唐 潔 康立軍 白明昌 魏霖靜 代永強(qiáng)

（甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院，甘肅 蘭州 730070）

0 引言

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的提出，大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)已經(jīng)滲透到人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?。教育部高等學(xué)校大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)指出，大學(xué)生通過學(xué)習(xí)應(yīng)能夠理解計(jì)算學(xué)科的基本知識(shí)和方法，掌握基本計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，同時(shí)具備一定的計(jì)算思維能力和信息素養(yǎng)。由此可見，高等院校計(jì)算機(jī)類公共基礎(chǔ)課程在人才培養(yǎng)體系中顯得尤為重要。MS Office高級(jí)應(yīng)用作為大學(xué)計(jì)算機(jī)類公共基礎(chǔ)課，其開設(shè)目的在于通過學(xué)習(xí)Word、Excel、Power Point軟件的基本操作及其綜合應(yīng)用功能，進(jìn)一步提高學(xué)生的信息技術(shù)綜合應(yīng)用能力。

甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)2017年印發(fā)的學(xué)位授予工作文件要求，自2017級(jí)本科生開始，將在校期間獲得全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)證書作為授予學(xué)士學(xué)位的基本條件。近年來，我校報(bào)考MS Office高級(jí)應(yīng)用二級(jí)科目的學(xué)生人數(shù)逐年增長（如圖1所示），在所有20個(gè)報(bào)考科目中的報(bào)考比重也越來越高，以2020年9月報(bào)考情況為例，報(bào)考該科目的人數(shù)占總報(bào)考學(xué)生人數(shù)的86%左右，學(xué)校文科類專業(yè)學(xué)生幾乎全部報(bào)考該科目。因此，為有效幫助相關(guān)專業(yè)學(xué)生提高二級(jí)通過率，信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院在每學(xué)年第二學(xué)期面向文科類、管理類專業(yè)開設(shè)了公共必修課MS Office高級(jí)應(yīng)用。

圖1 2017—2019年我校學(xué)生報(bào)考MS Office高級(jí)應(yīng)用科目人數(shù)統(tǒng)計(jì)

1 MS Office高級(jí)應(yīng)用課程教學(xué)存在的問題

在MS Office高級(jí)應(yīng)用課程的教學(xué)過程中，存在的問題主要有以下兩點(diǎn)：

1.1 學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和課堂參與度較低

MS Office高級(jí)應(yīng)用課程的實(shí)踐性較強(qiáng)，需要學(xué)生具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力，而我校學(xué)生來自全國各地，以本省學(xué)生居多，由于教育條件不平衡等因素，學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力和水平參差不齊。因此，在以教師為主導(dǎo)的課堂教學(xué)模式下，教學(xué)過程無法兼顧到每一個(gè)學(xué)生，也無法針對(duì)每個(gè)學(xué)生制訂相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)生學(xué)習(xí)該課程的積極性不高。

1.2 缺乏有效的教學(xué)過程管控及評(píng)價(jià)反饋機(jī)制

在MS Office高級(jí)應(yīng)用課程教學(xué)中，針對(duì)具體操作題目，通常是教師先演示、學(xué)生后操作。受制于教學(xué)時(shí)間和實(shí)驗(yàn)場地的限制，教師無法及時(shí)掌握學(xué)生的操作完成情況，學(xué)生無法及時(shí)獲得反饋結(jié)果，影響整個(gè)課程的完成進(jìn)度。

1.3 缺乏學(xué)生練習(xí)及考試成績數(shù)據(jù)分析

MS Office高級(jí)應(yīng)用課堂實(shí)驗(yàn)結(jié)果、課后作業(yè)以及期末考試試卷由教師手動(dòng)評(píng)閱，這種方式不僅增加了教師工作量，也缺少客觀系統(tǒng)的成績數(shù)據(jù)供教師進(jìn)行班級(jí)教學(xué)效果分析。

2 萬維學(xué)習(xí)系統(tǒng)

萬維學(xué)習(xí)系統(tǒng)是我校購置的一套計(jì)算機(jī)課程全自動(dòng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，該系統(tǒng)包含試卷練習(xí)、作業(yè)、實(shí)驗(yàn)和考試四個(gè)應(yīng)用模塊（如圖2所示）。基于該學(xué)習(xí)系統(tǒng)，教師以課程教學(xué)大綱為依據(jù)，自主建立課程訓(xùn)練題庫。題目類型豐富，包括選擇題、判斷題、填空題和操作題等。教師可根據(jù)實(shí)際教學(xué)計(jì)劃，靈活使用試卷練習(xí)、作業(yè)、實(shí)驗(yàn)和考試四個(gè)應(yīng)用模塊的功能。通過試卷練習(xí)或作業(yè)模塊掌握學(xué)生課后知識(shí)鞏固情況，通過實(shí)驗(yàn)?zāi)K管控及評(píng)價(jià)學(xué)生課堂學(xué)習(xí)過程，通過考試模塊查看學(xué)生知識(shí)掌握情況。四個(gè)應(yīng)用模塊都能夠進(jìn)行系統(tǒng)自評(píng)，并形成詳盡的成績數(shù)據(jù)分析報(bào)告，便于教師進(jìn)行教學(xué)效果分析，進(jìn)一步掌握學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度及效果。

圖2 萬維學(xué)習(xí)系統(tǒng)應(yīng)用模塊界面

3 具體措施

針對(duì)MS Office高級(jí)應(yīng)用課程教學(xué)存在的問題，結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況，提出相應(yīng)的改革措施。

3.1 課前準(zhǔn)備階段

教師結(jié)合全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試大綱，制定MS Office高級(jí)應(yīng)用課程教學(xué)大綱，進(jìn)而建設(shè)課程題庫。題庫建設(shè)由承擔(dān)該課程的教學(xué)團(tuán)隊(duì)共同完成。目前學(xué)院已經(jīng)建設(shè)的試題庫有大學(xué)計(jì)算機(jī)、MS Office高級(jí)應(yīng)用、VB語言程序設(shè)計(jì)、Python語言程序設(shè)計(jì)、C語言程序設(shè)計(jì)。其中MS Office高級(jí)應(yīng)用課程試題庫中已有194道單項(xiàng)選擇題、28道Word案例操作題、14道Power Point案例操作題、22道Excel案例操作題，共258道題目。教師課前將MS Office高級(jí)應(yīng)用課程題庫通過不同的教學(xué)方案分配給學(xué)生。與此同時(shí)，教師通過錄屏的方式錄制教學(xué)案例視頻，利用班級(jí)QQ群將視頻文件發(fā)送給學(xué)生，便于學(xué)生提前熟悉教學(xué)內(nèi)容。

3.2 課堂實(shí)踐階段

在課堂實(shí)踐過程中，教師首先講解教學(xué)重點(diǎn)和教學(xué)難點(diǎn)，答疑學(xué)生之前預(yù)習(xí)時(shí)遇到的問題，讓學(xué)生快速進(jìn)入上課狀態(tài)；之后學(xué)生登錄萬維學(xué)習(xí)系統(tǒng)，進(jìn)入實(shí)驗(yàn)教學(xué)方案，此時(shí)，系統(tǒng)教師端顯示學(xué)生的登錄情況。教師作為教學(xué)活動(dòng)的指導(dǎo)者，隨時(shí)巡視，在此期間，學(xué)生若有問題，可舉手示意向教師尋求幫助。當(dāng)學(xué)生完成實(shí)驗(yàn)任務(wù)時(shí)，系統(tǒng)教師端則實(shí)時(shí)顯示成績（如圖3所示）。教師根據(jù)實(shí)驗(yàn)案例的難易程度設(shè)置分?jǐn)?shù)線，對(duì)于首次成績未達(dá)標(biāo)的學(xué)生，教師可初始化系統(tǒng)中學(xué)生的實(shí)驗(yàn)狀態(tài)，學(xué)生重新操作并提交。對(duì)于成績多次未達(dá)標(biāo)的學(xué)生，教師可從系統(tǒng)中導(dǎo)出學(xué)生答題包詳情，進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的校對(duì)，使學(xué)生再次練習(xí)時(shí)有針對(duì)性地改正錯(cuò)誤。對(duì)于首次成績達(dá)標(biāo)的學(xué)生，教師可將新的實(shí)驗(yàn)案例分配給該生，學(xué)生通過參考教學(xué)案例操作視頻進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí)。在這種教學(xué)模式下，教師將從知識(shí)“講授者”變?yōu)橹R(shí)“指導(dǎo)者”，學(xué)生則由“被動(dòng)”聽講變?yōu)椤爸鲃?dòng)”實(shí)踐，很大程度上提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。與此同時(shí)，學(xué)生的平時(shí)成績不僅僅取決于課堂出勤和教師的主觀判斷，還取決于客觀實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的支撐。

圖3 萬維學(xué)習(xí)系統(tǒng)學(xué)生Word實(shí)驗(yàn)情況

3.3 課后鞏固階段

為防止知識(shí)斷層，學(xué)生課后在萬維學(xué)習(xí)系統(tǒng)試卷練習(xí)或作業(yè)應(yīng)用模塊中完成課堂知識(shí)鞏固。試卷練習(xí)模塊與實(shí)驗(yàn)?zāi)K的不同之處在于學(xué)生完成試卷練習(xí)時(shí)可以在學(xué)生端看到成績，而學(xué)生在完成實(shí)驗(yàn)?zāi)K時(shí)成績只能顯示在教師端；同時(shí)，試卷練習(xí)模塊能夠提供成績明細(xì)，幫助學(xué)生查漏補(bǔ)缺。因此，學(xué)生可以在試卷練習(xí)模塊反復(fù)練習(xí)以達(dá)到自己滿意的成績。

3.4 考試測(cè)評(píng)階段

系統(tǒng)根據(jù)教師創(chuàng)建的題庫進(jìn)行自動(dòng)組卷，學(xué)生在考試時(shí)隨機(jī)抽取試題，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)時(shí)，學(xué)生需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成答題，系統(tǒng)自動(dòng)閱卷評(píng)分，并形成成績數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為教師因材施教提供有效依據(jù)。

4 改革成效

“激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，提供及時(shí)教學(xué)反饋”是美國學(xué)者Chickering等在1987提出的本科教學(xué)最佳實(shí)踐七項(xiàng)原則中的兩項(xiàng)內(nèi)容?；谌f維學(xué)習(xí)系統(tǒng)的MS Office高級(jí)應(yīng)用課程教學(xué)模式對(duì)此項(xiàng)原則進(jìn)行了詮釋和擴(kuò)展。

4.1 能夠有效進(jìn)行教學(xué)過程管控及評(píng)價(jià)

MS Office高級(jí)應(yīng)用課程內(nèi)容較多，課堂教學(xué)時(shí)長有限，在傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式下，教師無法在完成內(nèi)容講解的同時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，因此，學(xué)生是否按要求完成學(xué)習(xí)任務(wù)全憑自覺。在萬維學(xué)習(xí)系統(tǒng)的支持下，教師能夠在課堂教學(xué)過程中查看學(xué)生實(shí)驗(yàn)案例的完成狀態(tài)、完成時(shí)間以及最終實(shí)驗(yàn)成績，學(xué)生則能夠進(jìn)行實(shí)驗(yàn)案例的反復(fù)練習(xí)以及獲得過程性考核的及時(shí)反饋。這在一定程度上為MS Office高級(jí)應(yīng)用課程提供有效的教學(xué)過程管控及評(píng)價(jià)，從而提升課堂教學(xué)效果。

4.2 能夠有效提升學(xué)生學(xué)習(xí)積極性與參與度

MS Office高級(jí)應(yīng)用課程內(nèi)容主要以實(shí)踐性知識(shí)為主，學(xué)生只有具備較強(qiáng)的自主實(shí)踐能力，才能較好地掌握本門課程內(nèi)容。因此，增強(qiáng)學(xué)生的積極性與參與度是提高本門課程教學(xué)效果的關(guān)鍵?；谌f維學(xué)習(xí)系統(tǒng)的MS Office高級(jí)應(yīng)用課堂教學(xué)模式堅(jiān)持以學(xué)生為主體，充分發(fā)揮學(xué)生的自主探究意識(shí)，使學(xué)生通過個(gè)性化的反復(fù)練習(xí)實(shí)踐獲得知識(shí)，進(jìn)一步提升學(xué)生的自我效能感，促使學(xué)生積極參與到課堂教學(xué)活動(dòng)中，從根本上達(dá)到提高學(xué)生全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試通過率的目的。

在萬維學(xué)習(xí)系統(tǒng)的支持下，經(jīng)過一年多的教學(xué)實(shí)踐，截至2020年9月財(cái)經(jīng)學(xué)院、管理學(xué)院和人文學(xué)院等學(xué)院全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試MS Office高級(jí)應(yīng)用二級(jí)科目累計(jì)通過率分別為34.03%、30.16%、26.77%，相比2019年9月全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試MS Office高級(jí)應(yīng)用二級(jí)科目累計(jì)通過率增幅分別為12.16%、14.68%、11.66%，由此可見，MS Office高級(jí)應(yīng)用二級(jí)科目通過率得到了較大提升（如圖4所示）。

圖4 2019年9月與2020年9月MS Office高級(jí)應(yīng)用二級(jí)科目累計(jì)通過率

5 結(jié)語

將萬維學(xué)習(xí)系統(tǒng)應(yīng)用到我校MS Office高級(jí)應(yīng)用課程教學(xué)過程中，學(xué)生的課堂參與度、學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效果得到了顯著改善,相關(guān)專業(yè)學(xué)生的全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試通過率得到了顯著提高，學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力和信息素養(yǎng)水平也得到了進(jìn)一步的提高。