劉翠玲 朱杰

【內(nèi)容提要】西部地區(qū)因地理位置和經(jīng)濟因素等先天原因，成為地方媒體轉(zhuǎn)型的薄弱一環(huán)，如何吸收借鑒他者的優(yōu)秀經(jīng)驗為我所用，是西部地區(qū)媒體適應(yīng)時代、長久發(fā)展的重要思考方向。本文通過對新媒體奔流新聞的研究，探討西部地區(qū)傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型突圍之路。通過研究發(fā)現(xiàn)奔流新聞立足于本土新聞敘事，放眼于全域新聞事件，以綜合型、移動性、視頻化發(fā)展為特征，憑借傳播內(nèi)容的豐富和傳播技術(shù)的迭代升級構(gòu)建出立體化的傳播矩陣，打造具有全國影響力的全域性特色新媒體品牌。奔流新聞的成功，為其他擁有相似土壤的西部媒體集團貢獻了獨有的發(fā)展經(jīng)驗，提供了一條具有地方特色的轉(zhuǎn)型突圍之路。

【關(guān)鍵詞】傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型? 奔流新聞? 全域性? 綜合型

隨著技術(shù)的更迭，傳統(tǒng)媒體已然無法和新媒體齊頭并進，并呈現(xiàn)出兩種截然不同的生存狀態(tài)：前者舉步維艱，后者如日中天。地方媒體因為技術(shù)、資金、人才等因素的制約，導(dǎo)致了傳播方式、內(nèi)容生產(chǎn)、宣傳力度等方面的不足，媒體競爭力不斷弱化。地方媒體如何在競爭中尋求生機？上海報業(yè)集團旗下的澎湃新聞、成都傳媒集團旗下的紅星新聞、貴州日報當代融媒體集團的天眼新聞以及湖北日報傳媒集團旗下的極目新聞等紛紛交上了時代滿意的答卷，這些成功的地方新媒體案例都發(fā)端于曾經(jīng)風(fēng)行媒體市場的都市報。蔡勝龍、范以錦①、喻國明②、沙垚③等對地方媒體的融合前景和方案進行了深入思考;陸曄、周睿鳴④、陳鵬宇⑤等以具體的個案進行了分析和論證，在眾多研究中，經(jīng)濟發(fā)展勢頭較弱的西部地區(qū)成為發(fā)展和研究的薄弱環(huán)節(jié)，因此本文以甘肅奔流新聞為個案，擬探究甘肅地方媒體的發(fā)展困境和措施，為西部地區(qū)媒體轉(zhuǎn)型融合提供甘肅經(jīng)驗。

一、奔流新聞及其發(fā)展現(xiàn)狀

新媒體在帶來挑戰(zhàn)的同時也帶來機遇。近年來，傳統(tǒng)媒體越來越意識到新媒體的重要性，并根據(jù)自身實際情況進行技術(shù)引進，促進傳統(tǒng)媒體與新媒體融合互補。為適應(yīng)媒體融合深度發(fā)展，進一步落實甘肅省委關(guān)于加快推進全省媒體深度融合發(fā)展的要求，甘肅日報報業(yè)集團根據(jù)中辦、國辦《關(guān)于加快推進媒體深度融合發(fā)展的意見》和省委辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于加快推進全省媒體深度融合發(fā)展的若干措施》文件精神，甘肅日報報業(yè)集團公司黨委以“講好新時代甘肅故事、講好‘一帶一路故事、講好中國故事”為目標宗旨，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、馬克思主義新聞觀為指導(dǎo)思想，全力打造甘肅第一個全域性綜合型移動傳播平臺——奔流新聞客戶端。

2021年12月4日，在第四屆甘肅媒體融合創(chuàng)新與發(fā)展論壇會議上，奔流新聞客戶端正式上線，成為甘肅省最早上線、甘肅新媒體集團旗下都市生活的第一都市端。據(jù)介紹，奔流新聞客戶端前身是“掌上蘭州”客戶端（2013年上線），依靠多年積累的實踐經(jīng)驗，奔流新聞一經(jīng)上線就在品牌影響力、策劃創(chuàng)意能力、運營服務(wù)水平以及人才資源等方面保有較高的優(yōu)勢。目前，奔流新聞客戶端領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)下設(shè)8個中心，分別是全域新聞采訪中心、視頻制作中心、融媒編輯中心、創(chuàng)意設(shè)計中心、垂類運維中心、用戶服務(wù)中心、商務(wù)運營中心、行政管理中心。奔流新聞主要對標市場化媒體和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，以項目或產(chǎn)品為核心，以“中心+工作室”為基本形態(tài)，適應(yīng)新媒體生產(chǎn)流程和視頻化生產(chǎn)需求，提高組織化程度，激發(fā)個體創(chuàng)造活力。截至2022年5月23日，奔流新聞客戶端下載量超過661萬次（僅統(tǒng)計了安卓端），下載用戶主要以男性為主（71.29%），女性較少（28.71%），主要分布年齡在25-54歲之間。

二、奔流新聞所遇困境

（一）用戶人群本土化，缺乏年輕血液

在網(wǎng)絡(luò)還不夠發(fā)達的階段，當?shù)孛襟w一直是受眾獲取信息的源頭，扮演著傳遞國家重大事件和講述當?shù)匦侣劦闹匾巧??！短m州晨報》作為奔流新聞的最初形態(tài)，最初主要通過廣播、電視和報刊等形式進行信息傳遞，這也是當時受眾獲取信息的主要方式，但數(shù)字時代的到來改變了傳統(tǒng)的信息接收方式，“流量”成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的代名詞，粉絲數(shù)、瀏覽量和轉(zhuǎn)載量成為媒體發(fā)展的重要衡量標準。目前，奔流新聞客戶端的下載量和訂閱量成績并不顯著，其中客戶端累計下載量約662萬，微博粉絲量182.2萬，快手粉絲數(shù)37.7萬，抖音粉絲數(shù)46.6萬，并且主要以甘肅本地人為主，客戶端下載人群主要集中在45-54歲之間，缺乏年輕血液。在以年輕人為主要群體的互聯(lián)網(wǎng)時代，如何吸引年輕人的“流量”是奔流新聞持續(xù)發(fā)展的重中之重。

（二）人員隊伍薄弱，缺乏專業(yè)人才

奔流新聞雖說保留了其前身掌上蘭州的大部分人力、物力和財力，具有良好的經(jīng)驗、資源基礎(chǔ)，但隨著新媒體和自媒體的發(fā)展，人才缺失仍然顯著：一是面對新的媒體環(huán)境，老一輩經(jīng)驗豐富的記者們出現(xiàn)了“知識斷層”，無法完全適應(yīng)新媒體技術(shù)。二是雖然目前奔流新聞有人員40人，但由于工作人員需要深入社區(qū)蹲點考察，加上人員外派，總體上略顯薄弱。三是缺乏專業(yè)人才。據(jù)了解，奔流新聞主要缺乏短視頻拍攝、剪輯人員、編導(dǎo)制作人員以及動畫、手繪人員，而校園招聘的質(zhì)量往往令人失望，無法招募到優(yōu)秀人才。在訪談中，我們還了解到，目前的人員主要是通過社招（招聘平臺為智聯(lián)招聘和前程無憂），采取面試和作業(yè)提交兩種方式進行篩選，教育和市場之間的脫節(jié)，成為企業(yè)招聘的痛點。

（三）處境略顯尷尬，競爭力較弱

隨著“融媒體”成為大勢所趨，傳統(tǒng)地方媒體開始在新媒體和中央主流媒體的夾縫中生存，其角色定位也略微尷尬：既無法像新媒體那樣獲取“第一手材料”，爭奪“第一發(fā)聲權(quán)”，又無法像中央主流媒體一般具有權(quán)威性和公眾影響力。⑥此外，地方媒體是黨和政府的“喉舌”，承擔著輿論宣傳等重要職能，不得“擅自發(fā)布”成為新聞人頭上的“緊箍咒”。奔流新聞同樣如此。

三、奔流新聞發(fā)展的未來之路

奔流新聞定位于甘肅第一個全域性綜合型移動端新聞傳播平臺，其以“黃河之水天上來，奔流到海不復(fù)回”之氣勢，開“融合發(fā)展”之新局面。奔流新聞立足甘肅，面向全國，堅持全域化、民生化、視頻化、年輕化、市場化發(fā)展方向，力爭用三年時間打造成為具有強大影響力和競爭力的西北第一、西部一流、全國知名的甘肅移動新媒體品牌。為了順利實現(xiàn)這一目標，奔流新聞在內(nèi)容生產(chǎn)、技術(shù)創(chuàng)新以及傳播方式等方面頗費苦心，逐步形成了“以內(nèi)容建設(shè)為根本，先進技術(shù)為支撐，創(chuàng)新管理為保障的全媒體傳播體系”。

（一）立足地域特色，建構(gòu)內(nèi)容框架

傳播速度和信息數(shù)量曾一度是媒體競爭、追逐的重點內(nèi)容，也是媒體發(fā)展的主要優(yōu)勢之一。然而，互聯(lián)網(wǎng)時代，信息傳播速度之迅速，信息更迭之頻繁，讓受眾深受“信息繭房”的困擾，信息也由此變得“浮躁”，“標題黨”等惡性競爭行為層出不窮，“華而不實”“嘩眾取寵”成為光大新媒體的代言詞，嚴重影響了新媒體的進一步發(fā)展。面對繁雜的信息，內(nèi)容為王依舊是致勝的不二法寶。

作為一個地方性綜合型傳播平臺，為了在全國媒體中脫穎而出，奔流新聞在內(nèi)容生產(chǎn)上獨具匠心，創(chuàng)作了大量具有全國性影響的新聞報道。如“非遺中國年”主題活動、“五大公益進社區(qū)”、“只此青綠，三北工程在甘肅”系列報道等，讓觀眾看到了不一樣的甘肅面貌。

在采訪中我們了解到，奔流新聞逐步形成了以“全域視野，視頻生產(chǎn)，文化特質(zhì)，民生服務(wù)”為特色的內(nèi)容構(gòu)架。首先，突出全域視野。奔流新聞采用智能抓取等先進技術(shù)，全方位跟蹤全域熱點，實時更新國內(nèi)新聞，并積極主動采制國內(nèi)熱點新聞和重大事件的原創(chuàng)報道，提高全域影響力和傳播力;在國際傳播方面，致力于講好甘肅故事、講好中國故事、講好“一帶一路”故事，推動中華文化、甘肅文化走向世界。為此，奔流新聞客戶端專門開辟了《奔流時事》《視聽》《環(huán)球》等專欄。第二，突出視頻生產(chǎn)。實施全員可視化產(chǎn)品培訓(xùn)，強調(diào)“無視頻不傳播”，增強客戶端視頻原創(chuàng)生產(chǎn)能力;同時，通過奔流新聞視頻品牌化建設(shè)，促進PUGC視頻生產(chǎn)活躍度和豐富度，這一相關(guān)的欄目有《奔流視頻》。第三，突出文化特質(zhì)。奔流新聞進一步發(fā)揮《蘭州晨報》精于講述文化故事和善于捕捉社會點滴的特長，重點挖掘甘肅歷史文化的新價值和社會中的正能量，持續(xù)不斷產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)作品，為塑造甘肅新形象發(fā)揮主力軍作用。在這一方面，對青少年群體的關(guān)注獨具慧眼。奔流新聞于2022年2月25日開辟《奔流青年》《奔流少年》等專欄，以青春視角關(guān)注青少年群體，貼近青少年生活，挖掘青少年榜樣，譜寫了甘肅青少年的時代記憶。第四，關(guān)注民生服務(wù)。為了進一步突出民生服務(wù)，布局完善“新聞+政務(wù)+商務(wù)+服務(wù)”的功能，奔流新聞打造了《社區(qū)》《記者幫》以及《微心愿》等專欄，打造基于互聯(lián)網(wǎng)思維的資源整合機制和信息分發(fā)共享機制，接入更多民生服務(wù)項目，貼心服務(wù)群眾“最后一公里”。

（二）貼近百姓生活，增強價值本位

新聞內(nèi)容是否與百姓利益相關(guān)，是樹立媒體權(quán)威性的主要手段。2018年9月，蘭州市委、市政府印發(fā)了《關(guān)于加強和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的實施方案》，明確了全市加強和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的指導(dǎo)思想與主要任務(wù)，提出了“有效發(fā)揮基層政府主導(dǎo)作用，注重發(fā)揮基層群眾性自治組織基礎(chǔ)作用，統(tǒng)籌發(fā)揮社會力量協(xié)同作用，共同治理的城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系”的主要方針。2019年，掌上蘭州客戶端開設(shè)了“社區(qū)”頻道，與蘭州晨報《市民周刊》同頻共振，專注服務(wù)基層社區(qū)，將社區(qū)信息、服務(wù)等聚合到移動端。2020年，掌上蘭州App經(jīng)過多次改版，覆蓋蘭州市主城區(qū)54個街道及下轄的340個社區(qū)的智慧社區(qū)——“in社區(qū)”正式上線。為了保證新聞的真實度和及時性，了解社區(qū)的真實需求，奔流新聞組建專職記者團隊，下沉到蘭州城區(qū)街道社區(qū)，挖掘采寫大量基層新聞。掌上蘭州“in社區(qū)”下設(shè)“街道”“我家”和“廣場”三大版塊?！敖值馈眳R集了所有覆蓋街道的最新信息，動態(tài)滾動更新;“我家”是社區(qū)改版的核心版塊，包含“定位我家”“報料服務(wù)”“社區(qū)活動”“便民服務(wù)”“用戶福利”五大功能模塊，打造了一體化社區(qū)服務(wù)平臺;“廣場”更是以話題發(fā)布為機制，為社區(qū)居民提供了信息交換的公共空間。2021年，奔流新聞?wù)缴暇€，保留了“社區(qū)”和“廣場”版塊，并開辟了“記者幫”版塊和“微心愿”專題?！坝浾邘汀笔蔷用耠y心事、愁心事和緊急事的傾訴地，為居民維權(quán)的媒體手段?！拔⑿脑浮眲t體現(xiàn)為愛心的傳遞：困難家庭在平臺的幫助下發(fā)布“微心愿”（日常需求），愛心人士伸出援助之手。目前共有200多個“微心愿”得以實現(xiàn)，幫助200多戶家庭解決了日常難題。

為了進一步促進社區(qū)治理，掌上蘭州還創(chuàng)建基層服務(wù)模式，策劃組織了一系列線上線下相融合的公益服務(wù)活動，打造了社區(qū)綜合服務(wù)平臺。2021年1月，“新春送福”進社區(qū)大型公益活動啟動，2021年5月，由掌上蘭州、蘭州市街道社區(qū)和愛心企業(yè)承辦的“紅心向黨，情暖萬家”蘭州市新時代文明實踐“我為群眾辦實事”專題，共同策劃了“五大公益行動：紅色圖書、紅色電影、紅歌傳唱、慰問社區(qū)老黨員、科普講座進社區(qū)”活動。在為期4個月的時間里，奔流新聞（掌上蘭州）充分聚集線上線下資源優(yōu)勢，深入蘭州市街道社區(qū)60余個，引發(fā)了廣大群眾的積極參與，受到社會各界一片好評。到目前為止，奔流新聞客戶端（包括之前的掌上蘭州客戶端）共發(fā)布社區(qū)新聞3000余篇，全網(wǎng)累計閱讀量1000萬+，其精準的定位和專注的服務(wù)，得到街道社區(qū)和廣大市民的認可與青睞，奔流新聞傳播平臺的當?shù)刂群陀绊懥Υ蠓黾印?/p>

（三）提高技術(shù)水平，集聚優(yōu)勢資源

內(nèi)容的呈現(xiàn)離不開技術(shù)的依托。奔流新聞客戶端依托甘肅新媒體集團九色鹿技術(shù)公司研發(fā)力量和新甘肅云省級技術(shù)平臺技術(shù)優(yōu)勢，充分利用5G、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，設(shè)計搭建基于千萬級用戶量的奔流新聞客戶端架構(gòu)。主要為：一是建設(shè)全面結(jié)構(gòu)化信息數(shù)據(jù)倉儲，通過原創(chuàng)內(nèi)容+全國優(yōu)質(zhì)內(nèi)容補充的大數(shù)據(jù)混合模式，對所有數(shù)據(jù)進行標簽化、物品化、興趣標識化智能數(shù)據(jù)處理，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)智能數(shù)據(jù)引擎。二是建立用戶精細化圖譜，通過用戶行為智能數(shù)據(jù)分析與AI智能學(xué)習(xí)，繪制用戶個性化興趣行為圖譜，結(jié)合大數(shù)據(jù)智能數(shù)據(jù)引擎實現(xiàn)精細化用戶運營。三是通過文字、圖片、視頻AI算法能力運用，打造內(nèi)容采編發(fā)全流程風(fēng)控監(jiān)管平臺。風(fēng)控平臺對內(nèi)容生產(chǎn)、審核、發(fā)布全過程進行AI算法介入，運用智能識別、敏感詞提取、語法錯誤分析等各種風(fēng)控模型，實現(xiàn)人工+智能的多級審核體系，確保新聞生產(chǎn)安全。四是通過“智慧社區(qū)”2.0版本的全新升級，實現(xiàn)社區(qū)門戶、黨政、服務(wù)、鄰里關(guān)懷、15分鐘生活圈、社區(qū)電商的全覆蓋。通過音視頻沉浸式互動模式，實現(xiàn)看、聽、觀、評等多維度全媒體互動，實現(xiàn)5G時代媒體融合多樣化轉(zhuǎn)型發(fā)展。

（四）創(chuàng)新傳播方式，構(gòu)建新媒體服務(wù)矩陣

傳播理念的改革是地方媒體轉(zhuǎn)型的重要舉措之一，全媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)單一的傳播方式已然無法適應(yīng)受眾的個性化、多樣化要求。為了更好地適應(yīng)數(shù)字時代，滿足不同用戶尤其是年輕一代的需求，奔流新聞改革了傳播理念，建立了多元化新媒體服務(wù)矩陣。2021年12月4日奔流新聞客戶端正式上線，2022年4月1日奔流新聞微信公眾號注冊成功，并相應(yīng)認證了奔流新聞視頻號和“奔流新聞-社區(qū)”視頻號，并在抖音、快手、微博等社交平臺注冊賬號，其中視頻號是其傳播的主要渠道和發(fā)展重點。截至2022年5月23日，微信視頻號已發(fā)布視頻 3860篇，進行直播96場，總觀看量4028萬，單篇閱讀量最高為250.3萬;抖音粉絲數(shù)46.6萬，獲贊數(shù)1188.4萬;快手粉絲數(shù)37.7萬，獲贊數(shù)707.6萬。目前已經(jīng)建立了集客戶端、微信公眾號、短視頻平臺和視頻號于一體的多媒體服務(wù)平臺（如圖），形成了以客戶端為主要內(nèi)容來源，以圖文、視頻為主要傳播內(nèi)容，以微信公眾號、視頻直播為主要傳播陣地的多平臺聯(lián)動傳播的新媒體服務(wù)模式，以滿足不同用戶的使用需求。

（五）聚焦全域新聞，多家媒體聯(lián)動報道

近兩年，受全國疫情防控規(guī)范的影響，新聞報道的全域性不可避免受到影響。如何跳出地域限制，實現(xiàn)全域傳播以提升國內(nèi)影響力成為奔流新聞發(fā)展的難題。與其他知名媒體聯(lián)動報道成為該難題解決的關(guān)鍵。2022年1月26日，奔流新聞聯(lián)合封面新聞、極目新聞、天眼新聞等7家知名媒體啟動“直播非遺中國年”主題活動，活動期間全國十余城市同步聯(lián)動，開展直播20余場，采集和發(fā)布各地非遺類短視頻近120條，各類產(chǎn)品線上累計觀看量達2.1億人次。其中，《非遺中國年丨奔流新聞帶你了解蘭州牛肉面制作技藝》在奔流新聞客戶端觀看量為214087次，點贊173557次，全網(wǎng)觀看量達200余萬人次，留言5000余條?！斗沁z新青年 閃耀中國范丨2月8日晚，奔流新聞帶你看永靖王氏打鐵花》在奔流新聞客戶端觀看量達3191324次，點贊數(shù)為2440029次，全網(wǎng)觀看500余萬人次，點贊數(shù)超過100萬，留言近萬條?！斗沁z新青年 閃耀中國范丨走進甘肅張掖“九曲黃河燈陣”》在奔流新聞客戶端觀看量1841085次，點贊數(shù)917507次，全國各地300 余萬人次的關(guān)注，獲得點贊106.3萬次，留言6500余條。

五、結(jié)語

奔流新聞是甘肅新媒體集團在地方媒體轉(zhuǎn)型上的一次成功嘗試，“其本質(zhì)是一場傳統(tǒng)媒體迭代升級為新媒體的融合”⑦。在數(shù)字時代，地方媒體的核心競爭力已經(jīng)發(fā)生了變化，由之前的內(nèi)容生產(chǎn)、公信力、采訪權(quán)轉(zhuǎn)變成內(nèi)容生產(chǎn)、技術(shù)支撐和傳播多元化。事實證明，地方媒體要想躋身于市場前列，必須立足于當?shù)靥厣谡覝首陨淼拈L板（價值）基礎(chǔ)上積極主動融入市場，與他者的長板進行對接，彼此學(xué)習(xí)。奔流新聞充分學(xué)習(xí)了天目新聞、齊魯一點、封面新聞等兄弟媒體的成功經(jīng)驗，同時立足于甘肅民俗、民生、民情，以技術(shù)為根本保障，從人民出發(fā)，以文化落腳，講述新時代不一樣的甘肅故事，再現(xiàn)獨具特色的西北文化。

近年來，由于國內(nèi)外語境的變化，一些地方媒體的價值本位意識出現(xiàn)動搖，具體表現(xiàn)為兩種：一是有些媒體新聞本位意識淡薄，對新聞報道的黨性人民性關(guān)系處理不當;二是受資本驅(qū)動影響，為提高創(chuàng)收能力，出現(xiàn)了迎合市場、新聞失位或失語的苗頭，違背了新聞的真實性原則。這些新變化都說明今天的媒體環(huán)境在話語邊界和市場邊界以及內(nèi)容生產(chǎn)上發(fā)生著巨大的改變，傳統(tǒng)媒體的“與時俱進”也不再是簡單地進行部門融合，而是要找準自身優(yōu)勢，在新時期的發(fā)展中尋找到價值產(chǎn)出的主要邏輯和主要方向，只有這樣，地方媒體才能在數(shù)字時代找到自己的棲息之所。

注釋：

①蔡勝龍，范以錦.淺析全媒體策略[J].新聞傳播，2011（06）：9-10+12.

②喻國明，姚飛.媒體融合：媒體轉(zhuǎn)型的一場革命[J].青年記者，2014（24）：26-28.

③沙垚.審時度勢謀發(fā)展 媒體融合縱深行——縣級媒體融合發(fā)展與加強基層主流輿論陣地建設(shè)論壇會議綜述[J].傳媒，2018（17）：69-71.

④陸曄，周睿鳴.“液態(tài)”的新聞業(yè)：新傳播形態(tài)與新聞專業(yè)主義再思考——以澎湃新聞“東方之星”長江沉船事故報道為個案[J].新聞與傳播研究，2016，23（07）：24-46+126-127.

⑤陳鵬宇.天眼新聞：全力打造貴州新聞傳播“云”航母[J].傳媒，2021（16）：26-28.

⑥關(guān)秀玥.當前地方主流媒體的困境與出路淺析[J].新聞愛好者，2017（06）：66-68.

⑦朱鴻軍.顛覆性創(chuàng)新：大型傳統(tǒng)媒體的融媒轉(zhuǎn)型[J].現(xiàn)代傳播，2019（08）：1-6.

作者簡介：劉翠玲，西北民族大學(xué)新聞傳播學(xué)院比較文學(xué)與世界文學(xué)（文化傳播方向）碩士研究生;朱杰，西北民族大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授，碩士生導(dǎo)師

編輯：孟凌霄