黃彥可汪田明

Huang Yan-ke1,2Wang Tian-ming1*

（1.湖南工業(yè)大學(xué)包裝設(shè)計藝術(shù)學(xué)院，湖南 株洲 412007；2.中國創(chuàng)新設(shè)計大數(shù)據(jù)株洲中心，湖南 株洲 412007）

(1. School of Packing Design Art, Hunan University of Technology, Zhuzhou, Hunan 412007；2.China Innovative Design Big Data Zhuzhou Center, Zhuzhou, Hunan 412007)

1 研究背景

五感設(shè)計是“以人為本”的設(shè)計思想的根基，是對現(xiàn)代社會視覺過剩的設(shè)計反思。人的身體就仿若一個小宇宙，而所有的感覺意識均來自于眼、耳、鼻、舌、身五種感官的給予。五感雖人人皆有，但因個人經(jīng)歷、人生歷練的不同而會有不同的五感體驗。所以從這個角度來說，基于五感的設(shè)計才是“以人為本”的設(shè)計思想的根基。原研哉在《設(shè)計中的設(shè)計》中甚至認為我們的身體中并不只有一個大腦，在遍布全身的穴位中都有一個腦，五感互相滲透、互相聯(lián)系并與人的再生記憶互相交織而形成一幅幅宏達的圖景，這就是五感的信息構(gòu)筑方式，也正是設(shè)計師所在的領(lǐng)域[1]。

（1）追溯現(xiàn)代設(shè)計史我們會發(fā)現(xiàn)，設(shè)計師對視覺的重視與開發(fā)遠遠超過了其他感官。黑川雅之曾在《設(shè)計曼陀羅》中深刻反思了20 世紀(jì)的視覺過剩及其他感官失衡的設(shè)計現(xiàn)狀，進而指出五感的失衡讓我們的身體失去了全身感覺的綜合能力，進而陷入深淵般的危機和欲求不滿之中[2]。目前這樣的反思已經(jīng)引起越來越多的設(shè)計師和學(xué)者們的關(guān)注，重視存在和接受來自于身體的感覺，是把握現(xiàn)代設(shè)計的關(guān)鍵。那么，在產(chǎn)品設(shè)計中若能恰到好處地調(diào)動人的五感，激發(fā)人的六根，并最終喚醒人的六識，那必然會在人與物之間架起一座情感的橋梁，在此基礎(chǔ)上，若能更進一步給產(chǎn)品賦予故事性則必能起到事半功倍的效果。

（2）信息時代媒介化生存形態(tài)促生了手機上癮行為，睡前刷屏是常態(tài)，睡眠負債是通病，睡眠障礙是困擾，并成為國民幸福指數(shù)降低、社會失衡的潛在誘因。普林斯頓大學(xué)心理學(xué)博士亞當(dāng)·阿爾特（Adam Alter）在其專著《欲罷不能：刷屏?xí)r代如何擺脫行為上癮》指出，正是我們對“上癮”概念的狹隘認知才最終導(dǎo)致了全民性對電子媒介（特別是手機）的行為上癮，這種集體無意識的上癮狀態(tài)危害性更大。在中國睡眠研究會聯(lián)合喜臨門集團最新發(fā)布的《2020 年中國人睡眠指數(shù)報告》，也顯示有59.0%的人有睡前玩手機的習(xí)慣。隨著現(xiàn)代燈光技術(shù)的發(fā)展，人類不再受限于晨起暮寐的節(jié)律生活，進入“自由睡眠時代”。而信息時代的到來將人類拖入了一個媒介化生存的時代，越來越多的人出現(xiàn)了獨特的“主動性失眠”狀態(tài)，越年輕越貪黑成為常態(tài)。睡得晚、睡得短、睡得淺、睡不著日益成為困擾很多人的睡眠問題。斯坦福大學(xué)睡眠生物規(guī)律研究所（SCN）所長西野精治博士用“睡眠負債”描述眼下很多人的睡眠形態(tài)，并研究了睡眠負債產(chǎn)生的原因（對睡眠問題不夠重視）和消極影響（他使用了“地獄”這一詞匯）[3]。當(dāng)前手機行為上癮及伴隨而來的睡眠障礙已不僅僅是個人問題，業(yè)已上升為較為普遍且不容忽視的社會問題。對技術(shù)的狂熱慢慢冷卻之后，我們需要反思這種能帶給我們極大便利的產(chǎn)品背后的無法估計的負能量：上癮、睡眠障礙、健康問題、人際關(guān)系、倫理關(guān)系、經(jīng)濟關(guān)系等的嚴(yán)重失衡。

（3）睡眠市場需求旺盛，睡眠產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，睡眠經(jīng)濟日益繁榮，很多睡眠產(chǎn)品的效果卻不盡人意。龐大的睡眠障礙人群促成了大量睡眠產(chǎn)品的出現(xiàn)和睡眠經(jīng)濟的繁榮。《2020 年中國人睡眠指數(shù)報告》就重點關(guān)注了網(wǎng)紅睡眠產(chǎn)品，包括可穿戴式設(shè)備、養(yǎng)生足浴盆、助眠枕頭、蒸汽眼罩、助眠耳塞、檢測裝備、助眠音樂燈、電子睡眠儀、精油、睡眠噴霧、音箱和聲波等聲音助眠設(shè)備、香薰蠟燭、加濕器、褪黑素軟糖、多功能按摩椅等，研究發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)紅助眠產(chǎn)品受到00 后的追捧，但使用效果卻往往不盡人意，其根結(jié)在于隨著人們科學(xué)睡眠理念的提升，一方面大家開始關(guān)注科學(xué)睡眠，并期望通過科技改善睡眠品質(zhì)，但另一方面又對電子產(chǎn)品欲罷不能，熬夜不止[4]。所以只有對睡眠進行過程化干預(yù)才能從源頭解決問題。

（4）實現(xiàn)人機分離，破除行為上癮，激活五感，優(yōu)化睡眠體驗，提升睡眠質(zhì)量，對睡眠進行過程化干預(yù)是本研究的設(shè)計理念?；谏鲜龇治?，對手機行為上癮所造成的睡眠障礙應(yīng)以過程化干預(yù)為策略。其中，實現(xiàn)人機分離是破除行為上癮的第一步；而全方位激活用戶五感、獲得有效睡眠是進行設(shè)計干預(yù)的第二步；對用戶喚醒狀態(tài)的設(shè)計則是過程化睡眠干預(yù)的最后一步。

清代醫(yī)學(xué)家袁開昌在《養(yǎng)生三要》中說：“安寢乃人生最樂。”健康方能喜樂，安寢才能無憂，喜樂無憂而幸福生。本文對“幸福”的探討結(jié)合積極心理學(xué)、情境教育、預(yù)防醫(yī)學(xué)、睡眠醫(yī)學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)等多學(xué)科的相關(guān)理論，其目的有五：第一，從設(shè)計學(xué)的角度，通過對“幸福的五感觀照”，探討五感設(shè)計在產(chǎn)品設(shè)計中的運用；第二，從心理學(xué)的角度，通過對“幸?！钡奶剿鳎匦录ぐl(fā)師生對幸福的反思；第三，從教育學(xué)的角度，以情境教育的方式，構(gòu)建話題式研討會，寓教于樂，教研相長；第四，從醫(yī)學(xué)的角度，關(guān)注當(dāng)代大學(xué)生的生理和心理健康及幸福觀；第五，從預(yù)防醫(yī)學(xué)的角度，借鑒認知行為療法，達到設(shè)計干預(yù)之目的。

2 五感設(shè)計的方法及模型分析

重視存在和接受來自于身體的感覺，是把握現(xiàn)代的關(guān)鍵所在，是設(shè)計最重要的過程[5]。設(shè)計者對所有感官形式的關(guān)注不但可以給人工物注入更加豐富的用戶體驗，而且可以在設(shè)計師—產(chǎn)品—用戶之間產(chǎn)生共振、感動甚至是反思。

2.1 五感觀照法

五感觀照法是五感設(shè)計的基本方法，此方法借鑒了佛教中逆觀十二因緣的理念。圖1 所示以“幸?！睘橹黝}，進行五感觀照，設(shè)計智能產(chǎn)品的基本流程。對幸福的探討是人類的永恒主題，廣布在文學(xué)、哲學(xué)、宗教、人類學(xué)、心理學(xué)等領(lǐng)域。從人類學(xué)的角度來說，“幸?！笔枪?，是人畢生之所求。從心理學(xué)的角度而言，幸福從心而生，這種發(fā)自內(nèi)心的幸福感是由人的高級意識活動產(chǎn)生，在佛教中又稱為識。運用五感觀照進行溯源，我們會發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生各種識的根本離不開我們自身的5 種感覺器官（眼、耳、鼻、舌、身），比如耳中聽到母親溫柔的聲音、鼻中嗅到淡淡的花香、手中柔軟的觸感等都能激發(fā)我們的記憶，生起幸福感，這就是五感觀照的基本思路。從這個角度來說，五感設(shè)計屬于情感化設(shè)計，它致力于撩動用戶心底最隱秘的情感，甚至引發(fā)用戶的深刻反思。

圖1 幸福的五感觀照

心流體驗（Flow）是五感設(shè)計的根本（圖2）。五感設(shè)計中的心流體驗大體包含了兩個層次：第一層次的心流體驗發(fā)生在用戶使用產(chǎn)品進行五感觀照的時候，在這個過程中用戶通過看、聽、聞、嘗、觸等方式引發(fā)五感的綜合反應(yīng)，喚起對過去某一幸福片段的回憶，這一心流體驗暫且稱為初級幸福感，屬于生理層面的淺層心理活動。第二層次的心流體驗則是在五感觀照的基礎(chǔ)上更進一步，由高級意識活動所引發(fā)的所感、所念、所悟、所思、所動等心理活動，通過綜合激發(fā)五感和意象記憶，喚醒用戶對某一問題或場景的深刻思考，這一心流體驗暫且稱為高級幸福感，又稱為福流（Flourish），屬于心理層面的深層心理活動，是幸福的終極狀態(tài)，是一種身、心、靈完美融合的狀態(tài)[6]。

圖2 五感設(shè)計的心流體驗

2.2 意象互通模型

上述的心流體驗可以通過圖3 所示的意象互通模型產(chǎn)生。所謂意象互通，是以感覺轉(zhuǎn)譯為基礎(chǔ)，將“意”“感”“象”相互融通，將客觀事物與主觀情感相融合，強調(diào)以情類物，以物擬情，并在“意”的層面上體現(xiàn)為“傳神”“抒情”和“言志”3 個層次[7]。需要說明的是，在這個過程中5 種感覺器官并不一定全部參與，此處只是統(tǒng)稱。當(dāng)然，毋庸置疑，心流體驗與參與五感的多寡有著密不可分的相關(guān)性。基于心流體驗的意象互通模型同樣包括兩個層次：第一層次通過引入特定的“象”將多種感官相互疊加或者不同感官之間的轉(zhuǎn)譯，多方位激活用戶五感，實現(xiàn)意與神的融通，使用戶產(chǎn)生初級幸福感。第二層次則通過某些特定的“象”（如落葉）激發(fā)用戶反思，產(chǎn)生情感上的共鳴。這個過程注重對用戶深層次情感的激發(fā)，大多會從文化、社會、人類、哲學(xué)等宏觀視角出發(fā)，打造具有意蘊、反思的深層情感體驗，達到共情的效果[8]，這是脫離表象的深層次的心流體驗，使用戶產(chǎn)生高級幸福感。

圖3 意象互通模型

3 基于五感設(shè)計理念的產(chǎn)品設(shè)計干預(yù)的基本流程

回到最初的問題：因手機上癮而產(chǎn)生的睡眠障礙，那么對用戶的睡眠行為進行科學(xué)的干預(yù)無疑是最佳路徑。圖4 所示是設(shè)計干預(yù)的基本流程，包括發(fā)散式思維階段、聚合式思維階段、設(shè)計研究和設(shè)計實現(xiàn)4 個步驟。從本質(zhì)上講，五感設(shè)計是指從感官到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)譯過程，在這個過程當(dāng)中，根據(jù)思維發(fā)散—聚合的運作規(guī)律，設(shè)計者的思維會呈現(xiàn)出如雙鉆般波浪起伏的變化形態(tài)，即通過發(fā)散性思維達到峰頂，激發(fā)思維廣度，再通過聚合式思維進行收束，聚焦思維深度，找到設(shè)計原點[9]。

在發(fā)散式思維階段，運用五感觀照法，以“幸福”為主題進行頭腦風(fēng)暴，會形成至少一個清晰的產(chǎn)品概念，如助眠型產(chǎn)品、懷舊型產(chǎn)品、香薰型產(chǎn)品等，因為這些產(chǎn)品會通過五感給用戶帶來幸福感（圖5）。接下來的思維聚合階段就以這個概念產(chǎn)品為設(shè)計對象，再次進行五感觀照，并以思維導(dǎo)圖的形式呈現(xiàn)清晰的產(chǎn)品設(shè)計思路。這兩個階段在五感設(shè)計中非常重要，產(chǎn)品的設(shè)計概念從該階段產(chǎn)生，其中文本書寫和思維導(dǎo)圖是兩種非常實用高效的設(shè)計工具。

圖5 思維導(dǎo)圖

在設(shè)計研究階段，針對前期確定的概念性產(chǎn)品進行多路徑研究，包括文獻研究、產(chǎn)品研究、用戶研究等，再次進行思維發(fā)散，此階段注重思維的深度，并最終以產(chǎn)品形態(tài)風(fēng)格演變圖、產(chǎn)品CMF演變分析圖、產(chǎn)品色彩譜系圖、產(chǎn)品類型分析圖等視覺形式呈現(xiàn)，擴展思維深度。最后一次的思維聚合出現(xiàn)在設(shè)計實現(xiàn)階段，借助意象互通模型確定產(chǎn)品的情感基調(diào)，如懷舊時淡淡的傷感、青春期的張揚自在等，通過五感疊加、轉(zhuǎn)譯或共鳴的手法，深化設(shè)計內(nèi)涵，提升產(chǎn)品意蘊，并構(gòu)建象—感—意五感意象互通模型（圖3），該模型是產(chǎn)品建模、細節(jié)優(yōu)化的綱領(lǐng)性工具，起到了提綱挈領(lǐng)的作用。

4 基于五感設(shè)計理念的睡眠干預(yù)型產(chǎn)品設(shè)計策略

前文論述了五感設(shè)計的理念和方法，并重點對目前國人的睡眠現(xiàn)狀和危害進行了分析，指出現(xiàn)階段睡眠障礙是影響國人幸福指數(shù)的原因之一。在前述研究背景下，下文將從設(shè)計學(xué)的角度，通過對“幸福的五感觀照”，探討五感設(shè)計在智能產(chǎn)品設(shè)計中的運用策略和流程。

4.1 設(shè)計定位

（1）順應(yīng)四時，陰陽相合

《莊子·讓王》中說“日出而作，日落而息”。《黃帝內(nèi)經(jīng)·靈樞.口問》曰：“陽氣盡，陰氣盛，則目暝；陰氣盡而陽氣盛，則寤矣”。順應(yīng)四時，陰陽相合，起居有常是中醫(yī)理論重要的養(yǎng)生原則[10]。體現(xiàn)了中醫(yī)學(xué)的整體觀和自然觀。同時，這也與道家的“道法自然”和佛家的“性空緣起”的理念頗為相合。

（2）睡眼先睡心

南宋著名理學(xué)家蔡元定《睡訣》云：“睡側(cè)而屈，覺正而伸，勿想雜念。早晚以時，先睡心，后睡眼。”佛家也講究“寂靜臥”“禪定臥”和“三昧臥”等。孟子云“心之官則思”（《孟子.告之上》）。睡眼先睡心，睡前排除心中一切雜念，方能安枕入眠。

4.2 設(shè)計發(fā)想

ROBINSLEEP 智能助眠—喚醒輔助產(chǎn)品設(shè)計方案正是源于對“幸?！钡奈甯邪l(fā)想的成果。在我們的記憶中，柔和的光線（視覺）、父母的聲音（聽覺）、太陽的香氣（嗅覺）、水果的味道（味覺）、羽絨般柔軟的觸感（觸覺）和香甜的夢境總能帶給我們幸福的感覺。此五感發(fā)想又在接下來的思維聚合階段轉(zhuǎn)譯到ROBINSLEEP知更鳥助眠—喚醒輔助智能產(chǎn)品中。

4.3 產(chǎn)品名稱

“ROBINSLEEP”=“ROBINS”+“SLEEP”（知更鳥睡眠= 知更鳥+睡眠）。知更鳥（Robin）體態(tài)小巧、羽毛美麗，歌聲動人，受到世界各地人們的喜愛。某些地區(qū)的知更鳥具有遷徙的特性，春歸冬返。在遷徙途中，知更鳥總是在白天飛行，是最早報曉的鳥兒，也是最后唱“小夜曲”的鳥兒。產(chǎn)品取名ROBINSLEEP 寓意該產(chǎn)品能像知更鳥般伴用戶入眠，知曉早晚，并暗示人們遵循晝夜節(jié)律，養(yǎng)成科學(xué)睡眠的習(xí)慣。

4.4 產(chǎn)品造型

造型來源：捕夢網(wǎng)。傳說印第安人相信夜晚的空氣中充滿了各種各樣的夢魘，而捕夢網(wǎng)能過濾掉噩夢并將美夢捕獲。媒介化時代的人們因信息爆炸而無法安眠，或許人人都希望有這樣一個捕夢網(wǎng)，幫我們過濾掉那些有害的刺激大腦無法安定的信息，還每個人一個幸福安眠的夜晚（圖6）。

圖6 造型來源

4.5 產(chǎn)品功能

4.5.1 人機分離，斷癮干預(yù) 在功能的設(shè)計上，ROBINSLEEP 通過借喻的形式將捕夢網(wǎng)的功能形象地借用過來：睡覺前將手機放入機身插槽并懸掛在床頭。此行為極具儀式感又具深刻的寓意性，同時這種強制性的人機分離方式又借鑒了認知行為療法的方法。

4.5.2 打開睡眠開關(guān)，睡眼先睡心 體溫和單調(diào)法則是大腦睡眠的開關(guān)。用戶通過ROBINSLEEP APP 設(shè)定睡眠模式，產(chǎn)品開啟五感助眠模式：助眠音樂（聽覺）、模擬光效（視覺）、香薰（嗅覺）、霧氣（觸覺）4 種感官綜合激發(fā)，給人仿若按摩般的體驗，助人快速入眠，并進入高效睡眠狀態(tài)（圖7）。

圖7 產(chǎn)品使用場景圖（設(shè)計：胡雙雙、李輝彬、楊博文、何秀娟、王啟玥；指導(dǎo)：黃彥可）

4.5.3 打開清醒開關(guān)，幸福從“心”生 睡眠和清醒相輔相成，睡眠的質(zhì)量決定了清醒的程度[3]76-80。為了輔助用戶實現(xiàn)高效睡眠，ROBINSLEEP 同時兼顧了助眠和喚醒兩種功能。產(chǎn)品同樣運用了五感喚醒的方法打開用戶的清醒開關(guān)：父母/親人的呼喚、潺潺的水聲、清脆的鳥鳴、柔和的光暈、淡淡的霧氣、芬芳的花草香、毛絨絨的手感、溫暖的色調(diào)等，幸福從心而生（圖8）。

圖8 APP 用戶界面

4.6 設(shè)計方案意向度調(diào)研

對此方案的意向度調(diào)查主要從目前國人的睡眠習(xí)慣與睡眠質(zhì)量以及對ROBINSLEEP 的造型設(shè)計、功能設(shè)計、購買意向度等方面進行。在對睡眠習(xí)慣和睡眠質(zhì)量的調(diào)查中，數(shù)據(jù)中顯示的睡眠問題中，睡不著、睡眠質(zhì)量差、睡覺時間多但第二天精神狀態(tài)仍然不佳的情況較為突出，而睡前玩手機已成為普遍存在的睡眠習(xí)慣并對睡眠質(zhì)量造成了明顯影響（圖9）。

圖9 睡眠習(xí)慣與睡眠質(zhì)量調(diào)查

對ROBINSLEEP 設(shè)計方案的意向度調(diào)研主要從造型的美觀性、功能設(shè)計的合理性、購買的意愿等方面進行，數(shù)據(jù)顯示被調(diào)查者對ROBINSLEEP 的功能設(shè)計意向度最高，其次是造型的美觀性，而對購買意向則持中立的態(tài)度（圖10），這也說明了目前大多數(shù)人對睡眠產(chǎn)品的矛盾態(tài)度，同時也從側(cè)面說明現(xiàn)有產(chǎn)品的不足和睡眠市場蘊藏的強大潛力。

圖10 產(chǎn)品意向度調(diào)查

5 結(jié)語

本文基于宏觀健康設(shè)計的理念，通過對目前國人睡眠現(xiàn)狀的分析，提出運用五感設(shè)計方法，從個人—群體—社會的多維角度進行睡眠干預(yù)的思路，并通過ROBINSLEEP 智能助眠—喚醒輔助產(chǎn)品實踐探討設(shè)計干預(yù)的手段和策略。根據(jù)產(chǎn)品意向度調(diào)查證明該產(chǎn)品對于部分人群的睡眠障礙具有積極的干預(yù)效果，同時也證明設(shè)計干預(yù)思想具有正向的能量，并賦予了設(shè)計人類學(xué)和社會學(xué)的意義：“Design for People”和“Design for Society”。人類學(xué)的意義在于通過設(shè)計的手段對人們進行積極的干預(yù)，使人成其為“人”——一個健全的社會人；社會學(xué)的意義在于關(guān)注了當(dāng)下普遍存在的社會問題并提出了相應(yīng)的解決方案，并希望藉此帶動更多的人關(guān)注睡眠健康，用科學(xué)的方法管理睡眠，實現(xiàn)自律而幸福的完滿人生。