許靜華

柔性化管理是近些年來企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域興起的新興管理理念，在企業(yè)管理中具有十分重要的地位與作用。柔性管理的出現(xiàn)，改變了以往企業(yè)管理工作的機(jī)械化局面，使企業(yè)員工們能夠真正體會到企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力，在促進(jìn)企業(yè)人力資源管理水平提升、推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展中逐漸顯現(xiàn)出越來越重要的作用。

隨著全球化趨勢的到來，為了能夠立足市場發(fā)展、促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理變得越來越重要，在實(shí)際管理方式中，柔性管理逐漸顯現(xiàn)出了重要的作用和意義。將柔性管理理念融入企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作中，可以有效結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，形成更為適宜、更具可操作管理價(jià)值的經(jīng)濟(jì)管理模式，為促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理水平的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮至關(guān)重要的作用。柔性管理最大特征在于以人為本，在經(jīng)濟(jì)管理過程中關(guān)注員工的意識、行為以及心理狀況，重視員工在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中的自主性與主體性價(jià)值，尊重員工的人格獨(dú)立與不可替代的個(gè)人價(jià)值，使員工能夠在實(shí)際工作中不斷提高工作積極性，為促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工個(gè)人價(jià)值的進(jìn)一步體現(xiàn)。

一、柔性管理的基本概念及特點(diǎn)

（一）基本概念

柔性管理指的是能夠在基于人性化管理理念的基礎(chǔ)上，在實(shí)際管理工作中體現(xiàn)公平原則，在求同存異、信息互動與合作交流中，促進(jìn)管理工作與運(yùn)營工作相互結(jié)合，以便于企業(yè)不斷提升核心競爭力、推動管理方式得到進(jìn)一步創(chuàng)新。與以往企業(yè)管理中的剛性管理模式相比，柔性管理更能體現(xiàn)出以人為本理念，尊重員工個(gè)體意識與獨(dú)立人格。

（二）特點(diǎn)

1.人性化

柔性管理強(qiáng)調(diào)人人平等、相互尊重，柔性管理可以幫助企業(yè)員工群體形成更為良好的環(huán)境氛圍，使企業(yè)員工自覺提高工作積極性和主動性，在工作崗位上主動發(fā)揮個(gè)人特長與價(jià)值，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量和價(jià)值。而在其中，柔性管理關(guān)注彈性化管理和跳躍式管理，在資源共享、差異互補(bǔ)的途徑中，使企業(yè)隱性管理逐漸轉(zhuǎn)化為顯性管理，對促進(jìn)企業(yè)核心競爭力具有重要的作用。

2.共生性

在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過程中實(shí)施柔性管理，其重要前提在于將以往的線性思維方式轉(zhuǎn)化為非線性思維方式。與線性思維方式關(guān)注某一階段的事件發(fā)展整體狀況對比而言，非線性思維方式的最大特征在于關(guān)注同步發(fā)展，即在同一階段內(nèi)所產(chǎn)生的所有事件中，關(guān)注這些事件之間的差異和聯(lián)系，以便于強(qiáng)調(diào)管理價(jià)值，這也是柔性管理在共生性價(jià)值中的重要特點(diǎn)。

3.內(nèi)在驅(qū)動性

與剛性管理相比，柔性管理并不會以強(qiáng)制性、命令式管理方法管理員工行為，而是在基于民主思想與人人平等原則基礎(chǔ)上，使員工感受到自己在企業(yè)中的地位與作用，與企業(yè)共進(jìn)退、不斷增強(qiáng)工作積極性，促進(jìn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力的有效增長，在樂于工作、敬崗愛崗的同時(shí)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)在完善企業(yè)文化中促進(jìn)企業(yè)管理水平的增長，這種內(nèi)在驅(qū)動性特點(diǎn)也是企業(yè)市場核心競爭力不斷得到增長的重要原因。

二、在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中實(shí)行柔性管理的意義

（一）提升管理執(zhí)行力、促進(jìn)長遠(yuǎn)發(fā)展

將柔性管理模式運(yùn)用于企業(yè)管理工作中，可以為企業(yè)規(guī)劃管理目標(biāo)和管理計(jì)劃，有效降低其他外在因素所產(chǎn)生的不利影響，為企業(yè)決策發(fā)揮更為良好的推進(jìn)支持作用，以確保企業(yè)決策管理變得更具科學(xué)性和準(zhǔn)確性。在我國現(xiàn)如今的多數(shù)企業(yè)管理工作中，管理執(zhí)行力不足的問題相對比較普遍，不利于提升企業(yè)決策執(zhí)行效果與質(zhì)量，使企業(yè)在經(jīng)營管理中難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的規(guī)劃管理目標(biāo)，導(dǎo)致實(shí)際經(jīng)濟(jì)管理工作呈現(xiàn)僵化局面。而柔性管理模式，可以有效避免這些問題的產(chǎn)生，通過簡化企業(yè)決策規(guī)劃管理流程，為企業(yè)決策規(guī)劃提供更為良好的管理環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)管理執(zhí)行力得到增長，對推動企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展具有十分重要的意義與作用。

（二）改革生產(chǎn)體系、迎合市場需求

為了順應(yīng)市場發(fā)展需求，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中做好市場調(diào)查工作尤為關(guān)鍵，做好市場調(diào)查便于使企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品具有更強(qiáng)的普適性價(jià)值，有效滿足市場消費(fèi)需求，提升企業(yè)市場競爭實(shí)力。然而在實(shí)際經(jīng)濟(jì)管理過程中，市場調(diào)查工作普遍關(guān)注生產(chǎn)種類、數(shù)目等指標(biāo)，單一化的企業(yè)產(chǎn)品早已難以滿足市場發(fā)展需求，產(chǎn)品質(zhì)量對企業(yè)市場份額的占有量具有舉足輕重的影響。加強(qiáng)產(chǎn)品多樣化生產(chǎn)、滿足更多消費(fèi)者的實(shí)際消費(fèi)需求，成為必然趨勢。在柔性管理過程中，使市場調(diào)研工作變得更具可參考價(jià)值，能夠借助市場調(diào)研結(jié)果不斷完善現(xiàn)有的生產(chǎn)制度體系，積極改革生產(chǎn)管理體系，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的柔性化發(fā)展。從這方面可以看到，柔性管理價(jià)值不僅僅體現(xiàn)在人力資源管理工作中，更可以影響企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)工作，能夠以動態(tài)化方式及時(shí)調(diào)整企業(yè)生產(chǎn)工作，便于進(jìn)一步提高生產(chǎn)資源利用率、促進(jìn)生產(chǎn)質(zhì)量與效益規(guī)模的不斷增長，同時(shí)還可以通過生產(chǎn)與調(diào)研結(jié)合，減少倉庫積壓過多現(xiàn)象的產(chǎn)生，便于企業(yè)資金靈活周轉(zhuǎn)。

（三）提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、激勵(lì)員工積極性

人才始終是企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ叨思夹g(shù)人才、應(yīng)用型人才對企業(yè)未來發(fā)展具有決定性的影響作用。企業(yè)員工隊(duì)伍的整體水平，是決定企業(yè)未來發(fā)展上限的關(guān)鍵因素，因此為了有效提升人才隊(duì)伍專業(yè)性水平和能力，需要盡快完善企業(yè)文化、優(yōu)化企業(yè)環(huán)境，通過完善的獎(jiǎng)懲措施，尊重員工在實(shí)際工作中的自主權(quán)利，便于員工們自主實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，形成優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，吸引更多優(yōu)秀人才的加入，減少企業(yè)人才隊(duì)伍流動性，調(diào)動員工工作積極性，為企業(yè)未來發(fā)展尋求更為良好的環(huán)境，使企業(yè)員工隊(duì)伍始終保持高水準(zhǔn)、專業(yè)化水平。

（四）促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部合作、完善員工綜合素質(zhì)

從以往的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過程中可以看到，獨(dú)立化管理模式成了較為廣泛的管理應(yīng)用方法，上到企業(yè)管理層、下到企業(yè)基層員工，在實(shí)際管理中采取不同的管理方式，在管理制度中更存在著各自不一的狀況。而在柔性管理模式實(shí)施和應(yīng)用過程中，每一個(gè)企業(yè)員工在企業(yè)發(fā)展中體現(xiàn)出不可替代的重要性作用，企業(yè)員工更可以在柔性化管理理念中不斷發(fā)揮個(gè)人價(jià)值，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。此外，柔性管理強(qiáng)調(diào)民主性和自主性，通過柔性管理可以有效促進(jìn)企業(yè)員工之間的溝通與合作，為員工創(chuàng)造更為良好的工作氛圍，使員工自覺提升自己、發(fā)展個(gè)人專業(yè)能力，更好地開展工作以及進(jìn)行業(yè)務(wù)合作。由此可見，柔性管理模式的運(yùn)用，對促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部合作、發(fā)展企業(yè)員工整體素質(zhì)水平具有十分重要的作用和價(jià)值。

三、在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中強(qiáng)化柔性管理的對策

（一）構(gòu)建柔性管理機(jī)構(gòu)

柔性管理價(jià)值的體現(xiàn)，離不開網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)用和落實(shí)。在柔性管理過程中，借助信息化技術(shù)途徑以強(qiáng)化柔性管理質(zhì)量，已成為柔性管理最大的管理應(yīng)用優(yōu)勢。柔性管理組織結(jié)構(gòu)具有較為明顯的扁平化特征，可以有效強(qiáng)調(diào)橫向化管理而非直線型管理。扁平化管理組織最大的特征在于權(quán)力下放，所以為了能夠強(qiáng)化柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用價(jià)值，需要積極改革管理方法，及時(shí)跟進(jìn)組織結(jié)構(gòu)管理發(fā)展趨勢，改變以往的傳統(tǒng)管理模式，在積極運(yùn)用柔性管理理念中，關(guān)注企業(yè)未來的長遠(yuǎn)發(fā)展，在構(gòu)建柔性管理組織結(jié)構(gòu)中，通過積極運(yùn)用科學(xué)管理方案與計(jì)劃，促進(jìn)落實(shí)柔性管理目標(biāo)，對推動企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展具有重要的管理價(jià)值。

（二）完善柔性管理制度

在以往的企業(yè)員工激勵(lì)工作中，物質(zhì)激勵(lì)是比較常見的方式。但是物質(zhì)激勵(lì)的作用價(jià)值比較有限，無法使企業(yè)員工始終自覺堅(jiān)持端正積極的工作態(tài)度。為了改變這一局面，物質(zhì)激勵(lì)需要與精神激勵(lì)相互結(jié)合。因?yàn)閷ζ髽I(yè)員工群體而言，員工的精神態(tài)度往往對實(shí)際工作質(zhì)量與工作效率具有重要的影響，通過精神激勵(lì)可以不斷激勵(lì)員工的工作積極性，使員工能夠發(fā)自內(nèi)心地積極工作、不斷產(chǎn)生工作動力，促進(jìn)工作效率的有效增長。因此在實(shí)行柔性管理模式中，要完善柔性管理制度，將物質(zhì)激勵(lì)制度與精神激勵(lì)制度相互結(jié)合，不斷激發(fā)員工們在實(shí)際工作中的積極性與創(chuàng)造性。通過完善晉升規(guī)則與薪酬制度，結(jié)合企業(yè)員工的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，使新的柔性管理制度變得更具人性化管理價(jià)值，真正貼合員工實(shí)際需求，促進(jìn)員工工作積極性得到進(jìn)一步增長。

（三）建立薪酬激勵(lì)考核制度

企業(yè)員工的工作態(tài)度，是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素，也是企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)整體水平與基本素養(yǎng)的關(guān)鍵指標(biāo)，更是判斷企業(yè)是否具有人才優(yōu)勢的重要參考依據(jù)，為了更進(jìn)一步強(qiáng)化柔性管理價(jià)值、促進(jìn)企業(yè)員工工作積極性與工作狀態(tài)得到有效改善，企業(yè)管理人員需要合理劃分企業(yè)員工的工作內(nèi)容，明確各個(gè)崗位的實(shí)際需求與職責(zé)目標(biāo)。同時(shí)要合理劃分員工群體，在核心員工群體、重要員工群體以及基層員工群體中，體現(xiàn)出不同的薪資待遇。在人才引進(jìn)與聘用過程中，要能夠加強(qiáng)人才培訓(xùn)工作，不斷提高人才的綜合素養(yǎng)與專業(yè)技能，使員工都能夠有著充足的機(jī)會得到更進(jìn)一步發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值而做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。要形成完善的績效考核制度，考核制度要結(jié)合崗位實(shí)際需求與員工工作狀況，制定完善的工作行為標(biāo)準(zhǔn)制度，提高績效考核執(zhí)行力度，保障績效考核與企業(yè)未來發(fā)展進(jìn)行結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部員工之間的積極溝通和交流，在踐行柔性管理理念中推動企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

（四）保障柔性管理機(jī)制的有效性

一般來說在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施柔性管理，其目的是強(qiáng)化對企業(yè)員工心理素質(zhì)與心理狀態(tài)的管理質(zhì)量，同時(shí)有效避免經(jīng)濟(jì)管理模式陷入過于繁雜、僵化的局面。而在以往的剛性管理過程中，主要強(qiáng)調(diào)執(zhí)行管理內(nèi)容與規(guī)章制度，在明確劃分企業(yè)員工工作內(nèi)容中，使各項(xiàng)工作的實(shí)際反饋結(jié)果為企業(yè)運(yùn)營與決策規(guī)劃工作提供必要的依據(jù)作用。但是剛性管理模式在實(shí)際管理應(yīng)用過程中，從某種程度上已經(jīng)制約了企業(yè)未來的發(fā)展上限，因?yàn)樵诩o(jì)律嚴(yán)明、制度剛硬的環(huán)境條件下，部分工作的真實(shí)動態(tài)往往無法傳達(dá)至企業(yè)管理層，不利于企業(yè)的透明化管理。而在柔性管理過程中，通過加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通和交流，使得每一位企業(yè)員工都有機(jī)會與管理層進(jìn)行交流，關(guān)注企業(yè)員工真實(shí)心聲和想法，避免個(gè)別不合理、專斷獨(dú)行的決策干擾企業(yè)內(nèi)部管理的民主化氛圍，對企業(yè)未來發(fā)展帶來不利的影響。

四、促進(jìn)柔性管理價(jià)值得到進(jìn)一步體現(xiàn)的建議

（一）貫徹落實(shí)人本管理理念

為了能夠使柔性管理價(jià)值在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中得到進(jìn)一步體現(xiàn)，堅(jiān)持貫徹落實(shí)人本管理理念尤為關(guān)鍵。在實(shí)際管理工作中，管理者要能夠明確員工的精神狀態(tài)與心理狀況，加強(qiáng)對員工心理狀態(tài)的正確引導(dǎo)作用，使員工始終保持積極的工作態(tài)度。管理者要意識到企業(yè)員工心理狀態(tài)的重要性，將促進(jìn)企業(yè)員工交流和溝通作為重要管理目標(biāo)，使企業(yè)員工自覺維護(hù)團(tuán)隊(duì)合作精神，在不斷提升向心力和凝聚力中，提高彼此之間的合作質(zhì)量。企業(yè)管理者在實(shí)際管理中，要積極踐行人本管理理念，關(guān)注企業(yè)員工在情感、利益方面的心理動態(tài)變化，使企業(yè)員工在實(shí)際工作中真切感受到個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，不斷發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢去獲取企業(yè)的認(rèn)同和尊重，重視企業(yè)利益、自覺維護(hù)企業(yè)利益。而企業(yè)也要保護(hù)好員工的切身利益，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步發(fā)展。

（二）推動柔性、剛性管理結(jié)合

與柔性管理相比，剛性管理更加關(guān)注企業(yè)在制度化管理中的實(shí)際運(yùn)行狀況。剛性管理制度的存在是企業(yè)內(nèi)部管理走向秩序化管理的重要因素。柔性管理應(yīng)當(dāng)建立在剛性管理基礎(chǔ)上，在踐行人文關(guān)懷理念中，使柔性管理更好地服務(wù)企業(yè)員工，促進(jìn)企業(yè)的員工管理水平得到進(jìn)一步提升。企業(yè)要意識到剛性管理與柔性管理各自所具有的價(jià)值，采取兩者相互結(jié)合的方式，使剛性管理服務(wù)于企業(yè)制度的執(zhí)行過程，柔性管理服務(wù)于對企業(yè)員工的人文關(guān)懷過程，在剛?cè)岵?jì)管理中進(jìn)一步強(qiáng)化管理效果，促進(jìn)企業(yè)各部門之間的合作，對維護(hù)企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)、發(fā)揮企業(yè)凝聚力、促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理水平得到進(jìn)一步提升具有十分重要的意義。

結(jié) 語

在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作中，柔性管理逐漸體現(xiàn)出了重要的管理應(yīng)用價(jià)值，可以有效促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理水平得到提升，對促進(jìn)工作效率增長、發(fā)展企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有十分重要的作用。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對柔性管理的認(rèn)識、重視柔性管理理念的踐行和運(yùn)用，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。