劉倩宇

摘 要：大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來使得大數(shù)據(jù)信息技術(shù)快速普及，面對(duì)海量的信息數(shù)據(jù)充斥著社會(huì)環(huán)境中每一個(gè)角落，既給各行各業(yè)帶來了前所未有的網(wǎng)絡(luò)沖擊，同時(shí)也為各行各業(yè)帶來了無限的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在旅游酒店管理行業(yè)而言，應(yīng)該明確大數(shù)據(jù)信息技術(shù)能夠?yàn)榻ㄔO(shè)智慧化旅游酒店提供優(yōu)化的服務(wù)便捷和經(jīng)營(yíng)路徑。借助大數(shù)據(jù)信息技術(shù)，及時(shí)掌握市場(chǎng)環(huán)境的整體導(dǎo)向，消費(fèi)者喜好的變化趨勢(shì)，以及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)態(tài)時(shí)事，對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)旅游酒店管理能力的提升有著不可忽視的優(yōu)勢(shì)。不僅如此，通過使用大數(shù)據(jù)信息技術(shù)充分了解客戶需求，建設(shè)消費(fèi)者服務(wù)信息檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)于加強(qiáng)旅游酒店為消費(fèi)者提供更加良好的服務(wù)，完善旅游酒店全面服務(wù)水平，為客戶提供更舒適的消費(fèi)體驗(yàn)，有著前所未有無可取代的技術(shù)價(jià)值。基于此，本文根據(jù)當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代所帶來的信息技術(shù)便捷優(yōu)勢(shì)深入探索，發(fā)掘數(shù)字化信息技術(shù)對(duì)于旅游酒店行業(yè)的整體發(fā)展有著哪些積極的影響作用，進(jìn)而探討如何借助數(shù)據(jù)信息技術(shù)提升旅游酒店管理的有效策略和路徑，旨在為完善旅游酒店管理工作提出有效建議。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);旅游;酒店管理

引言：旅游酒店服務(wù)行業(yè)為了更好地提升服務(wù)質(zhì)量，在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中占得一席之地，就應(yīng)該找準(zhǔn)社會(huì)發(fā)展方向定位，順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境趨勢(shì)，借助全新科技手段完善旅游酒店管理水平的提高。當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，憑借時(shí)代發(fā)展的科技福利，將旅游酒店管理系統(tǒng)與大數(shù)據(jù)技術(shù)相融合，構(gòu)建智能化旅游酒店管理模式，充分適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要，積極打造能夠滿足客戶個(gè)性化需求的服務(wù)管理體系。通過進(jìn)一步提高旅游酒店管理服務(wù)品質(zhì)，多方面增強(qiáng)需求服務(wù)水平，增加客戶體驗(yàn)滿意程度，才是現(xiàn)階段旅游酒店管理工作需要重視關(guān)注的主要管理目標(biāo)。旅游酒店管理者應(yīng)該理清認(rèn)識(shí)，正確認(rèn)知科技應(yīng)用發(fā)展的重要性，抓住社會(huì)發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)遇，借助數(shù)字信息技術(shù)的應(yīng)用構(gòu)建旅游酒店管理數(shù)字化服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)旅游酒店管理向智慧型結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化的創(chuàng)新改革，從而搶占經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先機(jī)，促進(jìn)旅游酒店服務(wù)能力達(dá)到行業(yè)一流水平。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代旅游酒店數(shù)字化的優(yōu)勢(shì)

1.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能夠建立更便捷的消費(fèi)渠道

大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來前所未有的網(wǎng)絡(luò)便捷，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立旅游酒店的網(wǎng)上營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化客房預(yù)訂等相關(guān)酒店服務(wù)項(xiàng)目，增加旅游酒店的服務(wù)多元化途徑。并且通過互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化信息，消費(fèi)者可以在提前通過網(wǎng)絡(luò)憑借及相關(guān)數(shù)據(jù)接受提前了解酒店的環(huán)境和服務(wù)情況，在入住前明確了解酒店是否符合消費(fèi)目標(biāo)，有助于提高消費(fèi)者消費(fèi)選擇的準(zhǔn)確性，客戶選擇契合程度高能夠增加入住后的滿意度高的有效保證。消費(fèi)者在旅游酒店得到滿意的服務(wù)后，將良好的入住體驗(yàn)在網(wǎng)絡(luò)上信息平臺(tái)進(jìn)行反饋，將會(huì)成為旅游酒店建立優(yōu)質(zhì)客戶口碑的重要優(yōu)勢(shì)。不僅如此，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的便捷及時(shí)反饋在旅游酒店的消費(fèi)體驗(yàn)，能夠有效幫助旅游酒店掌握消費(fèi)者對(duì)于服務(wù)的實(shí)際消費(fèi)感受，從而改善傳統(tǒng)消費(fèi)形式導(dǎo)致酒店面對(duì)消費(fèi)者需求進(jìn)行服務(wù)的被動(dòng)性，以此實(shí)現(xiàn)酒店服務(wù)管理水平的進(jìn)一步提升。

2.有助于酒店及時(shí)了解市場(chǎng)情況

大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的數(shù)字信息多元化，能夠?yàn)槁糜尉频昕焖僬莆债?dāng)前本行業(yè)中市場(chǎng)環(huán)境變化的具體情況，例如及時(shí)了解旅游季節(jié)的客流情況，以及相同行業(yè)內(nèi)部酒店同比情況下市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)行情，并就根據(jù)實(shí)際行業(yè)形勢(shì)施行及時(shí)的營(yíng)銷策略有效調(diào)整。旅游酒店所面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境，時(shí)常根據(jù)氣候及節(jié)假日出現(xiàn)不同的人流量的增減變化，面對(duì)旅游季節(jié)出現(xiàn)的人流高峰和旅游淡季時(shí)人流驟減的情況，酒店可以借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)及時(shí)了解客流量的增減變化，從而有效調(diào)整相關(guān)的酒店促銷活動(dòng)方案，及時(shí)做出符合當(dāng)時(shí)市場(chǎng)消費(fèi)情況的營(yíng)銷策略管理，為酒店提升營(yíng)銷收益，創(chuàng)造運(yùn)營(yíng)增值做出科學(xué)有效的管理決策。

3.多元化經(jīng)營(yíng)方式擴(kuò)大消費(fèi)者范圍

旅游酒店在經(jīng)營(yíng)管理中能夠憑借網(wǎng)絡(luò)信息化經(jīng)營(yíng)管理措施創(chuàng)建酒店?duì)I銷宣傳平臺(tái)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信息傳播便捷手段擴(kuò)大消費(fèi)者范圍，以網(wǎng)絡(luò)信息傳播的方式增加旅游酒店自身知名度，以此增強(qiáng)酒店在市場(chǎng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)能力。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，對(duì)于旅游酒店的發(fā)展有著前所未有的優(yōu)勢(shì)作用。即使“酒香不怕巷子深”，對(duì)于酒店發(fā)展而言，傳統(tǒng)的信息宣傳方式過于單一，范圍十分局限，網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)借助海量的信息傳播，能夠快速有效的通過數(shù)字化平臺(tái)為酒店建立多元化的宣傳方式，并以前所未有的快捷速度在網(wǎng)絡(luò)中傳播，成為旅游酒店建立良好宣傳口碑的有力助推器，其營(yíng)銷推廣效果是傳統(tǒng)宣傳方式部分比擬的。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代給旅游酒店發(fā)展帶來的機(jī)遇及影響

1.旅游酒店行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式發(fā)生轉(zhuǎn)變

信息數(shù)據(jù)化現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境為各行各業(yè)的發(fā)展帶來前所未有的變革。對(duì)于旅游酒店行業(yè)的影響也不例外。大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息化科技發(fā)展所提供的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，能夠徹底轉(zhuǎn)變旅游酒店行業(yè)服務(wù)理念升級(jí)發(fā)展。信息數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)管理體系，是快速提升旅游酒店行業(yè)服務(wù)形式的重要載體，借助網(wǎng)絡(luò)信息的海量資源，旅游酒店經(jīng)營(yíng)管理者能夠充分了解行業(yè)內(nèi)的市場(chǎng)動(dòng)向，并在旅游淡旺季的市場(chǎng)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)與同行業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的對(duì)比，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。不僅如此，網(wǎng)絡(luò)信息多元化平臺(tái)，能夠幫助旅游酒店積極配合消費(fèi)者需求取向，從而建立完善的服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)酒店服務(wù)水平的快速提高。

2.旅游酒店?duì)I銷模式多元化的增加

大數(shù)據(jù)時(shí)代的海量信息資源提高了旅游酒店行業(yè)整體經(jīng)營(yíng)模式的多元化發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的方便快捷幫助旅游酒店進(jìn)行營(yíng)銷宣傳時(shí)有效增加宣傳渠道，同時(shí)對(duì)于市場(chǎng)環(huán)境變化的信息采集渠道更加快捷。不僅如此，消費(fèi)者旅游前能夠通過網(wǎng)絡(luò)更充分地提前了解酒店的服務(wù)環(huán)境，更清晰地通過對(duì)比進(jìn)行選擇，增加了服務(wù)環(huán)境與消費(fèi)需求雙向選擇的優(yōu)化作用。此外，旅游酒店通過對(duì)同行業(yè)的及時(shí)了解，更容易發(fā)現(xiàn)自身服務(wù)管理的優(yōu)缺點(diǎn)，以此更容易發(fā)揮自身所長(zhǎng)為酒店發(fā)展制定準(zhǔn)確的定位方向。有助于旅游酒店行業(yè)內(nèi)部取長(zhǎng)補(bǔ)短，調(diào)整行業(yè)結(jié)構(gòu)環(huán)境，完善旅游酒店行業(yè)內(nèi)部多元化模式結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)發(fā)展，優(yōu)化內(nèi)部良性競(jìng)爭(zhēng)模式建立。

3.加速旅游酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)信息的方便快捷已經(jīng)在當(dāng)前社會(huì)環(huán)境快速普及，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)能夠快速了解所需消費(fèi)內(nèi)容的行情對(duì)比。在消費(fèi)者決定旅游出行時(shí)，借助網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)能夠提前了解旅游區(qū)域的所有相關(guān)信息，其中包括當(dāng)?shù)靥厣频甑木唧w服務(wù)環(huán)境及收費(fèi)情況，以此進(jìn)行充分對(duì)比后提前預(yù)約下單。因此，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中開展行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，則是當(dāng)前旅游酒店所面臨的時(shí)代考驗(yàn)，如何在網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)做好營(yíng)銷宣傳，如何通過客戶體驗(yàn)反饋建立良好的業(yè)內(nèi)口碑，都是需要旅游酒店管理經(jīng)營(yíng)所需要不斷提高的服務(wù)內(nèi)容。大數(shù)據(jù)時(shí)代能夠帶給旅游酒店的方便快捷，不僅是行業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，也是行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的全新市場(chǎng)考驗(yàn)。在全新的科技時(shí)代，通過快速轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，完善旅游酒店自身服務(wù)管理經(jīng)營(yíng)模式，才能夠幫助旅游酒店在全新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中有效占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。全新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)于旅游酒店而言是全新的挑戰(zhàn)，而對(duì)于旅游酒店行業(yè)整體行業(yè)水平的提升，則起到了良性的發(fā)展促進(jìn)作用，在旅游酒店不斷對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，無形中提高了旅游酒店的服務(wù)環(huán)境及管理水平的提升，從而為消費(fèi)者提供更加完善的服務(wù)選擇，并促進(jìn)了行業(yè)內(nèi)部服務(wù)能力的優(yōu)化。

三、旅游酒店當(dāng)前的發(fā)展不足

1.自身經(jīng)營(yíng)理念定位不準(zhǔn)確

大數(shù)據(jù)時(shí)代促使旅游酒店行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)更加多元化，旅游酒店應(yīng)該充分了解自身優(yōu)勢(shì)，準(zhǔn)確找到市場(chǎng)定位，并以此建立完善的發(fā)展規(guī)劃策略，才是大數(shù)據(jù)時(shí)代旅游酒店應(yīng)該意識(shí)到主要經(jīng)營(yíng)管理變革導(dǎo)向。面對(duì)多元化市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境，消費(fèi)者的個(gè)性化消費(fèi)主張，大部分傳統(tǒng)酒店不能夠明確自身經(jīng)營(yíng)管理模式的定位標(biāo)準(zhǔn)，無法找準(zhǔn)自身優(yōu)勢(shì)化發(fā)展策略，從而不能構(gòu)建旅游酒店自身服務(wù)特色風(fēng)格，就錯(cuò)過了市場(chǎng)發(fā)展變革的機(jī)遇，導(dǎo)致在全新環(huán)境下很多旅游酒店沒有抓住時(shí)代帶來的商機(jī)，錯(cuò)失了創(chuàng)新改革的發(fā)展先機(jī)。

2.經(jīng)營(yíng)理念未做出及時(shí)調(diào)整

目前來看，之所以導(dǎo)致旅游酒店在全新的大數(shù)據(jù)時(shí)代不能及時(shí)抓住時(shí)代發(fā)展的商機(jī)，最主要的原因則是旅游酒店的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)沒有及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)管理理念，未看清市場(chǎng)發(fā)展大環(huán)境變化的整體趨勢(shì)導(dǎo)向。對(duì)于經(jīng)濟(jì)大環(huán)境變化感知遲鈍，對(duì)于旅游酒店應(yīng)該及時(shí)調(diào)整管理規(guī)劃，積極順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)沒有準(zhǔn)確的認(rèn)知，是當(dāng)前阻礙旅游酒店得到良好發(fā)展的根本原因。面對(duì)繁榮的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，作為酒店管理者應(yīng)該具有大局觀念，盡早理清經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展勢(shì)態(tài)，及時(shí)調(diào)整對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)管理的理念改革創(chuàng)新，積極順應(yīng)市場(chǎng)導(dǎo)向趨勢(shì)，才能在經(jīng)濟(jì)環(huán)境變革的時(shí)代牢牢緊握競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.未看清所處環(huán)境的整體經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)

旅游酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向應(yīng)用與所處地域旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展整體規(guī)劃妥善融合，旅游酒店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該明確了解旅游酒店所在地區(qū)對(duì)于旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的正確發(fā)展方向，以此來進(jìn)行旅游酒店發(fā)展規(guī)劃方案的制定。旅游酒店的經(jīng)營(yíng)與所在地域的旅游環(huán)境發(fā)展是不可分割，對(duì)于酒店經(jīng)營(yíng)的淡季旺季都是根據(jù)當(dāng)?shù)芈糜尉唧w情況決定的，因此，經(jīng)營(yíng)旅游酒店就要充分配合所在地區(qū)旅游發(fā)展的實(shí)際情況。然而，部分旅游酒店盲目追求營(yíng)銷策略，不考慮實(shí)際情況，沒有根據(jù)市場(chǎng)需求盲目宣傳，錯(cuò)誤制定營(yíng)銷手段方式，不僅難以實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營(yíng)收益提升的目標(biāo)，甚至還會(huì)給酒店經(jīng)營(yíng)造成不必要的損失。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代優(yōu)化旅游酒店管理的實(shí)踐路徑

1.順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展方向找準(zhǔn)自身定位

理清經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展變化，順應(yīng)市場(chǎng)需求的趨勢(shì)導(dǎo)向，通過對(duì)旅游酒店所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境做出準(zhǔn)確的判斷，明確酒店自身優(yōu)勢(shì)為酒店發(fā)展方向制定準(zhǔn)確的規(guī)劃及市場(chǎng)定位。作為旅游酒店的經(jīng)營(yíng)管理者，應(yīng)該具有宏觀戰(zhàn)略眼光，認(rèn)清當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代所帶來的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變革，清醒地認(rèn)識(shí)到借助時(shí)代發(fā)展的科技便捷，盡早為旅游酒店經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新改革，才能在瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境中把握住競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為旅游酒店結(jié)合所處環(huán)境和自身具體情況找準(zhǔn)發(fā)展定位，是經(jīng)營(yíng)現(xiàn)代旅游酒店應(yīng)該具備的戰(zhàn)略思維認(rèn)識(shí)。通過網(wǎng)絡(luò)信息資源，多渠道了解當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境的服務(wù)需求取向，并充分結(jié)合當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的整體發(fā)展方向，然后結(jié)合酒店自身的規(guī)模和發(fā)展目標(biāo)做好旅游酒店經(jīng)營(yíng)管理的規(guī)劃方案，以此為依據(jù)逐步實(shí)現(xiàn)旅游酒店建立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

2.充分借助數(shù)字化優(yōu)勢(shì)提升酒店經(jīng)營(yíng)能力

大數(shù)據(jù)時(shí)代所帶來海量的數(shù)據(jù)信息資源，是科技發(fā)展的時(shí)代福利，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)。因此，旅游酒店應(yīng)該穩(wěn)抓時(shí)代發(fā)展的科技便捷優(yōu)勢(shì)，借助網(wǎng)絡(luò)信息資源建立完善的數(shù)字化營(yíng)銷渠道，通過建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，能夠有效為旅游酒店服務(wù)特色做出積極宣傳，不僅如此，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的便捷可以有效促進(jìn)消費(fèi)者預(yù)先了解酒店經(jīng)營(yíng)環(huán)境服務(wù)特色的同時(shí)，提前實(shí)現(xiàn)入住訂單的入住，為鞏固客戶黏性有著必要的優(yōu)勢(shì)。此外，借助網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的信息評(píng)價(jià)及相關(guān)反饋，能夠通過客戶優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)評(píng)價(jià)吸引更多消費(fèi)者關(guān)注酒店，增加酒店經(jīng)營(yíng)收益，增大酒店客戶范圍，不僅如此，網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)能夠?yàn)榭蛻籼峁┘皶r(shí)反饋服務(wù)需求的渠道，酒店可以根據(jù)消費(fèi)者的需求信息，及時(shí)調(diào)整酒店服務(wù)環(huán)境，以此為提升酒店服務(wù)能力起到積極作用。

3.完善旅游酒店與景區(qū)整體規(guī)劃環(huán)境的融合性

旅游酒店的長(zhǎng)久發(fā)展目標(biāo)應(yīng)與所處經(jīng)營(yíng)環(huán)境相匹配，作為酒店的經(jīng)營(yíng)管理者需要明確了解當(dāng)前所處經(jīng)營(yíng)環(huán)境的整體規(guī)劃方向，并積極順應(yīng)所在區(qū)域的旅游環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)，從而完善旅游酒店與所在旅游環(huán)境相互協(xié)調(diào)的酒店服務(wù)特色。旅游酒店的經(jīng)營(yíng)收益方向基本是借助所在地域旅游景區(qū)的整體經(jīng)濟(jì)流向?qū)崿F(xiàn)的，消費(fèi)者入住酒店的主要目的是實(shí)現(xiàn)在景區(qū)旅游的消費(fèi)目標(biāo)，而旅游酒店則是配合景區(qū)旅游環(huán)境發(fā)展的輔助服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施保障。因此，旅游酒店的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該明確酒店發(fā)展的價(jià)值屬性，按照所處地區(qū)的旅游景區(qū)環(huán)境設(shè)計(jì)酒店服務(wù)風(fēng)格特色，以此配合區(qū)域性戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，不僅能夠?yàn)槁糜尉频甑陌l(fā)展構(gòu)建穩(wěn)固的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，同時(shí)能夠?yàn)楫?dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展提供積極的促進(jìn)作用，甚至能夠?yàn)樗诘貐^(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。

另外，在景區(qū)環(huán)境中旅游酒店應(yīng)該清醒分析同行業(yè)其他酒店的經(jīng)營(yíng)特色，在為自身酒店制定發(fā)展特色時(shí)，考慮良性競(jìng)爭(zhēng)模式，增加景區(qū)范圍內(nèi)酒店經(jīng)營(yíng)多元化特色發(fā)展，實(shí)現(xiàn)相同環(huán)境下的各色酒店風(fēng)格相搭配，不僅實(shí)現(xiàn)整體良性發(fā)展，更為消費(fèi)者提供多種環(huán)境體驗(yàn)選擇，為旅游酒店在經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)環(huán)境中建立積極的發(fā)展規(guī)劃方向。

五、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)普及，是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展為社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境帶來的信息數(shù)字化便捷優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)，也為各行各業(yè)帶來了不同的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。面對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的整體大格局改變，看清時(shí)代發(fā)展變革的趨勢(shì)，順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改變，是任何行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者都應(yīng)該及時(shí)明確的經(jīng)營(yíng)管理認(rèn)知的時(shí)代變革。因此，作為旅游酒店的經(jīng)營(yíng)管理同樣也需要在當(dāng)前時(shí)代變遷的環(huán)境下找準(zhǔn)市場(chǎng)發(fā)展的定位，順應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的需要，借助大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展所帶來的便捷優(yōu)勢(shì)，有效把握住當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展的商機(jī)，及時(shí)調(diào)整旅游酒店經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃方向，改革創(chuàng)新旅游酒店服務(wù)特色，才能快速搶占市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)把握住經(jīng)營(yíng)發(fā)展的機(jī)遇，從而應(yīng)對(duì)時(shí)代變遷的挑戰(zhàn)，以此實(shí)現(xiàn)旅游酒店經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。作為旅游酒店的管理者，更需要明確旅游酒店的整體發(fā)展情況離不開所處地域環(huán)境的旅游規(guī)劃發(fā)展。因此，要把握住旅游酒店真正的經(jīng)營(yíng)命脈，就要借助數(shù)字信息資源積極發(fā)掘旅游酒店的服務(wù)規(guī)劃優(yōu)勢(shì)，為酒店服務(wù)特色制定科學(xué)的規(guī)劃方向。通過建立旅游酒店與所處地域景區(qū)特點(diǎn)的妥善融合，增強(qiáng)旅游酒店的經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而為旅游酒店實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展目標(biāo)建立合理規(guī)劃戰(zhàn)略，并最終為推動(dòng)當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)發(fā)展提供必要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)做出相應(yīng)貢獻(xiàn)。

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