摘 要：本文簡(jiǎn)略闡述了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)在企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新中的意義，并從精準(zhǔn)化人才招聘、智能化績(jī)效管理、多樣化培訓(xùn)手段以及前瞻性風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別幾方面著手對(duì)基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新思路進(jìn)行了詳細(xì)分析，旨在為相關(guān)研究人員提供參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè);人力資源管理;大數(shù)據(jù)技術(shù)

引言：大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展為各個(gè)行業(yè)都提供了技術(shù)支撐，企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)發(fā)展則勢(shì)必要積極推動(dòng)其人力資源管理工作的創(chuàng)新，但從實(shí)際情況來(lái)看，其在實(shí)際應(yīng)用的過(guò)程中依然存在諸多不足，有必要對(duì)其展開(kāi)深入探究。

一、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)在企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新中的意義

1.提高管理效率

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)最直觀地體現(xiàn)在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策方面，結(jié)合相關(guān)調(diào)查研究來(lái)看，無(wú)論是哪個(gè)領(lǐng)域或者行業(yè)，企業(yè)若是能夠展現(xiàn)出數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的特征，便可以更加準(zhǔn)確客觀地對(duì)其財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行把控。對(duì)于這一類企業(yè)來(lái)說(shuō)，其相對(duì)于普通公司而言，在決策效率方面要高出3倍左右，與此同時(shí)，從產(chǎn)能的角度著手來(lái)看，其要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高出5%以上，利潤(rùn)也能夠高出6%左右?；诖耍F(xiàn)代化企業(yè)若想切實(shí)提升人力資源管理成效，勢(shì)必要加強(qiáng)對(duì)于大數(shù)據(jù)的重視，強(qiáng)化開(kāi)展數(shù)據(jù)挖掘工作，在充分對(duì)人力資源管理體系進(jìn)行分析的過(guò)程中提出新型的智能化分析方案，以推動(dòng)人力資源管理決策質(zhì)量以及效率等的進(jìn)一步提升。

2.促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

結(jié)合當(dāng)前企業(yè)發(fā)展要求來(lái)看，其人力資源管理部門(mén)發(fā)展的重要目標(biāo)辮子啊與如何通過(guò)人力資源管理促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)層面的高效發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工之間的相互協(xié)同發(fā)展。具體來(lái)看，人力資源管理工作應(yīng)當(dāng)能夠在綜合考慮各方面影響因素的基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的戰(zhàn)略導(dǎo)向以及業(yè)務(wù)要點(diǎn)展開(kāi)更加深層次的了解，繼而在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的解決對(duì)策并制定與之相適應(yīng)的人力資源規(guī)劃方案。進(jìn)而切實(shí)充分展現(xiàn)出各種資源的實(shí)際價(jià)值，加速推動(dòng)產(chǎn)品以及服務(wù)的進(jìn)一步創(chuàng)新，為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)創(chuàng)造良好的條件。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的人力資源管理可以在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上搭建起更加科學(xué)全面的人才數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，在人崗匹配分析等功能的基礎(chǔ)上展開(kāi)智能化的人力規(guī)劃分析工作，甚至能夠向高潛預(yù)測(cè)以及離職預(yù)測(cè)等進(jìn)行拓展，為企業(yè)管理者提供更多的參考，切實(shí)提升戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的科學(xué)性和創(chuàng)新性。

3.提高管控效果

企業(yè)人力資源管理中的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)能夠在極大程度上緩解管理者的工作壓力，進(jìn)而將其從以往繁雜的重復(fù)性工作中解放出來(lái)，通過(guò)對(duì)于大數(shù)據(jù)以及AI等新興技術(shù)的應(yīng)用對(duì)人才進(jìn)行面試或者是簽訂合同，此舉能夠有效實(shí)現(xiàn)對(duì)于以往固有人力資源管理流程的簡(jiǎn)化。除此以外，相關(guān)工作人員還可以通過(guò)隨機(jī)森林算法等算法模型的應(yīng)用針對(duì)員工展開(kāi)離職傾向性分析工作，繼而切實(shí)提高其對(duì)于人才流失風(fēng)險(xiǎn)的管控能力。

二、基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新思路

1.精準(zhǔn)化人才招聘

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的人才招聘能夠更好地滿足精準(zhǔn)性和快速兩方面要求，相對(duì)于傳統(tǒng)的招聘形式來(lái)說(shuō)有突出的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，同時(shí)其還是現(xiàn)代化企業(yè)未來(lái)人才招聘的主要方向。

一方面，強(qiáng)化對(duì)于大數(shù)據(jù)技術(shù)以及人工智能等的應(yīng)用可以盡量避免以往招聘中普遍存在的HR主觀偏見(jiàn)的問(wèn)題。在傳統(tǒng)的人才招聘形式下，企業(yè)大多會(huì)依靠HR的經(jīng)驗(yàn)對(duì)人才進(jìn)行判斷，這便極其考驗(yàn)招聘者的自身素質(zhì)，一旦招聘者自身經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)不足，便難以保障其判斷的準(zhǔn)確性。但合理使用大數(shù)據(jù)技術(shù)以及人工智能算法則可以有效規(guī)避傳統(tǒng)招聘中的主管部門(mén)，促使工作人員根據(jù)客觀數(shù)據(jù)資料做出相應(yīng)的決策。

另一方面數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的人力資源管理能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)于人才未來(lái)工作表現(xiàn)的科學(xué)預(yù)測(cè)，此舉能夠在極大程度上促進(jìn)招聘精確性的提升。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，員工的各項(xiàng)信息，包括誠(chéng)信記錄、離職情況、工作能力以及求職簡(jiǎn)歷等都會(huì)轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，而人工智能技術(shù)能夠在短時(shí)間范圍內(nèi)迅速理解海量數(shù)據(jù)，人力資源管理工作能夠基于機(jī)器學(xué)習(xí)以及在線評(píng)估對(duì)人才未來(lái)有可能會(huì)呈現(xiàn)出的工作表現(xiàn)進(jìn)行合理預(yù)測(cè)。

2.智能化績(jī)效管理

強(qiáng)化使用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以促進(jìn)企業(yè)績(jī)效管理的創(chuàng)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)由結(jié)果導(dǎo)向至過(guò)程導(dǎo)向的有效轉(zhuǎn)變，在這種智能化的績(jī)效管理下，工作人員能夠針對(duì)員工的績(jī)效行為展開(kāi)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的追蹤以及指導(dǎo)工作，引導(dǎo)員工自覺(jué)提升其績(jī)效，有效規(guī)避以往為了考核而考核的問(wèn)題。以往企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)工作時(shí)大多需要由管理者對(duì)員工在日常工作中所產(chǎn)生的各種行為數(shù)據(jù)展開(kāi)觀察和收集工作，但這種形式時(shí)常會(huì)導(dǎo)致評(píng)價(jià)工作存在著認(rèn)知性偏差，但通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)則可以獲得更加客觀準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，能夠全方位實(shí)現(xiàn)對(duì)于考核結(jié)果的準(zhǔn)確分析，進(jìn)而切實(shí)提升管理者評(píng)價(jià)的有效性。以某企業(yè)為例，其便采用了可穿戴技術(shù)，員工在日常活動(dòng)中能夠?qū)崟r(shí)搜集其行為數(shù)據(jù)，進(jìn)而幫助人力資源管理部門(mén)對(duì)員工的工作狀況進(jìn)行明確，進(jìn)而將其作為參考對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，切實(shí)展現(xiàn)出企業(yè)員工之間雙向溝通的工作，充分發(fā)揮出企業(yè)的正向?qū)蛞约凹?lì)效果。該企業(yè)在2015年便開(kāi)始在績(jī)效管理中引入移動(dòng)平臺(tái)客戶端，在此基礎(chǔ)上，管理者能夠與員工一起對(duì)績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行商討和設(shè)定。除此以外，該公司還將讓員工能夠更為深入地參與到考核當(dāng)中，引導(dǎo)員工在實(shí)踐中掌握提升績(jī)效的措施，系統(tǒng)能夠全面實(shí)現(xiàn)對(duì)于雙方工作要點(diǎn)的確定，并為其提供良好的信息反饋渠道，有助于后續(xù)針對(duì)性地采取優(yōu)化措施。

為了切實(shí)保障數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的有效性，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極建設(shè)信息基礎(chǔ)平臺(tái)，在此基礎(chǔ)上不斷提升其信息挖掘分析能力，與此同時(shí)還應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際需求對(duì)數(shù)據(jù)信息收集的渠道進(jìn)行延伸和拓展。近些年來(lái)我國(guó)云計(jì)算以及互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)了迅速發(fā)展，這使得網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)迅速增加，企業(yè)應(yīng)當(dāng)基于數(shù)據(jù)服務(wù)的實(shí)際需求搭建大數(shù)據(jù)平臺(tái)，大數(shù)據(jù)平臺(tái)的構(gòu)成如下圖所示。

大數(shù)據(jù)平臺(tái)構(gòu)成圖

企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效管理的過(guò)程中便可以先廣泛收集當(dāng)下政府工資指導(dǎo)文件以及化工行業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)作為參考，進(jìn)而對(duì)其現(xiàn)有的績(jī)效制度進(jìn)行優(yōu)化改善。企業(yè)應(yīng)當(dāng)科學(xué)利用多樣化的互聯(lián)網(wǎng)信息數(shù)據(jù)，從源頭上提升信息數(shù)據(jù)的搜集能力，并高效落實(shí)對(duì)其的存儲(chǔ)和處理。

除此以外，企業(yè)可以采用360度評(píng)價(jià)法，如表1所示。

3.多樣化培訓(xùn)手段

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)能夠提升企業(yè)人力資源管理中培訓(xùn)手段的多樣性，具體包括以下幾方面。首先，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)對(duì)工作人員學(xué)習(xí)過(guò)程中所體現(xiàn)出的學(xué)習(xí)差距進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別，并有效將其縮小，該技術(shù)可以充分發(fā)揮出其在文本數(shù)據(jù)、情緒數(shù)據(jù)以及傳感器數(shù)據(jù)分析方面的功能，幫助相關(guān)工作人員對(duì)員工培訓(xùn)需求、勝任力特征等進(jìn)行識(shí)別，以保障其后續(xù)職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的針對(duì)性和有效性。其次，大數(shù)據(jù)技術(shù)本身能夠體現(xiàn)出多樣化的學(xué)習(xí)方式，例如“慕課”、“微學(xué)習(xí)”等，這些學(xué)習(xí)方式大多都只需要簡(jiǎn)單的視頻作為素材，甚至能夠在幾分鐘范圍內(nèi)便完成學(xué)習(xí)，學(xué)生在這種培訓(xùn)模式下可以更加輕松愉悅地學(xué)習(xí)知識(shí)。

最后，企業(yè)可以適當(dāng)采用虛擬現(xiàn)實(shí)以及增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)以提升員工培訓(xùn)體驗(yàn)，員工能夠在簡(jiǎn)單電話溝通的基礎(chǔ)上直接觀看視頻，人力資源管理者還可以通過(guò)營(yíng)造虛擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)同員工之間的雙向?qū)υ?，使得企業(yè)的工作空間以及物理位置都能夠采用虛擬現(xiàn)實(shí)的方式呈現(xiàn)在員工面前，此舉能夠更好地同學(xué)習(xí)者針對(duì)性以及個(gè)性化的要求相適應(yīng)，助力員工工作體驗(yàn)的進(jìn)一步優(yōu)化改善。企業(yè)未來(lái)的員工培訓(xùn)勢(shì)必會(huì)朝著大數(shù)據(jù)的方向發(fā)展，通過(guò)保障培訓(xùn)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和個(gè)性化，促進(jìn)員工自身專業(yè)水平的提高。

為了切實(shí)保障大數(shù)據(jù)技術(shù)的實(shí)質(zhì)性作用，企業(yè)應(yīng)當(dāng)促進(jìn)傳統(tǒng)培訓(xùn)方式和新型培訓(xùn)方式之間的有效融合，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對(duì)象的進(jìn)一步拓寬，切實(shí)保障其應(yīng)有的培訓(xùn)效果。企業(yè)應(yīng)當(dāng)立足于現(xiàn)階段的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃以及培訓(xùn)要求，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)展開(kāi)對(duì)于課程的開(kāi)發(fā)和安排工作，在培訓(xùn)評(píng)估的過(guò)程中采用學(xué)分制，按照崗位的不同進(jìn)行不同學(xué)分任務(wù)的分配，切實(shí)展現(xiàn)出云平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的死性作用，積極對(duì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行構(gòu)建，在對(duì)各種培訓(xùn)資源進(jìn)行廣泛搜集的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)資源高度共享。該平臺(tái)在實(shí)際應(yīng)用的過(guò)程中比較方便，與此同時(shí)，其能夠有效打破員工培訓(xùn)在時(shí)間和空間上的限制，充分運(yùn)用碎片化的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，促進(jìn)大眾化和個(gè)性化學(xué)習(xí)的有機(jī)統(tǒng)一，而員工則能夠在平臺(tái)中展開(kāi)互動(dòng)，而其在線考評(píng)功能也可以幫助企業(yè)及時(shí)檢驗(yàn)員工的學(xué)習(xí)成效，此舉能夠有效減少在培訓(xùn)方面的投入，并提升培訓(xùn)質(zhì)量。從實(shí)際情況來(lái)看，相對(duì)于傳統(tǒng)的培訓(xùn)手段而言，大數(shù)據(jù)技術(shù)基礎(chǔ)上的培訓(xùn)可以有效緩解以往線下授課在內(nèi)容和形式方面的乏味和單調(diào)性，而且員工能夠循環(huán)播放講師的視頻，這樣便可以進(jìn)一步減少在人員培訓(xùn)方面人力、物力支出。

4.前瞻性風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用可以幫助人力資源管理者對(duì)員工潛在的流失風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，利用深度學(xué)習(xí)以及智能機(jī)器人算法展開(kāi)數(shù)據(jù)建模，在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升人力資源的分析效率，幫助企業(yè)第一時(shí)間對(duì)員工的工作狀態(tài)和情緒進(jìn)行掌握，建立起切實(shí)可行的人才流失預(yù)警機(jī)制。對(duì)于人工智能技術(shù)來(lái)說(shuō)，其中的機(jī)器學(xué)習(xí)功能可以實(shí)現(xiàn)對(duì)于員工海量工作行為數(shù)據(jù)的廣泛搜集，例如績(jī)效表現(xiàn)、社交媒體、辦公設(shè)備使用情況以及出勤情況等，再同員工本身的職業(yè)發(fā)展規(guī)律、個(gè)性以及行業(yè)發(fā)展等情況充分結(jié)合，針對(duì)性地構(gòu)建起相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，接下來(lái)便可以通過(guò)智能機(jī)器人的應(yīng)用，利用其深度學(xué)習(xí)功能以算法對(duì)員工工作行為中所蘊(yùn)含的情緒內(nèi)容進(jìn)行深度挖掘與分析，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對(duì)于員工未來(lái)離職傾向的精準(zhǔn)預(yù)測(cè)，為人力資源管理者高效采取干預(yù)措施創(chuàng)造良好的條件，幫助企業(yè)留住優(yōu)秀人才。早在人才招聘時(shí)，人力資源管理者便需要制定相應(yīng)的人才數(shù)據(jù)資料表，如表2所示。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合現(xiàn)有條件積極開(kāi)發(fā)算法模型，在實(shí)踐中對(duì)員工有可能會(huì)產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)行全面分析、預(yù)測(cè)以及改善，精確制定工作計(jì)劃，以在人才離職之前便采取妥善的應(yīng)對(duì)措施，降低人才離職率。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人力資源管理創(chuàng)新能夠切實(shí)展現(xiàn)出大數(shù)據(jù)技術(shù)的準(zhǔn)確性和高效性優(yōu)勢(shì)，對(duì)于企業(yè)人力資源利用率的提升有著積極的促進(jìn)作用。因此，相關(guān)研究人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的重視，以為企業(yè)長(zhǎng)效發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。

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作者簡(jiǎn)介：王薇薇（1983.10- ），女，漢族，陜西渭南人，本科，現(xiàn)就職于陜西陜煤曹家灘礦業(yè)有限公司，經(jīng)濟(jì)師，研究方向：國(guó)企人力資源管理