［摘 要］在“一帶一路”倡議下，作為核心區(qū)之一的福建省對外合作日益頻繁，其發(fā)展迫切需要具有國際視野、在國際項(xiàng)目管理與合作中運(yùn)籌帷幄的管理人才。文章在詮釋管理人才應(yīng)對全球化挑戰(zhàn)需具備的知識、能力和品質(zhì)的基礎(chǔ)上，針對人才培養(yǎng)中部分學(xué)生方面存在的“重文憑輕知識”“重分?jǐn)?shù)輕能力”“重專業(yè)輕素養(yǎng)”等問題，以及部分教師方面存在的“重理論輕實(shí)際”“重科研輕教學(xué)”等現(xiàn)象，提出福州大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院在管理人才培養(yǎng)中應(yīng)依托企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心，采用“理論傳授—模擬實(shí)驗(yàn)—實(shí)踐環(huán)節(jié)”三位一體的教學(xué)模式，使學(xué)生在掌握基礎(chǔ)理論之時(shí)又兼具靈活的思維方式，提高其全球勝任力。

［關(guān)鍵詞］全球勝任力；管理案例；實(shí)驗(yàn)教學(xué)

［中圖分類號］ G642 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］ A ［文章編號］ 2095-3437（2022）11-0208-03

引言

2013年，習(xí)近平總書記提出了“一帶一路”倡議，從政府到企業(yè)、從官方到民間，合作的廣度和深度不斷拓展，形成陸海內(nèi)外聯(lián)動、東西雙向互濟(jì)的開放新格局[1]，我國在全球治理中有著重要地位，在國際上越來越有話語權(quán)。福建省地處祖國東南部、東海之濱，北鄰浙江省，南接廣東省，東與臺灣隔海相望，是中國與世界交往的重要窗口和基地，福建省以東南亞為重點(diǎn)區(qū)域，與“一帶一路”沿線國家在海上物流、經(jīng)貿(mào)、漁業(yè)等領(lǐng)域合作位列全國之首，成為國家圈定的推行“一帶一路”倡議的核心區(qū)之一[2]。

隨著福建省與沿線國家經(jīng)貿(mào)來往的日益緊密，福建需要一大批通曉國際規(guī)則、熟悉沿線國家國情、在國際項(xiàng)目管理與合作中運(yùn)籌帷幄的優(yōu)秀管理人才。

一、管理人才全球勝任力內(nèi)涵

2018年經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織將全球勝任力界定為：審視當(dāng)?shù)亍⑷蚝涂缥幕瘑栴}的能力；理解和欣賞他人觀點(diǎn)的能力；與來自不同文化背景的人進(jìn)行有效互動的能力；為集體福祉和可持續(xù)發(fā)展而行動的能力[3]。清華大學(xué)研究指出，全球勝任力是指個(gè)人在多元文化的環(huán)境中有效學(xué)習(xí)、工作以及與他人相處的能力[4]。簡而言之，全球勝任力是人們應(yīng)對全球化帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)時(shí)所具備的知識、能力和品質(zhì)。本文依據(jù)全球勝任力的概念，對福建省急需的管理人才的特質(zhì)做出如下詮釋。

（一）知識

由于福建省經(jīng)濟(jì)外向度較高，急需“綜合素質(zhì)強(qiáng)、專業(yè)水準(zhǔn)高、有扎實(shí)的專業(yè)理論知識和寬廣的知識面，并且能夠熟練掌握一定區(qū)域內(nèi)國家相關(guān)國際規(guī)則與慣例”的管理人才，以期他們能夠幫助涉外企業(yè)適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)形勢，有效防范和應(yīng)對國際貿(mào)易摩擦，能有效解決現(xiàn)實(shí)中存在的問題，提高福建省對外開放的水平。

（二）能力

全球勝任力包括創(chuàng)新能力、推理能力、溝通技巧、換位思考能力、沖突解決能力和環(huán)境適應(yīng)能力等。全球勝任力既表現(xiàn)在思維邏輯上，也表現(xiàn)在行為能力上，創(chuàng)新能力和溝通能力是其重中之重。

一是創(chuàng)新能力?！耙粠б宦贰毖鼐€各大國際項(xiàng)目承接競爭激烈，要想中標(biāo)承建項(xiàng)目，必須善于抓住機(jī)遇，對“一帶一路”沿線國家的發(fā)展大方向及世界范圍內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展動態(tài)具有敏銳的洞察力，能夠及時(shí)捕捉市場發(fā)展機(jī)遇，并通過研究學(xué)習(xí)來掌握新的專業(yè)技能和創(chuàng)新成果。正所謂“千軍易得，一將難求”，具有創(chuàng)新能力的管理者才能與競爭者相抗衡，抓住發(fā)展機(jī)遇。

二是溝通能力。在“一帶一路”項(xiàng)目的實(shí)施過程中，迫切需要加強(qiáng)與沿線國家的人才互通，這就需要管理者有良好的英語甚至是多種語言交流的能力，在多元環(huán)境中，妥善解決國際各大項(xiàng)目管理中遇到的問題[5]?？缥幕瘻贤芰τ跍p少對外合作中的風(fēng)險(xiǎn)成本、提高合作效率十分重要，高校要在人才培養(yǎng)過程中加強(qiáng)對管理人才跨文化溝通能力的培養(yǎng)，推動跨國合作戰(zhàn)略的實(shí)施。

（三）品質(zhì)

“一帶一路”項(xiàng)目的管理工作復(fù)雜，涉及與其他國家之間的項(xiàng)目合作與經(jīng)濟(jì)交往，任務(wù)重大、人員眾多、流程復(fù)雜，需要管理者具備很強(qiáng)的責(zé)任意識，勇于承擔(dān)，維護(hù)整個(gè)管理活動的高效運(yùn)行。同時(shí)，行為自律的管理者能夠堅(jiān)守道德底線、避免外界因素的干擾，在工作中盡職盡責(zé)。

二、管理人才培養(yǎng)中存在的問題剖析

在教育部《推進(jìn)共建“一帶一路”教育行動》的指導(dǎo)下，為滿足福建省對國際化管理人才的需求，作為人才培養(yǎng)搖籃的福建省地方高校，必然肩負(fù)起“一帶一路”建設(shè)賦予的新使命。對照人才培養(yǎng)目標(biāo)，經(jīng)過文獻(xiàn)梳理以及對福州大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院學(xué)生的深度訪談，我們發(fā)現(xiàn)高校對管理人才勝任力的培養(yǎng)尚存在不足之處，具體分析如下。

（一）學(xué)生方面

重文憑輕知識。部分學(xué)生認(rèn)為上大學(xué)就是追求一紙文憑，而且堅(jiān)信只要有文憑就可以立足社會，因此，他們的實(shí)踐能力不足，跨學(xué)科融合度低，學(xué)習(xí)積極性也不高。

重分?jǐn)?shù)輕能力。學(xué)習(xí)規(guī)律是由“閱讀、分析、思考、歸納、應(yīng)用”構(gòu)成的[6]，但目前部分大學(xué)主要還是采用傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，使部分學(xué)生形成了死記硬背的學(xué)習(xí)方式，例如，部分學(xué)生的英語學(xué)習(xí)停留在背單詞、語法上，缺乏可表達(dá)思想的外語語言能力。傳統(tǒng)的期末考試方式在一定程度上弱化了學(xué)生的創(chuàng)新能力。

重專業(yè)輕素養(yǎng)。相對于其他專業(yè)來說，管理專業(yè)的課程設(shè)置多且雜，導(dǎo)致學(xué)生掌握的內(nèi)容過度細(xì)化，無暇參加一些有利于開闊全球視野的講座或活動。部分學(xué)生在大學(xué)集體生活中存在以自我為中心、缺乏換位思考與開放包容的心態(tài)，對自身應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任表現(xiàn)出冷漠和隨意的態(tài)度[7]。

（二）教師方面

重理論輕實(shí)際。教師是學(xué)生成才路上的引路人，但部分高校教師一畢業(yè)就擔(dān)任專任教師，缺乏實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)，無法應(yīng)對“一帶一路”背景下國際化管理人才的培養(yǎng)要求，與社會需求之間還存在一定的脫節(jié)。

重科研輕教學(xué)。學(xué)校對教師的職稱評定主要是依據(jù)其課題研究與論文發(fā)表情況，這使得部分教師不夠重視授課能力的提升。然而，如果教師的課程設(shè)計(jì)落后于社會實(shí)際，自己缺乏編寫高質(zhì)量教案的能力，仍采用“滿堂灌”“填鴨式”的授課方式，是無法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣的，也不利于培養(yǎng)高素質(zhì)學(xué)生。

三、構(gòu)建管理案例實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式

福州大學(xué)管理學(xué)科的招生始于1982年，近四十年來為社會輸送了大批管理人才，他們在經(jīng)濟(jì)建設(shè)的戰(zhàn)場上做出了各自的貢獻(xiàn)。福州大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院擁有國家級企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心，筆者認(rèn)為，管理專業(yè)教學(xué)可以依托實(shí)驗(yàn)中心，采用“理論傳授—模擬實(shí)驗(yàn)—實(shí)踐環(huán)節(jié)”三位一體的教學(xué)模式，為福建省經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展加油領(lǐng)航。培養(yǎng)具有全球勝任力的管理人才是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流的必然選擇。

（一）傳授知識，提高實(shí)踐能力

一是理論傳授。以全球勝任力素質(zhì)培養(yǎng)為目標(biāo)，在完成管理專業(yè)必修課程的基礎(chǔ)上，應(yīng)開發(fā)并增設(shè)與國際高水平大學(xué)相接軌的特色課程[8]，如設(shè)立“外國文化和國情基礎(chǔ)知識”通識課，在講授“國際組織決策”“國際項(xiàng)目管理”等專業(yè)課程時(shí)應(yīng)凸顯對“一帶一路”沿線國家政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會知識的系統(tǒng)介紹，提高學(xué)生的跨文化交流意識，激發(fā)學(xué)生國際化管理思維，提升學(xué)生的戰(zhàn)略服務(wù)能力。

二是團(tuán)隊(duì)組建。面對學(xué)科交叉和相互滲透的發(fā)展趨勢，培養(yǎng)具備“高級教師職稱證書”“高級技能證書”以及“國際項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)”的“雙師型”跨學(xué)科人才，組建教師團(tuán)隊(duì)[9]。鑒于新入職教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺的特點(diǎn)，高校應(yīng)為其提升技能創(chuàng)造條件，從制度上支持其參與社會實(shí)踐，編寫符合社會發(fā)展實(shí)際的教案。與此同時(shí)，定期聘請企業(yè)兼職教師到學(xué)校傳授管理經(jīng)驗(yàn)，提升學(xué)生在實(shí)踐過程中解決復(fù)雜問題的創(chuàng)新能力。

三是案例編寫。案例是對某個(gè)單位的管理情景進(jìn)行現(xiàn)實(shí)描繪，記錄其生產(chǎn)經(jīng)營活動成敗得失，描述當(dāng)事人的喜怒哀樂。為了培養(yǎng)學(xué)生的問題分析能力，教師依據(jù)理論知識以及實(shí)際發(fā)生的事件，根據(jù)具體案例的特點(diǎn)和教學(xué)要求對其進(jìn)行加工，挖掘出具有內(nèi)在聯(lián)系的系列問題，引導(dǎo)學(xué)生從不同側(cè)面去探索問題、解決問題，從而獲得新的知識。

（二）模擬實(shí)驗(yàn)、教學(xué)相長

首先，教師創(chuàng)設(shè)情境，學(xué)生模擬實(shí)踐。教師在實(shí)驗(yàn)前做好準(zhǔn)備工作，選擇一些典型的管理案例，設(shè)計(jì)并細(xì)化角色模擬方案，準(zhǔn)備好引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的相應(yīng)問題，通過建立案例QQ群、微信群等形式將案例發(fā)給學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而使學(xué)生產(chǎn)生一種內(nèi)在的學(xué)習(xí)需求，教師可以要求學(xué)生查閱資料，做好前期準(zhǔn)備。課上設(shè)置案例模擬實(shí)驗(yàn)室——類似于實(shí)際工作中具有現(xiàn)代化工作手段的企業(yè)辦公場所，讓學(xué)生依照所給案例，扮演不同的角色，比如企業(yè)經(jīng)理、各職能科長、推銷員以及國外客戶等，開展以企業(yè)為一方的雙邊或多邊業(yè)務(wù)談判，進(jìn)行相互對話與問題探討的模擬練習(xí)，讓學(xué)生參與其中，學(xué)會如何與“外商”進(jìn)行交流談判，學(xué)生通過角色模擬扮演獲得逼真的情感體驗(yàn)，加深對所學(xué)理論的理解。

其次，教師啟發(fā)思維，學(xué)生思想碰撞。教學(xué)過程不僅是學(xué)習(xí)知識的過程，也是情感陶冶和個(gè)性塑造的過程。這就要求教師具備對整體案例的分析與駕馭能力，在案例實(shí)踐教學(xué)中創(chuàng)造寬松的教學(xué)環(huán)境，給予學(xué)生較大的思維活動空間，讓學(xué)生在無拘束的狀態(tài)下“你一言，我一語”地輕松交流，接納不同想法、尊重彼此差異，充分利用群體的智慧力量來訓(xùn)練、培養(yǎng)自我的創(chuàng)造性思維[10] ，最終，學(xué)生在思想的互相碰撞中得到啟發(fā)，產(chǎn)生新的觀點(diǎn)和看法。課后還要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)反饋，讓學(xué)生能有規(guī)劃地設(shè)計(jì)自身的職業(yè)生涯。

最后，教師引導(dǎo)探究，學(xué)生獲得新知。案例討論沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，重在以理服人，這有利于培養(yǎng)學(xué)生的思維創(chuàng)造力，而且小組討論、上臺發(fā)言的形式均可使學(xué)生獲得成功的情感體驗(yàn)。在案例教學(xué)中，這種淡化教師講授、強(qiáng)化學(xué)生表現(xiàn)的形式有利于學(xué)生獲得心理滿足、自信和力量，進(jìn)而努力去追求新的成功。同時(shí)，還可以采用無領(lǐng)導(dǎo)小組案例討論法，讓學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對案例展開分析，自發(fā)推選出組長、記錄員等；教師作為考官則在幕后觀察學(xué)生是否具備謀篇布局、溝通表達(dá)等能力，通過增加實(shí)踐活動等綜合素質(zhì)測評的比重激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性。課后要求學(xué)生繼續(xù)收集其他類似企業(yè)的案例資料，撰寫案例分析報(bào)告，加深和強(qiáng)化學(xué)生對所學(xué)知識的掌握和理解。

（三）搭建平臺、協(xié)同育人

第一，參與管理實(shí)踐。福州大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心擁有電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)室、ERP綜合實(shí)驗(yàn)室、企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤實(shí)驗(yàn)室、商務(wù)談判模擬實(shí)驗(yàn)室、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室。虛擬實(shí)驗(yàn)平臺可以利用信息技術(shù)與多個(gè)企業(yè)合作，結(jié)合各個(gè)實(shí)驗(yàn)室開設(shè)虛擬實(shí)驗(yàn)課程，達(dá)到培養(yǎng)具有“一帶一路”倡議所要求的“全球勝任力”的人才目標(biāo)。學(xué)生還可以利用一個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會進(jìn)入福州大學(xué)企業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，了解管理運(yùn)作流程，從中檢驗(yàn)自己的知識掌握程度，從而鞏固深化知識，培養(yǎng)實(shí)際的工作能力。

第二，搭建交流平臺。參與國際化交流是拓寬大學(xué)生國際化視野、提高大學(xué)生全球領(lǐng)導(dǎo)意識的重要途徑。福建省自古就與東南亞經(jīng)貿(mào)往來不斷，海外閩籍華人華僑眾多，高?？梢云刚埦哂锌鐕?jīng)營資質(zhì)的公司領(lǐng)導(dǎo)來校舉辦講座，通過舉辦“海上絲綢之路國際研討會”等形式為文化溝通搭建橋梁。同時(shí)，結(jié)合學(xué)校特色專業(yè)建設(shè)，探索一批能夠與學(xué)校建立長期合作關(guān)系的國際交流項(xiàng)目，搭建國際交流平臺。此外，還要加強(qiáng)與“一帶一路”沿線國家的合作，招收國際貿(mào)易專業(yè)留學(xué)生，讓國內(nèi)外學(xué)生在相互交流中不斷完善自我，喚醒學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識，讓學(xué)生具備全球勝任力。

四、結(jié)語

本文提出以社會需求為導(dǎo)向，建立以課堂講授為前提、角色模擬為手段、校企互動為延伸的“理論—模擬—實(shí)踐”案例實(shí)踐教學(xué)模式。首先，培養(yǎng)既精通理論又擅長實(shí)踐的“雙師型”教師團(tuán)隊(duì)，通過實(shí)踐活動，讓學(xué)生掌握系統(tǒng)的專業(yè)理論體系。其次，在管理實(shí)驗(yàn)室上課時(shí)，教師創(chuàng)設(shè)情境、啟發(fā)思維、引導(dǎo)探究，從而達(dá)到學(xué)生獲得新知的效果，達(dá)成以“具體事物”激發(fā)“學(xué)習(xí)情懷”、促發(fā)“積極思考”的目標(biāo)。最后，搭建交流平臺、建立實(shí)訓(xùn)基地，鼓勵(lì)學(xué)生參與交流和實(shí)踐，使學(xué)生在掌握基礎(chǔ)理論時(shí)又兼具靈活的思維方式，勝任全球化背景下各大國際項(xiàng)目的管理工作，提高國際競爭力。

［ 參 考 文 獻(xiàn) ］

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［責(zé)任編輯：蘇祎穎］