摘 要：旅游檔案通過文字、圖片、聲像、電子等不同載體的文件材料反映了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程，是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的真實記錄，也是旅游資源、旅游產(chǎn)業(yè)和旅游管理的重要表現(xiàn)形式和載體。開發(fā)利用好旅游檔案資源，對于促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展具有重要意義。本文主要探討做好旅游檔案資源開發(fā)和利用的有關(guān)問題。

關(guān)鍵詞：旅游檔案;信息資源;開發(fā);利用

國家大力推進(jìn)實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)特別是突出發(fā)展生態(tài)文化旅游，有助于積極發(fā)展農(nóng)村農(nóng)業(yè)，全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，也是堅持人與自然和諧共處，建設(shè)美麗中國的關(guān)鍵舉措。大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，離不開旅游檔案管理工作的支撐。旅游檔案是旅游區(qū)域的無形財富，將無形財富與旅游開發(fā)建設(shè)結(jié)合起來，為旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、促進(jìn)旅游文化品牌的打造，可以為提升一個地方的軟實力、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

1旅游檔案及其特點(diǎn)

旅游檔案記錄了不同地方的旅游資源、風(fēng)土人情、開發(fā)建設(shè)過程以及未來的發(fā)展規(guī)劃，反映了旅游產(chǎn)業(yè)的社會經(jīng)濟(jì)價值和產(chǎn)業(yè)文化價值，是一筆無形的財富。因此，做好旅游檔案管理工作，充分開發(fā)利用旅游檔案資源，將無形的財富融入到當(dāng)?shù)氐穆糜挝幕ㄔO(shè)及產(chǎn)業(yè)開發(fā)中，對創(chuàng)新性推動鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施將起到重要作用。要做好旅游檔案管理工作，首先要了解掌握其特點(diǎn)，以便更好地為旅游檔案資源的開發(fā)利用提供理論數(shù)據(jù)支撐。

1.1社會性

旅游檔案跟其他檔案最大的區(qū)別就是其內(nèi)容的社會性，很多文書檔案、科技檔案、城建檔案等從建立到最后立卷歸檔，其公開范圍、公開內(nèi)容是有一定限制和要求的。而旅游檔案特殊的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)，決定了其社會屬性。旅游檔案資源的開發(fā)、利用，是為了更好擴(kuò)大旅游地區(qū)的影響，打造旅游景點(diǎn)的品牌效應(yīng)。所以旅游檔案一般情況下都是公開的，可供社會、游人隨時查閱，了解旅游景點(diǎn)的人文風(fēng)情和自然景觀，幫助游客了解周邊的配套設(shè)施、交通、飲食、氣候環(huán)境等。旅游檔案記錄了旅游當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)、社會、文化、環(huán)境等方面的綜合情況，對于旅游景點(diǎn)的開發(fā)、當(dāng)?shù)匚幕L(fēng)俗的研究、旅游資源的開發(fā)利用等，提供不可多得的信息資源。只有充分開發(fā)利用旅游檔案信息，旅游檔案管理工作才更有意義，旅游檔案的價值才能得到更好的提升。

1.2知識性

從人文的角度來看，旅游檔案其實也是關(guān)于當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、文化背景的縮影，介紹了旅游景點(diǎn)的風(fēng)景全貌，反映了當(dāng)?shù)氐囊恍v史文化發(fā)展變化脈絡(luò)，記載了當(dāng)?shù)氐臅r代變遷發(fā)展，成為當(dāng)?shù)氐奈幕瘜毑兀遣豢啥嗟玫穆糜呜敻?。對游客來說，通過旅游檔案，除了能更好地了解旅游景點(diǎn)的自然風(fēng)景，即物質(zhì)文化;還能了解到風(fēng)景背后的歷史故事、風(fēng)土變遷的人文背景，即精神文化。對于當(dāng)?shù)氐奈幕芯繉W(xué)者來說，翔實的旅游檔案信息為文化研究提供了更深層次文化內(nèi)涵的挖掘，充實了研究材料內(nèi)容，使文化研究的內(nèi)容更加全面，更有說服力，對當(dāng)?shù)氐奈幕^承和發(fā)展起到的推動作用更大。對自然資源研究學(xué)者來說，旅游檔案也記錄了當(dāng)?shù)赝暾淖匀毁Y源的考察信息變化情況，這對研究自然資源的孕育、發(fā)展，助推人與自然生態(tài)的和諧發(fā)展，有重要的現(xiàn)實意義。

1.3復(fù)雜性

旅游檔案包含的內(nèi)容不僅僅是旅游景點(diǎn)的文化蘊(yùn)涵，開發(fā)建設(shè)過程的詳細(xì)規(guī)劃、施工建設(shè)，周邊的配套設(shè)施、氣象環(huán)境等內(nèi)容，也包括了旅游景點(diǎn)所在地區(qū)在后期運(yùn)營過程中的各項管理工作等方方面面的情況，既涉及文化領(lǐng)域，又涉及經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域，還涉及生態(tài)建設(shè)領(lǐng)域。各個方面之間相互聯(lián)系，又各自獨(dú)立存在。因此，旅游檔案的內(nèi)容也多種多樣，形式也變化多樣。由于旅游事業(yè)的發(fā)展是一個漫長而復(fù)雜的過程，資源信息的主體不唯一，零星的環(huán)節(jié)多而雜，涉及旅游的行政部門、主管部門的管理信息，獨(dú)立的經(jīng)營個體經(jīng)營狀況，還有部分游客在旅游景點(diǎn)所產(chǎn)生的有保存價值的旅游信息。因此旅游信息涉及的內(nèi)容是多方面的，產(chǎn)生的檔案材料信息也是多種多樣的，包括圖像、文字記錄、視頻、實物等，這也決定了旅游檔案的復(fù)雜性。

2開發(fā)利用旅游檔案資源的意義

2.1旅游檔案工作的必要內(nèi)容

檔案管理工作的目的是檔案信息資源的保存、開發(fā)利用。旅游檔案也一樣，為旅游的開發(fā)、建設(shè)提供數(shù)據(jù)參考，為旅游資源的規(guī)劃、運(yùn)行、管理提供幫助。完善的旅游檔案資源，能為旅游景點(diǎn)景區(qū)的方方面面都提供較為豐富、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，為旅游產(chǎn)業(yè)和整個經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)，更好地實現(xiàn)旅游檔案的經(jīng)濟(jì)社會效益。

2.2旅游行業(yè)發(fā)展的客觀要求

國家整個文化旅游行業(yè)蓬勃發(fā)展，對旅游檔案資源的開發(fā)和利用也越來越依賴。旅游檔案資源的開發(fā)和利用，也進(jìn)一步促進(jìn)了旅游行業(yè)的多元化發(fā)展。旅游行業(yè)的發(fā)展要取得更大的進(jìn)步，離不開旅游檔案資源的開發(fā)、利用所提供的各種信息數(shù)據(jù)。有了充實的理論數(shù)據(jù)支持，才能更好地支持旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，做好旅游檔案管理工作，推動旅游檔案工作的不斷完善和發(fā)展，滿足旅游行業(yè)自身的發(fā)展，是旅游行業(yè)發(fā)展的迫切要求。

2.3升華旅游檔案工作的意義

檔案工作本身是一個枯燥的、重復(fù)性工作，當(dāng)檔案管理工作同當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會和文化發(fā)展等方面聯(lián)系起來時，在一定程度上會帶動檔案管理人員的工作責(zé)任感和自豪感。旅游檔案管理工作在很大程度上是同旅游行業(yè)的發(fā)展聯(lián)系在一起的。收集的檔案信息材料越完善，旅游檔案管理工作就越有底氣。反之，越完善的旅游檔案資源，為旅游行業(yè)的發(fā)展提供的可供開發(fā)、利用的信息就會越全面，更好地推動旅游業(yè)的發(fā)展。對于檔案管理人員來說，工作中所賦予的責(zé)任感和意義越重大，工作的能動性就越強(qiáng)，旅游檔案管理工作就越有意義。

2.4有助于建立完備的旅游檔案資源管理體系

旅游檔案信息的收集是建立在旅游業(yè)不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上的，旅游檔案信息的完整性則建立在檔案工作管理體系的不斷改進(jìn)和完善上。由于旅游檔案的復(fù)雜性，在開展檔案管理工作的過程中應(yīng)抓好每個環(huán)節(jié)的檔案收集，避免出現(xiàn)檔案材料的遺漏或缺失。這不僅考驗旅游檔案資源的管理體系，也充分體現(xiàn)了檔案管理人員的綜合能力素質(zhì)水平。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，對旅游檔案管理工作的要求也越來越高，這要求不斷完善檔案管理制度，改進(jìn)檔案管理技術(shù)手段和方法，提升旅游檔案的利用率，為旅游檔案資源的開發(fā)、利用提供便利。

3旅游檔案資源開發(fā)利用的現(xiàn)狀

3.1旅游檔案資源的開發(fā)利用還不成熟

現(xiàn)階段，由于旅游行業(yè)發(fā)展起步晚，一些單位及有關(guān)人員對旅游檔案管理工作了解和重視不足，檔案意識不夠強(qiáng)，旅游檔案資源的開發(fā)、利用較為遲緩?，F(xiàn)階段的檔案資源開發(fā)、利用還停留在表面階段，旅游地區(qū)在發(fā)展旅游事業(yè)，拓展新的旅游規(guī)劃的時候，僅僅需要什么信息才想起來去查詢利用旅游檔案資源。有的地方前期的旅游檔案工作質(zhì)量不高，在后期開發(fā)利用的時候，臨時抱佛腳，組織人員四處進(jìn)行挖掘、收集信息，以滿足開發(fā)、利用的需要，比較被動，整個旅游檔案資源的開發(fā)、利用還沒有形成一個完整的管理系統(tǒng)，成效不明顯。

3.2旅游檔案資源開發(fā)利用范圍窄

由于旅游業(yè)起步晚，我國的旅游檔案管理工作也處在摸索、孕育的發(fā)展階段，旅游檔案管理工作與旅游事業(yè)的發(fā)展需求還在磨合、適應(yīng)期，對于旅游檔案資源的開發(fā)、利用工作尚在發(fā)展完善階段。大多旅游地區(qū)對于旅游檔案資源的開發(fā)、利用只停留在旅游品牌的宣傳、推廣活動、景點(diǎn)的簡單介紹之類工作。沒有深度挖掘檔案資源信息背后的故事，為旅游景點(diǎn)的規(guī)劃、建設(shè)、展示和宣傳增加濃厚的文化氛圍和歷史故事。

3.3檔案管理人員的綜合能力素質(zhì)有限

旅游檔案管理工作是一項整體性大工程，對旅游檔案管理人員的綜合能力素質(zhì)要求高。但現(xiàn)有旅游檔案管理單位大都由年齡偏大、非檔案專業(yè)的兼職人員來開展旅游檔案管理工作，旅游檔案管理工作質(zhì)量差，管理不規(guī)范、不科學(xué)，在后期開展信息資源開發(fā)、利用工作時，無法提供需要的全面準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息，檔案管理工作處理于被動狀態(tài)。旅游檔案管理工作的價值無法實現(xiàn)。旅游檔案管理工作開展不順利，在某種程度上也會拖累旅游事業(yè)的發(fā)展。

4如何開發(fā)、利用旅游檔案資源為旅游業(yè)發(fā)展提供保障

4.1建立健全旅游檔案管理體系

一個健全的管理規(guī)章制度是做好旅游檔案管理工作的根本環(huán)節(jié)。應(yīng)不斷完善旅游檔案工作的管理規(guī)章制度，使檔案材料的收集、整理、分類、歸檔、利用等各個環(huán)節(jié)的工作有序開展，不出現(xiàn)紕漏。由于旅游檔案的復(fù)雜性，在開展日常檔案管理工作的過程中，每一個環(huán)節(jié)都應(yīng)設(shè)置相應(yīng)責(zé)任人對工作的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，出現(xiàn)問題要在工作職責(zé)范圍內(nèi)進(jìn)行責(zé)任追究，以確保旅游檔案工作的順利完成及質(zhì)量。

4.2提升旅游檔案資源的開發(fā)利用價值

檔案管理人員應(yīng)認(rèn)真做好檔案材料信息的整理工作，保證檔案信息的全面性、完整性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性，為旅游事業(yè)的決策、規(guī)劃及時提供詳盡的可行性數(shù)據(jù)支撐。在千姿百態(tài)的旅游業(yè)發(fā)展中如何找到自己旅游景點(diǎn)的特色，讓更多的人知道，才能吸引更多的游客打卡、游玩，這也是提升旅游檔案資源開發(fā)、利用價值的渠道之一。多元化開發(fā)、利用旅游檔案資源，深度挖掘檔案信息資源背后的文化蘊(yùn)涵，能讓游客在景點(diǎn)游玩的過程中更好地體驗一場文化之旅。

4.3提升檔案管理人員的綜合能力素質(zhì)

一項好的管理制度體系，離不開人的執(zhí)行。檔案管理人員應(yīng)端正工作態(tài)度，改變工作狀態(tài)，抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的檔案法律法規(guī)、管理要求，主動補(bǔ)充工作中所欠缺的專業(yè)理論知識，提升個人的能力素養(yǎng)，以適應(yīng)旅游事業(yè)的快速發(fā)展。同時，旅游事業(yè)主管部門應(yīng)多組織開展培訓(xùn)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會和平臺，多渠道多途徑多元化地培養(yǎng)高素質(zhì)高技術(shù)的旅游檔案管理專業(yè)人才。

總之，如何抓住國家推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、生態(tài)文明建設(shè)等重大機(jī)會，勇于面對旅游工作中的困難，做好旅游檔案管理工作，為旅游檔案資源的開發(fā)、利用提供基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)保障，是每個檔案管理人員需要思考的問題。應(yīng)重視建立健全完善的檔案管理制度體系，搭建一個良性的信息化檔案管理平臺，為旅游事業(yè)的發(fā)展提供高質(zhì)量高水平的檔案信息資源服務(wù)，促進(jìn)旅游事業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展。

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作者簡介：黃梅 （1982— ），大學(xué)學(xué)歷，重慶市武隆喀斯特旅游產(chǎn)業(yè) （集團(tuán)）有限公司檔案館員。