摘 要：伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，中小企業(yè)面臨的市場(chǎng)壓力不斷升級(jí)。新興的中小企業(yè)數(shù)量越多，市場(chǎng)份額的規(guī)劃也就越不均衡，雖然從整體來(lái)看，這種萌芽式的發(fā)展能夠帶動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，但是對(duì)于中小企業(yè)自身來(lái)說(shuō)，面臨的是更為嚴(yán)酷的發(fā)展考驗(yàn)。從中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際來(lái)看，電子商務(wù)是如今多數(shù)中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的首選，電子商務(wù)的獨(dú)特性和發(fā)展速度為中小企業(yè)縮短了發(fā)展的緩沖期，也進(jìn)一步提升了中小企業(yè)的市場(chǎng)占有率和發(fā)展影響力。但是電子商務(wù)的發(fā)展速度很快，其應(yīng)用水平?jīng)Q定了未來(lái)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，這也是當(dāng)下中小企業(yè)在營(yíng)銷過程中需要集中思考的問題。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);中小企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷;交易行為

前言：電子商務(wù)依托互聯(lián)網(wǎng)而生，又借著信息技術(shù)的發(fā)展浪潮快速的升級(jí)和擴(kuò)充，它的應(yīng)用基礎(chǔ)就是互聯(lián)網(wǎng)。電子商務(wù)幾乎是現(xiàn)在所有企業(yè)發(fā)展過程中都需要考慮的一種營(yíng)銷模式，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的巨大市場(chǎng)能夠迅速拉近企業(yè)、市場(chǎng)、產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的關(guān)系。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)自身可應(yīng)用的發(fā)展資本不是很多，市場(chǎng)份額小，綜合實(shí)力有限，電子商務(wù)是其迅速提高自身影響力，節(jié)約推介費(fèi)用的有效選擇。但是重視電子商務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的積極影響是一方面，市場(chǎng)發(fā)展與實(shí)際情況的限制又是另一方面的問題。目前中小企業(yè)在電子商務(wù)營(yíng)銷發(fā)展和實(shí)施的過程中，還是會(huì)出現(xiàn)營(yíng)銷方向不準(zhǔn)確、營(yíng)銷理念不契合、營(yíng)銷認(rèn)知不到位等問題。

一、電子商務(wù)在中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用

1.避開發(fā)展劣勢(shì)，開拓市場(chǎng)

電子商務(wù)作為企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通橋梁，它承擔(dān)的是營(yíng)銷任務(wù)，提供的是溝通渠道。因此電子商務(wù)可以為企業(yè)提供更多的客源和更多的發(fā)展渠道，市場(chǎng)的開拓在初始階段幾乎是無(wú)成本的。但是后續(xù)發(fā)展還需要企業(yè)認(rèn)清自己的發(fā)展能力，找到適合自己發(fā)展的模式和依托平臺(tái)，進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)投入，才能獲得更好的反饋。但總的來(lái)看，對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力太小，因此其發(fā)展過程中，市場(chǎng)的開拓與研究是其主要的劣勢(shì)，本身對(duì)市場(chǎng)的占有份額不是很大，在市場(chǎng)上的影響力也不是很高，如果回歸到線下營(yíng)銷模式，那企業(yè)面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)主體太多，且市場(chǎng)需求是有限的。而電子商務(wù)很好地打破了這種空間和時(shí)間的阻隔，電子商務(wù)面對(duì)的市場(chǎng)發(fā)展對(duì)象并不具象化，它為企業(yè)提供的營(yíng)銷活動(dòng)建立在一個(gè)活躍的商務(wù)平臺(tái)之上，是傳統(tǒng)的市場(chǎng)發(fā)展所不能擁有的高效。因此在電子商務(wù)發(fā)展越發(fā)積極，發(fā)展模式越發(fā)壯大的環(huán)境下，中小企業(yè)放棄傳統(tǒng)營(yíng)銷思維，轉(zhuǎn)而經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)是明智的選擇。

2.強(qiáng)調(diào)發(fā)展效率，節(jié)約資金

中小企業(yè)在發(fā)展和營(yíng)銷的過程中，通常會(huì)因?yàn)樽陨韺?shí)力、空間限制、時(shí)間限制等因素影響自身的發(fā)展效率，這種影響是主觀存在的，企業(yè)想要提高效率，需要很大的努力以及資金方面的付出，這在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷過程中是不可避免的。但是電子商務(wù)超出了傳統(tǒng)營(yíng)銷的認(rèn)知范圍，在電子商務(wù)范圍內(nèi)，企業(yè)發(fā)展的效率和基礎(chǔ)可以被積累，伴隨著商務(wù)意識(shí)的提升和商務(wù)能力的發(fā)展，企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展效率自然會(huì)提高。電子商務(wù)主要依托于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而發(fā)展，與互聯(lián)網(wǎng)一樣，電子商務(wù)是一種虛擬的發(fā)展媒介，它主要的作用就是通過電子的方式將企業(yè)資源和龐大的用戶資源都收納到互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)之上，企業(yè)只需要在該平臺(tái)上進(jìn)行發(fā)展，精準(zhǔn)選擇自己的用戶群體就能得到收益。甚至于一部分中小企業(yè)在現(xiàn)實(shí)發(fā)展過程中不需要再付出傳統(tǒng)的營(yíng)銷資源，而是將這部分資金的投入轉(zhuǎn)化到電子商務(wù)之上，線上營(yíng)銷也能夠轉(zhuǎn)化為線下營(yíng)銷，這對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是一筆巨大的資金節(jié)約。電子商務(wù)在發(fā)展效率上的體現(xiàn)超出了所有線下營(yíng)銷手段，因?yàn)殡娮由虅?wù)不受區(qū)域限制，甚至不受營(yíng)銷主體范圍的限制，一次好的線上營(yíng)銷很有可能“出圈”，而“出圈”之后企業(yè)的知名度會(huì)有質(zhì)的提升。這都為企業(yè)市場(chǎng)的開拓和發(fā)展提供了有效的助力。

3.擁有發(fā)展市場(chǎng)，減少營(yíng)銷

電子商務(wù)雖然作為一種溝通和營(yíng)銷模式，主要功能是承接買賣雙方，但是電子商務(wù)所面對(duì)的市場(chǎng)份額非常的巨大，不僅是中小企業(yè)，幾乎所有市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境中受到互聯(lián)網(wǎng)影響的企業(yè)，都需要電子商務(wù)平臺(tái)作為其發(fā)展的助力。這也是電子商務(wù)能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)提供更強(qiáng)大市場(chǎng)助力的根本原因。與線下平臺(tái)不同，電子商務(wù)作為典型的線上銷售平臺(tái)，所有企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展不以份額和市場(chǎng)占有率作為發(fā)展的主要考慮因素，企業(yè)自身的營(yíng)銷模式和內(nèi)容才是吸引消費(fèi)者最核心的地方。這樣一來(lái)，中小企業(yè)無(wú)需直面嚴(yán)酷的市場(chǎng)發(fā)展和過度飽和的市場(chǎng)營(yíng)銷，需要面對(duì)的消費(fèi)者群體更加的龐大，對(duì)于營(yíng)銷策略的疲軟程度自然也更低。在電子商務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)的發(fā)展空間更大，可獲取的回饋更多，這也意味著中小企業(yè)能夠更加便捷地向消費(fèi)者宣傳和介紹自己的產(chǎn)品，這種營(yíng)銷模式獲得的成果更加直接，也更為明顯。

二、電子商務(wù)在中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用問題

1.電子商務(wù)的應(yīng)用水平有待提升

在電子商務(wù)應(yīng)用過程中，企業(yè)會(huì)受到個(gè)體影響力的限制。從內(nèi)部發(fā)展來(lái)看，企業(yè)自身在營(yíng)銷和組織問題方面的水平參差不齊，即便認(rèn)識(shí)到了電子商務(wù)營(yíng)銷的重要性，但是如何進(jìn)行電子商務(wù)營(yíng)銷，如何切中消費(fèi)者的痛點(diǎn)提升營(yíng)銷效率，如何在不增加自身營(yíng)銷成本的基礎(chǔ)之上提升營(yíng)銷的廣度和深度等，都是中小企業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用過程中會(huì)面臨的問題。從外部空間來(lái)看，如今整個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展已經(jīng)非常成熟，電子商務(wù)已經(jīng)成為了多數(shù)企業(yè)的主要營(yíng)銷渠道，其中不乏行業(yè)的龍頭企業(yè)，因此在電子商務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)壓力也在不斷增大，雖然企業(yè)能夠通過開辟自己的特色渠道來(lái)獲得對(duì)應(yīng)的客源，但是重點(diǎn)在于企業(yè)對(duì)自我的認(rèn)識(shí)及定位是否清晰。當(dāng)下很多中小企業(yè)在發(fā)展的過程中沒有自己的核心業(yè)務(wù)，電子商務(wù)領(lǐng)域的開拓效率不是很高，在電子營(yíng)銷上的能力略遜一籌。

2.電子商務(wù)領(lǐng)域的品牌建設(shè)有待完善

品牌建設(shè)的目的有兩個(gè)，一是要占據(jù)更多的發(fā)展主動(dòng)權(quán)，電子商務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)和品牌數(shù)量太多，很多同類型企業(yè)的發(fā)展業(yè)務(wù)有很大的重合，甚至于業(yè)務(wù)質(zhì)量都相差無(wú)幾，此時(shí)除了考驗(yàn)企業(yè)的營(yíng)銷水平之外，企業(yè)的品牌建設(shè)和影響力也是重要的考察因素。二是要互利互惠，通過建設(shè)自己的特色品牌，進(jìn)而推動(dòng)自己特色產(chǎn)品的發(fā)展，長(zhǎng)此以往打造有企業(yè)個(gè)體化特色的品牌，形成品牌效應(yīng)。但中小企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的品牌建設(shè)較為艱難，由于企業(yè)本身的線下影響力不夠強(qiáng)大，因此線上的發(fā)展基礎(chǔ)薄弱，不好推進(jìn)。并且中小企業(yè)對(duì)于品牌建設(shè)的認(rèn)識(shí)不夠深入，其發(fā)展認(rèn)知有所局限，將關(guān)注的重點(diǎn)放在了產(chǎn)品和個(gè)體營(yíng)銷之上，對(duì)于企業(yè)品牌的建設(shè)沒有太好的發(fā)展規(guī)劃。品牌實(shí)際上是企業(yè)品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)整合的一種映射，完美的營(yíng)銷和良好的售后并不能直接提升企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。

3.電子商務(wù)領(lǐng)域的營(yíng)銷手段有待增強(qiáng)

電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展空間非常廣闊，其營(yíng)銷手段多樣化，但是中小企業(yè)因?yàn)樽陨砟芰ο拗疲ǔＴ陔娮由虅?wù)營(yíng)銷方式選擇上較為單一。這種單一主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是很多中小企業(yè)在營(yíng)銷過程中都選擇了網(wǎng)絡(luò)與線下割裂的方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只能對(duì)線上銷售負(fù)責(zé)，而并沒有與線下產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)。這種營(yíng)銷策略實(shí)際較為現(xiàn)實(shí)，很多大企業(yè)會(huì)通過線上營(yíng)銷的方式來(lái)階段性推銷自己的新品，收獲的群眾反饋也比較積極。但是中小企業(yè)無(wú)法為線上營(yíng)銷投入大量的資金，并且很多的電商平臺(tái)都有自己的門檻限制，企業(yè)除了要推出自己的銷售方案之外，還需要尊重平臺(tái)意見。二是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的心理把握不到位，尤其中小企業(yè)的產(chǎn)品品類較少，銷售領(lǐng)域較為集中，因此針對(duì)的消費(fèi)者群體較為固定。傳統(tǒng)的銷售模式對(duì)中小企業(yè)的銷售思維影響是巨大的，導(dǎo)致很多企業(yè)在線上運(yùn)營(yíng)時(shí)還是從自身品牌和產(chǎn)品效益問題出發(fā)，沒有考慮到消費(fèi)者意見。這導(dǎo)致很多企業(yè)在電子商務(wù)營(yíng)銷過程中營(yíng)銷手段與現(xiàn)代消費(fèi)理念脫節(jié)，激發(fā)了消費(fèi)者的逆反心理。導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者吸引力下降，營(yíng)銷成果甚微。

三、電子商務(wù)在中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用策略

1.多平臺(tái)多方位市場(chǎng)營(yíng)銷

電子商務(wù)平臺(tái)的選擇是提升營(yíng)銷質(zhì)量的關(guān)鍵，中小企業(yè)在電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)過程中必須要重視網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的建設(shè)，要熟練地掌握不同平臺(tái)的不同建設(shè)方向，要秉承著與平臺(tái)互利互惠的目的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。企業(yè)需要扭轉(zhuǎn)自己的營(yíng)銷心態(tài)，很多中小企業(yè)為了節(jié)約在線上平臺(tái)建設(shè)過程中的資金支出，會(huì)選擇建設(shè)一些較為簡(jiǎn)單且內(nèi)容單一的網(wǎng)站作為自己的線上據(jù)點(diǎn)。這些網(wǎng)站的建設(shè)可以被稱作是電子商務(wù)營(yíng)銷的起始發(fā)展環(huán)節(jié)，但已經(jīng)不再適用于當(dāng)下的電子營(yíng)銷市場(chǎng)。因此企業(yè)需要擺脫傳統(tǒng)營(yíng)銷模式對(duì)自身的影響，以電子營(yíng)銷的概念對(duì)企業(yè)發(fā)展進(jìn)行鋪墊。這其中最為關(guān)鍵的就是要認(rèn)識(shí)到不同電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展重點(diǎn)與發(fā)展核心。首先一些以流量和窗口形式作為主要營(yíng)銷手段的平臺(tái)，對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的廣告效應(yīng)和客戶反饋更加重視，此時(shí)精美而別具一格的店鋪裝飾和窗口設(shè)計(jì)能夠吸引到消費(fèi)者的注意。而對(duì)于一些短視頻平臺(tái)，對(duì)于廣告的設(shè)計(jì)和平臺(tái)的推送更加重視，這些平臺(tái)需要企業(yè)精準(zhǔn)投放廣告，且作為下沉平臺(tái)，對(duì)于消費(fèi)者的消費(fèi)能力和消費(fèi)喜好的把握非常關(guān)鍵。企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)理念可不做改變，但是服務(wù)模式和最終營(yíng)銷的呈現(xiàn)方式需要根據(jù)平臺(tái)定位做出一定的調(diào)整。因?yàn)橹行∑髽I(yè)的營(yíng)銷水平和產(chǎn)品的豐富程度有限，吸引到的消費(fèi)者群體數(shù)量相對(duì)較少，為了盡量擴(kuò)大單位面積內(nèi)的占有率，企業(yè)需要做的是擴(kuò)大信息的受眾面，增加企業(yè)信息在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的曝光率，吸引消費(fèi)者點(diǎn)擊和瀏覽。其次，企業(yè)兼顧多平臺(tái)和多方位營(yíng)銷，并不是將企業(yè)在營(yíng)銷方面的資金投入劃分成幾等分分別投入到不同平臺(tái)中去。多平臺(tái)營(yíng)銷更看重企業(yè)對(duì)平臺(tái)特色的掌握，需要企業(yè)根據(jù)自己的生產(chǎn)力和產(chǎn)品性質(zhì)進(jìn)行對(duì)應(yīng)投放。一些電子商務(wù)平臺(tái)或者第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)本身就是一種“投其所好”的行為，若企業(yè)有了一定的發(fā)展實(shí)力之后，可以建設(shè)自己的銷售和營(yíng)銷網(wǎng)站。但初始階段作為中小企業(yè)，借助平臺(tái)實(shí)力發(fā)展自己確實(shí)是當(dāng)下企業(yè)營(yíng)銷的主要活動(dòng)方式之一，也是幫助企業(yè)獲得更大發(fā)展空間，提升銷售效益的重要模式。

2.多角度多層次品牌營(yíng)銷

針對(duì)中小企業(yè)在電子商務(wù)營(yíng)銷過程中品牌價(jià)值缺位的問題，以下提出三點(diǎn)解決方案：第一，搶先樹立明確的品牌意識(shí)，享受“獨(dú)樹一幟”的品牌建設(shè)過程，緩慢提升消費(fèi)者對(duì)品牌的信任，獲取其好感，不斷統(tǒng)一消費(fèi)群體的消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣。這類品牌建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)適用于有強(qiáng)烈品牌意識(shí)且產(chǎn)品輸出較為集中的中小企業(yè)。這類企業(yè)本身在線下營(yíng)銷的過程中已經(jīng)收獲了一批對(duì)品牌有強(qiáng)烈好感和歸屬感的消費(fèi)者，已形成一定的品牌偏好。因此在線上營(yíng)銷過程中不需要盲目進(jìn)行擴(kuò)充，一是為線下消費(fèi)者尋求更為便捷的線上購(gòu)物通道，二是以個(gè)體帶動(dòng)集體，逐漸擴(kuò)充自己的消費(fèi)者群體。受電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的影響，如今越來(lái)越多的“小眾”品牌在電商平臺(tái)上火熱起來(lái)，原本的小群體已經(jīng)逐漸擴(kuò)充為了大群體，這個(gè)過程不是一蹴而就的，這樣的品牌成型手段適用于有一定品牌基礎(chǔ)，有明確品牌理念，且發(fā)展方向始終較為集中的企業(yè)應(yīng)用。第二，投消費(fèi)者所好，在摸索消費(fèi)者消費(fèi)喜好和消費(fèi)習(xí)慣的過程中逐漸形成自己的品牌概念。有一部分中小企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和銷售方向較為單一，并且線下的銷售渠道并不強(qiáng)大，在經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的過程中有比自身厲害數(shù)倍的企業(yè)爭(zhēng)搶消費(fèi)市場(chǎng)。因此這類企業(yè)在電子營(yíng)銷的過程中，單純依靠產(chǎn)品輸出很難擴(kuò)充自己的市場(chǎng)占有率，并且企業(yè)本身的品牌價(jià)值不高，也無(wú)法收獲自己的持久消費(fèi)群體。面對(duì)這部分企業(yè)，品牌營(yíng)銷更需要重視消費(fèi)市場(chǎng)的走向，電子商務(wù)品牌建設(shè)與傳統(tǒng)品牌建設(shè)在品牌形象和產(chǎn)品發(fā)展方向上的理念是一致的，向消費(fèi)者群體靠攏是積極主動(dòng)的迎合手段，而恰到好處的營(yíng)銷也不會(huì)損耗品牌本身的價(jià)值和影響力。并且這部分企業(yè)需要重視產(chǎn)品建設(shè)的持久性，電子商務(wù)發(fā)展催生了很多的品牌，許多產(chǎn)品就像曇花一現(xiàn)，其本質(zhì)是沖著消費(fèi)者的沖動(dòng)消費(fèi)而來(lái)，投機(jī)之下有可能會(huì)獲得一時(shí)的消費(fèi)驚喜。但是這種營(yíng)銷策略并不長(zhǎng)久，并且對(duì)企業(yè)品牌的消耗很大。因此企業(yè)需要明確自己的發(fā)展目的和發(fā)展實(shí)力，針對(duì)可以長(zhǎng)久發(fā)展的項(xiàng)目或產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)，抓住市場(chǎng)熱點(diǎn)，以此來(lái)帶動(dòng)自己的品牌建設(shè)。第三，通過服務(wù)和網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)等手段，不斷積累自己的知名度，形成品牌差異，讓自己的品牌產(chǎn)品與品牌產(chǎn)生關(guān)聯(lián)度。這需要企業(yè)不斷提升自己的產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品服務(wù)能力，并且一定要在電商平臺(tái)上將自己的商品服務(wù)于其他品牌以及其他網(wǎng)站的服務(wù)區(qū)別看來(lái)，這樣一來(lái)企業(yè)在品牌建設(shè)過程中就出現(xiàn)了一大缺口，這一缺口能夠滿足企業(yè)品牌建設(shè)的需要，并且形成一定的品牌差異，幫助企業(yè)分割市場(chǎng)，加強(qiáng)企業(yè)自身的品牌定位。

3.多需求多價(jià)位定價(jià)策略

電子商務(wù)營(yíng)銷因?yàn)楣?jié)省了企業(yè)的營(yíng)銷資本，極大提升了營(yíng)銷的主動(dòng)性和營(yíng)銷空間，所以其在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行企業(yè)宣傳成本很低。但這并不意味著企業(yè)需要靠這部分資金的節(jié)約來(lái)?yè)Q取更大收益。正確的發(fā)展策略則是企業(yè)將這部分資金的投入轉(zhuǎn)向電子商務(wù)營(yíng)銷過程中的產(chǎn)品服務(wù)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)之上，讓消費(fèi)者可以通過更好的產(chǎn)品介紹來(lái)認(rèn)知和獲取產(chǎn)品知識(shí)，以提升消費(fèi)者的消費(fèi)意愿。營(yíng)銷的最終目的就是提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率和銷售率，因此消費(fèi)者的消費(fèi)能力和消費(fèi)積極性對(duì)中小企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。電子商務(wù)營(yíng)銷的一大特點(diǎn)就是企業(yè)首先掌握了定價(jià)的主動(dòng)權(quán)，消費(fèi)者“討價(jià)還價(jià)”的機(jī)會(huì)減少，但是消費(fèi)者可以通過價(jià)格來(lái)判斷自己是否進(jìn)行消費(fèi)，這樣一來(lái)定價(jià)的高低就會(huì)幫助篩選一大批的消費(fèi)者，所以企業(yè)需要重視定價(jià)問題，了解消費(fèi)者的多方訴求，采取多價(jià)位的定價(jià)策略。中小企業(yè)需要集中精力在自己的產(chǎn)品定價(jià)和產(chǎn)品服務(wù)上，盡量更新自己的產(chǎn)品服務(wù)能力，對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)一步的研究。因?yàn)橹行∑髽I(yè)沒有太多資源可以為其提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)發(fā)展引導(dǎo)，因而對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)能力和消費(fèi)偏好認(rèn)知可能不是很到位。這意味著企業(yè)無(wú)法通過分析消費(fèi)者的消費(fèi)取向來(lái)決定自己的定價(jià)水平。因此從企業(yè)產(chǎn)品自身出發(fā)進(jìn)行定價(jià)是當(dāng)前中小企業(yè)可以選擇的最為合適的定價(jià)策略。

四、結(jié)束語(yǔ)

電子商務(wù)營(yíng)銷是中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中的一大助推力量，認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的應(yīng)用價(jià)值，積極地進(jìn)行電子商務(wù)營(yíng)銷運(yùn)作，解決現(xiàn)存問題并提出對(duì)應(yīng)的解決方案，是目前中小企業(yè)需要盡快完成的發(fā)展課題。

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作者簡(jiǎn)介：陳銘（1995.04- ），女，漢，江蘇南通人，碩士研究生，助教，研究方向：經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)