付永強(qiáng)

摘要：供電企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中借助于電力營(yíng)銷(xiāo)所產(chǎn)生的利益對(duì)供電企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)產(chǎn)生直接影響。目前很多供電企業(yè)在開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中雖然也認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)工作的重要價(jià)值，積極優(yōu)化自身營(yíng)銷(xiāo)管理理念以及方法，但是所取得的效果并不是十分顯著。因此本文在研究過(guò)程中就對(duì)供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理的現(xiàn)狀與創(chuàng)新路徑加以分析。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);電力營(yíng)銷(xiāo);創(chuàng)新路徑

一、前言

對(duì)于電力行業(yè)而言是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中十分重要的一個(gè)基礎(chǔ)性行業(yè)，特別是在如今工業(yè)化水平不斷提升的整體背景下，供電企業(yè)如何提升營(yíng)銷(xiāo)水平對(duì)于供電企業(yè)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)產(chǎn)生較大影響。由于受到傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制的綜合影響，很多供電企業(yè)在開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程中采取的還是傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，但是從其實(shí)際角度看，顯然無(wú)法滿(mǎn)足新時(shí)代的實(shí)際發(fā)展需求，不但會(huì)導(dǎo)致供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益受到影響，同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致供電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展受到影響。因此本文在研究過(guò)程中就對(duì)供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理的現(xiàn)狀以及創(chuàng)新路徑加以分析。

二、供電企業(yè)進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)管理的價(jià)值體現(xiàn)

（一）提升供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

對(duì)于電力營(yíng)銷(xiāo)而言，主要指的就是供電企業(yè)將自身的電力產(chǎn)品或者電力服務(wù)作為一種商品積極開(kāi)展市場(chǎng)推廣工作，與此同時(shí)重視售后服務(wù)以及用戶(hù)服務(wù)工作。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深化的整體背景下，供電企業(yè)如果想要提升經(jīng)濟(jì)效益，關(guān)鍵所在就是要對(duì)已有電力營(yíng)銷(xiāo)方式加以合理創(chuàng)新。特別是在如今節(jié)奏不斷加快的整體背景下，供電企業(yè)必須要提高服務(wù)質(zhì)量與效率，保證企業(yè)自身的營(yíng)銷(xiāo)水平加以提升，滿(mǎn)足全新時(shí)代背景下用戶(hù)的實(shí)際使用要求，開(kāi)拓出全新的電力市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)自身利潤(rùn)最大化目標(biāo)。

（二）不斷提高供電企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力

在目前電力市場(chǎng)當(dāng)中，整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也在不斷加劇，供電企業(yè)自身電力服務(wù)或產(chǎn)品從本質(zhì)角度看也是一種商品，因此在開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程中，需要從整體角度出發(fā)重視不同主體的綜合參與，對(duì)供電企業(yè)的相關(guān)工作以及管理流程加以合理優(yōu)化，保證供電企業(yè)可以形成一個(gè)較為完善的供應(yīng)鏈以及經(jīng)營(yíng)體系，這對(duì)于提升供電企業(yè)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力可以起到積極幫助作用，對(duì)制約企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行不斷的優(yōu)化與完善，促進(jìn)供電企業(yè)今后的可持續(xù)發(fā)展。

（三）促進(jìn)供電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)逐漸成為企業(yè)發(fā)展的導(dǎo)向，供電企業(yè)是保證人們?nèi)粘Ｉ睢⑸a(chǎn)得以順利開(kāi)展的重中之重，其自身具有著較為典型的社會(huì)性質(zhì)。而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展整體背景下，供電企業(yè)也十分重視開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)管理，保證目前所提供的服務(wù)可以滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展需求，找準(zhǔn)自身發(fā)展方向，形成客戶(hù)至上服務(wù)，一方面能夠?yàn)橛脩?hù)提供質(zhì)量較高、經(jīng)濟(jì)可靠的電力商品，同時(shí)對(duì)于提升用戶(hù)的使用滿(mǎn)意度也會(huì)起到積極幫助作用，在市場(chǎng)當(dāng)中形成良好口碑，保證供電企業(yè)在今后可以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

三、供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng)新路徑

（一）創(chuàng)新自身營(yíng)銷(xiāo)管理理念

在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代背景下，供電企業(yè)必須要不斷創(chuàng)新自身的電力營(yíng)銷(xiāo)管理理念，對(duì)目前企業(yè)內(nèi)部已有的管理體系加以不斷優(yōu)化，保證其能夠滿(mǎn)足時(shí)代發(fā)展需求，堅(jiān)持服務(wù)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)理念，最大程度上滿(mǎn)足不同時(shí)期用戶(hù)對(duì)用電的實(shí)際需求，進(jìn)而為用戶(hù)能夠提供更為高質(zhì)量、安全且經(jīng)濟(jì)的電力服務(wù)，保證電力營(yíng)銷(xiāo)理念可以得到合理落實(shí)。而在保證電力產(chǎn)品質(zhì)量的整體情況下，還需要始終樹(shù)立一個(gè)積極向上的企業(yè)文化與企業(yè)形象，加強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)的推廣宣傳力度，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度，倡導(dǎo)人們?cè)趯?shí)際工作與生活過(guò)程中盡可能的使用電能，對(duì)電力市場(chǎng)進(jìn)行不斷拓寬，在市場(chǎng)當(dāng)中形成積極線(xiàn)上的優(yōu)秀形象，保證供電企業(yè)在今后可以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（二）提升自身風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

要對(duì)供電企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)進(jìn)行不斷強(qiáng)化，特別是在如今信息化飛速發(fā)展的時(shí)代背景下，科學(xué)合理的使用互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)自身所具有的便捷與時(shí)效特征，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)服務(wù)，對(duì)于不斷提升整體的信息化水平可以起到積極幫助，使得用戶(hù)繳費(fèi)難度會(huì)不斷降低。還需要加強(qiáng)電力企業(yè)對(duì)故障的搶修力度，提升自身的后續(xù)服務(wù)能力，保證用戶(hù)在遭遇用電困難時(shí)可以在第一時(shí)間采取措施加以維護(hù)，保證整體運(yùn)行穩(wěn)定，提升用戶(hù)用電的可靠性與安全性，推動(dòng)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作有序開(kāi)展。

（三）健全營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制

在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建出科學(xué)完善的監(jiān)督管理與營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制，借助于精細(xì)化的管理理念與模式，充分發(fā)揮自身在市場(chǎng)當(dāng)中的導(dǎo)向作用。另外供電企業(yè)還應(yīng)當(dāng)積極開(kāi)展合同管理，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部不同部門(mén)之間的協(xié)調(diào)力度，保證電力營(yíng)銷(xiāo)理念可以得以合理落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的監(jiān)督管理力度，保證其可以按照相關(guān)規(guī)定合理開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)工作，結(jié)合市場(chǎng)需求，避免在市場(chǎng)當(dāng)中出現(xiàn)惡意競(jìng)爭(zhēng)情況。

（四）培養(yǎng)高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)人才

供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)最大程度上提升電力營(yíng)銷(xiāo)管理崗位的整體薪酬待遇，力求能夠通過(guò)這種方法盡可能吸引更多的營(yíng)銷(xiāo)人才來(lái)到供電企業(yè)當(dāng)中，保證可以對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念進(jìn)行更新與完善，最大程度上滿(mǎn)足新時(shí)代背景下用戶(hù)的實(shí)際用電需求。要對(duì)目前供電企業(yè)已有的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)章制度進(jìn)行不斷完善，在企業(yè)內(nèi)部定期開(kāi)展員工培訓(xùn)以及再教育工作，保證供電企業(yè)自身的發(fā)展需求可以得到充分滿(mǎn)足，保證能夠堅(jiān)決實(shí)施具有先進(jìn)的性營(yíng)銷(xiāo)思路，積極響應(yīng)政府號(hào)召，結(jié)合整個(gè)電力行業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求，對(duì)已有營(yíng)銷(xiāo)管理理念進(jìn)行不斷創(chuàng)新，保證供電企業(yè)獲得更為可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

總結(jié)

通過(guò)以上相關(guān)論述可以發(fā)現(xiàn)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的不斷加快，供電企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)過(guò)程中必須要對(duì)自身營(yíng)銷(xiāo)理念加以合理創(chuàng)新，積極合理的開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，構(gòu)建出完善的營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制，借助于精細(xì)化的管理模式，在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)出更多的營(yíng)銷(xiāo)人才與管理人才，也只有通過(guò)這種方式才能夠保證電力營(yíng)銷(xiāo)工作始終契合時(shí)代發(fā)展要求，滿(mǎn)足用戶(hù)實(shí)際需求，使得供電企業(yè)在市場(chǎng)當(dāng)中可以樹(shù)立起積極向上的形象。

參考文獻(xiàn)

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