摘要:在信息大爆炸的時(shí)代,讓人日益向往著的生活,似乎都存在于熒幕里,而在所有或靜態(tài)或動(dòng)態(tài)的影像中,廣告似乎是一張無形的宣傳畫,在每個(gè)人心底都埋下了一句廣告詞。他似乎許諾我們富有,又似乎讓人越來越貧窮,他頌揚(yáng)一種生活態(tài)度,又似乎讓人在這樣的糖衣炮彈里迷失自我。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);消費(fèi)行為模式;信息影響;廣告的本質(zhì);警惕和思考
摸索手機(jī),似乎已經(jīng)成為當(dāng)代中、青年人群睜開眼睛做的第一件事,不可否認(rèn),隨著互聯(lián)網(wǎng)通訊設(shè)施的普及,網(wǎng)絡(luò)世界的日益豐富,智能手機(jī)成為了上世紀(jì)剛剛出現(xiàn)的電視機(jī)的又一代替品。正如尼爾.波茲曼在《娛樂至死》中所說:“美國的電視確實(shí)是美麗的奇觀,是難得的視覺愉悅,每天你都能看見成千上萬個(gè)圖像。電視上每個(gè)鏡頭的平均時(shí)間是3.5秒,所以我們的眼睛根本沒有時(shí)間休息,屏幕一直有新的東西可看。并且,電視公開展覽給觀眾的核心主題雖然有很多,但是卻無需要我們思考,看電視的主要目的僅僅是感情上獲取滿足?!?/p>
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的廣告角色
如今,智能手機(jī)給社會帶來的改變可謂風(fēng)起云涌,打開各類APP,種類繁多,應(yīng)有盡有,實(shí)時(shí)新聞報(bào)道、娛樂八卦、網(wǎng)紅美食、海內(nèi)外購物、出行應(yīng)用等,數(shù)不勝數(shù)。相較于傳統(tǒng)電視,人們可以選擇的范圍更加寬泛,接收到的信息更龐雜,不僅僅在精神上使我們得到了滿足,實(shí)際更做到了從衣、食、住、行方方面面都貫穿了我們生活的個(gè)中細(xì)節(jié)。
在所有可以傳播信息的發(fā)著光的熒幕里,我們似乎可以看到一個(gè)比視線所及范圍更大的世界,層出不窮的觀點(diǎn)和蜂擁而至的信息把我們的生活澆灌得幾乎沒有縫隙,時(shí)間被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)逐漸碎片化,我們似乎正慢慢走進(jìn)了尼爾.波茲曼所預(yù)言的世界:我們將毀于我們所熱愛的東西。
在所有互聯(lián)網(wǎng)世界的產(chǎn)物中,廣告毫不意外的充當(dāng)了先行者的角色。
二、廣告信息對消費(fèi)行為的影響及作用
宣傳廣告借用于各類傳播中介,傳輸了很多商品數(shù)據(jù)信息,這些數(shù)據(jù)信息都將直接影響到人們的日常消費(fèi)習(xí)慣?!缎侣勚芸返囊豁?xiàng)調(diào)研分析說明,在選用產(chǎn)品的時(shí)候,認(rèn)為宣傳廣告可以作為參照的人占了48%,提出宣傳廣告多少能夠作為參照的占據(jù)41%,僅有11%的人提出完全沒有參照的意義。從這組數(shù)據(jù)信息中能夠得知,廣告宣傳對大眾消費(fèi)行為可以形成一定作用的干擾。
(一)消費(fèi)行為模式
在消費(fèi)行為模式里,人的需要是消費(fèi)行為的成因以及促進(jìn)消費(fèi)行為的動(dòng)力。鑒于生理以及精神層面的需求,人們會產(chǎn)生購置商品或者是綜合服務(wù)的欲望,而為了實(shí)現(xiàn)上述欲望,就需要采用相對應(yīng)的消費(fèi)行為。因此,消費(fèi)使用的需要是消費(fèi)行為的基礎(chǔ),也是每一個(gè)消費(fèi)活動(dòng)里必不可少的構(gòu)成要素。
然而在消費(fèi)使用需要和消費(fèi)決策之間,有一個(gè)中間環(huán)節(jié),即參考依據(jù)需要和可供應(yīng)的實(shí)際情況,相互作用并最后決定購置產(chǎn)品這一行動(dòng)。假設(shè)缺乏這個(gè)選擇過程,就會造成目標(biāo)和結(jié)果之間的偏差。這是由于,一方面人們的消費(fèi)需要,不一定可以完整、精確地表達(dá),另一方面已精確表達(dá)出的消費(fèi)需要,不一定可以在當(dāng)下獲取與之相符的結(jié)果。所以,在進(jìn)行消費(fèi)決策前,需要針對消費(fèi)使用的需要展開調(diào)查和了解,從而針對需要的實(shí)際狀況,展開相對應(yīng)的消費(fèi)策略。
(二)廣告對購買行為的影響
為了對產(chǎn)品進(jìn)行選擇、展開購買行動(dòng),消費(fèi)者會使用各類數(shù)據(jù)來支撐這一策略,將所得數(shù)據(jù)信息和消費(fèi)需要進(jìn)行對比,從而展開對相對準(zhǔn)確的產(chǎn)品選用。這一過程里,廣告信息對消費(fèi)策略的決策作用可見一斑。有實(shí)際數(shù)據(jù)證明,消費(fèi)者最后決定購置某一商品或某種服務(wù),而放棄其他對應(yīng)的商品或服務(wù),是由該商品的廣告推廣力度,包括該產(chǎn)品背后的優(yōu)良的品牌形象決定和影響的。
通常情況下,假設(shè)沒有消費(fèi)者自身的原因,那消費(fèi)調(diào)查階段之后,最終的消費(fèi)策略會立刻轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的實(shí)際購買行為。一輪購置行為結(jié)束之后,新的購買需要還會形成,全新的消費(fèi)行為循環(huán)也隨之而來,這樣無規(guī)律的購買周期不斷循環(huán),直接影響到人們的日常消費(fèi)分布狀態(tài)。
三、廣告許諾人富有,但卻使人越來越貧窮?
而廣告所賦予人們的那種美好的購物體驗(yàn),真的能讓人而達(dá)到一種看似更加富有的生活狀態(tài)嗎?正如《觀看之道》里提到的,在城市中宣傳廣告隨處可見。歷史上沒有任何一類社會的存在形態(tài),產(chǎn)生過這么全面集中的影像、這么密集的視覺作用和感官信息。[1]廣告影像只存在于瞬間。因此,我們能夠理所應(yīng)當(dāng)?shù)恼f,全球最美的相片,就是產(chǎn)生在電視宣傳廣告中。[2]
(一)廣告的本質(zhì)
宣傳廣告一般被認(rèn)定為一類具有競爭性的宣傳中介,有助于人民大眾和制造加工生產(chǎn)廠商和服務(wù)業(yè)務(wù)提供者,因此也和國民生產(chǎn)總經(jīng)濟(jì)的提升有著緊密的聯(lián)結(jié)。其宣揚(yáng)了一種全新的對自由的理解:大眾對產(chǎn)品及服務(wù)選購的自由,制造加工生產(chǎn)廠商或追求自我成功的個(gè)人創(chuàng)業(yè)的自由。
宣傳廣告促使大眾通過購買這一行動(dòng)來轉(zhuǎn)變自我狀態(tài)或者日常生活,它仿佛告訴我們,只要產(chǎn)生了更多的消費(fèi),我們就會向富有的生活更進(jìn)一步。即使我們在花了超出自我承受范圍內(nèi)的錢之后,只會陷入更加窘迫甚至負(fù)債累累的境地。
看似在宣傳廣告的傳播下已成功轉(zhuǎn)變的那些人,也加入到說服人民大眾追逐相似轉(zhuǎn)變的立場。而其之所以有效,也恰恰是由于它所營造出的那些充滿吸引力的生活,讓人誤以為全是真實(shí)且唾手可得的。
宣傳廣告窺探到人們追逐享樂的本性,然而它卻不會給我們警醒,那些視覺盛宴背后的現(xiàn)實(shí)其實(shí)都沒有可以真正令人信服的依據(jù)。廣告越是真切地傳達(dá)在雨后山間的那一抹茶香和新綠,消費(fèi)者越是意識到自己與那片霧中仙境遙隔千萬里。而宣傳廣告營造出的富含魅力的自我想象的形象,在大眾腦海中自行轉(zhuǎn)化處理,逐漸演變成一種自我陶醉的心態(tài),而這種心態(tài)的助推器,又恰恰是出自于自我想象中,別人對自己的羨慕。
這無疑又給了廣告一個(gè)新的作用,即廣告其實(shí)反饋了一種人際關(guān)系,而不是產(chǎn)品本身。它許諾的恰恰是:內(nèi)在的情緒滿足往往是通過人際社會中的第三方給與的滿足。這類被人羨慕的情緒,就是自身的魅力。
正是這個(gè)原因,我們才理解了為什么宣傳廣告能維持一種看似虛幻的信用。在真實(shí)的情況下,賣方所能供應(yīng)的產(chǎn)品該產(chǎn)品所承諾的將來之間有一道隔閡,正如消費(fèi)者實(shí)際的形象和生活狀態(tài)與他理想中的自己也有一道隔閡,而填補(bǔ)了這道隔閡的,正是宣傳廣告所給予的一場夢幻。整個(gè)世界都仿佛成為了宣傳作品中歲月靜好的大舞臺。它給人們一個(gè)虛幻的示意:應(yīng)用到了宣傳廣告中明星所代言的東西,你就能夠以逐漸發(fā)展成為人人艷羨的,但是你永遠(yuǎn)都成為不了的明星。因此,人們就永遠(yuǎn)要求宣傳廣告來對這可悲的實(shí)際展開虛幻的構(gòu)建。為了實(shí)現(xiàn)這場虛幻的構(gòu)建,宣傳廣告便產(chǎn)生了自身的管理運(yùn)營體系:加工一個(gè)場景和童話,并且告訴大眾他們也能夠輕而易舉地實(shí)現(xiàn)這個(gè)童話。
(二)互聯(lián)網(wǎng)世代下對廣告的思考
從前,童話只是孩童們對世界的探索,而現(xiàn)在,反而作用于一個(gè)又一個(gè)對現(xiàn)實(shí)心存幻象的成年人。如今大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,科技的加持和智能移動(dòng)影像的進(jìn)一步發(fā)展和推廣,讓“童話”的推廣成效成幾何倍的增長。人們很少去懷疑宣傳廣告真實(shí)與否,我們一直被宣傳廣告環(huán)繞,從而也被剝奪了去質(zhì)疑它的權(quán)力。
宣傳廣告及其創(chuàng)造的虛有其表,讓人來不及思考,也忘記了如何思考,然而這童話的泡沫有朝一日是否終究會破滅?這類問題,還等待著我們不斷思考、分析和解答。
參考文獻(xiàn):
[1]尼爾·波茲曼.娛樂至死[M].北京:中信出版社,2015.
[2]約翰·伯格.觀看之道[M].廣西師范大學(xué)出版社,2015.
作者簡介:奚菡羚,1991年5月,女,漢族,云南昆明人,在雷神等離子科技(杭州)有限公司從事新媒體運(yùn)營工作,北京外國語大學(xué)國際新聞與傳播學(xué)院在職學(xué)生。