李東坡　陳靜

摘要：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給思想政治教育領(lǐng)域帶來了深刻的變革。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在增強(qiáng)思想教育、推進(jìn)平等互動(dòng)、拓展學(xué)習(xí)空間和豐富途徑方式等方面為高校思想政治工作提供了技術(shù)支撐和平臺(tái)保障，為高校思想政治工作帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的具體應(yīng)用使高校思想政治工作面臨網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行原則認(rèn)識(shí)不全面、網(wǎng)絡(luò)管理不完善和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用不到位的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，加強(qiáng)高校思想政治工作必須要在堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理和強(qiáng)化載體應(yīng)用等方面持續(xù)突破困境，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的實(shí)際效能。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代;大學(xué)生;思想政治工作;困境;對(duì)策

中圖分類號(hào)：G641文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1673-8268（2022）04-0086-08

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和數(shù)字技術(shù)的進(jìn)步，人類逐漸進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，且與網(wǎng)絡(luò)的相互依存程度越來越高。瞬息萬變的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在各領(lǐng)域都得到了應(yīng)用發(fā)展，人們的生產(chǎn)生活方式也得到了極大改變。網(wǎng)絡(luò)在加速信息傳播、人際交往、知識(shí)共享、社會(huì)互動(dòng)的同時(shí)，也“導(dǎo)致了思想政治教育的深刻變革，網(wǎng)絡(luò)成為思想政治教育的新載體，網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域成為思想政治教育的新場域，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育成為思想政治教育的新形態(tài)”[1]。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)導(dǎo)致了傳播領(lǐng)域的深刻變革，任何信息的產(chǎn)生、傳播與接收都離不開互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，離不開網(wǎng)絡(luò)提供的載體平臺(tái)。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代加強(qiáng)和改進(jìn)高校思想政治工作，應(yīng)借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷鞏固主流意識(shí)形態(tài)、維護(hù)和捍衛(wèi)國家政治信仰、傳播和貫徹黨的創(chuàng)新理論成果，將網(wǎng)絡(luò)融入大學(xué)生思想政治工作中，這是培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人的重要任務(wù)。思想政治教育工作者要深入分析其面臨的發(fā)展機(jī)遇、總結(jié)其運(yùn)行的現(xiàn)實(shí)困境、探討其發(fā)展的具體對(duì)策。

一、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高校思想政治工作的發(fā)展機(jī)遇

2021年4月，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于新時(shí)代加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的意見》，指出要“推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢與信息技術(shù)深度融合，使互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最大變量變成事業(yè)發(fā)展的最大增量”[2]。大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)普及率較高，網(wǎng)絡(luò)為高校思想政治工作開辟了新的陣地、拓展了新的空間、增添了新的活力。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用使高校思想政治工作擁有了更多維平等的參與角度、更開放廣闊的空間、更靈活豐富的手段和更高的工作效率，拓展了信息傳播的領(lǐng)域，為高校思想政治工作的發(fā)展提供了重要機(jī)遇。

（一）增強(qiáng)教育效果

網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)性能夠加快思想、理論、信息傳遞與接收的速度。方便快捷的溝通方式、自由平等的文化氛圍、超越時(shí)空的互動(dòng)空間和不斷更新的社區(qū)平臺(tái)都充分展現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)在思想領(lǐng)域的作用，深刻影響著大學(xué)生的情感變化、價(jià)值生成和信仰變遷，凸顯出網(wǎng)絡(luò)在高校思想政治工作中宣傳理論、凝聚共識(shí)的必要性和時(shí)效性。網(wǎng)絡(luò)信息真?zhèn)坞y辨、參與人員魚龍混雜，高校思想政治工作及時(shí)介入網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，既是必要的，又是必需的。這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一是高校能夠借助網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完整、及時(shí)地宣傳黨的創(chuàng)新理論成果，結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)，落實(shí)到學(xué)校各層面、落實(shí)到大學(xué)生個(gè)體;能夠借助網(wǎng)絡(luò)及時(shí)阻斷西方錯(cuò)誤思想入侵、迅速應(yīng)對(duì)西方敵對(duì)勢力的破壞活動(dòng)。這一過程有利于不斷提高大學(xué)生的理論水平、政治素養(yǎng)與應(yīng)對(duì)能力，完成“培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的中國特色社會(huì)主義合格建設(shè)者和接班人”這一高校思想政治工作的根本任務(wù)。其二是大學(xué)生群體能夠依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)靈活選擇和快速了解最新時(shí)事政策和理論知識(shí)。無論是頭條、抖音等的及時(shí)推送功能，還是微信、QQ等的即時(shí)交流功能，或者是微博、豆瓣、知乎等的意見闡發(fā)功能，都能夠增強(qiáng)青年學(xué)生的學(xué)習(xí)和辨析能力，強(qiáng)化思想政治工作的效果。

（二）推動(dòng)平等互動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)的平等性與交互性使得大學(xué)生群體能廣泛參與和融入到高校思想政治工作過程中。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的高校思想政治工作不再是單向度的線性運(yùn)動(dòng)，而是雙向度的互動(dòng)?；谛畔⒓夹g(shù)創(chuàng)新發(fā)展、現(xiàn)代傳播媒介大眾化、自媒體影響擴(kuò)大過程中的意見領(lǐng)袖崛起和網(wǎng)絡(luò)民意膨脹，網(wǎng)絡(luò)交往互動(dòng)愈加凸顯出個(gè)體化、多元化和平等化特征，這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：其一是互動(dòng)氛圍的營造。相對(duì)于以往以課堂教學(xué)、集體學(xué)習(xí)、理論宣講為主的傳統(tǒng)工作形式下營造的嚴(yán)肅氛圍，借助網(wǎng)絡(luò)多樣化的參與形式可以促進(jìn)大學(xué)生的參與和互動(dòng)，營造更加輕松愉悅的氛圍。其二是對(duì)等關(guān)系的確立。網(wǎng)絡(luò)開啟了高校思想政治工作主客體關(guān)系的新變化，大學(xué)生不再僅僅是被動(dòng)接受教育的客體，而能真正參與到教育和學(xué)習(xí)的互動(dòng)過程中，這凸顯了學(xué)生的主體性。其三是教育過程的革新。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教育者與受教育者實(shí)時(shí)的交流溝通改變了傳統(tǒng)的教育者到受教育者的單向傳導(dǎo)方式，實(shí)現(xiàn)了由教育者垂直灌輸、受教育者被動(dòng)接受到教育者平行參與、受教育者主動(dòng)融入的轉(zhuǎn)變，提升了大學(xué)生平等互動(dòng)的能力。其四是工作理念的轉(zhuǎn)變。高校思想政治工作要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育方式相對(duì)單一粗放的工作理念和工作方法，引導(dǎo)大學(xué)生由“社會(huì)化的人”向“數(shù)字化的人”轉(zhuǎn)變，鼓勵(lì)其愉悅地接受，自覺、自主地學(xué)習(xí)，擴(kuò)大大學(xué)生的參與空間。

（三）拓展學(xué)習(xí)空間

網(wǎng)絡(luò)的開放性和無限性使得高校思想政治工作可以隨時(shí)隨地地開展。大學(xué)生作為先進(jìn)文化和前沿技術(shù)的學(xué)習(xí)者、經(jīng)歷者和創(chuàng)造者，其價(jià)值觀念、理想信念的形成深受網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的影響。以往的高校思想政治工作主要是通過現(xiàn)實(shí)的思想政治理論課程育人、校園主流媒體的宣傳育人和學(xué)生行動(dòng)的實(shí)踐育人三個(gè)層面展開，而在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代則需要將高校思想政治工作由現(xiàn)實(shí)的實(shí)體領(lǐng)域拓展至虛擬的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域。在思想政治課程教學(xué)層面，學(xué)生可以借助網(wǎng)絡(luò)尋求網(wǎng)課、視頻等網(wǎng)上學(xué)習(xí)的形式來彌補(bǔ)課程、講座、報(bào)告等現(xiàn)實(shí)活動(dòng)的不足，以增進(jìn)交流、促進(jìn)共享，增強(qiáng)高校思想政治工作的吸引力與凝聚力。在宣傳工作層面，廣大學(xué)生群體應(yīng)逐漸適應(yīng)自身是有效信息制造者與有益信息傳播者的身份，從被動(dòng)的宣傳工作對(duì)象變?yōu)橹鲃?dòng)的宣傳工作參與者、講述者和推動(dòng)者，主動(dòng)走進(jìn)黨的紅色記憶、講述黨的創(chuàng)新理論，最大程度地拓展學(xué)習(xí)空間。在實(shí)踐育人層面，網(wǎng)絡(luò)可以有效記錄、分享和傳播大學(xué)生的實(shí)踐服務(wù)行動(dòng)，成為青年大學(xué)生志愿服務(wù)、社會(huì)實(shí)踐、素質(zhì)拓展等更豐富、生動(dòng)的學(xué)習(xí)培養(yǎng)內(nèi)容的分享平臺(tái)與展示空間，全方位多角度地增強(qiáng)高校思想政治工作的效果。

（四）豐富方式途徑

網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸成為大學(xué)生獲取信息、學(xué)習(xí)理論、交流情感的重要渠道，擴(kuò)大了高校思想政治工作的場域，豐富了工作開展的方式。高校思想政治工作可以充分利用網(wǎng)絡(luò)豐富、多元、多樣的特點(diǎn)，以主流思想輿論為核心，促成思想政治工作和青年培養(yǎng)教育的有機(jī)耦合?？山柚W(wǎng)絡(luò)技術(shù)完成對(duì)大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)考察工作，如通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)計(jì)、發(fā)布考察試題，分層次、分對(duì)象、分階段地測試學(xué)生思想狀況，確保高校思想政治工作開展的針對(duì)性與有效性;借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成大學(xué)生在“四史”理論學(xué)習(xí)、理想信念凝聚、社會(huì)主義核心價(jià)值觀踐行等方面的匿名評(píng)審工作，廣泛聽取學(xué)生群體的意見和建議，形成對(duì)大學(xué)生成長的全面客觀的評(píng)價(jià)，確保高校思想政治工作的實(shí)效性、公開性與透明性。高校思想政治工作可以借助多種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，由傳統(tǒng)思政課程、文件學(xué)習(xí)、個(gè)別談話的單向平面維度變?yōu)槔碚撔麄鳌狳c(diǎn)探討、學(xué)習(xí)交流、感悟分享等雙向甚至多向立體維度，以更加靈活豐富的形式與更加貼近青年學(xué)生的內(nèi)容激發(fā)大學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情，增強(qiáng)其接受度和認(rèn)同感，提升高校思想政治工作的效率。

二、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高校思想政治工作面臨的挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代在重新架構(gòu)社會(huì)生活方式、交往格局和文化樣態(tài)的同時(shí)，其“雙刃劍”效應(yīng)也愈加明顯。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的數(shù)字鴻溝導(dǎo)致了交往障礙的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)引發(fā)的身份認(rèn)同和價(jià)值認(rèn)同存在理想流變的風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)使用者自身的知識(shí)要求和能力要求易導(dǎo)致技術(shù)藩籬的形成，這些都影響著人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中的交往行為。

（一）高校思想政治工作對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行原則認(rèn)識(shí)不全面

原則是事物運(yùn)行普遍合理的規(guī)律性準(zhǔn)則。網(wǎng)絡(luò)空間的互動(dòng)交往既是文化現(xiàn)代化的，又是傳播多元化的;既是精神性需求，又是生活性需要;既是角色扮演，又是身份構(gòu)建，都遵循虛擬性與開放性、自由性與平等性、無線性與交互性并存的原則。這些網(wǎng)絡(luò)原則在具體應(yīng)用到高校思想政治工作時(shí)，容易偏離思想政治工作方向，走向?qū)α⒚妫瑢?dǎo)致一定的原則性錯(cuò)位。

1.淺層次碎片化傾向

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息獲取、傳播、參與、應(yīng)用的渠道被拓寬，人們被引入信息爆炸的時(shí)代。不可避免的是，信息數(shù)量的絕對(duì)龐大往往伴隨著信息的低淺層次和碎片化傾向。其一是層次上的相對(duì)低淺。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，在泛娛樂化庸俗化思潮的裹挾下，網(wǎng)上信息內(nèi)容低俗、庸俗、媚俗等問題突出。正如學(xué)者波茲曼在《娛樂至死》中指出的那樣，“一切公眾話語都日漸以娛樂的方式出現(xiàn)，并成為一種文化精神”[3]。網(wǎng)絡(luò)這種過度強(qiáng)調(diào)趣味性、娛樂性和大眾化的文化傳播慣性，導(dǎo)致高校教育工作尤其是思想政治教育工作難以借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)施深層次、價(jià)值性的教育活動(dòng)。其二是內(nèi)容上的相對(duì)分散。微博的“140字”仿佛成了人們獲取信息量的最大限度，一旦超過這個(gè)數(shù)值，人們就容易陷入“接受無能”。其他網(wǎng)絡(luò)交往媒介因?yàn)樽非罂旖?、及時(shí)的傳播效果，同樣存在信息發(fā)布的隨意性和分散化傾向。其三是結(jié)構(gòu)上的相對(duì)零碎。以抖音、快手、嗶哩嗶哩為代表的短視頻、微視頻平臺(tái)不斷涌現(xiàn)，在這種快餐式文化和高強(qiáng)度推廣的信息傳播模式的影響下，受眾對(duì)信息的把握容易陷入碎片化的惰性思維和簡單模式中。而思想政治工作是一個(gè)極具深度與系統(tǒng)的理論傳播過程，“浮光掠影”式的淺層碎片化信息，始終無法達(dá)到效果上的“內(nèi)化于心”與“外化于行”。

2.價(jià)值取向模糊化傾向

網(wǎng)絡(luò)深刻影響著人類社會(huì)進(jìn)程、推動(dòng)著文化樣態(tài)發(fā)展、映射著社會(huì)現(xiàn)實(shí)需要、引導(dǎo)著個(gè)體價(jià)值選擇。在這個(gè)過程中，網(wǎng)絡(luò)充分展現(xiàn)出兩面性：既生產(chǎn)人的想象力和創(chuàng)造力，又生產(chǎn)虛假荒謬的內(nèi)容;既傳播現(xiàn)代文明，又生產(chǎn)負(fù)面信息;既帶來相對(duì)自由，又導(dǎo)致失規(guī)失范。隨著網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)上信息源頭和傳播渠道急劇增多，“傳播渠道的平民化、參與化、自由化特性得以確立，普通網(wǎng)民具有了前所未有的話語權(quán)”[4]。網(wǎng)絡(luò)日益成為各種社會(huì)思潮、各種利益訴求匯聚的平臺(tái)，這些價(jià)值觀念也借由網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)酵和蔓延，潛移默化地影響著社會(huì)大眾的情感認(rèn)同和價(jià)值認(rèn)同，人們的價(jià)值取向面臨更加模糊多元的可能，理想信念也會(huì)相應(yīng)產(chǎn)生動(dòng)搖危機(jī)。在各種思潮涌動(dòng)、意識(shí)形態(tài)斗爭日趨復(fù)雜的當(dāng)下，“媒體接近權(quán)”的下放大大增加了信息濫觴、網(wǎng)絡(luò)謠言產(chǎn)生和錯(cuò)誤思潮彌散的可能，它們極易模糊網(wǎng)絡(luò)輿論價(jià)值取向的方向性與邊界性，導(dǎo)致大學(xué)生的價(jià)值沖突、認(rèn)同錯(cuò)位和信仰迷失。

3.個(gè)性表達(dá)的自由泛化傾向

“每一個(gè)擁有互聯(lián)網(wǎng)的人都有可能成為一個(gè)沒有執(zhí)照的電視臺(tái)”[5]，人人都可以參與其中，掌握話語權(quán)，自主接受、搜集和傳播信息。高校思想政治工作要融入網(wǎng)絡(luò)，就必然要開放公眾參與的交流共享平臺(tái)，而參與門檻較低與開放的運(yùn)行機(jī)制往往會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全風(fēng)險(xiǎn)，學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)空間中獲得了從未有過的自由，在一定程度上掌握了信息選擇和信息發(fā)布的主動(dòng)權(quán)。大學(xué)生獨(dú)特的生理和心理特征，社會(huì)、學(xué)校、家庭三大環(huán)境的復(fù)雜交錯(cuò)，以及其自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的缺陷和思維能力的有限，都使得大學(xué)生在倡導(dǎo)自由發(fā)聲的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)缺乏自制力，更難免受到錯(cuò)誤輿論的影響，遭遇不良思潮的侵染，在網(wǎng)絡(luò)參與時(shí)表現(xiàn)出個(gè)人的失規(guī)失范、泄憤放縱與對(duì)權(quán)威的質(zhì)疑、丑化與消解等行為，以此來“釋放道德緊張，舒緩怨恨情緒”，用“一種廉價(jià)的精神勝利法”來“完成一次‘想象的報(bào)復(fù)”[6]。

（二）高校思想政治工作對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理不完善

高校思想政治工作融入網(wǎng)絡(luò)必須要加強(qiáng)管理。此處的管理并不是指閉環(huán)式教育內(nèi)容，也不是指管理工作本身，而是指將高校思想政治工作融入網(wǎng)絡(luò)過程的管理。只有加強(qiáng)將高校思想政治工作融入網(wǎng)絡(luò)過程的管理，才能使高校思想政治教育在把控網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量、保證信息客觀中立的價(jià)值發(fā)揮中不至于缺位，才能營造真實(shí)嚴(yán)肅的思想政治工作氛圍。高校思想政治工作網(wǎng)絡(luò)管理的不完善主要指高校思想政治工作在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的過程中缺乏內(nèi)容篩選、人員培養(yǎng)、制度設(shè)置上的角色參與，這容易使高校思想政治工作陷入困境。

1.網(wǎng)絡(luò)教育內(nèi)容篩選不嚴(yán)格

網(wǎng)絡(luò)已成為高校學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的重要場所，在大學(xué)生的思想觀念、價(jià)值取向、行為模式、心理態(tài)度和道德觀念等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。網(wǎng)絡(luò)文化傳播具有即時(shí)性、彌散性與隱匿性等特征，且高校思想政治教育工作者對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)行模式了解不夠，對(duì)網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的重視程度也不夠，這會(huì)導(dǎo)致高校思想政治工作出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教育內(nèi)容監(jiān)管疏漏的情況，出現(xiàn)科學(xué)理論與錯(cuò)誤思潮并存、紅色文化與灰色文化同在、正確輿論與偏激言論并行的現(xiàn)象。高校思想政治工作者應(yīng)該對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化濫觴現(xiàn)象有清醒認(rèn)識(shí)，正確分析網(wǎng)絡(luò)文化沖突背后大學(xué)生價(jià)值選擇困境和信仰迷失的原因，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地提供網(wǎng)絡(luò)信息源，發(fā)布權(quán)威聲音，傳播黨的理論，講好中國故事，滌蕩網(wǎng)絡(luò)謠言，對(duì)于宣傳錯(cuò)誤思想、危害國家安全穩(wěn)定、破壞國家進(jìn)步發(fā)展的言論應(yīng)予以糾正處罰。

2.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員培養(yǎng)機(jī)制不完善

雖然網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容變幻萬千，但人始終是教育工作過程中最重要的主體性存在，高校思想政治工作更是如此。如果高校思想政治工作者沒有較好地掌握信息技術(shù)，沒有養(yǎng)成較高的網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)，那么勢必會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)在高校思想政治工作中的效能發(fā)揮。以思政課教師、輔導(dǎo)員隊(duì)伍為代表的高校思想政治工作者呈現(xiàn)出的網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)不佳、相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備不足、網(wǎng)絡(luò)規(guī)范意識(shí)不強(qiáng)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)不夠等客觀現(xiàn)象，究其實(shí)質(zhì)是高校網(wǎng)絡(luò)思想政治工作管理的缺位。一方面是少數(shù)高校思想政治工作者的綜合素質(zhì)不佳，沒有將政治素養(yǎng)與技術(shù)素養(yǎng)統(tǒng)一，難以達(dá)成精通黨的理論知識(shí)、思想政治工作技能與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)有機(jī)統(tǒng)一的目標(biāo);另一方面是專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)思想政治工作者相對(duì)缺乏。在倡導(dǎo)因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢而新的高校思想政治工作大勢面前，熟練掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、樹立正確網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知和養(yǎng)成網(wǎng)絡(luò)思維仍然是高校思想政治教育者培養(yǎng)的難點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)思政管理的重點(diǎn)。

3.網(wǎng)絡(luò)工作制度設(shè)計(jì)不完善

網(wǎng)絡(luò)秩序的維持和優(yōu)化需要良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境作為保障，應(yīng)形成以網(wǎng)絡(luò)心理契約、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)社會(huì)控制為主的網(wǎng)絡(luò)治理結(jié)構(gòu)，但當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)治理制度設(shè)計(jì)卻未能跟上網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的快速變遷。面對(duì)數(shù)量龐大、質(zhì)量不一、來源廣泛的信息，制度管理的不完善導(dǎo)致了正處在是非判斷能力形成期的大學(xué)生無法看清隱藏在大量信息背后的潛在有害本質(zhì)，容易接受歪曲甚至丑化、黑化馬克思主義的信息和言論。“制度好可以使壞人無法任意橫行，制度不好可以使好人無法充分做好事，甚至?xí)呦蚍疵??！盵7]因此，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校思想政治工作一定要高度重視相關(guān)制度的設(shè)計(jì)與執(zhí)行，過濾不良信息，保護(hù)、發(fā)揚(yáng)先進(jìn)思想觀念，發(fā)揮和諧有序的思想政治工作網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的重要作用。

（三）高校思想政治工作對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用不到位

德國教育家雅斯貝爾斯在《什么是教育》中曾這樣表述：“在大學(xué)里，如果每個(gè)人都不與其他人交流，都小心翼翼地封閉自己，如果交流只是變成了社會(huì)交際，如果一些實(shí)質(zhì)性的關(guān)系因習(xí)俗而變得模糊不明，那么大學(xué)的智力生活就可能會(huì)衰落。”[8]日新月異的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為我們提供了一個(gè)“交流”思想的平臺(tái)，但隨著環(huán)境的日益變化，網(wǎng)絡(luò)在高校思想政治工作中的應(yīng)用仍然存在著技術(shù)應(yīng)用不到位的現(xiàn)象。技術(shù)應(yīng)用不到位會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)謹(jǐn)性與通俗性難以結(jié)合、趣味性與時(shí)代性難以彰顯、互動(dòng)性與接受性難以達(dá)成的后果，這也是使高校思想政治工作中新媒體應(yīng)用陷入困境的因素之一。

1.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)掌握不到位

網(wǎng)絡(luò)作為思想政治工作的工具，其應(yīng)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的速度，數(shù)字媒體、大數(shù)據(jù)分析、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)層出不窮，給高校思想政治工作帶來了技術(shù)應(yīng)用層面的挑戰(zhàn)。首先，對(duì)于理論教育信息的發(fā)布技術(shù)掌握不熟練，對(duì)一些重大文件指示及其蘊(yùn)含的精神實(shí)質(zhì)沒有做到及時(shí)傳達(dá)，對(duì)極少數(shù)國外錯(cuò)誤思潮的入侵，以及所謂的“翻墻”行為沒有及時(shí)進(jìn)行阻隔與應(yīng)對(duì)，這些都凸顯出高校思想政治工作中網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用還沒有完全擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的職責(zé)。其次，對(duì)于共享信息的監(jiān)控不嚴(yán)密使得少數(shù)政治方向錯(cuò)誤、扭曲客觀事實(shí)的網(wǎng)絡(luò)謠言出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)思想政治交流平臺(tái)上，污染破壞了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使得高校思想政治工作十分被動(dòng)，疲于“救火”“撲火”“滅火”。最后，對(duì)于反饋信息的跟蹤不精心，不能夠營造及時(shí)跟蹤、吸收意見、聽取建議、全面反饋的積極氛圍，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)背景下高校思想政治工作常常在熱點(diǎn)問題和焦點(diǎn)事件中出現(xiàn)“慢半拍”“晚來一步”等現(xiàn)象。

2.網(wǎng)絡(luò)形式開發(fā)不到位

高校網(wǎng)絡(luò)思想政治工作形式開發(fā)的過程是多元主體實(shí)現(xiàn)豐富多樣、交流廣泛、互動(dòng)積極的網(wǎng)絡(luò)參與的過程。當(dāng)前，一些高校在網(wǎng)絡(luò)思想政治工作中未能較好地實(shí)現(xiàn)教育傳授與群體互動(dòng)的雙輪驅(qū)動(dòng)，影響了網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的實(shí)際效果。從學(xué)生調(diào)動(dòng)積極性的方面看，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，一些高校的思想政治工作仍以單一的知識(shí)傳授形式為主，即未能從傳統(tǒng)的課程、講座形式轉(zhuǎn)向線上的慕課、推送等形式，未能真正實(shí)現(xiàn)大學(xué)生的參與，更未能充分發(fā)揮其積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造力，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)的真正效能。從教育工作者角色轉(zhuǎn)換的方面看，少數(shù)高校的思想政治工作者未能較好地實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)行政思維的工作現(xiàn)狀向遵循網(wǎng)絡(luò)規(guī)律的理念訴求轉(zhuǎn)變的身份適應(yīng)，在面對(duì)挑戰(zhàn)與困難時(shí)，難以跨越思想上的障礙，產(chǎn)生了形式應(yīng)用上的桎梏，容易陷入“回歸行政本位的思維觀念與應(yīng)對(duì)方式”的泥沼[9]。

3.網(wǎng)絡(luò)功能發(fā)揮不到位

網(wǎng)絡(luò)既是載體，也是空間，更是場域，是高校思想政治工作的重要平臺(tái)，需要將高校思想政治工作的眾多功能向網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用拓展。當(dāng)前，高校思想政治工作的傳統(tǒng)資源基礎(chǔ)和整體性教育功能還沒有在網(wǎng)絡(luò)空間被合理規(guī)劃和分配，這影響了相關(guān)功能的應(yīng)用。首先是教育功能遷移片面，借助文章推送、慕課講授等方式并不能實(shí)現(xiàn)全面?zhèn)鬟f和貫徹黨的最新理論成果的目標(biāo)，難以實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)大學(xué)生價(jià)值觀的教育功能。其次是研討功能開辟不完全，思想政治工作缺乏興趣吸引、信仰凝聚等具有原生動(dòng)力的師生之間的共同探討環(huán)節(jié)，還停留在簡單的“點(diǎn)贊”“已轉(zhuǎn)發(fā)”等淺層次狀態(tài);缺乏深度對(duì)話、信息跟蹤等有效的學(xué)生群體之間的分享交流，還停留在低級(jí)的“發(fā)感言”“談收獲”等表面化層次。再次是服務(wù)功能凸顯弱化，當(dāng)前高校思想政治工作的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用多處于“通知”“公告”“簽到”等階段，師生需要的學(xué)習(xí)資源與實(shí)際應(yīng)用程度與頻度之間存在較大落差。最后是組織功能的節(jié)略性發(fā)揮不足，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不是單一化的管理平臺(tái)，借助網(wǎng)絡(luò)完善大學(xué)生成長檔案整理備案、跟蹤大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化民主評(píng)議、建立私人談心室等功能還需要進(jìn)一步的探索和優(yōu)化。

三、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代優(yōu)化高校思想政治工作的對(duì)策

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持“發(fā)展地而不是靜止地、全面地而不是片面地、系統(tǒng)地而不是零散地、普遍聯(lián)系地而不是孤立地觀察事物”[10]。問題和對(duì)策相對(duì)應(yīng)，針對(duì)高校思想政治工作現(xiàn)存的問題，優(yōu)化和完善網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高校思想政治工作的對(duì)策主要應(yīng)從以下三個(gè)方面展開。

（一）堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，把握網(wǎng)絡(luò)發(fā)展正確方向

黨在中國特色社會(huì)主義事業(yè)中始終發(fā)揮著總攬全局、協(xié)調(diào)各方的核心作用。加強(qiáng)和改進(jìn)高校思想政治工作要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，這是辦好中國特色社會(huì)主義大學(xué)的根本保證;互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、網(wǎng)信事業(yè)也要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，這是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作、加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國建設(shè)的根本遵循。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)指出，意識(shí)形態(tài)決定文化前進(jìn)方向與和發(fā)展道路，要高度重視傳播手段的建設(shè)和創(chuàng)新，牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)[11]。建構(gòu)和發(fā)展方向正確、旗幟鮮明、信念堅(jiān)定、生態(tài)健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不僅能為高校思想政治工作發(fā)展提供空間，而且有利于青年大學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀念與理想信仰，踐行黨的行動(dòng)指南與實(shí)踐方針。

堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，一要高舉鮮明旗幟，保證網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域工作的正確方向。“我們的高校是黨領(lǐng)導(dǎo)下的高校，是中國特色社會(huì)主義高校。辦好我們的高校，必須堅(jiān)持以馬克思主義為指導(dǎo)，全面貫徹黨的教育方針。”[12]要堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向，堅(jiān)持馬克思主義在高校思想政治工作中的主導(dǎo)地位，在網(wǎng)絡(luò)教育中全面貫徹落實(shí)黨的教育政策，加強(qiáng)和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)，唱響網(wǎng)上主旋律，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)思潮;加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)管理，弘揚(yáng)社會(huì)主流信仰，凝聚網(wǎng)絡(luò)社會(huì)共識(shí)。二要堅(jiān)持科學(xué)管理與以人為本的統(tǒng)一。在常規(guī)教育、線上互動(dòng)、平臺(tái)共享的各領(lǐng)域都要始終堅(jiān)守思想政治工作是“人的工作”的本質(zhì)屬性這一根本原則。要改變以往傳統(tǒng)的簡單強(qiáng)制的灌輸方式，借助多樣化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為學(xué)生群體提供廣泛參與的機(jī)會(huì)、發(fā)表社論的渠道、彰顯創(chuàng)造性的平臺(tái)，提升他們的主人翁意識(shí)。同時(shí)，要推動(dòng)思想政治工作者借助網(wǎng)絡(luò)及時(shí)傳遞黨的最新理論、精神內(nèi)核和時(shí)政動(dòng)態(tài)，并讓學(xué)生通過匿名留言、互動(dòng)評(píng)論等方式參與交流互動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生思想的交流與碰撞、觀點(diǎn)的互通與共享、情感的共振與共鳴。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，掌握網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行核心技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)引發(fā)了深刻的技術(shù)變革和社會(huì)變革。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，優(yōu)化高校思想政治工作既要密切聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理;又要深刻把握網(wǎng)絡(luò)時(shí)代規(guī)律，掌握網(wǎng)絡(luò)核心技術(shù)。

充分利用好和發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)傳播先進(jìn)思想和先進(jìn)文化的優(yōu)勢，才能發(fā)揮高校思想政治工作傳遞黨的理論政策、引領(lǐng)師生思想風(fēng)尚、建設(shè)校園先進(jìn)文化的重要作用。

一方面，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理。通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介技術(shù)、虛擬參與主體、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)結(jié)構(gòu)等的研究，提高高校思想政治工作融入網(wǎng)絡(luò)、使用網(wǎng)絡(luò)、管理網(wǎng)絡(luò)的水平。首先，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高校思想政治工作的內(nèi)容管理。網(wǎng)絡(luò)思想政治工作要始終堅(jiān)持“內(nèi)容為王”，占領(lǐng)思想理論教育信息傳播制高點(diǎn)，在把握內(nèi)容的專業(yè)性、科學(xué)性和權(quán)威性的基礎(chǔ)上，拓展內(nèi)容的多樣性、生動(dòng)性和趣味性，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校思想政治工作的實(shí)際效能。其次，要優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高校思想政治工作的人員管理。加強(qiáng)對(duì)高校思想政治工作者相關(guān)人員的培訓(xùn)，提高其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力水平，實(shí)現(xiàn)知識(shí)素養(yǎng)儲(chǔ)備與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)掌握的實(shí)質(zhì)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)工作人員專業(yè)技術(shù)性要求、內(nèi)容生動(dòng)化要求與形式多樣化要求的融合統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)管理層重視、工作者熱忱與學(xué)生喜愛的效果統(tǒng)一。最后，要完善網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高校思想政治工作的制度管理。制度是高校思想政治工作在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代平穩(wěn)運(yùn)行和創(chuàng)新發(fā)展的重要基礎(chǔ)。要完善網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高校思想政治工作的平臺(tái)建設(shè)、責(zé)任追究、效果評(píng)估等全過程、系統(tǒng)化的制度建設(shè)，為高校網(wǎng)絡(luò)思想政治工作保駕護(hù)航。

另一方面，要掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：“要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力?！盵12]網(wǎng)絡(luò)改變了傳統(tǒng)的高校思想政治工作模式，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為創(chuàng)新高校思想政治工作形式和方法提供了新思路——掌握人工智能新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)有效管理;掌握大數(shù)據(jù)新算法，提高思想政治工作的科學(xué)化和精準(zhǔn)度，實(shí)現(xiàn)智能思政;使用數(shù)字化新平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)高校思想政治工作的智能化、信息化和科學(xué)化管理，打造智慧校園，為高校思想政治工作的開展提供更完善、更貼近學(xué)生的載體。

（三）強(qiáng)化載體應(yīng)用，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教育聯(lián)動(dòng)發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)日益成為高校思想政治工作過程中承載思想政治教育因素和發(fā)揮思想政治教育功能的重要載體。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代需要?jiǎng)?chuàng)新性思維，只有解放思想、打破定性思維，整合發(fā)展、打破技術(shù)壁壘，才能創(chuàng)造出新方式、新招數(shù)，才能實(shí)現(xiàn)新超越，才能加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)在高校思想政治工作的應(yīng)用，激發(fā)其“1+1>2”的無限潛能。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校思想政治工作的開展要促進(jìn)各方面的深度互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)發(fā)展。

一是推行“傳統(tǒng)+網(wǎng)絡(luò)”，發(fā)揮傳統(tǒng)載體和網(wǎng)絡(luò)載體的育人合力。課堂教學(xué)等傳統(tǒng)工作方式是高校思想政治工作的主渠道，網(wǎng)絡(luò)思想政治工作作為其有效補(bǔ)充形式，始終離不開現(xiàn)實(shí)思想政治工作的基礎(chǔ)。要將兩者結(jié)合起來，兼采傳統(tǒng)思想政治工作的系統(tǒng)化、客觀性優(yōu)勢與黨支部網(wǎng)絡(luò)工作的互動(dòng)性、高效性之長，實(shí)現(xiàn)兩種方式、兩個(gè)途徑在資源、手段上的互融與提升，實(shí)現(xiàn)便捷性、趣味性、互動(dòng)性與思想性、政治性、權(quán)威性的有機(jī)統(tǒng)一。

二是實(shí)行“實(shí)踐+網(wǎng)絡(luò)”，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)載體的育人實(shí)效。網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的多樣化需要現(xiàn)實(shí)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的多元化配合，實(shí)現(xiàn)線上線下、知行一致的高度統(tǒng)一。在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)知識(shí)，在實(shí)踐中體味精神，進(jìn)而回到網(wǎng)絡(luò)中交流感想，實(shí)現(xiàn)高校思想政治工作場域?qū)嵺`性與體驗(yàn)性、情境性與情感性的融合，提高思想意識(shí)與政治意識(shí)，強(qiáng)化身份認(rèn)同、政治認(rèn)同與理論認(rèn)同，由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，進(jìn)而引導(dǎo)科學(xué)實(shí)踐。

三是踐行“多主體+網(wǎng)絡(luò)”，拓展網(wǎng)絡(luò)載體的育人空間。網(wǎng)絡(luò)的文化業(yè)態(tài)、社會(huì)思潮、形態(tài)延伸和互動(dòng)格局是多主體共同參與的結(jié)果，從網(wǎng)絡(luò)空間交往的個(gè)體性影響、群體性影響和社會(huì)性影響的現(xiàn)實(shí)出發(fā)，需要國家、高校、思想政治工作者和大學(xué)生等多主體從宏觀到微觀的統(tǒng)籌協(xié)動(dòng)。既要做好國家層面的頂層設(shè)計(jì)，又要保證高校層面的方向正確，還要提升思想政治工作者的網(wǎng)絡(luò)技能和理論水平，更要結(jié)合大學(xué)生身心特點(diǎn)、成長規(guī)律、生活環(huán)境以及能力、知識(shí)、興趣點(diǎn)的共性與個(gè)性，推進(jìn)差異化的長線跟蹤培養(yǎng)，引導(dǎo)大學(xué)生借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)積極學(xué)習(xí)理論，主動(dòng)交流認(rèn)識(shí)，充分展示才華，不斷堅(jiān)定信仰，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展。

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Predicaments and Countermeasures of Ideological andPolitical Work in Colleges and Universities in the Network Era

LI Dongpo CHEN Jing

（1. Innovation and Development Center of Ideological and Political Work in Colleges and Universities of the Ministry of Education， Lanzhou University， Lanzhou 730000， China;

2. School of Marxism， Lanzhou University， Lanzhou 730000， China）

Abstract： The internet has brought profound changes to the field of ideological and political education. The network era provides technical support and platform guarantee for the ideological and political work in colleges and universities in strengthening ideological education， promoting equal interaction， expanding learning space and enriching ways， and brings new development opportunities for the ideological and political work in colleges and universities. At the same time， the specific application of network technology makes the ideological and political work in colleges and universities easy to fall into the predicament of incomplete understanding of network operation principles， imperfect network management and inadequate network application， which makes them face new challenges and risks. In order to strengthen the ideological and political work in colleges and universities in the Internet age， we must continue to push forward breakthroughs in adhering to the leadership of the Party， strengthening network management and strengthening the application of carriers， and giving full play to the practical effectiveness of network technology in strengthening and improving ideological and political work.

Keywords： internet era; college students; ideological and political work; dilemma; countermeasures

（編輯：段明琰）