葛 菁，王 林

（成都理工大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院，四川 樂(lè)山 614000）

2020年初，新型冠狀病毒肺炎（簡(jiǎn)稱(chēng)新冠肺炎）疫情暴發(fā)，對(duì)全球經(jīng)濟(jì)都造成了巨大的負(fù)面影響，給旅游業(yè)帶來(lái)了災(zāi)難性的沖擊。中國(guó)人民在以習(xí)近平總書(shū)記為核心的黨中央帶領(lǐng)下，全國(guó)上下同心，疫情得到了很好的控制，旅游業(yè)也得以有序復(fù)蘇。但是，新冠肺炎疫情至今仍不斷出現(xiàn)多地散發(fā)、國(guó)際回流等情況，疫情防控的常態(tài)化要求和人民追求健康休閑生活的矛盾仍將長(zhǎng)期存在，中國(guó)經(jīng)濟(jì)在未來(lái)較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)依然受新冠肺炎疫情影響，后疫情時(shí)代已經(jīng)來(lái)到。旅游者在向往大自然的同時(shí)更關(guān)注健康和安全，消費(fèi)觀念隨之改變，以健康旅游和休閑養(yǎng)生為特征的短途鄉(xiāng)村旅游需求快速增加。此外，鄉(xiāng)村旅游是促進(jìn)鄉(xiāng)村振興和脫貧攻堅(jiān)的重要抓手，全域旅游上升為國(guó)家戰(zhàn)略，國(guó)家也出臺(tái)了一系列保障鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的配套政策和實(shí)施方案，鄉(xiāng)村旅游迎來(lái)了快速發(fā)展的良好契機(jī)。

樂(lè)山市是享譽(yù)全球的旅游城市，旅游產(chǎn)業(yè)在樂(lè)山市產(chǎn)業(yè)體系中占據(jù)舉足輕重的地位。在疫情持續(xù)防控的背景下，旅游業(yè)的恢復(fù)發(fā)展面臨巨大挑戰(zhàn)，也出現(xiàn)了一些新特點(diǎn)，景區(qū)旅游的限流政策將成為景區(qū)常態(tài)化管理手段，周邊游、自駕游受到游客的追捧，研學(xué)游、康養(yǎng)游等快速發(fā)展，智慧旅游和虛擬旅游得到嘗試。樂(lè)山市鄉(xiāng)村旅游也在這樣的環(huán)境下獲得了快速發(fā)展，熱度不斷提升，取得了成績(jī)也暴露了問(wèn)題。如何在后疫情時(shí)代，深挖制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，探索鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的路徑，并進(jìn)一步推動(dòng)鄉(xiāng)村振興已成為樂(lè)山市旅游亟待解決的問(wèn)題。

1 樂(lè)山市發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的基礎(chǔ)

1.1 鄉(xiāng)村旅游資源豐富

1.1.1 自然資源樂(lè)山市古稱(chēng)嘉州，境內(nèi)江河眾多，岷江、大渡河、青衣江在此匯流，植物資源、動(dòng)物資源、礦產(chǎn)資源豐富，氣候溫和，四季分明，素有“海棠香國(guó)”的美譽(yù)。這些都為鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)多元化發(fā)展提供了豐富的自然資源。

1.1.2 旅游資源樂(lè)山市是中國(guó)為數(shù)不多的同時(shí)擁有世界自然與文化雙遺產(chǎn)的旅游城市，峨眉山、樂(lè)山大佛享譽(yù)全球，也有世界灌溉工程遺產(chǎn)東風(fēng)堰。目前全域擁有38個(gè)A級(jí)旅游景區(qū)，世界級(jí)和國(guó)家級(jí)旅游資源密度達(dá)到每萬(wàn)平方千米25個(gè)，是四川省平均值的3.6倍，其中，5A級(jí)景區(qū)2個(gè)、4A級(jí)景區(qū)13個(gè)、3A級(jí)景區(qū)11個(gè)、2A級(jí)景區(qū)12個(gè)。

1.1.3 文化資源樂(lè)山市歷史悠久，文化底蘊(yùn)深厚，為鄉(xiāng)村旅游的高質(zhì)量發(fā)展提供了基礎(chǔ)。首先，樂(lè)山市是中國(guó)西南佛教文化的重要所在，峨眉山是中國(guó)四大佛教勝地之一，全市有國(guó)務(wù)院全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位4個(gè)，有省級(jí)文物保護(hù)單位41處，市級(jí)文物保護(hù)單位79處，館藏文物2萬(wàn)多件，1994年被國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)為國(guó)家歷史文化名城。其次，樂(lè)山市擁有峨眉武術(shù)、夾江年畫(huà)、夾江竹紙制作技藝、沐川草龍等4項(xiàng)國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，還擁有39項(xiàng)省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目和119項(xiàng)樂(lè)山市級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目。第三，樂(lè)山市人才輩出，蘇軾、郭沫若就是其中杰出的代表，李白、杜甫、岑參、陸游等文化名人在樂(lè)山市為官、游歷期間，留下了許多詩(shī)篇。第四，美食文化也是樂(lè)山市一張靚麗的名片，豆腐腦、缽缽雞、蹺腳牛肉、甜皮鴨等譽(yù)滿(mǎn)天下的“樂(lè)山味道”吸引著五湖四海的美食愛(ài)好者前來(lái)打卡，并帶著游客的贊譽(yù)傳播到各地，為樂(lè)山市旅游發(fā)展帶來(lái)源源不斷的游客資源。

1.1.4 產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)樂(lè)山市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和工業(yè)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)深厚，擁有峨眉山茶、夾江書(shū)畫(huà)紙、五通橋豆腐乳、峨邊竹筍、金口河川牛膝等地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品，也有馬邊綠茶、犍為麻柳姜、沐川獼猴桃、嘉州荔枝等農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志產(chǎn)品。依托現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)集群，樂(lè)山市不斷提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展聚合力，為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提供了良好的支撐和載體，成為發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。

1.2 鄉(xiāng)村旅游發(fā)展成效顯現(xiàn)

近年來(lái)，依托豐富的文旅資源，樂(lè)山市不斷整合資源，積極發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，涌現(xiàn)出一批有代表性的鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村，截至2020年已有2個(gè)村獲評(píng)全國(guó)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村，有5個(gè)村獲評(píng)四川省鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村。具體名錄如表1所示。

表1 樂(lè)山市鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村名錄

2020年，在新冠肺炎疫情和“8.18”特大暴雨的災(zāi)難中，樂(lè)山市鄉(xiāng)村旅游在困境中努力拼搏，找準(zhǔn)定位，努力融入成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)，著力打造成渝地區(qū)后花園，實(shí)現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的不降反升。蘇稽古鎮(zhèn)成功入選四川省文旅特色小鎮(zhèn)，吸引全國(guó)游客前來(lái)打卡，形成了周末休閑旅游新熱點(diǎn)；以嘉州“千島湖”為核心，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃高中水庫(kù)為主體的度假綜合體；加速推進(jìn)岷江、大渡河、峨眉河3條風(fēng)景廊道建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)“一路一風(fēng)景，一村一特色，一戶(hù)一花園”，形成“一鎮(zhèn)、一湖、三環(huán)線(xiàn)”的鄉(xiāng)村旅游新格局；規(guī)劃建設(shè)荔枝文化博覽園，提檔升級(jí)悅來(lái)荔枝旅游文化節(jié)、青平稻香旅游文化節(jié)、蘇稽蹺腳牛肉美食旅游文化節(jié)等鄉(xiāng)村文旅活動(dòng)；發(fā)展荔枝、柑橘、草莓等鄉(xiāng)村采摘旅游；結(jié)合園區(qū)建設(shè)，打造集現(xiàn)代漁業(yè)、科學(xué)研發(fā)、休閑觀光等為一體的白馬水產(chǎn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)。這些現(xiàn)已取得的成果都為樂(lè)山市鄉(xiāng)村旅游的進(jìn)一步發(fā)展打開(kāi)了局面［1］。

1.3 地理交通優(yōu)勢(shì)明顯

樂(lè)山市位于四川盆地西南部，與眉山、自貢、宜賓、梁山、雅安接壤，是成都經(jīng)濟(jì)區(qū)南部區(qū)域中心城市，成渝城市群重要交通節(jié)點(diǎn)和港口城市。成綿樂(lè)高鐵、成貴高鐵的開(kāi)通，樂(lè)山旅游機(jī)場(chǎng)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，樂(lè)西、峨漢、仁沐新高速公路的建設(shè)，大大縮短了周邊城鎮(zhèn)往返樂(lè)山市的時(shí)空距離，也串聯(lián)起全市大部分重點(diǎn)A級(jí)景區(qū)。樂(lè)山市豐富的旅游資源和深厚的旅游文化能夠有效承載周邊城市豐富的休閑旅游的游客資源，這些為樂(lè)山市打造成渝經(jīng)濟(jì)圈后花園和鄉(xiāng)村旅游的跨越式可持續(xù)性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

1.4 旅游文化氛圍濃厚

樂(lè)山市自古就是旅游勝地和佛教圣地，文化氛圍濃厚。許多名人在樂(lè)山市游覽、居住期間留下了許多贊美的佳句和典故傳揚(yáng)至今，佛禪文化、名人文化、彝族文化、茶文化、紙文化等文化符號(hào)為樂(lè)山市這座旅游城市注入了靈魂，也彰顯了高品質(zhì)旅游的底色，“名山”“名佛”“名人”“名城”成為樂(lè)山市最具優(yōu)勢(shì)的世界級(jí)名片。

2 樂(lè)山市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展存在的問(wèn)題——基于網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)視角

為了更有針對(duì)性地分析樂(lè)山市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展存在的問(wèn)題，本研究基于游客網(wǎng)絡(luò)評(píng)論視角，將樂(lè)山市域內(nèi)被評(píng)為全國(guó)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村和四川省鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村的6個(gè)村（剔除重復(fù)后得到）作為研究對(duì)象，并定位這些重點(diǎn)村的核心旅游景點(diǎn)，通過(guò)“八爪魚(yú)”大數(shù)據(jù)采集軟件，結(jié)合人工采集篩選等方法采集了攜程網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)、馬蜂窩、窮游網(wǎng)4個(gè)主流的旅游網(wǎng)站對(duì)研究對(duì)象核心景點(diǎn)截至2021年6月18日的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論數(shù)據(jù)，最終得到點(diǎn)評(píng)1 145條［2］。具體如表2所示。

表2 樂(lè)山市鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村核心景點(diǎn)游客點(diǎn)評(píng)數(shù)量

根據(jù)點(diǎn)評(píng)星級(jí)分類(lèi)，篩選出評(píng)星為2星和1星的所有負(fù)面評(píng)論，共計(jì)98條，逐項(xiàng)歸類(lèi)整理分為旅游景區(qū)、配套設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量3個(gè)方面，并將每一方面負(fù)面點(diǎn)評(píng)數(shù)量最集中的問(wèn)題進(jìn)行整理（表3），以此來(lái)剖析當(dāng)前樂(lè)山市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展存在的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)負(fù)面評(píng)論的梳理，結(jié)合對(duì)樂(lè)山市部分鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)的實(shí)地走訪(fǎng)，總結(jié)出樂(lè)山市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展存在的主要問(wèn)題。

表3 樂(lè)山市鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村核心景點(diǎn)游客負(fù)面點(diǎn)評(píng)匯總

2.1 旅游產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，文化內(nèi)涵不足

目前樂(lè)山市的鄉(xiāng)村旅游成功案例不少，特色小鎮(zhèn)、研學(xué)旅游也走出了一些門(mén)路，但縱觀鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)，整體規(guī)劃不足，尚缺乏全市上下一盤(pán)棋的布局，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展優(yōu)勢(shì)區(qū)域多是本身就擁有知名度景點(diǎn)的地區(qū)，除原有景區(qū)外大多數(shù)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品還停留在簡(jiǎn)單的采摘、體驗(yàn)、“走馬觀花”“到此一游”的初步層面，同質(zhì)化嚴(yán)重，旅游開(kāi)發(fā)沒(méi)有深入挖掘當(dāng)?shù)匚幕厣?，各地豐富的文化資源和旅游未充分融合，旅游產(chǎn)品缺乏文化體驗(yàn)和利用展示，很難滿(mǎn)足游客對(duì)文化內(nèi)涵和休閑旅游的多元化需求。比如，羅城古鎮(zhèn)的主街涼廳街俗稱(chēng)“船形街”，始建于明代崇楨元年，因其獨(dú)特的建筑風(fēng)貌被譽(yù)為“中國(guó)的諾亞方舟”。老街至今仍保留著古樸的人文風(fēng)貌，可謂歷史悠久、底蘊(yùn)深厚。但是，就是這樣一個(gè)擁有“省級(jí)歷史文化名鎮(zhèn)”“省級(jí)文物保護(hù)單位”“省級(jí)歷史文化名街”“國(guó)家AAAA級(jí)景區(qū)”等多個(gè)名號(hào)的知名景點(diǎn)，卻在數(shù)據(jù)采集時(shí)收獲了33條負(fù)面評(píng)論，占到搜集到的6個(gè)景點(diǎn)負(fù)面評(píng)論總數(shù)的33.67%?！叭狈v史氣息，沒(méi)有特色”“就是打牌喝茶的地方，沒(méi)什么好玩的”“環(huán)境嘈雜”等成為了高頻出現(xiàn)的點(diǎn)評(píng)內(nèi)容。此外，在調(diào)研中，還發(fā)現(xiàn)部分鄉(xiāng)村未經(jīng)充分的調(diào)研和可行性論證，盲目跟風(fēng)開(kāi)發(fā)，導(dǎo)致旅游產(chǎn)品內(nèi)容單一，缺乏差異化和文化內(nèi)涵。比如，部分鄉(xiāng)村旅游地盲目追求現(xiàn)代景觀，興建網(wǎng)紅玻璃橋、玻璃棧道、網(wǎng)紅秋千等項(xiàng)目，與當(dāng)?shù)刈匀伙L(fēng)貌格格不入；部分鄉(xiāng)村看到市面上觀花賞草熱度高，就在本村劃出一個(gè)區(qū)域大規(guī)模興建荷花池或者栽上一些網(wǎng)紅花卉，再拍攝一些照片精修后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)新媒體方式進(jìn)行宣傳，吸引周邊游客前往打卡。這些旅游點(diǎn)雖然短期內(nèi)能夠引來(lái)部分旅游者，帶動(dòng)農(nóng)民創(chuàng)收，但是由于規(guī)劃布局不合理、核心競(jìng)爭(zhēng)力不足、配套設(shè)施不到位、文化內(nèi)涵缺少等導(dǎo)致游客旅游體驗(yàn)感不佳，使旅游資源無(wú)法持續(xù)獲益，造成資源的嚴(yán)重浪費(fèi)，不利于鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。

2.2 鄉(xiāng)村旅游品牌意識(shí)薄弱，品牌水平欠佳

樂(lè)山市的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展迅猛，特別是疫情之后，人們對(duì)健康生活和大自然的向往，對(duì)健康美食的追求意愿更加強(qiáng)烈，加上樂(lè)山市一直是低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，越來(lái)越多的周邊游客利用周末、小長(zhǎng)假到該地旅游，但是不同景點(diǎn)熱度有很大差異。比如，本研究在利用“八爪魚(yú)”軟件進(jìn)行4個(gè)旅游網(wǎng)站的評(píng)論數(shù)據(jù)采集時(shí)，鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村的核心景點(diǎn)點(diǎn)評(píng)總數(shù)為1 145條，而樂(lè)山大佛、峨眉山2個(gè)樂(lè)山市最具代表性的景點(diǎn)在同樣時(shí)間段內(nèi)點(diǎn)評(píng)數(shù)達(dá)62 384條，是前者點(diǎn)評(píng)數(shù)的54.48倍。這充分說(shuō)明，具有顯著品牌效應(yīng)的2個(gè)5A級(jí)景區(qū)更受游客的青睞。習(xí)近平總書(shū)記曾說(shuō)“綠水青山就是金山銀山”，綠水青山是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的基礎(chǔ)，是游客追求的鄉(xiāng)土文化和自然風(fēng)貌，而如何將綠水青山真正轉(zhuǎn)變?yōu)榻鹕姐y山還需要做好頂層設(shè)計(jì)。樂(lè)山市已經(jīng)擁有得天獨(dú)厚的自然景觀和鄉(xiāng)土文化內(nèi)涵，如何利用這些資源讓鄉(xiāng)村旅游提檔升級(jí)，助推鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，品牌打造是必不可少的一步。而樂(lè)山市鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)目前知名品牌數(shù)量少，品牌開(kāi)發(fā)力度薄弱，鄉(xiāng)村旅游自身產(chǎn)業(yè)鏈不健全，鄉(xiāng)村旅游與品牌的聯(lián)系較少，很難帶來(lái)長(zhǎng)久的經(jīng)濟(jì)效益，嚴(yán)重影響了鄉(xiāng)村旅游的規(guī)?；涂沙掷m(xù)發(fā)展。

2.3 鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，服務(wù)質(zhì)量亟待提升

在對(duì)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村核心景點(diǎn)的負(fù)面評(píng)價(jià)梳理和實(shí)地調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，基礎(chǔ)設(shè)施不到位、價(jià)格監(jiān)管不力、細(xì)節(jié)服務(wù)差這3個(gè)問(wèn)題成為了制約旅游高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的障礙。比如，在部分負(fù)面評(píng)論中，游客提到景點(diǎn)交通不便，道路狹窄且來(lái)往車(chē)輛密集，景區(qū)停車(chē)場(chǎng)、衛(wèi)生間、餐飲住宿配備不足，物價(jià)定價(jià)不合理，從業(yè)人員服務(wù)態(tài)度不好，導(dǎo)游不專(zhuān)業(yè)等現(xiàn)象，這些問(wèn)題的存在大大降低了游客的旅游體驗(yàn)。雖然鄉(xiāng)村旅游核心景點(diǎn)努力宣傳、著力打造吸引到了游客，但是游客游覽后明確表示不推薦，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，后續(xù)的游客資源將會(huì)受網(wǎng)絡(luò)負(fù)面評(píng)論導(dǎo)向的影響而降低期待值，甚至選擇放棄去該地旅游。

3 樂(lè)山市鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展路徑

在后疫情時(shí)代，鄉(xiāng)村旅游應(yīng)該順應(yīng)游客不斷變化的消費(fèi)觀念，緊緊把握時(shí)代機(jī)會(huì)，聚焦鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展中存在的關(guān)鍵問(wèn)題，探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑，助力鄉(xiāng)村振興和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。

3.1 注重科學(xué)規(guī)劃，優(yōu)化配置旅游資源

鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展絕不是每個(gè)鄉(xiāng)村各自為陣、跟風(fēng)開(kāi)發(fā)幾個(gè)采摘體驗(yàn)或者網(wǎng)紅項(xiàng)目就能夠?qū)崿F(xiàn)的，需要樹(shù)立可持續(xù)發(fā)展的理念，立足實(shí)際，做好頂層設(shè)計(jì)。本研究對(duì)樂(lè)山市入選鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村的6個(gè)村的旅游資源發(fā)展基礎(chǔ)進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，這些鄉(xiāng)村周邊都擁有較為豐富的旅游資源，除本身所處或緊鄰的核心景點(diǎn)外，還有多個(gè)A級(jí)景點(diǎn)作為發(fā)展的依托，如表4所示。

由表4可以看出，鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村旅游核心景點(diǎn)和鄰近景點(diǎn)剔除重復(fù)后總計(jì)23個(gè)，占樂(lè)山市全部A級(jí)景區(qū)的60.53%。這充分說(shuō)明，周邊優(yōu)質(zhì)旅游資源越豐富，鄉(xiāng)村旅游對(duì)游客吸引力越大，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展基礎(chǔ)越好，發(fā)展質(zhì)量越高。但是，游客到鄉(xiāng)村旅游不僅是對(duì)這些A級(jí)景區(qū)的游覽，它還包括游客對(duì)鄉(xiāng)村民俗文化和田園生活的體驗(yàn)，這種對(duì)大自然和鄉(xiāng)村風(fēng)貌文化的欣賞和向往才是促進(jìn)游客重游的持續(xù)動(dòng)力。因此，鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展需要在打造高質(zhì)量景點(diǎn)的同時(shí)，著力做好以下三方面工作。

表4 樂(lè)山市鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村旅游資源發(fā)展基礎(chǔ)

首先，要充分挖掘各個(gè)鄉(xiāng)村的自然、文化資源優(yōu)勢(shì)，科學(xué)論證區(qū)域生態(tài)環(huán)境承載能力，判斷不同鄉(xiāng)村發(fā)展旅游的可行性，明確發(fā)展的方向和思路；要保護(hù)好一方綠水青山，夯實(shí)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。其次，要聚焦各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，合理布局發(fā)展空間，制定符合樂(lè)山市實(shí)際、對(duì)旅游者有持久吸引力、體現(xiàn)樂(lè)山市鄉(xiāng)村景觀和文化特色的科學(xué)規(guī)劃。第三，調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，立足農(nóng)業(yè)強(qiáng)化融合，滿(mǎn)足不同旅游人群對(duì)個(gè)性化、體驗(yàn)化的需求，豐富旅游產(chǎn)品，提升鄉(xiāng)村旅游文化內(nèi)涵［3］。

3.2 豐富產(chǎn)業(yè)形態(tài)，著力培育區(qū)域品牌

依托自然文化資源，樂(lè)山市鄉(xiāng)村旅游應(yīng)大力發(fā)展休閑旅游、康養(yǎng)文旅、創(chuàng)意農(nóng)業(yè)、研學(xué)旅游、鄉(xiāng)土體驗(yàn)、定制旅游、虛擬仿真旅游等各類(lèi)旅游模式，豐富產(chǎn)業(yè)形態(tài)，注重品牌培育和示范引領(lǐng)，打造一批一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的精品線(xiàn)路和景點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和可持續(xù)發(fā)展。如康養(yǎng)旅游，由于其契合疫情常態(tài)化之下旅游者注重健康和養(yǎng)生的心態(tài)，近年來(lái)受到了游客的追捧，而樂(lè)山市各區(qū)縣在發(fā)展康養(yǎng)旅游方面具有良好的資源稟賦和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，峨眉山有豐富的氡溫泉資源和深厚的佛教文化、夾江依托“中國(guó)堆谷”擁有優(yōu)質(zhì)的“核+醫(yī)療”資源、“世界迷都”黑竹溝坐擁豐富的森林資源和絢麗的少數(shù)民族文化風(fēng)情，此外樂(lè)山市也有以峨眉山茶、青衣江茶為代表的優(yōu)質(zhì)地方茶葉資源，還有川牛膝、干姜、姜黃、黃連、白術(shù)、澤瀉、金銀花為代表的中藥材資源2 900多種，占全省資源的66.6%。樂(lè)山市應(yīng)該充分挖掘和利用這些特色資源，與度假、療養(yǎng)、食療等相結(jié)合，開(kāi)發(fā)一系列形式多樣、體驗(yàn)感豐富的康養(yǎng)旅游項(xiàng)目和產(chǎn)品，打造一批各具特色和有區(qū)域影響力的鄉(xiāng)村康養(yǎng)旅游品牌。

3.3 完善配套服務(wù)，增加游客重游意愿

后疫情時(shí)代，游客非常關(guān)注旅游地的衛(wèi)生和安全，鄉(xiāng)村旅游既要有不刻意打造雕琢的原生態(tài)景觀和能夠體驗(yàn)鄉(xiāng)土文化的各類(lèi)活動(dòng)，也需要保障旅游品質(zhì)和安全的配套服務(wù)。因此，樂(lè)山市要增強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游吸引力，提高美譽(yù)度，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展就需要提升各鄉(xiāng)村旅游地的服務(wù)和管理水平。具體說(shuō)來(lái)，一是從業(yè)者需要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)，通過(guò)精細(xì)化的服務(wù)和真情實(shí)感的付出滿(mǎn)足游客深層次的心理需求，建立與游客的良好互動(dòng)和聯(lián)系；二是加強(qiáng)對(duì)公共基礎(chǔ)配套設(shè)施的投入和建設(shè)，通過(guò)提升道路等級(jí)、完善道路功能、開(kāi)通旅游專(zhuān)線(xiàn)、打造旅游集散中心等措施打破鄉(xiāng)村旅游交通瓶頸，全面推進(jìn)廁所革命將“將就”變?yōu)椤爸v究”，鼓勵(lì)村民發(fā)展度假中心、鄉(xiāng)村民宿、農(nóng)家樂(lè)、露營(yíng)地等措施增加餐飲住宿點(diǎn)，提升餐飲、住宿的品質(zhì)和監(jiān)管力度，增強(qiáng)游客的旅游體驗(yàn)；三是基于“大智移云”為游客提供線(xiàn)上游覽和線(xiàn)上購(gòu)物的服務(wù)，結(jié)合“四川國(guó)際旅游交易博覽會(huì)”“四川國(guó)際茶博會(huì)”“四川國(guó)際文化旅游節(jié)”“荔枝旅游文化節(jié)”等在樂(lè)山市舉辦的各類(lèi)博覽推薦會(huì)和旅游節(jié)慶等活動(dòng)加大旅游品牌的網(wǎng)絡(luò)宣傳和推廣力度，獲取更多游客的好評(píng)推薦和點(diǎn)贊關(guān)注，增強(qiáng)游客的游覽意愿，為實(shí)地游覽和重游創(chuàng)造可能。

3.4 建設(shè)保障體系，提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展水平

推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展，需要在組織、制度、人才等方面加強(qiáng)保障。從組織保障來(lái)看，目前鄉(xiāng)村旅游工作主要?dú)w屬于文化旅游局等部門(mén)，而這些部門(mén)主要是縣以上級(jí)別才有，在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村這些鄉(xiāng)村旅游發(fā)展主體區(qū)域卻沒(méi)有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)的組織機(jī)構(gòu)，因此，要提升鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展水平，倡導(dǎo)成立專(zhuān)門(mén)的建立健全“政府主導(dǎo)+行業(yè)指導(dǎo)+民眾自治”的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展組織機(jī)構(gòu)體系，不僅包括縣市一級(jí)管理部門(mén)還應(yīng)加入鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層組織機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)村旅游自治組織等。通過(guò)各層級(jí)機(jī)構(gòu)的合作和監(jiān)管，突破各部門(mén)溝通和管理壁壘，促使鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的規(guī)范運(yùn)行。從制度保障來(lái)看，各部門(mén)需要依據(jù)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展需求適時(shí)制定各項(xiàng)制度，引領(lǐng)促使鄉(xiāng)村旅游規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。從人才保障來(lái)看，當(dāng)前農(nóng)村人才呈現(xiàn)“空心化”現(xiàn)象，受到良好教育的農(nóng)村青年一代很多都流向了城市發(fā)展，真正從事鄉(xiāng)村旅游的主體大多是留在農(nóng)村的居民，具有較高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新精神的鄉(xiāng)村旅游人才在現(xiàn)實(shí)中還很匱乏。因此，鄉(xiāng)村旅游需要加強(qiáng)人才支撐，不僅要有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的“土專(zhuān)家”和“田博士”，也需要通過(guò)外部人才引進(jìn)、自主培育、產(chǎn)學(xué)研合作等方式加速建設(shè)鄉(xiāng)村旅游人才隊(duì)伍，通過(guò)各種激勵(lì)手段和人才引進(jìn)制度把真正懂鄉(xiāng)村發(fā)展、經(jīng)濟(jì)管理、旅游規(guī)劃等的人才留下來(lái)，鼓勵(lì)農(nóng)村居民自主創(chuàng)業(yè)和就業(yè)，并加強(qiáng)培訓(xùn)、規(guī)范從業(yè)人員服務(wù)技能，提升鄉(xiāng)村旅游人才整體素質(zhì)。

4 小結(jié)

后疫情時(shí)代下，伴隨著消費(fèi)觀念的不斷升級(jí)，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了新的發(fā)展契機(jī)。本研究通過(guò)分析樂(lè)山市域內(nèi)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村核心旅游景點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)在旅游景區(qū)規(guī)劃和內(nèi)涵、配套服務(wù)設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量等方面尚有欠缺，需從頂層設(shè)計(jì)開(kāi)始，多角度、全方位發(fā)力，為樂(lè)山市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提供新動(dòng)能，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)，在疫情防控和經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇雙重壓力下實(shí)現(xiàn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。