當(dāng)下，人民群眾對美好生活的向往日漸增長，而文化館作為開展群眾文化活動、促進民間文化藝術(shù)發(fā)展的機構(gòu)，卻面臨著不管在質(zhì)量還是數(shù)量方面都難以滿足廣大群眾精神文化需求的尷尬局面。筆者認為，開展群眾藝術(shù)培訓(xùn)、引導(dǎo)開展志愿服務(wù)是實現(xiàn)文化館職能的有效途徑，兩者不是對立關(guān)系，而是互相統(tǒng)一、可以有機結(jié)合的工作。

一、群眾藝術(shù)培訓(xùn)、文化志愿服務(wù)開展現(xiàn)狀

近年來，各地文化館作為文化主陣地策劃開展一系列豐富多彩的藝術(shù)培訓(xùn)和文化志愿服務(wù)活動、較好地滿足當(dāng)?shù)厝罕娢幕枨蟮膱蟮缹乙姴货r，以壽光市文化館為例，呈現(xiàn)出以下特點：

（一）公益培訓(xùn)欣欣向榮，培訓(xùn)格局已形成且運轉(zhuǎn)良好

目前，壽光市文化館已經(jīng)形成了文化館主陣地培訓(xùn)+聯(lián)盟培訓(xùn)、周末藝術(shù)分享會等特色群眾文化活動品牌，不僅有文化館大本營的主陣地培訓(xùn)，也有工作日時間的常規(guī)培訓(xùn)，還有集中在周末時間的藝術(shù)分享會。另外，針對不同目標(biāo)群體的培訓(xùn)也在廣大群眾中引起熱烈反響。以2021年培訓(xùn)為例，壽光市文化館課程培訓(xùn)2.5萬人次，成人課程開設(shè)了廣場舞、民族舞、聲樂、太極拳、京劇、葫蘆絲、古琴、模特等課程，少兒類活動舉辦了舞蹈、聲樂、繪畫、書法、二胡等分享會。無論從時間上還是內(nèi)容上，壽光市文化館公益培訓(xùn)都充分滿足了老青幼不同群體不同時間、不同內(nèi)容的文化需求，不但培養(yǎng)了市民的一技之長，而且還讓很多市民發(fā)現(xiàn)了自己潛在的興趣愛好，極大地豐富了大眾的文化生活。

（二）文化志愿服務(wù)形成燎原之勢指日可待

為大力推動新時代文明實踐工作走深走實，壽光市文化館積極組織文化志愿隊伍開展疫情防控、脫貧攻堅、文化服務(wù)等方面的活動。其中，創(chuàng)新實施的公益性全民藝術(shù)普及社會聯(lián)盟培訓(xùn)已成為提高全民藝術(shù)普及力度、滿足市民多方面文化需求的中堅力量。截至目前，壽光市文化館組織公益聯(lián)盟單位開展志愿服務(wù)培訓(xùn)150余場次，培訓(xùn)學(xué)員1300多人次，參與公益培訓(xùn)的學(xué)員1萬余人次。白天辛勤勞作、晚上翩翩起舞、文化充電有去處，已經(jīng)成為壽光城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村群眾的生活常態(tài)。

每周三晚上，忙碌一天吃過晚飯的圣城街道村民陸續(xù)來到冠群舞蹈藝術(shù)中心“打卡”。課堂上，志愿老師王魯正針對手位、形體等基本功訓(xùn)練，在集中教學(xué)的基礎(chǔ)上又做分組講解，穿梭在隊伍中間手把手地為大家調(diào)整動作。市民漸漸找到感覺，一堂課下來，原本僵硬的身體逐漸動作協(xié)調(diào)?！鞍滋鞆S子上班，晚上跟著專業(yè)老師學(xué)學(xué)舞蹈，啥煩心事也沒有了?，F(xiàn)在到家不跟老公拌嘴也不念叨孩子，很多同事也說我變了，羨慕我有機會跟專業(yè)老師學(xué)習(xí)中國舞，這都是咱文旅局、文化館實施的志愿服務(wù)活動開展得好??！”學(xué)員張芹開心地說道。

像冠群舞蹈藝術(shù)中心這樣方便人們晚上、假期時間進行公益培訓(xùn)的志愿服務(wù)單位還有很多：文家街道青鳥教育培訓(xùn)學(xué)校、世紀星藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校、止逸畫廊、銀河曙光舞蹈藝術(shù)培訓(xùn)中心、青鳥教育培訓(xùn)學(xué)校、西子記珠寶工作室等都是“最美志愿者”。短短3個月的時間里，聯(lián)盟單位為基層群眾奉獻了150余場的志愿培訓(xùn)，參與各類舞蹈、健身、書畫培訓(xùn)的群眾近1萬人次，全市刮起“文化養(yǎng)生”風(fēng)潮，基層群眾反響強烈。

全民藝術(shù)普及社會聯(lián)盟志愿服務(wù)培訓(xùn)，不僅周一至周日全天有課、假期不停，有些課程為了方便人們上課專門安排在晚上，大大解決了文化館場地不足等問題，實現(xiàn)了以基層群眾需求為目標(biāo)、按需定制培訓(xùn)課程、“送文化”向“種文化”的轉(zhuǎn)變，一舉多得。志愿服務(wù)結(jié)出累累碩果，受惠群眾在愉悅精神文化生活的同時，還在各級群眾文化大賽中大顯身手，大大增強了市民的幸福感、獲得感，是“我為群眾辦實事”的真實寫照。

壽光市文化館在組建志愿服務(wù)隊伍和開展活動方面積累了一定經(jīng)驗：吸納專業(yè)化社會力量加盟文化館公益培訓(xùn)。2018年，壽光市文化館創(chuàng)新推出了“周末藝術(shù)分享會”這一群眾文化品牌活動，師資力量大部分是文化志愿者。通過社會招募、資格審查、志愿服務(wù)培訓(xùn)等活動，專業(yè)的文化志愿者彌補了文化館專業(yè)人才數(shù)量有限、專業(yè)門類覆蓋不全的問題，少兒聲樂、少兒二胡、舞蹈、交誼舞等形式多樣、內(nèi)容豐富的周末分享會內(nèi)容，既為有需求的群眾提供了精準(zhǔn)培訓(xùn)，也為壽光市文化事業(yè)各界人士提供了聚會交流的平臺，大大推動了壽光文化的發(fā)展。另外，文化志愿者隊伍不僅多次服務(wù)于農(nóng)圣文化節(jié)、鄉(xiāng)村文化藝術(shù)節(jié)、濰坊市民文化節(jié)，還走進市消防大隊、市武警中隊、市福利院等地進行慰問活動，既有內(nèi)容豐富、形式多樣的文藝演出，也有送福、送書畫活動，無論是基層人民子弟兵、特殊人群，還是普通市民，都是志愿服務(wù)的見證者和受益者，也是我們文化志愿服務(wù)深度融入社會的推動者。

文化志愿服務(wù)不同于簡單的送柴米油鹽“富口袋”方式，而是通過文化的影響力潛移默化地解決好“富腦袋”問題，提升廣大群眾的獲得感和幸福感，有效引領(lǐng)社會思潮，形成良好的社會風(fēng)尚。

二、群眾藝術(shù)培訓(xùn)、文化志愿服務(wù)開展中存在的問題

（一）重群眾文化培訓(xùn)，輕文化志愿服務(wù)

文化館依靠機構(gòu)陣地組織開展文化培訓(xùn)活動，比較上手也比較容易形成社會口碑，而組織力量在全市基層鎮(zhèn)村開展文化志愿活動，因為涉及精力多、工作雜，還不一定得到老百姓的認可，所以，有些文化館主觀上不愿開展文化志愿活動或者礙于各方面因素開展得很少。應(yīng)該說，文化館組織基層文化活動，加強與基層的聯(lián)系，本是正常職責(zé)，但有時只顧眼前不顧群眾利益，不能將主陣地活動與“文化志愿小分隊下基層活動”有機結(jié)合，這明顯與實現(xiàn)公共文化均等化建設(shè)背道而馳。

（二）在人才、師資、經(jīng)費等方面存在不同程度的短板

1.人才素質(zhì)參差不齊，隊伍不健全。缺少高精尖專業(yè)性人才，編制人員有限，身兼多職力量比較分散，在考核評價、激勵約束等方面未建立完整的制度體系。目前壽光市文化館在職干部18人，其中外聘教師6人，在未來2年內(nèi)退休的有3人，從事一線教學(xué)的有6人。人員不足、一專多職的人才困局遠遠不能滿足基本的培訓(xùn)需求，也沒有足夠精力撲下身子開展文化志愿服務(wù)。

2.文化經(jīng)費投入不足。雖然政府每年加大對公共文化服務(wù)體系建設(shè)的投入，但是因為設(shè)施設(shè)備投入、經(jīng)費保障等方面的投入有限，與人民群眾的現(xiàn)實需求和高預(yù)期相比仍然杯水車薪。外出志愿服務(wù)的交通等費用經(jīng)常都是自掏腰包，久而久之，嚴重影響了文化志愿活動的組織和開展。

三、有效開展群眾藝術(shù)培訓(xùn)、文化志愿服務(wù)的策略

文化館公益培訓(xùn)和志愿服務(wù)，兩者不應(yīng)該是對立的工作，而應(yīng)該是有機結(jié)合、相互統(tǒng)一的關(guān)系，要秉持“兩者都要抓，兩者都要好”的原則發(fā)揮其實現(xiàn)最大效能。

（一）打造一支高素質(zhì)、寬路子的人才隊伍

打鐵還需自身硬。文化館群眾藝術(shù)培訓(xùn)和志愿服務(wù)工作要搞得“兩個都要好”，首先要提升人才專業(yè)素質(zhì)，有針對性地開展公益培訓(xùn)、引導(dǎo)志愿服務(wù)，而不是疲于應(yīng)付。一方面，要培訓(xùn)一批基層文藝隊伍和帶頭人;另一方面，多途徑招募地方文化學(xué)者、高等院校藝術(shù)師生、上級文化業(yè)務(wù)骨干等文化志愿者，讓他們參與到志愿服務(wù)的管理、日常服務(wù)中，發(fā)光發(fā)熱。尤為重要的是，對非常優(yōu)秀的文藝帶頭人，我們要善于發(fā)現(xiàn)和激勵，聘為文化志愿者，依靠他們在“朋友圈”的宣傳和帶動能力激發(fā)更多的群眾參與到文化活動中，達到全社會志愿服務(wù)蔚然成風(fēng)的氛圍。

適時舉辦基層文化干部和文藝骨干培訓(xùn)班、文化志愿服務(wù)培訓(xùn)班，培養(yǎng)一批文藝帶頭人和領(lǐng)頭雁。參加培訓(xùn)的人員可以是全市各鎮(zhèn)街、社區(qū)（村）的文化站長，也可以是文化活動帶頭人、文藝骨干等。每期培訓(xùn)班舉辦7天，培訓(xùn)內(nèi)容既要有基層群眾文化活動的策劃與組織開展等方面的理論知識，又要有舞蹈、戲曲、聲樂等群眾喜聞樂見的內(nèi)容。培訓(xùn)班除了由市文化館優(yōu)秀業(yè)務(wù)干部授課，同時還邀請省市專家來舉辦專題講座。通過培訓(xùn)，健全群眾文藝人才隊伍，提升群眾文藝人才隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力，培育和壯大公共文化服務(wù)人才隊伍。在人才隊伍培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)異的拔尖人才，我們都可以吸納為文化志愿者，成為日后文化志愿服務(wù)活動的主力軍。

（二）全面推進落實文化志愿服務(wù)進基層活動

市文化館推出全新的志愿服務(wù)活動品牌，“鄉(xiāng)約文化·志愿先行”——菜鄉(xiāng)文化志愿服務(wù)基層行活動，活動以“鄉(xiāng)間文藝大課堂”“百團千人”基層行、“流動文化館五進工程”“菜鄉(xiāng)周末藝術(shù)分享會”“文化精準(zhǔn)扶貧”等活動為載體，組織文化志愿者，進行形式多樣的文化培訓(xùn)、文藝展示等一系列文化志愿活動，推動志愿服務(wù)打通“最后一公里”，讓廣大群眾共建共享文化志愿服務(wù)的優(yōu)秀成果，推進鄉(xiāng)村文化振興。

1.組織登記注冊的正規(guī)民間文藝團體組成的公共文化志愿服務(wù)小分隊，開展“百團千人”基層行活動，深入農(nóng)村開展文化志愿服務(wù)的公益巡演和志愿幫扶活動。

2.組織文化館業(yè)務(wù)人員和文化服務(wù)志愿者深度開展以進農(nóng)村、進社區(qū)、進企業(yè)、進軍營、進校園、進景區(qū)為服務(wù)對象的“六進工程”，讓更多的農(nóng)村文藝愛好者在家門口享受到文化惠民帶來的便利與實惠。

3.由市文化館認證的優(yōu)秀文化志愿者，利用周末時間，開展“菜鄉(xiāng)周末藝術(shù)分享會”活動，根據(jù)群眾需求，開展公益文化藝術(shù)培訓(xùn)定制服務(wù)，面向基層、農(nóng)民不定期推出全新課程，打造真正意義的“文化活動365天不斷線”。

4.針對特殊群體開展“文化精準(zhǔn)扶貧”活動，組織文化服務(wù)志愿者幫助貧困村組建文藝宣傳隊伍排演節(jié)目，把文化志愿服務(wù)送到生活困難群眾以及因突發(fā)事件而致貧的群眾中去，豐富他們的精神文化生活，積極“扶智”。

（三）給予資金、政策支持，建立科學(xué)合理的評價和考核機制

在公益性群眾藝術(shù)培訓(xùn)方面，一是針對公共文化配套設(shè)施滯后、演藝演出設(shè)備相對匱乏等現(xiàn)狀，及時提供資金扶持、配備演出設(shè)備，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”等多渠道提檔升級，最終惠民于廣大群眾;另一方面，建立群眾藝術(shù)培訓(xùn)滿意度調(diào)查和成效反饋機制，每隔一段時間由受訓(xùn)群眾打分“群眾滿意度”，利用倒逼機制提升培訓(xùn)水平，讓基層群眾切實從中享受到觸手可及的文化建設(shè)成果。

在文化志愿服務(wù)活動的組織和開展方面，一是建立切實有效的《志愿者禮遇辦法》：實行志愿服務(wù)星級認定、志愿服務(wù)評比活動，成立志愿者關(guān)懷基金，優(yōu)秀志愿者享受社會系列福利待遇，志愿者享有優(yōu)先評優(yōu)資格等獎勵措施，給志愿者一定的交通補助或人身保障等，從文化生活、健康管理、交通出行、金融服務(wù)等方面給予志愿者禮遇。除此之外，在行政審批、圖書借閱等社會服務(wù)方面，為優(yōu)秀志愿者開通綠色通道，將《禮遇措施》落地生根，把各項保障舉措、激勵機制落細落實，全力打造“有時間當(dāng)志愿者，有困難找志愿者”的社會氛圍，促進群眾性精神文明建設(shè)再上新臺階。

二是建立、完善、借助志愿者管理數(shù)字化信息平臺、志愿服務(wù)微信公眾號、微信群等，結(jié)合平面媒體多渠道發(fā)布文化志愿活動開展情況等信息，全方位打造文化志愿服務(wù)隊形象，提升影響力，并以此提高廣大群眾積極參與志愿服務(wù)的意識，讓志愿服務(wù)成為群眾文化生活的重要內(nèi)容。

四、結(jié)語

綜上所述，文化館肩負著提高群眾文化素質(zhì)、豐富群眾文化生活的重任，而開展公益群眾文化培訓(xùn)、引導(dǎo)發(fā)展文化志愿服務(wù)是實現(xiàn)職責(zé)最大效能的“左膀右臂”，尤其要引導(dǎo)發(fā)展文化志愿服務(wù)，關(guān)鍵是要健全、形成制度化常態(tài)化保障機制，創(chuàng)新服務(wù)方式，把公益性群眾文化培訓(xùn)的成果引導(dǎo)、轉(zhuǎn)化到志愿服務(wù)工作上來，實現(xiàn)新時期新要求下群眾文化工作更上一層樓。

參考文獻：

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（作者簡介：張建芹，女，本科，壽光市文化館，助理館員，研究方向：群眾文化）

（責(zé)任編輯 象話）