摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益發(fā)展，新媒體發(fā)展勢頭不容小覷。在信息傳播過程中，新媒體憑借其“新”“廣”“快”的特點，成功吸引了人們的注意力。作為市場營銷的主體，企業(yè)借助新媒體將營銷內(nèi)容轉(zhuǎn)變成豐富多樣的表現(xiàn)形式，借助大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)獲取用戶需求偏好，以用戶為核心，為其創(chuàng)造有價值的內(nèi)容，寓情感于營銷之中，吸引更多用戶參與傳播，大大提升市場營銷效果。

關(guān)鍵詞：新媒體;新媒體營銷;策略

引言：

隨著我國商品經(jīng)濟的不斷發(fā)展，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，競爭不斷加劇，消費者在交易時逐漸占據(jù)了主導(dǎo)地位，而企業(yè)則處于被選擇的地位。在消費者的注意力從線下轉(zhuǎn)到線上，從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)到網(wǎng)絡(luò)新媒體的背景下，企業(yè)應(yīng)充分利用新媒體這一重要渠道進行市場營銷。

一、新媒體的內(nèi)涵

“新媒體”這一概念由美國哥倫比亞廣播電視網(wǎng)技術(shù)研究所所長戈爾德馬克率先提出，隨后便被頻繁運用于各種語境中，直至成為全球化的名詞。目前關(guān)于新媒體的概念還沒有統(tǒng)一的定義，但大致分為以下三類：第一，清華大學(xué)教授熊澄宇認(rèn)為，新媒體是一個“新”概念，在不同時間段擁有不同的形態(tài)，不斷更新，永無終結(jié);第二，聯(lián)合國教科文組織將新媒體界定為“以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)為載體進行信息傳播的媒介”，強調(diào)其“快”;第三，美國《連線》雜志將新媒體定義為“所有人對所有人的傳播”，即“廣”字。由此可見，新媒體是一個寬泛的概念，涵蓋各種數(shù)字化的媒體形式，依托數(shù)字技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在計算機、手機等終端向用戶提供各類信息和服務(wù)。

二、新媒體營銷的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步，新媒體得到迅速發(fā)展，傳統(tǒng)媒體受到巨大沖擊。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年12月，我國網(wǎng)民達9.89億，手機網(wǎng)民9.86億，網(wǎng)絡(luò)購物用戶7.82億，占比79.1%。2020年，我國網(wǎng)上零售額達11.76萬億元，連續(xù)八年全球領(lǐng)先。

有流量的地方就有市場?；ヂ?lián)網(wǎng)的滲透程度逐步加深，新媒體成為人們獲取信息、交流信息的重要渠道。隨著網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展，社會化媒體促使關(guān)系的聚合、用戶的參與必不可少，企業(yè)再難像從前那樣單獨決定營銷的內(nèi)容與形式，企業(yè)與用戶之間、用戶與用戶之間的連接與對話愈發(fā)重要，這就需要企業(yè)充分發(fā)揮社交媒體的優(yōu)勢，創(chuàng)造出利于社交媒體傳播的營銷內(nèi)容。

新媒體營銷的發(fā)展除了依托社交媒體外，移動化和多屏化趨勢也日益凸顯。以智能手機、平板電腦、可穿戴設(shè)備等移動端為代表的移動新媒體成為現(xiàn)在和未來重要的營銷陣地。在智能手機普及的今天，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與運用趨于成熟，信息傳播速度和表現(xiàn)形式呈指數(shù)級增加，成功將人們的注意力從線下轉(zhuǎn)移到線上，從個人電腦轉(zhuǎn)移到移動手機，從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)移到移動互聯(lián)網(wǎng)新媒體。

三、新媒體背景下企業(yè)市場營銷的策略

（一）大數(shù)據(jù)營銷

網(wǎng)民把時間和精力花費在新媒體的同時，新媒體也在不斷收集和留存網(wǎng)民的各類信息和瀏覽痕跡。這些數(shù)據(jù)最初并沒有太大意義，但一旦聚合在一起形成規(guī)模，企業(yè)就可以通過數(shù)據(jù)處理篩選出有商業(yè)價值的大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)對于企業(yè)來說有極為重要的營銷價值。大數(shù)據(jù)營銷的好處主要包括三方面：首先，協(xié)助企業(yè)在制定營銷計劃時選擇相匹配的媒介，從而更容易俘獲目標(biāo)消費者的青睞;其次，設(shè)計與開發(fā)出更貼近用戶需求的產(chǎn)品與服務(wù)，獲取用戶信任;最后，有助于品牌發(fā)現(xiàn)商機，如新客戶、新市場、新規(guī)律等，進而揚長避短，規(guī)避風(fēng)險。

（二）內(nèi)容為王

自移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲得廣泛應(yīng)用以來，信息呈現(xiàn)指數(shù)級增長，用戶在手機上能夠瀏覽的信息變得十分有限。如果一篇文章沒有吸引眼球的標(biāo)題，用戶不會主動點擊;而如果一篇文章只有奪人眼球的標(biāo)題，沒有有價值的內(nèi)容，也是會令讀者喪失閱讀欲望的。針對這一現(xiàn)象，企業(yè)在進行新媒體營銷時，標(biāo)題要簡潔明了，吸引用戶興趣，激發(fā)用戶的閱讀欲望。其次，正文要抓住消費者的痛點，迎合消費者興趣，為消費者提供有價值的信息。在注意力經(jīng)濟的時代，注意力是一種稀缺的資源，人們時刻被海量信息包圍著，因此用戶只關(guān)心與自己相關(guān)的信息，對其他信息均不會投放注意力?；诖?，生產(chǎn)對目標(biāo)用戶有價值的內(nèi)容，向用戶傳遞有價值的信息，以此來實現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)化的營銷過程，才是內(nèi)容營銷。

（三）情感營銷

互聯(lián)網(wǎng)時代信息傳播的手段與方式與日俱增，轉(zhuǎn)發(fā)是其中一種重要手段。用戶通過社交媒體平臺轉(zhuǎn)發(fā)信息給親朋好友，親朋好友再轉(zhuǎn)發(fā)給更多人，如此形成信息交流圈，在此之中，人與人的連接大大增強，信息的傳播質(zhì)量也大大提高。據(jù)調(diào)查顯示，社交媒體文章的閱讀量有80%來自用戶間分享，分享已經(jīng)成為現(xiàn)代傳播的主要途徑。人們在看到能引起自身強烈情感共鳴的信息時，更傾向于向他人分享。因此，企業(yè)在設(shè)計營銷信息的內(nèi)容時要努力激發(fā)用戶內(nèi)心的情緒，進行情感營銷。有研究表明，富有感染力的內(nèi)容常常能夠激發(fā)人們的共情，進而引發(fā)傳播。因此，企業(yè)營銷人員在創(chuàng)造內(nèi)容時需要注入自身情感，從而使用戶在閱讀或觀看過程中真實感受到其中的情緒，就更容易產(chǎn)生共鳴，進而主動轉(zhuǎn)發(fā)分享這條信息。情緒是互聯(lián)網(wǎng)傳播重要的影響因素之一，通過設(shè)計富有情緒化的內(nèi)容，可以增強信息傳播效果，因此，企業(yè)要善用情感營銷來拉近自己與用戶間的距離，提高自身影響力。

四、結(jié)語

在互聯(lián)網(wǎng)時代，新媒體的技術(shù)、結(jié)構(gòu)與形態(tài)處于不斷變革之中，新媒體已經(jīng)成為人們生活中重要的組成部分，以新媒體技術(shù)為基礎(chǔ)的新媒體營銷也在不斷的演進與發(fā)展，給市場營銷增添了新的解決方案。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營銷過程中轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷觀念，順應(yīng)新媒體營銷趨勢，進行大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷，吸引用戶注意，通過創(chuàng)造有價值的內(nèi)容誘發(fā)用戶興趣，引導(dǎo)消費者對企業(yè)的認(rèn)可與支持，從而實現(xiàn)樹立品牌、促進銷量的目的。

參考文獻

[1] 勾俊偉，劉勇.新媒體營銷概論（第2版）[M]. 北京：人民郵電出版社， 2019.

[2] 劉前紅，秦琴.新媒體營銷項目化教程[M]. 北京：中國輕工業(yè)出版社， 2019.

[3] 周原. 淺談新媒體環(huán)境下企業(yè)的市場營銷策略[J]. 大眾投資指南， 2019， No.323（03）：71-71.

作者簡介：徐倩（1990.02-），女，漢，安徽天長，助教，碩士，教師，安徽職業(yè)技術(shù)學(xué)院， 研究方向：市場營銷。