館于法定限制與例外規(guī)范之外，未經(jīng)授權(quán)向用戶提供他人享有權(quán)利的作品，如向用戶遠(yuǎn)程在線傳送具有版權(quán)的有聲書(shū)，或者將該有聲書(shū)上傳到開(kāi)放的數(shù)據(jù)庫(kù)或其他共享平臺(tái)，一旦構(gòu)成侵權(quán)則適用無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則，承擔(dān)嚴(yán)格責(zé)任，即直接侵權(quán)責(zé)任，即便圖書(shū)館主觀無(wú)過(guò)錯(cuò)，也構(gòu)成侵權(quán)，只是不承擔(dān)民事賠償責(zé)任。假如圖書(shū)館為用戶提供的是有聲書(shū)存儲(chǔ)空間服務(wù)、鏈接服務(wù)，那么如果侵權(quán)則適用過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則，構(gòu)成間接侵權(quán)，只要圖書(shū)館無(wú)過(guò)錯(cuò)就可以免責(zé)。間接侵權(quán)包括“教唆侵權(quán)”和“幫助侵權(quán)”兩種類型。例如，按照《規(guī)定》第七條規(guī)定，如果圖書(shū)館在有聲書(shū)存儲(chǔ)空間服務(wù)中采取獎(jiǎng)勵(lì)積分、擴(kuò)大權(quán)限等激勵(lì)政策或者提供技術(shù)支撐等方法，調(diào)動(dòng)用戶向存儲(chǔ)空間上傳材料的熱情，有可能構(gòu)成“教唆侵權(quán)”行為。假若圖書(shū)館在有聲書(shū)存儲(chǔ)空間服務(wù)中未能及時(shí)屏蔽、斷開(kāi)、刪除侵權(quán)材料，存在主觀過(guò)錯(cuò)，則可能構(gòu)成“幫助侵權(quán)”行為。

2.2調(diào)整信息存儲(chǔ)空間服務(wù)的法律規(guī)定

圖書(shū)館在有聲書(shū)存儲(chǔ)空間服務(wù)中過(guò)錯(cuò)的形態(tài)主要是《侵權(quán)責(zé)任法》第三十六條第三款規(guī)定的“知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人民事權(quán)益，未采取必要措施，……?！蓖ǔＵJ(rèn)為“知道”包括“明知”和“應(yīng)知”兩種?！爸饔^過(guò)錯(cuò)”要求圖書(shū)館在提供有聲書(shū)存儲(chǔ)空間服務(wù)時(shí)符合“紅旗標(biāo)準(zhǔn)”的要求。所謂“紅旗標(biāo)準(zhǔn)”，是指網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者意識(shí)到能夠從中明顯發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為的“紅旗”之后，必須采取措施，否則就會(huì)喪失享有責(zé)任限制的資格，無(wú)法進(jìn)入“避風(fēng)港”得到責(zé)任豁免[7]。圖書(shū)館要避免主觀過(guò)錯(cuò)，就應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行合理注意義務(wù)。合理注意義務(wù)是指行為人為避免造成損害而加以合理注意，謹(jǐn)慎小心而不使自己的行為給他人造成損害的義務(wù)?！昂侠碜⒁饬x務(wù)”與“審查義務(wù)”有所不同，指的是一般義務(wù)，而非苛刻的義務(wù)，如果行為人負(fù)有審查義務(wù)，只要未審查出侵權(quán)行為導(dǎo)致侵權(quán)后果發(fā)生，則應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，誰(shuí)負(fù)有審查義務(wù)由法律明確規(guī)定[8]。對(duì)圖書(shū)館從事有聲書(shū)存儲(chǔ)空間服務(wù)是否存在過(guò)錯(cuò)，是否履行了合理注意義務(wù)，可以結(jié)合圖書(shū)館的行為，根據(jù)《條例》第二十二條和《規(guī)定》第八條第三款、第九條、第十條、第十一條、第十二條等的規(guī)定做出判斷。18CCCA80-D8B3-45E8-9059-27E88BD2598E

3圖書(shū)館開(kāi)展有聲書(shū)存儲(chǔ)空間服務(wù)的法律義務(wù)

3.1普通注意義務(wù)

普通注意義務(wù)是圖書(shū)館作為“理性人”開(kāi)展有聲書(shū)存儲(chǔ)空間服務(wù)應(yīng)盡的法律義務(wù)，附著于圖書(shū)館的在先行為。按照《條例》第二十二條第一款的規(guī)定，圖書(shū)館從事有聲書(shū)存儲(chǔ)空間服務(wù)應(yīng)盡到標(biāo)識(shí)義務(wù)，即在網(wǎng)頁(yè)明確提供服務(wù)的類型，并公開(kāi)圖書(shū)館的名稱、聯(lián)系人和網(wǎng)絡(luò)地址。這種規(guī)定的目的是避免用戶對(duì)存儲(chǔ)空間服務(wù)與內(nèi)容提供服務(wù)的混淆，證明存儲(chǔ)空間里的材料來(lái)自用戶的上傳行為。

按照《條例》第二十二條第五款、《規(guī)定》第十三條的要求，圖書(shū)館在開(kāi)展有聲書(shū)存儲(chǔ)空間服務(wù)時(shí)，如果接到權(quán)利人的侵權(quán)通知應(yīng)立即采取措施刪除存儲(chǔ)空間里的侵權(quán)材料。權(quán)利人的通知應(yīng)符合《條例》第十四條的法定內(nèi)容，否則，圖書(shū)館可以視為權(quán)利人沒(méi)有通知。但是，在一些案件中，法院認(rèn)定“不合格”或者“部分合格”通知由于指明了侵權(quán)材料的名稱、網(wǎng)絡(luò)地址等，從而實(shí)質(zhì)性地滿足了通知的法定形式，具有法律效力。因此，圖書(shū)館對(duì)于“不完全合格”通知要慎重對(duì)待。此外，按照《規(guī)定》第九條第五款的規(guī)定，圖書(shū)館應(yīng)建立接收和處理通知的工作程序與規(guī)章制度，及時(shí)對(duì)權(quán)利人發(fā)出的通知做出合理反應(yīng)。

圖書(shū)館從事有聲書(shū)存儲(chǔ)空間服務(wù)雖然沒(méi)有對(duì)用戶上傳材料的審查義務(wù)，但按照《規(guī)定》第八條第三款的要求，圖書(shū)館應(yīng)采取相應(yīng)的技術(shù)措施對(duì)侵權(quán)材料進(jìn)行過(guò)濾和識(shí)別，盡管不會(huì)因?yàn)槲窗l(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為而被法院認(rèn)定具有過(guò)錯(cuò)。其實(shí)，這項(xiàng)義務(wù)也暗含在《規(guī)定》第九條第四款規(guī)定中。不同圖書(shū)館的技術(shù)創(chuàng)新能力不同，那么應(yīng)用什么樣的技術(shù)才能滿足過(guò)濾侵權(quán)材料的要求呢？從理論研究和信息存儲(chǔ)空間版權(quán)糾紛司法審判看，圖書(shū)館只要在自己的資金、人才、設(shè)備、研發(fā)能力的限度內(nèi)，采用“可獲得的最佳技術(shù)”（BestAvailableTechnologyStandard），就算盡到了法律義務(wù)。

3.2更高注意義務(wù)

《條例》沒(méi)有對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者承擔(dān)的更高注意義務(wù)進(jìn)行規(guī)定。但是，《規(guī)定》第九條第一款規(guī)定，人民法院在認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)知侵權(quán)時(shí)，應(yīng)考慮其“提供服務(wù)的性質(zhì)、方式以及引發(fā)侵權(quán)可能性的大小，應(yīng)當(dāng)具備的信息管理能力。”這就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者可能承擔(dān)的更高注意義務(wù)的原則規(guī)定。

按照《條例》第二十二條第三款的規(guī)定，開(kāi)展有聲書(shū)存儲(chǔ)空間服務(wù)的圖書(shū)館要想獲得責(zé)任豁免，就不能從其提供的服務(wù)中獲得“直接的經(jīng)濟(jì)利益”。但是，《條例》沒(méi)有就“直接的經(jīng)濟(jì)利益”的內(nèi)涵做出更詳細(xì)的解釋。依據(jù)《規(guī)定》第十一條的規(guī)定，圖書(shū)館開(kāi)展有聲書(shū)存儲(chǔ)空間服務(wù)如果獲得直接的經(jīng)濟(jì)利益則負(fù)有較高的注意義務(wù)，而“直接的經(jīng)濟(jì)利益”指的是圖書(shū)館針對(duì)特定有聲書(shū)宣傳收取的廣告費(fèi)、服務(wù)費(fèi)，而一般性的服務(wù)性收費(fèi)則被允許。因此，圖書(shū)館在做出有聲書(shū)有償服務(wù)的決策前，應(yīng)先明確收費(fèi)的目的、對(duì)象、方式和性質(zhì)，并得到政府相關(guān)部門的許可，收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以彌補(bǔ)服務(wù)成本為限度。

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者承擔(dān)的注意義務(wù)與所涉及作品的類型、知名度和具體利用行為有關(guān)。按照《規(guī)定》第九條第二款、第十二條第一款的規(guī)定，圖書(shū)館開(kāi)展有聲書(shū)存儲(chǔ)空間服務(wù)對(duì)于熱播的影視作品有較高的注意義務(wù)，因?yàn)檫@類作品的權(quán)利人在短時(shí)間內(nèi)通常不會(huì)授權(quán)在網(wǎng)上傳播其作品，尤其是免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)利用。按照《規(guī)定》第九條第三款、第十二條第二款的規(guī)定，如果圖書(shū)館在提供有聲書(shū)存儲(chǔ)空間服務(wù)時(shí)對(duì)用戶上傳的材料進(jìn)行了主動(dòng)的編排、整理、推薦，或者設(shè)立了專門的有聲書(shū)網(wǎng)站、頻道，或者為了更多地收集用戶生成內(nèi)容，采取獎(jiǎng)勵(lì)積分、派發(fā)“金幣”“銀幣”、提高“財(cái)富值”等方式鼓勵(lì)用戶上傳材料，就說(shuō)明圖書(shū)館有能力控制用戶的上傳行為并審查上傳材料的真實(shí)性，因而負(fù)有較高的注意義務(wù)。

對(duì)于反復(fù)向存儲(chǔ)空間上傳侵權(quán)材料的行為，圖書(shū)館負(fù)有較高的注意義務(wù)。對(duì)反復(fù)侵權(quán)的用戶，圖書(shū)館應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取限制其權(quán)限、停止對(duì)其服務(wù)等合理性處罰措施，這在《規(guī)定》第九條第六款有明確的要求。此外，在法定權(quán)利限制與例外規(guī)范之外，圖書(shū)館不得對(duì)用戶向信息存儲(chǔ)空間上傳的材料進(jìn)行解密，如果是非經(jīng)授權(quán)的解密則屬侵權(quán)行為。當(dāng)然，在法定權(quán)利限制與例外規(guī)范之內(nèi)，圖書(shū)館對(duì)用戶上傳的材料享有非經(jīng)授權(quán)的解密權(quán)，如出于制作和傳播無(wú)障礙格式版之目的可以規(guī)避技術(shù)措施，但負(fù)有較高的注意義務(wù)，需要事先審查特定材料是否為用戶原創(chuàng)或者用戶已經(jīng)取得了原權(quán)利人的授權(quán)。18CCCA80-D8B3-45E8-9059-27E88BD2598E