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        CEO住在公司附近績效更高?

        2022-05-30 13:30:19MortenBennedsen
        董事會 2022年9期
        關(guān)鍵詞:員工福利場所遠程

        Morten Bennedsen

        無論是提供更多的職業(yè)發(fā)展機會,更好的工作與生活平衡,還是更高的獎金,公司都在不斷嘗試各種方法來鼓舞員工士氣,改善工作環(huán)境。此前的研究顯示,84%的美國高管認為他們的公司必須努力改善企業(yè)文化,92%的人認為實現(xiàn)這一點將有助于提高公司價值。

        無論是哪家公司,CEO在塑造企業(yè)文化方面往往都有著巨大的影響力。這不能寫在合同里,也不能簡單地模仿成功的組織。相反,與CEO個人特質(zhì)相關(guān)的無形和文化因素會發(fā)揮重要作用。

        最近有一項研究開始觀察“社區(qū)型CEO”——居住地離公司較近、與公司所在社區(qū)關(guān)聯(lián)度高的CEO?!吧鐓^(qū)型CEO”會如何影響和塑造工作環(huán)境,對員工生產(chǎn)力和公司盈利能力又會有什么影響呢?

        位置確實重要

        研究以丹麥為對象,涵蓋了2008年至2015年間的7萬多家公司。信息來源特別涵蓋了丹麥工作環(huán)境管理局(WEA)的“行政評論”,其被用作評估工作環(huán)境的指標,通常涉及工作場所的危害,例如可能對員工產(chǎn)生不利影響的安全問題和違規(guī)行為。除此之外,還有兩項綜合調(diào)查內(nèi)容也囊括在內(nèi),包括員工對工作環(huán)境的看法,以及公司領(lǐng)導(dǎo)和員工對公司如何處理工作場所問題的看法。

        在這些信息基礎(chǔ)上,該項研究就那些對周圍環(huán)境表現(xiàn)出親和力的CEO們是否能營造出一個更加積極的工作環(huán)境進行了調(diào)查。結(jié)果顯示,CEO居住在辦公室5公里以內(nèi)的話,批評投訴更少,工作環(huán)境更加優(yōu)良。相反,居住距離較遠的CEO所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)往往工作環(huán)境較差。

        公司文化調(diào)查的結(jié)果也是如此。當(dāng)CEO住在距離公司5公里的范圍內(nèi)時,員工對于工作場所決策的參與度顯著提高,工作環(huán)境被認為更公平、更包容、更能滿足特殊需求。這可能意味著,CEO采用了傾向于員工福利的管理風(fēng)格。

        CEO融入公司所在地社區(qū)的程度與公司的工作環(huán)境之間存在關(guān)聯(lián)。那些CEO與社區(qū)關(guān)系更密切的公司,被投訴的更少,更少受到各種類型沖突影響,年長員工更能得到支持。總體而言,員工對工作環(huán)境更滿意。

        因此,公司和CEO居住地之間的地理距離近被證明有助于改善工作環(huán)境,而且這與公司是否為家族企業(yè)無關(guān)。不過,雖然研究者推測生活在公司5公里內(nèi)的CEO可能會表現(xiàn)出一種對工作環(huán)境有積極影響的地方依戀,但研究結(jié)果表明這種可能性并不顯著。

        社會關(guān)系的力量

        為什么社區(qū)型CEO能夠培養(yǎng)更好的工作場所文化?答案可以歸因于他們與員工之間存在更加積極的社交互動。

        當(dāng)CEO和他們的員工生活在同一區(qū)域時,這種情況發(fā)生的可能性更高,因為居住得比較近,為社交互動的發(fā)生創(chuàng)造了必要的物理條件。

        進一步探究這一關(guān)系的發(fā)現(xiàn)表明,當(dāng)CEO的孩子和員工的孩子在同一所學(xué)校上學(xué)時,額外的社交可以帶來更好的工作環(huán)境。

        較之只在上班時間到公司所在社區(qū)辦公,密切參與社區(qū)建設(shè)的社區(qū)型CEO們可以與員工建立更緊密的聯(lián)系,更有可能采取有利于員工的管理風(fēng)格,并提升公司的企業(yè)文化。

        更快樂的員工,更高的利潤

        除了改善工作場所的文化,社區(qū)型CEO還可以為公司帶來實實在在的業(yè)績。

        事實上,當(dāng)一家公司的職場文化較差時,員工的生產(chǎn)力會下降。研究表明,如果將員工生產(chǎn)率作為一個潛在的利潤驅(qū)動因素,那么生產(chǎn)率較低的公司會導(dǎo)致利潤較低。而高質(zhì)量的工作場所會通過提高員工的工作效率來提高公司業(yè)績。

        因此,公司不一定要在員工福利和股東回報之間作出權(quán)衡。事實上,有一種傾向認為這兩者是相互排斥的,對員工福利的投資往往被視為需要付出重大的組織或財務(wù)成本。然而,投資于能夠改善企業(yè)文化的因素,比如在CEO和員工之間建立更緊密關(guān)系,實際上可以提高工作效率,為公司帶來更大的回報。

        這對遠程工作意味著什么?

        疫情重新定義了我們所知道的“工作場所”。鑒于遠程辦公的大幅興起,越來越多的CEO可能會住在不同的社區(qū),甚至與他們的公司完全在不同的國家。

        在這種情況下,公司應(yīng)該考慮遠程工作的好處,是否超過CEO和員工住在辦公室附近的積極互動和積極影響。面對面社交在促進企業(yè)文化和提升公司價值方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。如果必須采用遠程或混合式的工作方式,建議公司也要尋找替代面對面社交互動的方法。

        來源:哈佛商學(xué)院

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