□劉 慶

（作者單位：江油市第二人民醫(yī)院。）

醫(yī)療行業(yè)的人才水平與醫(yī)院醫(yī)療水平產(chǎn)生直接的關(guān)系，同時(shí)也是醫(yī)院提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。在當(dāng)前社會(huì)飛速發(fā)展的背景下，大眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的需求逐漸增高，醫(yī)療人才對(duì)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也愈加重要，造成當(dāng)前各醫(yī)院等醫(yī)療單位的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)日益激烈，以此導(dǎo)致人才流失，醫(yī)院在人才引進(jìn)方面也較為困難。由于醫(yī)院人才流動(dòng)性過大，醫(yī)院人力資源部門難以確保其管理職能的發(fā)揮，同時(shí)也極易對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生不良影響，對(duì)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展極為不利。本文就人才引進(jìn)與流失引發(fā)的對(duì)醫(yī)院人才管理的影響進(jìn)行分析與探討，以供相關(guān)人員參考。

一、引言

國(guó)家對(duì)醫(yī)療行業(yè)的管理愈加嚴(yán)格，并且在近年來對(duì)醫(yī)療行業(yè)進(jìn)行深化體制改革，這使得醫(yī)院人才的流動(dòng)性增強(qiáng)，各醫(yī)院為提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，在人才引進(jìn)方面相對(duì)積極，由于引進(jìn)優(yōu)秀人才而彌補(bǔ)了醫(yī)院的職位或科室空缺，同時(shí)也因?yàn)閮?yōu)秀醫(yī)療人才的加入而提升了醫(yī)院綜合醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。但也有部分醫(yī)院由于各方面條件的制約，使得醫(yī)院出現(xiàn)嚴(yán)重的人才流失，進(jìn)而對(duì)醫(yī)院人才管理產(chǎn)生不良影響。所以醫(yī)院需要思考如何提升醫(yī)院人才管理水平，怎樣完善人力資源配置，如何應(yīng)用較為合理的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制確保人才不流失或吸引優(yōu)秀醫(yī)療人才的加入，同時(shí)還要建立對(duì)醫(yī)院醫(yī)療人才的培訓(xùn)制度，以此推動(dòng)醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。

二、醫(yī)院人才引進(jìn)存在的問題

（一）誠(chéng)信機(jī)制不夠成熟

醫(yī)院人才引進(jìn)存在一些問題，人事管理部門在招聘選拔以及面試人才時(shí)提供的薪資待遇條件與在參與具體工作以后的薪資待遇存在一定差異，導(dǎo)致人才產(chǎn)生內(nèi)心的落差，從而不能留住人才。而在應(yīng)聘的人才中，為了提高自身的價(jià)值，在面試時(shí)會(huì)過度包裝自己，在進(jìn)入醫(yī)院以后難以勝任崗位工作。因此，無論是醫(yī)院還是人才之間缺乏誠(chéng)信，誠(chéng)信機(jī)制的不夠成熟影響了人才引進(jìn)工作的正常開展和實(shí)施。

（二）對(duì)人才不能合理定位

醫(yī)院對(duì)于引進(jìn)的人才會(huì)抱有很大期望，往往會(huì)追求名牌大學(xué)人才，而且要求擁有豐富經(jīng)驗(yàn)。但醫(yī)院對(duì)于自身定位不夠科學(xué)合理，在引入高水平高素質(zhì)高學(xué)歷人才以后，人才的作用優(yōu)勢(shì)難以在醫(yī)院日常工作中發(fā)揮，人才會(huì)尋求更大的發(fā)展平臺(tái)發(fā)揮自身的價(jià)值，導(dǎo)致人才的流失。另外，人才沒有對(duì)自身正確合理定位，往往會(huì)眼高手低，高估了自身的能力水平，在進(jìn)到醫(yī)院工作崗位以后自身能力的欠缺，使得不能勝任崗位工作，在工作中會(huì)承受較大的壓力和負(fù)擔(dān)，與其他同事不能建立良好關(guān)系，因此，對(duì)于這類人才醫(yī)院會(huì)進(jìn)行勸退。

（三）注重人才引進(jìn)，忽視內(nèi)部培養(yǎng)

醫(yī)院對(duì)于人才的引進(jìn)往往會(huì)提供優(yōu)厚的薪資待遇，在引進(jìn)人才以后會(huì)對(duì)人才的安排給予重視，醫(yī)院管理層也會(huì)給予特殊的照顧。但是醫(yī)院會(huì)忽視內(nèi)部人才培養(yǎng)工作，導(dǎo)致醫(yī)院內(nèi)部人才心理產(chǎn)生不平衡，會(huì)認(rèn)為自身的價(jià)值不能得到發(fā)揮，并且不能得到醫(yī)院管理層的認(rèn)可和肯定，長(zhǎng)久下去會(huì)產(chǎn)生矛盾，進(jìn)而會(huì)出現(xiàn)大量人才離職的情況。

三、加強(qiáng)醫(yī)院人才引進(jìn)工作的具體措施

（一）秉持積極正確的人才引進(jìn)理念

依據(jù)時(shí)代發(fā)展需要，轉(zhuǎn)變管理觀念，創(chuàng)新管理模式，醫(yī)院管理層需要高瞻遠(yuǎn)矚，并且做好這項(xiàng)工作，根據(jù)醫(yī)院具體運(yùn)營(yíng)狀況制定人才引進(jìn)規(guī)劃和決策。醫(yī)院管理層需要意識(shí)到人才是醫(yī)院正常穩(wěn)定發(fā)展以及實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)和重要推動(dòng)力，需要深入挖掘人才價(jià)值和潛能，從而確保醫(yī)院正常穩(wěn)定發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)效益提升。醫(yī)院管理層需要加大投入人力管理成本，將人才引進(jìn)作為主要工作內(nèi)容，制定并完善人才選拔機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，從而可以獲得高水平、高素質(zhì)人才，合理有效地部署人才發(fā)展戰(zhàn)略。

（二）客觀分析人才現(xiàn)狀

當(dāng)下醫(yī)院的人事管理需要對(duì)醫(yī)院既有人才進(jìn)行科學(xué)、合理、客觀的分析，包括人才所在崗位工作以及工作能力水平，還包括醫(yī)院相關(guān)項(xiàng)目的引進(jìn)和開發(fā)所需要的人才，以此確保在人才引進(jìn)時(shí)工作的科學(xué)性、合理性以及有效性。除此以外，還需要針對(duì)人才能力進(jìn)行合理客觀分析，明確是否滿足醫(yī)院發(fā)展需求。醫(yī)院在引進(jìn)人才時(shí)要能夠多方面、多層次、多角度考慮，比如一些綜合性醫(yī)院需要不同類型的人才，尤其對(duì)于年輕有為的人才更加渴求，而且一些科研型人才以及臨床帶頭人才的需求缺口更大。醫(yī)院在引進(jìn)人才過程中要進(jìn)行分析，不但要積極地引進(jìn)人才，而且還要留住人才，讓人才發(fā)揮自身職能作用，從而可以為醫(yī)院發(fā)展作出重要貢獻(xiàn)、創(chuàng)造重要價(jià)值。

（三）積極實(shí)施人才管理措施

醫(yī)院需要制定并完善人才引進(jìn)制度，以此能夠?yàn)獒t(yī)院引進(jìn)人才奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)、提供有利條件。同時(shí)，需要制定科學(xué)完善的人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制積極落實(shí)到工作中。醫(yī)院需要?jiǎng)?chuàng)造良好的氛圍，讓醫(yī)院工作者能夠在輕松愉快的氛圍下工作，進(jìn)而釋放自身的工作壓力和減輕工作負(fù)擔(dān)，打造優(yōu)良的醫(yī)院文化，從而可以為人才引進(jìn)工作創(chuàng)造有利條件。醫(yī)院在實(shí)施人才引進(jìn)工作時(shí)需要認(rèn)真設(shè)定人才招聘條件和選拔條件，加大對(duì)人才的管理力度，在工作以后要實(shí)施有效的措施提高管理效率和質(zhì)量。另外，醫(yī)院需要完善人才培訓(xùn)體系，制定并落實(shí)行之有效的培訓(xùn)政策和相關(guān)措施，可以設(shè)立科研基金積極支持并鼓勵(lì)人才加強(qiáng)醫(yī)學(xué)研究，從而使人才獲得機(jī)會(huì)發(fā)揮自身作用和價(jià)值。除此以外，醫(yī)院還需要有針對(duì)性地開展人才講座、義診活動(dòng)，向患者宣傳，提升人才知名度，進(jìn)而可以為社會(huì)大眾提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

（四）創(chuàng)造人才發(fā)展環(huán)境

醫(yī)院需要明確當(dāng)下人才的內(nèi)心需求，包括生活需求、工作需求和發(fā)展需求，創(chuàng)造人才發(fā)展環(huán)境，進(jìn)而能夠吸引并且留住人才，有助于增強(qiáng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。首先，注重人才的輿論環(huán)境。高水平高素質(zhì)的人才由于收入較高，因此得到關(guān)注和重視，所以醫(yī)院要給予人才尊重和重視，而且要認(rèn)可并肯定其工作成績(jī)和自身價(jià)值。其次，創(chuàng)造人才發(fā)揮自身價(jià)值的環(huán)境。在人才管理工作中需要確保人盡其用，并且醫(yī)院要愛才惜才，讓人才能夠擁有發(fā)揮自身作用優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)，從而可以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。最后，創(chuàng)造優(yōu)越的生活環(huán)境。在引進(jìn)人才時(shí)不但要注重打造醫(yī)院人文環(huán)境，而且還需要注重人才薪資待遇問題。人才意識(shí)到自身的付出需要獲得相應(yīng)的回報(bào)，因此，醫(yī)院要制定并完善薪資待遇分配制度，確保人才的付出和收入相匹配，保證人才的生活質(zhì)量，從而使人才能夠全身心地投入醫(yī)院工作中。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在當(dāng)下社會(huì)發(fā)展背景下，人才是社會(huì)發(fā)展的第一動(dòng)力，在醫(yī)院管理發(fā)展中人才更是重要的影響因素。因此，醫(yī)院需要注重人才引進(jìn)相關(guān)工作，認(rèn)識(shí)到人才引進(jìn)存在的問題，在此基礎(chǔ)上應(yīng)用有效的措施，包括醫(yī)院管理層需要秉持積極的人才引進(jìn)理念、客觀分析人才現(xiàn)狀、積極實(shí)施人才管理措施、創(chuàng)造人才發(fā)展環(huán)境，從而有效促進(jìn)人才引進(jìn)工作的實(shí)施，確保醫(yī)院的管理發(fā)展獲得高水平高素質(zhì)人才的支持。