王力

越來越多的人重視配置保險是件好事，但或許因為前期在挑選保險及溝通上耗費(fèi)了太多的時間和精力，所以一旦投保成功，很多人就以為萬事大吉，松懈下來，殊不知這樣會給將來的理賠帶來不少阻礙。

通常情況下，保險公司不會主動聯(lián)系客戶進(jìn)行理賠，只有在遇到重大事故時，例如空難、地震等，保險公司才會啟動應(yīng)急響應(yīng)，主動排查保單客戶名單。所以，對絕大多數(shù)的保險客戶而言，在遇到出險的情況時，他們需要主動告知保險公司。

在這一前提下，現(xiàn)實生活中許多人盡管知道家人買過保險，但是在出險后，卻往往發(fā)現(xiàn)自己對家人所買保險的情況并不清楚，連該向誰申請理賠都十分茫然。

一位朋友最近就遇到了這樣的情況。他媽媽不久前因疾病去世，爸爸告訴他，媽媽生前買過一份壽險，但爸爸卻不清楚這份壽險的具體購買情況，也不知道保險合同在哪里。若想要獲得理賠，朋友就必須找到媽媽所投保的保險公司。由于媽媽的這份保險是20多年前買的，當(dāng)時沒有電子保單，沒有郵件通知，對要找保險公司這件事，朋友感到茫然無措。中國現(xiàn)在有200多家保險公司，哪怕是撥打客服電話查詢也不是一件輕松的事。

最后，朋友在母親的手機(jī)里找到了一條保險公司的生日祝福短信，打電話過去正好查詢到是母親投保的公司?！叭绻@家公司不對的話，我可就真要一家一家地打保險公司的電話，還要提供各種資料……現(xiàn)在這個結(jié)果，真是萬幸啊。”朋友感慨道。

還有一個案例。父親給女兒投保了保險，但是沒有告知家人，父親意外去世后，這份保單的保費(fèi)就斷繳了。等多年后搬家時，家人才發(fā)現(xiàn)了這份保單，這時再詢問保險公司，得到的答復(fù)是這份保單已經(jīng)失效。最終，他們只收到了現(xiàn)金價值部分的退款，不但失去了保障，資產(chǎn)也承受了一定的損失。

總而言之，配置保險是個需要長期維護(hù)的、動態(tài)的工作，不是成功投保就萬事大吉，也不是一張保單就可以保全家。想要充分地發(fā)揮保險的價值，那么在投保后，還有以下這幾件事一定要做：

一、整理保單

目前市場上，保險公司眾多，保險產(chǎn)品琳瑯滿目。每個人都可以根據(jù)自己的需求，選擇最合適的保險產(chǎn)品，獲得性價比最高的保險配置方案。因此，每個人都極有可能碰到購買了多家保險公司、多種產(chǎn)品的情況。時間一長，大部分人會記不清自己配置了哪些保險，忘記了具體保障有哪些，想不起什么時候該繳保費(fèi)。

因此，買完保險后一定要管理好自己的保單，以免不幸出了事，錢花了，保障卻沒享受到。整理保單的第一步，一定要將電子保單或者紙質(zhì)保單，歸類放置到安全的地方，例如電子保單可以在手機(jī)、電腦、云盤上都備份一下，避免出現(xiàn)因設(shè)備問題而找不到保單的情況。紙質(zhì)保單放進(jìn)同一個文件袋里，將其和家里的重要文件放在一起，以免自己忘記保單放哪里了。

接下來第二步很重要，建立清單將所有保單的信息匯總起來，以方便快速查閱自己及家人的保單情況。這個表格中主要包含的信息有：被保人、保險公司、險種、保額、保障內(nèi)容、保障年限、保單生效及結(jié)束日期、保費(fèi)、繳費(fèi)日期、繳費(fèi)銀行卡信息等。每個人也可以根據(jù)自己的需要，增加一些信息，例如保險公司報案電話、保單號等，可參考示例表格制作。

二、告知家人

文章開篇的兩個案例，都是現(xiàn)實生活中發(fā)生過的，若不將自己配置保險的情況告知家人，那么這很有可能導(dǎo)致家人申請理賠困難，甚至不能獲得應(yīng)有的賠償，從而讓自己想保護(hù)的人沒有得到保護(hù)。

所以，買完保險后，一定要告知家人所配置的保單情況?，F(xiàn)實生活中，大部分家庭都是由同一名家庭成員負(fù)責(zé)處理保險。假設(shè)丈夫是負(fù)責(zé)人，除了自己外，他還會給妻子、孩子、父母、岳父母配置保險，同時隨著年齡的變化、需求的變化，保單的方案也會不斷調(diào)整。要事無巨細(xì)地將每個人的每份保單交代清楚，是一件十分耗時間的事。

所以，前面提到的保單匯總清單就十分重要且方便，家里所有成員的保單信息都集中在一份清單上，一目了然。這份匯總清單整理好之后，可以通過微信、網(wǎng)盤、在線文檔等方式分享給家人。保單配置有調(diào)整后，也可以及時更新并通知到家人。

三、保護(hù)信息

不少人覺得整理匯總保單是件小事，而且還麻煩，于是有很多第三方平臺針對這一痛點，推出了保單管理功能。在這些平臺的APP或小程序上，不僅支持保單上傳，還可以提前發(fā)短信通知續(xù)費(fèi)等。

從實用性上來看，這類服務(wù)可以幫助投保人們解決繁瑣的整理工作，但是這些平臺的背后都是商業(yè)機(jī)構(gòu)，以營利為目的。而保單上記錄了大量投保人和被保人的個人信息，例如姓名、身份證號、電話號碼、家庭住址、銀行卡號等，在缺乏有效監(jiān)管的前提下，這些信息難免落入不法分子的手里。所以，在這點上，保護(hù)個人信息尤其重要。

現(xiàn)在，各大保險公司都有自己的APP。登錄這些APP，投保人也可以查詢到某家保險公司的投保情況、保單詳情等，不便之處是，每家保險公司的保單信息只能在其官方APP才能查詢，若購買了多家保險公司的產(chǎn)品，你需下載多家保險公司的APP。

個人如果忘記了自己購買過哪些保險，可以通過微信搜索關(guān)注中國保險行業(yè)協(xié)會的官方公眾號“中國保險萬事通”，在菜單欄點擊“保單查詢”，通過個人實名登錄后，就可以查到自己在國內(nèi)投保的所有保單情況。不過，該服務(wù)個人只能查詢到自己的保單情況，而無法查詢到家人的信息，需要他們本人實名登錄查詢。