張琳

摘 要：市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，促使企業(yè)經(jīng)營面臨更多的機遇與挑戰(zhàn)，為了保持在市場競爭中的持續(xù)經(jīng)營實力，企業(yè)需要提高管理水平。為了強化企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，企業(yè)需要完善內(nèi)部管理宏觀規(guī)劃目標(biāo)，其中建立人才發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)面對當(dāng)前快速變革的社會發(fā)展形式過程中，能夠幫助企業(yè)提升內(nèi)部知識技能水平，完善企業(yè)經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)階段的工作部署。因此，人力資源管理能力是現(xiàn)代企業(yè)構(gòu)建全面性經(jīng)營管理結(jié)構(gòu)體系必須具備的核心管理能力之一，通過科學(xué)合理的管理手段提升人力資源管理能力，是提高企業(yè)內(nèi)部整體規(guī)劃能力的重要內(nèi)容。當(dāng)前在企業(yè)人力資源管理手段中，績效考核制度憑借科學(xué)的考核評估模式，以及合理的考核結(jié)果能夠更加有效地提升人力資源管理水平，改善企業(yè)人力資源管理結(jié)構(gòu)不完善的普遍現(xiàn)象，能夠通過有效的績效考核制度促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員管理結(jié)構(gòu)的全面完善，增強企業(yè)員工的工作積極性，提高企業(yè)經(jīng)營管理整體效率，從而幫助企業(yè)實現(xiàn)整體經(jīng)營目標(biāo)。本文根據(jù)細(xì)致分析在企業(yè)內(nèi)部使用完善的績效考核管理制度對于企業(yè)人力資源管理水平的有效影響，并進(jìn)一步指出當(dāng)前企業(yè)人力資源管理方面存在的一些問題，再次深度挖掘如何憑借建立科學(xué)合理的績效考核管理制度通過實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理整體水平，以此促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理結(jié)構(gòu)的全面完善，最終促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)始終保持可持續(xù)競爭活力的最終經(jīng)營目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；人力資源管理；績效考核

引言：完善的績效考核管理制度，能夠有效通過對員工日常工作的科學(xué)評估，實現(xiàn)企業(yè)對員工工作成績的合理監(jiān)督管理，并以此提升企業(yè)內(nèi)部管理控制水平，增強企業(yè)的整體經(jīng)營管理綜合能力?，F(xiàn)代企業(yè)為了實現(xiàn)在市場競爭中的核心發(fā)展實力，必須具有長遠(yuǎn)的宏觀規(guī)劃目標(biāo)，建立人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，是完善企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營各環(huán)節(jié)人才戰(zhàn)略的必然過程。高效的生產(chǎn)經(jīng)營水平，完善的管理控制能力，都是企業(yè)保持全面核心實力的保障，因此，高質(zhì)量的人力資源管理模式是企業(yè)有效控制企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)順暢運轉(zhuǎn)的必要保證。為了始終保持企業(yè)競爭能力，維護(hù)企業(yè)整體的經(jīng)營水平，企業(yè)需要通過科學(xué)合理的管理手段構(gòu)建完善的人力資源管理模式，以此來進(jìn)一步提高企業(yè)內(nèi)部運轉(zhuǎn)的管控效率，從而為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的進(jìn)一步實現(xiàn)起到必要的推進(jìn)作用。

一、企業(yè)人力資源管理中施行績效考核的主要標(biāo)準(zhǔn)

對于在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行人力資源績效考核管理制度，需要根據(jù)不同部門的各個崗位進(jìn)行具有針對性的管理制度制定。企業(yè)中各部門所涉及的工作內(nèi)容和崗位要求都有所不同，為確?？冃Э己司哂锌茖W(xué)合理性，在制定人力資源績效考核管理制度時應(yīng)該按照崗位技能需求對考評標(biāo)準(zhǔn)分別進(jìn)行考慮，不應(yīng)一概而論地進(jìn)行考核，才能對于不同崗位的員工起到相對公平的有效評估。

1.確保考評標(biāo)準(zhǔn)具有公平合理性

施行績效考核管理制度應(yīng)該堅守公平合理的主要原則標(biāo)準(zhǔn)，對于企業(yè)內(nèi)每個部門的各個崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)需要針對崗位工作責(zé)任需求建立科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，才能從根本上對員工的工作起到監(jiān)督管理作用。在制定考核標(biāo)準(zhǔn)前，人力資源管理相關(guān)部門人員應(yīng)該充分考核各崗位工作內(nèi)容和相關(guān)責(zé)任，并積極與員工進(jìn)行有效溝通，充分了解崗位相關(guān)工作責(zé)任內(nèi)容，從而建立合理科學(xué)的績效考核監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)，以此發(fā)揮績效考核的有效作用。

2.明確對崗位責(zé)任的科學(xué)制約性

通過規(guī)范的考核制度建立實施，對各職能部門的相關(guān)崗位進(jìn)行合理有效的監(jiān)督管理，是施行人力資源績效考核管理模式的主要目標(biāo)。在考核評估過程中，應(yīng)該根據(jù)不同級別的崗位進(jìn)行科學(xué)制約結(jié)構(gòu)，每個部門的負(fù)責(zé)人應(yīng)具有對下級員工進(jìn)行評分的監(jiān)督權(quán)利，同時對于各環(huán)節(jié)工作完成情況承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，以此逐級依次實現(xiàn)崗位責(zé)任監(jiān)督制約體系，并最終構(gòu)建全面性崗位監(jiān)督責(zé)任管理模式結(jié)構(gòu)體系。通過逐級監(jiān)督管理完善績效考核整體的完整性，從而確?？冃Э己吮O(jiān)督質(zhì)量，促進(jìn)績效考核管理制度全面性的提高。

3.實現(xiàn)管理制度獎懲分明并民主透明

績效考核評估結(jié)果應(yīng)該通過公開透明的方式向全體員工進(jìn)行公布，以此實現(xiàn)對各級崗位科學(xué)合理且民主化的監(jiān)督管理。對于崗位工作完成的出色員工，應(yīng)該通過有效的適當(dāng)獎勵進(jìn)行鼓勵，而針對工作崗位出現(xiàn)責(zé)任缺失的情況也應(yīng)進(jìn)行必要的懲戒，并進(jìn)行公開明示，同時需接受員工的反饋交流，對于存在異議的考評結(jié)果進(jìn)行合理討論，進(jìn)行積極的溝通調(diào)整，使員工明確崗位責(zé)任內(nèi)涵，并確?？冃Э己说慕Y(jié)果具有真正的效用。以此實現(xiàn)民主化的績效考核管理模式，從而通過科學(xué)有效的績效考核監(jiān)督管理機制促進(jìn)員工工作積極性，提高各崗位工作效率，實現(xiàn)績效考核真正的人力資源監(jiān)督管理目的。

二、企業(yè)人力資源管理實施績效考核制度的作用及影響

1.能夠有效提升企業(yè)內(nèi)部工作效率

建立有效合理的績效考核管理制度，能夠加強企業(yè)對內(nèi)部管理工作的監(jiān)督效能，有利企業(yè)管理從對企業(yè)內(nèi)部工作部署進(jìn)行積極的督促控制，進(jìn)一步提高企業(yè)內(nèi)部各階段工作的運行效率。完善的績效考核監(jiān)督管理機制能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃的有效實現(xiàn)，通過對不同崗位的工作內(nèi)容責(zé)任進(jìn)行定位，使員工明確自身所擔(dān)負(fù)的工作責(zé)任，并以此進(jìn)行監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)對工作崗位責(zé)任控制的落實到位。憑借科學(xué)合理的獎勵機制，能夠有效調(diào)動員工對于工作主動熱情的積極性。由此可見，科學(xué)合理的績效考核監(jiān)督管理機制，能夠通過完善的獎懲制度對各級工作崗位進(jìn)行責(zé)任監(jiān)督及工作效率促進(jìn)的有效提高。

2.提升企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理控制的全面實施

企業(yè)內(nèi)部的各環(huán)節(jié)工作運轉(zhuǎn)都需要遵循規(guī)范的管理監(jiān)督原則，建立有效的監(jiān)督管控制度，是實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部運營管控的核心策略。企業(yè)內(nèi)部工作運轉(zhuǎn)的主體是實施工作操作的人，即各級崗位工作的企業(yè)員工，因此，對于完善企業(yè)人力資源方面的合理監(jiān)管，是企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)部運營監(jiān)督控制的必要環(huán)節(jié)。完善的績效考核制度通過對各階段環(huán)節(jié)的崗位管理，能夠更有效地實現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部員工工作的合理監(jiān)督控制，從而實現(xiàn)企業(yè)管理層對企業(yè)整體運營情況的必要操控。企業(yè)可以根據(jù)自身發(fā)展運營的規(guī)劃目標(biāo)，建立具有科學(xué)合理性促進(jìn)作用的崗位業(yè)績考評標(biāo)準(zhǔn)，以此積極促進(jìn)員工在工作中朝著最終目標(biāo)不斷努力，再進(jìn)一步通過合理的獎懲機制，加強對崗位目標(biāo)實現(xiàn)的有效督促，從而不斷推動員工為了企業(yè)整體規(guī)劃方向逐步努力。通過員工在工作崗位中始終保持工作績效的自我鞭策，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)整體工作業(yè)績的提升，最終達(dá)到企業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)的實現(xiàn)。

3.有助于企業(yè)與員工實現(xiàn)共同發(fā)展

企業(yè)具有完善的核心凝聚力，是企業(yè)在同行業(yè)競爭過程中所具備的可持續(xù)發(fā)展實力。企業(yè)的發(fā)展需要依靠員工的積極工作才能實現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)，與此同時，企業(yè)的良好發(fā)展也可以為員工提供實現(xiàn)自身事業(yè)發(fā)展價值的平臺，因此，企業(yè)的未來發(fā)展規(guī)劃與員工自身的發(fā)展提升是相互依托相輔相成的。為此企業(yè)應(yīng)該明確對員工培養(yǎng)發(fā)展的規(guī)劃作用，并加強對員工能力的培訓(xùn)提升，增強員工業(yè)務(wù)能力水平的必要激勵，再進(jìn)一步通過有效地宣傳溝通增進(jìn)員工主人翁責(zé)任感，將企業(yè)未來發(fā)展目標(biāo)與員工個人事業(yè)追求做出必要融合，是員工的個人目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)有機結(jié)合，提高員工對企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的認(rèn)可，從而完善企業(yè)全面激勵體系的建立，促進(jìn)企業(yè)和員工和諧相處共同發(fā)展的宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營實力。

三、目前企業(yè)人力資源管理實現(xiàn)績效考核制度時有待改進(jìn)的不足

1.企業(yè)管理層未對績效考核制度建立明確的認(rèn)知

對于績效考核與企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃具有必要的影響作用，這一必要的思維認(rèn)知并未對多數(shù)企業(yè)管理層產(chǎn)生明確的了解。大部分企業(yè)管理者更多地注重企業(yè)經(jīng)營收益的結(jié)果，對于人力資源規(guī)劃管理的實際影響并沒有引起廣泛認(rèn)可，從而使大部分企業(yè)忽略了通過完善人力資源管理規(guī)劃實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理控制水平。然而，妥善的操控企業(yè)內(nèi)部工作效率的運營，加強對員工工作積極性的提高，對于企業(yè)提高經(jīng)營收益最終目標(biāo)具有必要且直接的影響作用，通過各環(huán)節(jié)工作的合理配合，促使企業(yè)內(nèi)部整體運營流暢，從而增加企業(yè)經(jīng)營運轉(zhuǎn)效率，最終實現(xiàn)企業(yè)投資收益率的必要提升。因此，企業(yè)管理者應(yīng)該改善企業(yè)管理過程中的思維方式，注重對內(nèi)部人力資源監(jiān)督控制機制，才能進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)營管理能力的不斷完善。

2.未建立科學(xué)合理的人力資源績效考核管理機制

若要績效考核管理制度能夠有效實現(xiàn)，應(yīng)該確?？冃Э己酥贫仍谄髽I(yè)內(nèi)部具有實際可操作性，通過有效結(jié)合日常工作崗位監(jiān)督管理流程，對企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理運轉(zhuǎn)進(jìn)行有效監(jiān)督。而目前的情況來看，大部分企業(yè)在進(jìn)行績效考核監(jiān)督管理制度時，主要依照績效考核范例模板進(jìn)行實施，并未充分考慮是否與本企業(yè)管理結(jié)構(gòu)特點相匹配，從而導(dǎo)致績效考核管理制度制定的缺乏合理性和科學(xué)性，對于員工起不到有效的激勵作用，失去了績效考核管理模式建立的真正意義。因此，企業(yè)如果想要通過完善的人力資源績效考核機制對企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理實現(xiàn)有效監(jiān)督促進(jìn)，就應(yīng)該理清本企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)展目標(biāo)，并結(jié)合企業(yè)內(nèi)部崗位工作內(nèi)容，建立具有針對性的績效考核管理制度，并及時與各級員工進(jìn)行有效溝通，以此實現(xiàn)績效考核在企業(yè)人力資源管理過程中真正的監(jiān)督管理控制作用。

3.對于崗位責(zé)任的獎懲條例難以真正落實到位

人力資源管理過程中使用績效考核監(jiān)督制度，是為了通過對崗位職責(zé)的有效落實，并加強對員工良好實現(xiàn)工作業(yè)績的獎勵，強調(diào)對崗位責(zé)任承擔(dān)制度的全面監(jiān)督，以此實現(xiàn)員工樹立崗位責(zé)任工作意識，最終實現(xiàn)績效考核制度在職工中監(jiān)督控制的管理目標(biāo)。因此，在績效考核實施操作過程中，客觀實現(xiàn)對員工工作成績的有效評價，并以此為依據(jù)實施合理的獎勵及懲戒，是落實績效考核監(jiān)督管理有效性的重要環(huán)節(jié)。但是當(dāng)前情況下，部分企業(yè)由于多種因素影響，無法在實施操作過程中將獎懲機制有效落實到位，難以保障績效考核的公平客觀性原則，使績效考核的鼓勵優(yōu)勢無法發(fā)揮作用，反而降低了員工積極參與工作目標(biāo)實現(xiàn)的積極性，讓績效考核管理制度失去了監(jiān)督管理的重要意義，無法通過實現(xiàn)企業(yè)對員工的監(jiān)督激勵目的促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃目標(biāo)的最終完成。

四、企業(yè)人力資源管理有效實現(xiàn)績效考核制度的應(yīng)用路徑

1.建立完善的績效考核指標(biāo)制度

企業(yè)通過完善的人力資源績效考核制度施行促進(jìn)經(jīng)營管理規(guī)劃全面的實施開展，需要建立具有規(guī)劃性的績效考核指標(biāo)制度。首先，企業(yè)應(yīng)該目前當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)的整體情況，并進(jìn)行科學(xué)合理的分析，將整體目標(biāo)逐層落實到各職能部門的工作內(nèi)容中。其次，根據(jù)各部門需要實現(xiàn)的工作目標(biāo)，結(jié)合各崗位的工作內(nèi)容，將部門工作目標(biāo)落實到各級崗位工作職責(zé)內(nèi)容中。并以此建立各個崗位工作執(zhí)行情況監(jiān)督指標(biāo)，通過每個工作階段各級工作崗位人員對崗位工作要求的具體執(zhí)行情況，進(jìn)行有效的績效考核評估，在評估的過程中需要各級監(jiān)督崗位對其下級工作指標(biāo)完成情況進(jìn)行評估打分，與此同時，存在關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)關(guān)系的相關(guān)部門也應(yīng)針對銜接工作情況進(jìn)行參考評估打分，以此實現(xiàn)對于各級崗位人力資源績效考核管理的全面完善落實，并逐步推進(jìn)企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)的依次實現(xiàn)。

2.科學(xué)規(guī)劃績效考核管理流程

績效考核的有效實施，需要建立科學(xué)有效的施行流程作為依托，通過明確的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)對績效考核監(jiān)督管理制度進(jìn)行逐步執(zhí)行，才能保證績效考核管理的有效實現(xiàn)。將企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)與各部門工作目標(biāo)進(jìn)行有機結(jié)合是在橫向方面實現(xiàn)績效考核的具體落實，而將企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)按照各個階段層次進(jìn)行逐步劃分則是從縱向?qū)⒖冃Э己藢崿F(xiàn)的實施落實。通過對每個階段發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)的詳細(xì)分析，并通過科學(xué)分配落實到各級崗位，再進(jìn)一步完善各環(huán)節(jié)逐次考核評價流程，才能全面具體的完善企業(yè)績效考核監(jiān)督管理體系的構(gòu)建。此外，在績效考核流程的落實過程中，應(yīng)該明確各階段整體目標(biāo)的各環(huán)節(jié)落實結(jié)構(gòu)，以此環(huán)環(huán)相扣的進(jìn)行考評指標(biāo)評價，才能科學(xué)合理地達(dá)到績效考核的公允性。

3.有效落實績效考核監(jiān)督管理機制的實際落實到位

在績效考核監(jiān)督管理制度的落實過程中，企業(yè)應(yīng)該充分考慮內(nèi)部經(jīng)營管理特點，進(jìn)行合理的落實調(diào)整，從而實現(xiàn)公平公開且科學(xué)的人力資源監(jiān)督管控體制建立?？冃Э己酥贫冉⒊跗?，再結(jié)合企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)的同時，也應(yīng)該積極開展員工溝通平臺，對于各級崗位的工作情況進(jìn)行積極了解，妥善采納員工意見，使績效考核的監(jiān)督管理機制能夠與崗位實際工作相結(jié)合。在進(jìn)一步實施績效考核監(jiān)督管理過程中，應(yīng)該將績效考核評估結(jié)果進(jìn)行明確的公開，通過透明化績效考核評價結(jié)果，促進(jìn)員工自我監(jiān)督意識的增強。不僅如此，公開化的績效考核監(jiān)督模式，能夠為員工建立及時反饋的平臺，有效聽取員工對于考評結(jié)果的意見，對于績效考核結(jié)果的確存在偏差的情況應(yīng)該及時調(diào)整，并改善相關(guān)考評指標(biāo)評估制度，不斷完善績效考核管理機制的公平性和民主性。此外，績效考核的獎懲制度應(yīng)該具有嚴(yán)格的規(guī)范性，必須嚴(yán)肅避免在監(jiān)督管理過程中出現(xiàn)人情分的不良現(xiàn)象，為此公開透明接受員工及時反饋是較為科學(xué)的監(jiān)督方法，遇到問題積極全面地開展調(diào)查，廣泛聽取各級員工的意見，最終實現(xiàn)績效考核管理制度的全面監(jiān)管目標(biāo)。

4.根據(jù)績效考核評估結(jié)果建立合理的獎懲方案

企業(yè)實現(xiàn)人力資源績效考核制度，不能忽略了在此過程中作為監(jiān)督考評的工作主體，對于員工的有效激勵是推進(jìn)績效考核管理模式的動態(tài)手段。在實施績效考核監(jiān)督管理機制過程中，為確?？冃Э己说募钚Ч?，應(yīng)該明確建立相對于績效考評結(jié)果的獎懲方案。各階段在完成階段性考核對于員工的工作水平進(jìn)行評估后，應(yīng)將績效評估結(jié)果進(jìn)行公開，從而得到員工及時的反饋溝通，最終確定該階段績效考核的評審結(jié)果，以此作為該階段企業(yè)工作目標(biāo)階段性總結(jié)，并應(yīng)該對做出相應(yīng)貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行積極的獎勵，強化績效考核的激勵機制作用。與此同時，對于失責(zé)員工的工作評價結(jié)果應(yīng)該秉承客觀公正的原則，進(jìn)行合理追責(zé)，對于員工失職應(yīng)該進(jìn)行妥善懲處，以此實現(xiàn)績效考核的監(jiān)督功能。

五、結(jié)束語

綜上所述，企業(yè)為了進(jìn)一步實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展實力的有效保持，應(yīng)充分結(jié)合自身情況進(jìn)行宏觀規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)的建立，并通過對內(nèi)部職能部門對于各階段經(jīng)營管理目標(biāo)的具體落實，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的最終目標(biāo)。在此期間，通過對人力資源管理中實施績效考核制度能夠?qū)崿F(xiàn)將企業(yè)各階段經(jīng)營目標(biāo)落實到各級崗位工作職責(zé)當(dāng)中，完善的績效考核制度可以幫助企業(yè)通過科學(xué)合理的崗位監(jiān)督管理提高企業(yè)經(jīng)營管理效率，從而推進(jìn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的最終順利實現(xiàn)。因此，企業(yè)應(yīng)該明確績效考核制度對于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展管理的重要作用，并通過全面建立績效考核管理機制促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)展核心競爭實力的有效提升。

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