摘 要：在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時代下，企業(yè)要想實現(xiàn)良好的發(fā)展，必須要加強(qiáng)內(nèi)部管理力度，結(jié)合實際情況，完善現(xiàn)有的管理流程、創(chuàng)新管理方法，靈活利用信息技術(shù)不斷提升企業(yè)管理的整體水平。對此，本文做了相關(guān)研究，首先闡述了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下做好企業(yè)管理創(chuàng)新工作的必要性，然后分析了當(dāng)前在企業(yè)管理中存在的問題，最后結(jié)合實際情況，探討了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下做好企業(yè)管理創(chuàng)新的有效策略。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；信息技術(shù)；企業(yè)管理；創(chuàng)新策略

引言：“互聯(lián)網(wǎng)+”屬于一種新興的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，也是一個特殊的時代背景。在這種社會環(huán)境下，企業(yè)要想實現(xiàn)良好的運營和發(fā)展，必須要調(diào)整現(xiàn)有的管理模式和管理方法，并充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺的優(yōu)勢，靈活引入各項信息技術(shù)和現(xiàn)代化設(shè)備，將自身的運營管理和網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合。但從當(dāng)前的實際情況來看，大多數(shù)企業(yè)的運營管理工作仍然存在一定的問題，所采取的方法和手段比較傳統(tǒng)落后，對于內(nèi)部管理缺乏重視程度，沒有針對存在的實際問題進(jìn)行分析和評估，在一定程度上影響了企業(yè)的發(fā)展。針對這些問題的存在必須要予以高度重視，立足于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的優(yōu)勢和特點真正意義上做好企業(yè)管理工作，在提高管理效率的基礎(chǔ)上促進(jìn)企業(yè)的良好運營和發(fā)展。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性

1.提升傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展水平

在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，網(wǎng)絡(luò)在各行各業(yè)的應(yīng)分廣泛的。人們可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)、消費和娛樂，在網(wǎng)絡(luò)上購買自己喜歡的產(chǎn)品，選擇自己需要的業(yè)務(wù)，而且具有十分寬泛的選擇范圍，這種情況的存在對于傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展帶來了一定的影響。所以針對當(dāng)前的傳統(tǒng)企業(yè)，必須要改變自身的運營和管理模式，做好管理工作的優(yōu)化和創(chuàng)新。通過信息技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)在開展管理工作中可以利用多樣化的計算機(jī)軟件設(shè)備改變傳統(tǒng)的管理工作，有助于提升傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展水平。

2.企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展

在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，關(guān)于企業(yè)管理工作的開展，需要及時更新傳統(tǒng)的管理觀念，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)運行和互聯(lián)網(wǎng)的有效融合，打造更具價值的、全新的產(chǎn)業(yè)鏈。在過去的一段時間里，企業(yè)在與客戶溝通的時候，會受到時間和空間上的限制，影響了整體的溝通效率。而信息技術(shù)的應(yīng)用，可以為客戶的咨詢提供相應(yīng)的平臺，方便企業(yè)與客戶的溝通交流，便于客戶更加全面地了解企業(yè)的相關(guān)信息。對于各部門的工作，也獲得了一定的創(chuàng)新和改進(jìn)，提高了整體的工作效率，對于促進(jìn)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展有著重要的現(xiàn)實意義。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)管理存在的問題

1.企業(yè)管理重視程度不足

針對當(dāng)前企業(yè)管理工作的開展來說，其中所存在的關(guān)鍵問題還是對于該項工作的重視程度不足。在加強(qiáng)管理方面投入資源較少，力度較差。這種情況給企業(yè)的日常運營以及發(fā)展帶來了一定的阻礙，同時也并不利于企業(yè)市場核心競爭力的形成。具體問題表現(xiàn)如下：

（1） 缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃指引

目前大多數(shù)企業(yè)的戰(zhàn)略管理仍然存在重編制、輕宣貫、強(qiáng)措施、弱考核等問題，規(guī)劃發(fā)布后，沒有專業(yè)團(tuán)隊宣講，規(guī)劃提出的戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展路徑、重點舉措沒有在各層級中形成最大共識，項目部對規(guī)劃的戰(zhàn)略引領(lǐng)作用認(rèn)識不足，存在著規(guī)劃掛在墻上、寫在紙上、不落實到行動上的現(xiàn)象，企業(yè)管理提出的新思想難以在項目管理中得以落實。

（2） 缺乏專業(yè)管理人才

目前多數(shù)企業(yè)在人才招聘方面存在問題，每年大量招聘專業(yè)技術(shù)人才，忽視了對企業(yè)管理、項目管理專業(yè)人才的引入。整個企業(yè)中企業(yè)管理、項目管理人才占比偏低。這也對企業(yè)管理與項目管理工作的開展，相互的融合造成了一定的阻礙和制約，不利于順利完成企業(yè)制定的各項管理規(guī)程。

2.管理機(jī)制有待完善

當(dāng)前一些企業(yè)中的各項管理制度不可謂不多，不可謂不全，但企業(yè)管理水平和管理效率卻沒有得到根本性提升，在執(zhí)行落實層面，欠力度欠辦法。在合規(guī)合理層面，更加注重合規(guī)忽視了合理，致使項目層不執(zhí)行、難以執(zhí)行的現(xiàn)象普遍存在，這其中的難點主要在于：

（1） 管理粗放、效率低下的問題依舊突出。一是程序空轉(zhuǎn)。企業(yè)管理水平?jīng)]有隨著規(guī)模的快速擴(kuò)張而相應(yīng)提升，各層級都不同程度存在管理粗放和程序空轉(zhuǎn)現(xiàn)象，本應(yīng)人人負(fù)責(zé)卻變成了“無人負(fù)責(zé)”，只講程序，不講結(jié)果，更有甚者，不講程序、胡作非為，造成效益流失和資產(chǎn)損失。二是制度失靈。項目層執(zhí)行中存在有令不行、有禁不止、官僚主義、形式主義等情況不同程度存在，阻礙了企業(yè)管理與項目管理的有效融合，

（2） 體系不順、活力不足的問題依舊突出。一是管理鏈條過長，當(dāng)前多數(shù)企業(yè)內(nèi)部層級過多，“大企業(yè)病”嚴(yán)重，導(dǎo)致兩級溝通成本大、管理時滯長、決策效率低，信息不對稱，致使兩者之間無法形成強(qiáng)大合力。二是體制機(jī)制缺少活力，有效激勵與約束不夠，資源配置缺乏科學(xué)依據(jù)，薪酬績效缺少明確導(dǎo)向，兩級管理單位員工的積極性和創(chuàng)造性都沒能充分激發(fā)，導(dǎo)致企業(yè)綜合毛利率、全員勞動生產(chǎn)率、利潤率長期低迷。

（3） 創(chuàng)新不強(qiáng)、賦能不足的問題依舊突出。一是創(chuàng)新對企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展引領(lǐng)力不夠，缺乏有效的創(chuàng)新激勵機(jī)制，制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新乏善可陳。二是創(chuàng)新對企業(yè)管理與項目管理融合貢獻(xiàn)度不大，缺少對前沿技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)代信息化技術(shù)的有效布局，還在依靠量的簡單堆疊，而沒有形成質(zhì)的快速提升，各方企業(yè)同質(zhì)化發(fā)展、低水平競爭的現(xiàn)象嚴(yán)重，市場競爭能力缺少創(chuàng)新思維理念、先進(jìn)技術(shù)、一流科研成果的支撐。

3.缺乏信息化管理手段

近年來，以5G、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能為代表的新一代數(shù)字信息技術(shù)日新月異，信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化交織演進(jìn)，網(wǎng)聯(lián)、物聯(lián)、數(shù)聯(lián)、智聯(lián)迭代發(fā)展，全球正在加速進(jìn)入以“萬物互聯(lián)、泛在智能”為特點的數(shù)字新時代。而在各行業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)管理方面嚴(yán)重缺乏信息化管理手段，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1） 理念思路需要進(jìn)一步拓寬。當(dāng)前多數(shù)企業(yè)的數(shù)字化、智慧化的思維理念普遍缺乏，對其重要性和必要性認(rèn)識不足；核心數(shù)字技術(shù)供給不足；生產(chǎn)一線自主融合信息化、智能化技術(shù)的意愿不強(qiáng)。數(shù)字化、信息化程度仍然偏低。

（2） 體制機(jī)制需要進(jìn)一步完善。當(dāng)前一些企業(yè)的組織體系、人力資源、技術(shù)管理、評價激勵等方面，仍然缺少應(yīng)對新形勢下企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化快速轉(zhuǎn)型的支撐體系。

（3） 技術(shù)能力需要進(jìn)一步提升。當(dāng)前市場中的企業(yè)大多數(shù)在開展管理工作的時候，均以傳統(tǒng)管理人員為主，信息化、智能化人才底子弱，新一代信息技術(shù)儲備、新型基礎(chǔ)設(shè)施水平與國內(nèi)先進(jìn)水平企業(yè)差距較大，存在產(chǎn)業(yè)空心化風(fēng)險。無法有效地起到積累經(jīng)驗數(shù)據(jù)、輔助領(lǐng)導(dǎo)決策以及助力企業(yè)管理等作用。

（4） 資金投入需要進(jìn)一步加大。設(shè)備升級周期長、投資大，關(guān)鍵核心技術(shù)研發(fā)、軟硬件購買維護(hù)以及人才的引入，都需要持續(xù)的資金投入。目前大多數(shù)企業(yè)在信息統(tǒng)籌性投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，有些信息系統(tǒng)的運用也只是為了應(yīng)付差事，大量項目存在重復(fù)投入、無序投入等現(xiàn)象，造成了資源浪費。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)管理創(chuàng)新的策略

1.推進(jìn)企業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型

隨著我國社會主義建設(shè)事業(yè)的持續(xù)性向前推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)蓬勃發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代已然到來，對社會各個領(lǐng)域的建設(shè)與發(fā)展起到積極的影響，所以為了提高企業(yè)管理的質(zhì)量，可以適當(dāng)性在其中融入信息化管理手段，通過信息化管理的形式逐漸開辟出全新的管理渠道。過程中要科學(xué)規(guī)劃，引領(lǐng)企業(yè)信息化建設(shè)更好地面向業(yè)務(wù)、面向基層、面向項目、面向客戶，以企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、項目管理標(biāo)準(zhǔn)化、崗位管理標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化為目標(biāo)，按照“業(yè)務(wù)驅(qū)動、統(tǒng)籌規(guī)劃、共建共享、自主可控”的原則，構(gòu)建企業(yè)管理信息化基礎(chǔ)設(shè)施與信息安全云管理平臺、系統(tǒng)集成和應(yīng)用開發(fā)平臺、大數(shù)據(jù)分析與決策支持平臺，在項目采購、合同管理、績效評價、財務(wù)資金管理、人力資源管理等各環(huán)節(jié)全面推廣應(yīng)用，逐步消滅數(shù)據(jù)孤島。加強(qiáng)云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、BIM、5G等數(shù)字化技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用實踐，有效推進(jìn)企業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快提升企業(yè)管理幫助項目管理的作用。

2.建立企業(yè)項目管控信息平臺

該平臺的建立要覆蓋項目組織、技術(shù)、設(shè)備、人員、進(jìn)度、物資、分包、風(fēng)險、質(zhì)量、安全等項目管理全要素。項目管控信息平臺具備對企業(yè)各個項目產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行實時傳輸并進(jìn)行監(jiān)控、分析，及時進(jìn)行項目的風(fēng)險預(yù)警，對項目安全質(zhì)量進(jìn)行全過程跟蹤，就項目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)進(jìn)行實時更新。要大力推動BIM、ERP系統(tǒng)在項目上的應(yīng)用，實現(xiàn)項目應(yīng)用數(shù)據(jù)快速、準(zhǔn)確傳遞。通過信息平臺的運用，幫助項目部解決現(xiàn)場管理難題，使其更好地為企業(yè)管理提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)經(jīng)驗。

3.構(gòu)建企業(yè)信息化管理體系

企業(yè)要結(jié)合實際情況構(gòu)建信息化管理體系，首先要加快建立“公司本部抓總、區(qū)域指揮部主聯(lián)、專業(yè)化分公司主建、項目部主戰(zhàn)”的基本架構(gòu)。并突出指導(dǎo)和監(jiān)管職能，做到加強(qiáng)監(jiān)督權(quán)，下放決策權(quán)“讓聽得見炮聲的人決策”，本部要突出服務(wù)職能，下沉基層，協(xié)助項目部解決實際問題；突出管控職能，緊抓關(guān)鍵重點、及時預(yù)警糾偏；突出保障職能，合理配置資源，確保項目生產(chǎn)有序推進(jìn)；由公司指揮部突出經(jīng)營和監(jiān)管職能，負(fù)責(zé)監(jiān)控轄區(qū)內(nèi)的各項工作進(jìn)度管理，關(guān)注項目信用評價工作，加強(qiáng)與客戶的工作對接協(xié)調(diào)，組織督導(dǎo)項目部共同創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽和品牌形象。下屬分公司要發(fā)揮出人才“蓄水池”的作用，根據(jù)專業(yè)屬性，加強(qiáng)本專業(yè)技術(shù)人員的發(fā)掘、培訓(xùn)及動態(tài)管理，隨時能為項目所需提供專業(yè)技術(shù)人才，同時加強(qiáng)自建型勞務(wù)隊伍建設(shè)，努力為項目部打造隨時能夠“拿得出、用得上、打得贏”的專業(yè)作業(yè)隊伍；最后企業(yè)項目部要抓好所有項目的管理，兌現(xiàn)合同、實現(xiàn)目標(biāo)，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)項目，樹立企業(yè)品牌，依托項目深化與客戶的溝通聯(lián)系，積極配合區(qū)域指揮部的經(jīng)營工作。

4.不斷創(chuàng)新企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)

當(dāng)前很多企業(yè)在運營發(fā)展過程中都習(xí)慣構(gòu)建金字塔模式的組織結(jié)構(gòu)，這種方式導(dǎo)致信息的傳遞并不是十分迅速，甚至出現(xiàn)了速度過慢的情況，在領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)不完信息之后要經(jīng)過各級部門的層層傳遞基層員工最后才能接收到信息，影響了整體的工作效率。而在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，由于在日常管理工作中需要傳遞的信息量較多，而且客戶的需求多種多樣，因此傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)難以讓各部門及時了解市場信息，不能在短時間內(nèi)快速給出相應(yīng)的解決方案。對此，企業(yè)管理層便要結(jié)合實際情況創(chuàng)新管理組織結(jié)構(gòu)，建立“扁平式”組織結(jié)構(gòu)，適當(dāng)?shù)販p少管理層次，利用互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)企業(yè)管理層和員工之間的溝通與交流。這樣才能在增快信息傳遞速度的基礎(chǔ)上提高企業(yè)工作的管理效率。

5.立足網(wǎng)絡(luò)細(xì)化各方管理工作

（1） 利用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)化財務(wù)管理

過去傳統(tǒng)的財務(wù)信息管理模式，主要是在企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中獲取財務(wù)信息，然后在信息錄入系統(tǒng)中獲取到總賬記賬憑證。這種財務(wù)信息管理模式并不能將企業(yè)的財務(wù)狀況充分地反映出來，不利于企業(yè)財務(wù)管理信息化的實現(xiàn)。對此，基于當(dāng)前環(huán)境下，企業(yè)完全可以應(yīng)用企業(yè)財務(wù)管理信息系統(tǒng)在大數(shù)據(jù)中心庫中獲取和收集相關(guān)財務(wù)信息，不僅拓寬了數(shù)據(jù)獲取渠道，也可以在一定程度上落實云計算的應(yīng)用。

此外由于大多數(shù)企業(yè)在使用財務(wù)軟件系統(tǒng)的時候，通常都是每個公司一個賬號，導(dǎo)致基礎(chǔ)數(shù)據(jù)體系之間存在較大差異，集團(tuán)無法對下屬單位企業(yè)進(jìn)行合理掌控。針對這一問題的存在，企業(yè)必須要注意不斷完善總賬管理系統(tǒng)，加強(qiáng)對于下屬公司的管控力度，這樣才能隨時隨地查詢下屬單位財務(wù)數(shù)據(jù)，從根本上實現(xiàn)固定資產(chǎn)管理和現(xiàn)金管理的一體化，從而確保財務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息一致，從根本上強(qiáng)化企業(yè)財務(wù)管理效率，為企業(yè)的管理決策來提供有力依據(jù)。

（2） 應(yīng)用信息技術(shù)創(chuàng)新檔案管理

在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，檔案管理的信息化建設(shè)對于企業(yè)來講具有重要意義。對此，因此企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展情況，采取信息技術(shù)大力推進(jìn)檔案管理信息化建設(shè)。過程中要根據(jù)實際情況積極投入大量資金，引進(jìn)先進(jìn)的檔案管理設(shè)備，對現(xiàn)有的設(shè)備進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳壟c換代，將傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)變成電子檔案。除此之外，企業(yè)也要建立完善的檔案管理規(guī)章制度，確保各部門都能使用統(tǒng)一的檔案用語、保密制度、分類標(biāo)準(zhǔn)、借閱制度等。確保可以將檔案管理信息化假設(shè)落實到位，從而有效提升檔案管理工作的整體效率。

（3） 利用信息技術(shù)加強(qiáng)人力資源管理

企業(yè)在開展人力資源管理工作的過程中，要想獲得更好的效果，必須要全面了解全體職工的基本需求，通過員工微信群發(fā)放調(diào)查問卷，要求員工認(rèn)真作答，根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果了解職工的工作壓力和生活情況，采取多樣化措施盡量滿足其合理需求。對于職工提出的意見和建議，要認(rèn)真傾聽并積極采納，結(jié)合實際情況幫助其解決問題。在企業(yè)文化建設(shè)方面也要予以高度重視，結(jié)合企業(yè)實際條件不定期組織各種線上文體活動和娛樂活動，建立專門的企業(yè)官方網(wǎng)站，并適當(dāng)召開各種知識講座獲得，鼓勵廣大職工積極參與線上獲得，在豐富其業(yè)余生活的基礎(chǔ)上幫助其緩解精神壓力，更可以在一定程度上提升職工的專業(yè)素養(yǎng)。另外，也可以建立專門的人力資源數(shù)據(jù)系統(tǒng)，將所有的職工信息錄入到其中，各部門實施信息聯(lián)動、資源共享，方便員工工作信息的及時查詢和調(diào)動，能夠有效提高人力資源管理工作的整體效率。

（4） 利用互聯(lián)網(wǎng)做好企業(yè)營銷管理

如今，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，在各行各業(yè)企業(yè)的發(fā)展中，網(wǎng)絡(luò)營銷推廣越來越多，網(wǎng)絡(luò)占據(jù)了絕大多數(shù)人的休閑時間，且網(wǎng)絡(luò)營銷比一般的線下營銷活動花費的成本更低，網(wǎng)絡(luò)營銷在品牌營銷過程中是品牌的首選。所以，為應(yīng)對市場的發(fā)展需求，企業(yè)要及時地進(jìn)行品牌營銷推廣方式的改進(jìn)與調(diào)整，形成自己的競爭優(yōu)勢，積極地運用網(wǎng)絡(luò)推廣的方式，提升品牌知名度。過程中可以積極利用新媒體渠道，在平臺中與用戶進(jìn)行分享，在分享生活時也能夠購物。通過社交平臺讓用戶之間進(jìn)行交流，分享體驗，增加營銷活動的體驗感，并通過這些平臺，解決消費者所遇到的問題，有問必答。讓其線上的服務(wù)贏得消費者認(rèn)可，在真實的社交圈中產(chǎn)生聯(lián)動效應(yīng)，口口相傳，形成良好的口碑營銷。

同時，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，應(yīng)該增加其他的產(chǎn)品推廣方式。例如，利用銷售門店的會員制度，將門店會員的消費情況進(jìn)行劃分，不同消費群體建立不同的社群，進(jìn)行社群營銷，這樣在門店實體經(jīng)營過程中，可以不僅是線下門店營銷活動推廣，也可以在這個社群里，顧客可以享受不同品牌的服務(wù)，顧客也可以在這個社群中進(jìn)行互動交流，讓顧客與品牌的關(guān)系更加密切，企業(yè)也可以進(jìn)一步地進(jìn)行品牌推廣，并達(dá)到良好的營銷效果。

四、結(jié)語

總而言之，在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，企業(yè)要想有效做好運營管理工作，必須要采取多樣化手段做好企業(yè)管理工作，針對當(dāng)前存在的問題結(jié)合實際情況予以針對性解決，靈活應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代化手段，不斷提升企業(yè)的市場競爭力，使其能夠獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，最終讓企業(yè)實現(xiàn)良好的運營與發(fā)展。

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作者簡介：任珊（1986.08- ），女，漢族，河南鄭州人，碩士，助教，研究方向：工商管理