文 / 李梅
俗語說,“春困、秋乏、夏打盹”,對于網(wǎng)約車駕駛員來說,如果沒休息好,在開車時注意力不集中,甚至打瞌睡,那么危險就是一瞬間的事情。良好的作息和充足的睡眠,是保障駕駛員擁有充沛精力的必要條件。
近幾年,網(wǎng)約車市場發(fā)展逐漸平穩(wěn),但仍有不少駕駛員為追求高收入,過度犧牲休息時間,甚至出現(xiàn)“只要醒著,就在跑單”的情況;不少平臺對于連續(xù)跑車超過4小時的駕駛員,會強制讓其休息20分鐘。但也有駕駛員反饋:“有時候找不到停車位,或者停車位費用很貴,只能在路上空跑。”駕駛員想著熬一下就過去了,但隨之而來的卻是疲勞駕駛。
萬順叫車一直以來高度關注駕駛員的休息情況,將保障駕駛員的出行安全放在重要位置。不斷提升萬順叫車車主APP用戶體驗、持續(xù)打造服務型萬順叫車實體店、并為駕駛員提供了運力包干選擇,通過多端發(fā)力,為駕駛員們營造更貼心、更舒適、更高效的工作環(huán)境。
我們采訪了幾位萬順叫車駕駛員,通過他們的親身經(jīng)歷,一起來了解萬順叫車在保障駕駛員休息方面的切實舉措。
早上6∶40,萬順叫車山東淄博和平店的駕駛員范濤吃過早餐,開始翻閱微信消息。和往常一樣,店長姚甲玲在駕駛員群里連發(fā)了幾條信息:“師傅們跑車注意安全,合理安排時間,千萬不要疲勞駕駛!”范濤隨即回復:“今天神清氣爽狀態(tài)佳,店長請放心?!逼渌{駛員也通過各種表情包活躍起來,群里一派熱鬧景象。
7點鐘,范濤準備出車,打開萬順叫車車主APP,隨即彈出來一則溫馨提示:“……為保障您和乘客的安全,切勿疲勞駕駛,注意勞逸結(jié)合,適度休息……”閱讀完畢,范濤開始接單。此時,APP出現(xiàn)了語音提示:“請系好安全帶,不要疲勞駕駛。”范濤甩甩頭、抖擻抖擻精神,開啟了一天的跑車工作。
范濤說:“每次看到或聽到APP內(nèi)的提示,我都會在腦子里先過一遍,確認自己精神狀態(tài)良好,再出車?!背酥?,實體店店長姚甲玲經(jīng)常的電話提醒,也讓他倍感暖心。“話語或長或短,但對于我來說卻無比重要。多一次叮囑就是多一層保障。這些提示,給了我很多心理暗示,讓我時刻觀察自己,確保安全行駛?!狈稘钪挥旭{駛員是安全的,才能保障乘客的安全。
“跑得差不多了,休息一會兒,先回來實體店吃飯吧。”中午11點,還在外面跑車的彭鳳,接到了萬順叫車益陽分公司碧桂園社區(qū)實體店店長夏建軍的電話。
10分鐘后,彭鳳回到了實體店,在停車位中挑選了離實體店最近的一個,停了下來。據(jù)夏建軍介紹,實體店門口有30多個免費停車位,旁邊挨著一個擁有九百多個停車位的大廈,可免費停車1小時。彭鳳有時在外跑車累了想休息,但找不到停車位,或者停車位收費太高,她也會回來實體店?!斑@么多的停車位隨意挑選,不僅方便了我們駕駛員,而且還能幫我們節(jié)省一筆開支?!迸眸P笑著說。
彭鳳所在的實體店面積有60平方米,店內(nèi)擺放著兩臺沙發(fā)、一個皮質(zhì)躺椅、十多張椅子。茶幾上泡著熱茶,桌上擺放著水、零食、提神飲料。店長夏建軍招呼彭鳳:“這些都是為駕駛員準備的,你隨意就好?!?/p>
吃過飯后,彭鳳坐在沙發(fā)上休息,其他駕駛員也陸陸續(xù)續(xù)回來。彭鳳以前在外面跑車,沒有落腳的地方,困了只能蜷縮在車里瞇一會兒;有的地方不安全,她不敢放心睡覺?!霸谕饷嬉残菹⒉缓茫F(xiàn)在有萬順叫車的實體店,累了我就回來休息,周圍都是熟悉的人,安全感滿滿。”
此外,萬順叫車不少實體店還專門配有健身器材、跳繩、運動甩脂機等健身設備,提供給駕駛員鍛煉,增強體質(zhì)。
晚高峰剛結(jié)束,杜文斌拿出實體店提供的提神飲料,咕咚咕咚喝了起來。
19點鬧鐘響了后,他準點停止了跑車。回家吃過晚飯,帶著孩子去公園遛彎,順便打打籃球或跑跑步。
“自從選擇了運力包干,目標感更強,我的工作效率提高了不少,更能自如地掌控休息時間。多出的時間,我可以用來陪伴家人、鍛煉身體?!?/p>
所謂運力包干,即駕駛員一次性交費,之后跑的每一單收入,都是自己的,不再與平臺分成。這是萬順叫車率先在業(yè)內(nèi)開創(chuàng)的合作方式,在不少網(wǎng)約車駕駛員為抽成比例高而發(fā)愁的時候,為他們提供了另一種選擇。由權威機構發(fā)布的《全國網(wǎng)約車司機生存狀態(tài)調(diào)研報告》顯示,有77.3%的萬順叫車駕駛員認為,包干方式幫助他們節(jié)省了平臺服務費,跑單時不再收費,因此非常認可。
杜文斌補充:“這種方式讓我更有主人翁意識,我把它當成自己的事業(yè)來做。狀態(tài)好的時候,就多跑跑;疲憊了,就停下來,休整好了再出發(fā)?!?/p>
上述駕駛員的經(jīng)歷,只是萬順叫車200多萬駕駛員中的一個個小縮影。讓萬順叫車的駕駛員們更有歸屬感、在工作時擁有愉悅的心情、良好的狀態(tài),進而為乘客提供更優(yōu)質(zhì)的服務,是萬順叫車一直堅持在做的。
也在此溫馨提示:駕駛員師傅們在行車過程中,一定要注意安全,切勿疲勞駕駛,如果您感覺累了,不妨到萬順叫車實體店里坐坐。