陽金萍 景冉陽 蔣雯靜

摘要：新時期背景下，對我國各行各業(yè)均帶來了深遠的影響，物業(yè)企業(yè)同樣如此。在面對重大公共衛(wèi)生突發(fā)事件時，物業(yè)企業(yè)承擔著協(xié)助監(jiān)督管理和業(yè)主銜接的重要工作，肩負起了應有的社會責任。基于此，本文首先分析新時期背景下對物業(yè)企業(yè)經(jīng)營活動的影響，同時探討相關(guān)財務對策。

關(guān)鍵詞：物業(yè)企業(yè);經(jīng)營活動;財務對策

新時期背景下，面對社會快速發(fā)展以及各種突發(fā)事件的出現(xiàn)，物業(yè)始終堅守在工作的一線，體現(xiàn)出了良好的社會擔當。尤其在重大公共衛(wèi)生突發(fā)事件來臨時，物業(yè)企業(yè)積極協(xié)助政府和社區(qū)，主動參與到風控聯(lián)防和后勤保障工作中[1]。隨著當前形勢有所緩解，人們關(guān)注重心逐漸偏向于經(jīng)濟發(fā)展，對于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的影響成為行業(yè)內(nèi)部關(guān)注的重點。因此，深入分析物業(yè)企業(yè)經(jīng)營活動和成本管理方面受到的影響，及時采取針對性的財務對策，是值得物業(yè)企業(yè)深思的問題。

1.物業(yè)企業(yè)經(jīng)營活動受到的影響

1.1物業(yè)企業(yè)經(jīng)營活動開展困難重重

新時期背景下，物業(yè)企業(yè)經(jīng)營活動面臨空前的壓力，日常經(jīng)營活動受到巨大的沖擊，業(yè)主物業(yè)繳費率大幅降低，導致物業(yè)企業(yè)在一段時間內(nèi)經(jīng)營利潤和經(jīng)營資金均遭受嚴重的損失。由中經(jīng)社聯(lián)、中國物業(yè)協(xié)會聯(lián)合發(fā)布的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，重大公共衛(wèi)生突發(fā)事件導致少部分物業(yè)企業(yè)經(jīng)營活動暫時停止，甚至直接出現(xiàn)倒閉;而大多數(shù)物業(yè)企業(yè)經(jīng)營活動存在明顯困難現(xiàn)象，約41%的物業(yè)企業(yè)勉強維持經(jīng)營，另外43%的物業(yè)企業(yè)盡管經(jīng)營活動受阻但整體相對穩(wěn)定[2]。

1.2物業(yè)企業(yè)風險管控意識不足

重大公共衛(wèi)生突發(fā)事件對于物業(yè)企業(yè)的風險管理能力提出嚴格要求。但是現(xiàn)階段，我國大部分物業(yè)企業(yè)在面對此類事件時缺乏良好的風險管理措施來應對，大多數(shù)物業(yè)企業(yè)僅停留在口頭號召，在行動上難以做出表率[3]。一些物業(yè)企業(yè)由于風險管理意識不足，缺乏相應的應急方案，導致緊急情況到來時不能正確應對。例如對保潔員工的流失缺乏應急方案，不重視物資、資金儲備，以及缺乏遠程辦公機制等。因此，對于物業(yè)企業(yè)而言，需要提高對風險管控的重視程度，制定好對突發(fā)事件的應對方案，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實情況構(gòu)建風險管控體系，不斷優(yōu)化完善風險管控方法，確保落實到各項環(huán)節(jié)中。

1.3物業(yè)企業(yè)經(jīng)營成本上升

特殊時期下，由于社會對防護用品、藥物、消殺用品、測溫儀等物資的巨大需求，相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)能遠遠無法滿足社會需求，短時間內(nèi)物資極度緊缺，導致各種物品價格一路上漲，物業(yè)企業(yè)在采購防控物資的過程中成本大幅上升。同時，物業(yè)企業(yè)也面臨著人工成本的上升，由于各種政策限制，物業(yè)企業(yè)中許多外地員工無法及時返崗，即便返回工作地后也需要隔離，導致物業(yè)企業(yè)人工短缺。同時，由于小區(qū)實行封閉管理制度，需要同時為大量業(yè)主服務，導致物業(yè)企業(yè)臨時用工量的增加，物業(yè)企業(yè)服務內(nèi)容大幅增加，種種因素導致用工成本明顯上升。除此之外，一些員工為擔心自身暴露風險，存在嚴重的人員流失，物業(yè)企業(yè)為減少員工離職只能不斷提高薪資待遇，導致成本增加。

2.物業(yè)企業(yè)財務對策

2.1做好財務預測，完善財務預算

隨著防控工作常態(tài)化進行，在此背景下物業(yè)企業(yè)需要大量采購相關(guān)物資，導致企業(yè)資金計劃和整體財務預算出現(xiàn)巨大調(diào)整，日常生產(chǎn)經(jīng)營計劃的完成受到阻礙，極大程度影響主要經(jīng)營業(yè)務的完成。因此，物業(yè)企業(yè)需要不斷調(diào)整完善當前財務預算，由內(nèi)部業(yè)務人員和財務人員準確分析當前形勢和市場整體環(huán)境，動態(tài)關(guān)注企業(yè)財務報表變化，全面結(jié)合企業(yè)實際資金、成本、人力、技術(shù)等情況，不斷優(yōu)化完善投資計劃，準確做好財務預測工作，在此過程中結(jié)合市場變化趨勢及時對財務預算進行調(diào)整。

2.2開拓資金來源途徑，做好現(xiàn)金流管理

物業(yè)企業(yè)可以借助特殊形勢下為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務的機會，加快推進物業(yè)費催收工作，為企業(yè)帶來現(xiàn)金流作為資金補充。同時物業(yè)企業(yè)可以進一步開展其他經(jīng)營活動，增加資金來源渠道，為物業(yè)企業(yè)長期經(jīng)營提供充足的資金保障。物業(yè)企業(yè)需要加強管理企業(yè)流動資產(chǎn)，對應收賬款和存貨，尤其是現(xiàn)金管理，極大程度影響著物業(yè)企業(yè)相關(guān)工作是否能夠進一步執(zhí)行落實，更是直接關(guān)乎到物業(yè)企業(yè)的存亡。因此，物業(yè)企業(yè)應該制定明確的方案和措施，保證足夠的現(xiàn)金流供應，在資金流動性和企業(yè)盈利之間把握好平衡，做出合理選擇。同時，物業(yè)企業(yè)需要進一步完善對自身營運資金的監(jiān)督管理工作，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)金流變化情況，構(gòu)建對應的營運資金計劃。密切關(guān)注應收賬款和應付賬款的余額，在滿足物資采購和人工成本支出的基礎上，主動和供應商進行協(xié)商，盡可能的延緩相關(guān)物資采購支出，緩解物業(yè)企業(yè)現(xiàn)金流壓力。除此之外，在加強業(yè)主宣傳和落實各項措施的同時，也需要做好對業(yè)主收繳物業(yè)費的宣傳，保證特殊時期物業(yè)企業(yè)的現(xiàn)金流。

2.3協(xié)調(diào)稅企、銀企關(guān)系，獲得資金支持

對于物業(yè)企業(yè)而言，需要隨時做好與稅務、銀行等部門的協(xié)調(diào)工作，加深多方互動關(guān)系，主動溝通和反映企業(yè)自身面臨的資金和經(jīng)營困難，匯報在特殊時期所做出的工作和社會貢獻，最大限度獲得來自于銀行的的信貸資金支持，同時促進各項稅收優(yōu)惠政策在企業(yè)的落地。

2.4推行精細化管理，控制經(jīng)營運行成本

物業(yè)企業(yè)需要不斷建立健全物業(yè)服務的相關(guān)制度、條例，為各項服務內(nèi)容和服務行為提供參考和依據(jù)，進一步規(guī)范和統(tǒng)一物業(yè)管理服務，號召物業(yè)企業(yè)內(nèi)部全員參與，共同努力降低企業(yè)經(jīng)營運行成本，這對于特殊時期物業(yè)企業(yè)生存發(fā)展尤為重要。同時，物業(yè)企業(yè)需要不斷強化對物資的管理，構(gòu)建相應的臺賬和物資領(lǐng)用制度，提高物資周轉(zhuǎn)速度，減少資金占用現(xiàn)象，避免擠壓報廢情況，制定科學合理的定量、定額物資采購制度，在項目經(jīng)理考核中提高物資耗費這一評價指標的比重，將節(jié)流落實到物業(yè)企業(yè)內(nèi)部每一處。

2.5積極落實國家政策，減少經(jīng)營損失

國家以及政府部門在特殊時期相繼出臺了一系列的優(yōu)惠和保障性政策，為相關(guān)工作開展足夠的支持，例如在增值稅、小規(guī)模納稅人附加稅、社保、經(jīng)營性房租費用等方面均實施延期繳納或者減免。對于物業(yè)企業(yè)財務人員而言，需要深入了解、學習相關(guān)政策，加強和地方政府部門及工作人員的溝通協(xié)作，促進各項政策在物業(yè)企業(yè)的有效落實，幫助企業(yè)減輕資金壓力，將企業(yè)在這一特殊時期承擔的經(jīng)營損失最大程度降低。

3.小結(jié)

綜上所述，新時期背景下使得物業(yè)企業(yè)經(jīng)營活動的開展困難重重，但困難終將過去，物業(yè)企業(yè)需要在危機到來時做好應急管控工作，解決企業(yè)現(xiàn)金流問題，避免企業(yè)遭受生存風險。這就要求物業(yè)企業(yè)不斷建立健全企業(yè)風險防范體系，完善財務管理制度，增強內(nèi)部風險處理能力，最大程度減低遭受的損失，確保物業(yè)企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。

參考文獻：

[1]王和興.新冠肺炎疫情對物業(yè)企業(yè)經(jīng)營活動的影響及財務對策[J].財務管理研究，2020（12）：5.

[2]梁蕊，楊博，劉兵磊.淺談疫情對中小型服務類企業(yè)經(jīng)營活動的影響及財務對策[J].財務管理研究，2020（7）：5.

[3]常婷，張義斌.疫情背景下物業(yè)管理從業(yè)者心理調(diào)適與行動力研究[J].現(xiàn)代物業(yè)：中旬刊，2020（5）：2.

課題：本文系2021年江蘇省高等學校大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目“新冠肺炎疫情對物業(yè)管理企業(yè)的影響與反思”基金項目（編號202112808033Y）的研究成果。

作者簡介：陽金萍，性別：女，籍貫：湖南婁底，民族：漢，出生年月：1978年12月，職稱：副教授，研究方向：物業(yè)管理。

景冉陽，性別：女，籍貫：江蘇鎮(zhèn)江，民族：漢，出生年月：2003年1月，研究方向：物業(yè)管理。

蔣雯靜，性別：女，籍貫：江蘇鹽城，民族：漢，出生年月：2002年11月，研究方向：物業(yè)管理。