秦長(zhǎng)江 杜正輝

（1.河南科技大學(xué)管理學(xué)院 洛陽(yáng) 471023；2.河南工學(xué)院圖書(shū)館 新鄉(xiāng) 453000）

0 引言

信息環(huán)境的變化驅(qū)使用戶信息行為發(fā)生變化，這給圖書(shū)館空間及其服務(wù)模式帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)圖書(shū)館的服務(wù)功能似乎有了可替代性，“圖書(shū)館消亡論”應(yīng)運(yùn)而生。作為圖書(shū)館的重要組成要素之一，圖書(shū)館空間及其服務(wù)模式無(wú)疑是影響用戶入館率的重要因素，為應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展以及學(xué)術(shù)交流環(huán)境轉(zhuǎn)變帶來(lái)的新挑戰(zhàn)，國(guó)內(nèi)外諸多業(yè)界同仁不斷探究圖書(shū)館空間理論，并在新型空間規(guī)劃、新型場(chǎng)館建設(shè)、新型服務(wù)創(chuàng)新等方面進(jìn)行實(shí)踐，開(kāi)拓創(chuàng)新圖書(shū)館的服務(wù)模式。

1992年，美國(guó)愛(ài)荷華大學(xué)“信息拱廊”得到業(yè)界認(rèn)可，許多圖書(shū)館效仿愛(ài)荷華大學(xué)的成功實(shí)踐構(gòu)建信息共享空間，并因此重?zé)ㄉ鷻C(jī)。信息共享空間這一概念通過(guò)1998年《我所見(jiàn)到的美國(guó)圖書(shū)館》一文傳入我國(guó)，2003年《國(guó)外圖書(shū)館學(xué)情報(bào)學(xué)2002年研究進(jìn)展》提到的“信息共享室”激起業(yè)內(nèi)對(duì)信息共享空間的興趣[1]。2005年，吳建中全面系統(tǒng)地介紹“信息共享空間”產(chǎn)生背景和最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，并將信息共享空間解釋為“動(dòng)態(tài)的服務(wù)模式”和“為各類用戶搭建的交流空間”，此后各地圖書(shū)館紛紛嘗試構(gòu)建信息共享空間[2]。隨著信息共享空間的內(nèi)涵與功能不斷充實(shí)，在此基礎(chǔ)上衍生了“學(xué)習(xí)共享空間”、“創(chuàng)客空間”、“智慧空間”等多種新型空間服務(wù)模式，新型空間服務(wù)模式更加側(cè)重用戶的互動(dòng)、參與。當(dāng)今時(shí)代，大規(guī)模投入的新型圖書(shū)館空間如何持續(xù)滿足用戶需求向來(lái)深受關(guān)注，關(guān)于圖書(shū)館空間及其服務(wù)模式的研究持續(xù)活躍在圖情領(lǐng)域。筆者通過(guò)CiteSpace繪制可視化的知識(shí)圖譜，分析2010-2020年國(guó)內(nèi)圖書(shū)館空間及服務(wù)模式的研究熱點(diǎn)、演變歷程和發(fā)展趨勢(shì)，梳理國(guó)內(nèi)圖書(shū)館空間的理論研究與實(shí)踐成果，以期為推動(dòng)國(guó)內(nèi)圖書(shū)館空間建設(shè)與空間服務(wù)提供可借鑒的理論依據(jù)。

1 研究方法

1.1 數(shù)據(jù)來(lái)源

本文數(shù)據(jù)來(lái)源為知網(wǎng)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)和萬(wàn)方期刊數(shù)據(jù)庫(kù)，檢索時(shí)間為2021年2月6日。鑒于CSSCI來(lái)源期刊目錄在2010年到2020年更新5次，筆者按照更新頻率檢索5次，期刊來(lái)源為5個(gè)版本的CSSCI來(lái)源期刊目錄，人工去除征文通知、通告以及主題不相關(guān)文獻(xiàn)等，共確定497篇文獻(xiàn)為研究樣本。以2019-2020年CSSCI來(lái)源期刊目錄為例，專業(yè)檢索式為： （（ KY=空間） OR（SU=共享空間+空間服務(wù)+空間評(píng)估+空間再造+圖書(shū)館空間+學(xué)習(xí)空間） ） AND （JN=大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)+檔案學(xué)通訊+檔案學(xué)研究+國(guó)家圖書(shū)館學(xué)刊+情報(bào)科學(xué)+情報(bào)理論與實(shí)踐+情報(bào)學(xué)報(bào)+情報(bào)雜志+情報(bào)資料工作+數(shù)據(jù)分析與知識(shí)發(fā)現(xiàn)+圖書(shū)館建設(shè)+圖書(shū)館論壇+圖書(shū)館學(xué)研究+圖書(shū)館雜志+圖書(shū)情報(bào)工作+圖書(shū)情報(bào)知識(shí)+圖書(shū)與情報(bào)+現(xiàn)代情報(bào)+信息資源管理學(xué)報(bào)+中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)） AND （年 between（2019,2020））。

1.2 研究工具

CiteSpace 對(duì)特定領(lǐng)域文獻(xiàn)（集合） 進(jìn)行計(jì)量，以探尋出學(xué)科領(lǐng)域演化的關(guān)鍵路徑及其知識(shí)拐點(diǎn)，并通過(guò)一系列可視化圖譜的繪制來(lái)形成對(duì)學(xué)科演化潛在動(dòng)力機(jī)制的分析和學(xué)科發(fā)展前沿的探測(cè)[3-4]。本文主要使用CiteSpace可視化軟件進(jìn)行樣本文獻(xiàn)的計(jì)量分析，通過(guò)繪制作者、機(jī)構(gòu)、關(guān)鍵詞的共現(xiàn)圖譜來(lái)分析2010-2020年我國(guó)圖書(shū)館空間及服務(wù)模式研究的熱點(diǎn)主題、演化過(guò)程及發(fā)展趨勢(shì)。

為突出研究主題，筆者通過(guò)檢索較為主要的關(guān)鍵詞來(lái)確定樣本文獻(xiàn)，可能會(huì)忽略一些具有潛在影響力的關(guān)鍵詞，但本文透過(guò)科學(xué)客觀的文獻(xiàn)計(jì)量法分析國(guó)內(nèi)2010-2020年圖書(shū)館空間及其服務(wù)模式的研究，結(jié)果仍具有參考性[5]。

2 國(guó)內(nèi)圖書(shū)館空間及其服務(wù)模式研究可視化分析

在CiteSpace呈現(xiàn)的可視化圖譜中，作者/機(jī)構(gòu)共現(xiàn)圖譜中的節(jié)點(diǎn)大小代表作者/機(jī)構(gòu)的發(fā)文數(shù)量，節(jié)點(diǎn)連線之間的粗細(xì)與其合作強(qiáng)度正相關(guān)；關(guān)鍵詞、主題共現(xiàn)圖譜的節(jié)點(diǎn)大小代表該節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)的頻次，節(jié)點(diǎn)連線之間的粗細(xì)與其出現(xiàn)頻次正相關(guān)[6]84-85。筆者將檢索出的497篇樣本文獻(xiàn)導(dǎo)入CiteSpace中進(jìn)行可視化分析，將節(jié)點(diǎn)分別設(shè)置為“作者（Author）”、“機(jī)構(gòu)（Institution）”、“關(guān)鍵詞（Key Word）”繪制可視化圖譜。下文分別從發(fā)文作者與發(fā)文機(jī)構(gòu)、研究熱點(diǎn)、研究演化歷程及研究前沿等方面進(jìn)行分析。

2.1 發(fā)文作者與發(fā)文機(jī)構(gòu)分析

通過(guò)CiteSpace對(duì)樣本文獻(xiàn)進(jìn)行可視化分析，得出近10年來(lái)國(guó)內(nèi)圖書(shū)館空間研究領(lǐng)域的核心作者群與主要研究機(jī)構(gòu)，進(jìn)而分析其合作現(xiàn)狀。在CiteSpace中，參數(shù)設(shè)置為：時(shí)間跨度為2010—2020，時(shí)間切片為 1年，節(jié)點(diǎn)類型為作者（Author），閾值選擇為T(mén)op N = 50。從運(yùn)行結(jié)果來(lái)看，發(fā)文量前5位的作者為：王宇（10篇）、洪芳林（7篇）、吳雅威（7篇）、伍玉偉（5篇）、張向先（5篇），如圖1。設(shè)置節(jié)點(diǎn)類型為機(jī)構(gòu)，其他參數(shù)與作者網(wǎng)絡(luò)相同，然后運(yùn)行軟件，得到機(jī)構(gòu)合作網(wǎng)絡(luò)。從生成的圖譜中可以看出，華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（15篇）、沈陽(yáng)師范大學(xué)圖書(shū)館（10篇）、上海大學(xué)圖書(shū)館（9篇）發(fā)文量排名前三，如圖2。

圖1 作者共現(xiàn)圖譜

圖2 機(jī)構(gòu)共現(xiàn)圖譜

通過(guò)分析作者與機(jī)構(gòu)可視化圖譜可以發(fā)現(xiàn)，目前尚未形成一批高影響力的核心作者群及科研團(tuán)隊(duì)。從作者共現(xiàn)圖譜可得出，較為明顯的合作團(tuán)體是：沈陽(yáng)師范大學(xué)的王宇、孫鵬、車(chē)寶晶、王晶、劉偲偲；華南師范大學(xué)的洪芳林、束漫、林宜榕；吉林大學(xué)的吳雅威、張向先、張莉曼；上海大學(xué)的任樹(shù)懷、盛興軍、介鳳；南京大學(xué)的單軫、邵波等。由作者共現(xiàn)圖譜可看出，雖然發(fā)文作者間出現(xiàn)小范圍合作的團(tuán)體，但整體來(lái)說(shuō)合作不夠廣泛。從機(jī)構(gòu)共現(xiàn)圖譜可得出，機(jī)構(gòu)之間合作多為機(jī)構(gòu)內(nèi)部不同單位、同一地區(qū)不同機(jī)構(gòu)的簡(jiǎn)單合作。結(jié)合二次文獻(xiàn)檢索，進(jìn)一步分析作者共現(xiàn)圖譜與機(jī)構(gòu)共現(xiàn)圖譜，發(fā)現(xiàn)近年來(lái)沈陽(yáng)師范大學(xué)圖書(shū)館的王宇發(fā)文量較為突出，這與沈陽(yáng)師范大學(xué)圖書(shū)館空間的構(gòu)建實(shí)踐密切相關(guān)。王宇及其團(tuán)隊(duì)以自身圖書(shū)館創(chuàng)客空間的構(gòu)建實(shí)踐為切入點(diǎn)，探索本校圖書(shū)館空間再造與服務(wù)轉(zhuǎn)型，建成特色閱讀空間、新功能體驗(yàn)空間、繪本空間等新型圖書(shū)館空間，并于2018年起發(fā)表10篇圖書(shū)館空間及其服務(wù)模式的文章。

2.2 圖書(shū)館空間研究的熱點(diǎn)主題

在CiteSpace中分析某領(lǐng)域中文文獻(xiàn)的研究熱點(diǎn)多使用關(guān)鍵詞共現(xiàn)法，通過(guò)提取特定領(lǐng)域文獻(xiàn)（集合）中能夠表達(dá)文獻(xiàn)核心內(nèi)容的關(guān)鍵詞，并按照其詞頻排序，可獲取該領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)[6]200-204。筆者將閾值設(shè)置為g-index（參數(shù)k=30），剪切算法設(shè)置為“pathfinder”和“pruning sliced networks”，其他參數(shù)同上，節(jié)點(diǎn)類型為“關(guān)鍵詞”，采用對(duì)數(shù)似然率算法 （LLR）從關(guān)鍵詞中提取各聚類的標(biāo)識(shí)詞，得到聚類圖譜如圖3。其網(wǎng)絡(luò)模塊度（Modularity）即Q值為0.710 4，表明圖譜聚類結(jié)構(gòu)顯著，聚類平均輪廓值（Silhouette）即S值為0.506 3，表明聚類合理。

圖3 關(guān)鍵詞聚類圖譜

結(jié)合關(guān)鍵詞聚類圖譜，筆者進(jìn)行二次文獻(xiàn)梳理，將近十年來(lái)國(guó)內(nèi)圖書(shū)館空間及其服務(wù)模式的研究?jī)?nèi)容大致歸結(jié)為以下幾個(gè)主題：圖書(shū)館新型空間服務(wù)模式、圖書(shū)館空間布局、圖書(shū)館空間的多樣化服務(wù)。

2.2.1 圖書(shū)館新型空間服務(wù)模式

關(guān)于圖書(shū)館新型空間服務(wù)模式的研究包括：聚類#2圖書(shū)館2.0（標(biāo)識(shí)關(guān)鍵詞為信息共享空間、數(shù)字圖書(shū)館、服務(wù)模式等），聚類#4創(chuàng)客空間（標(biāo)識(shí)關(guān)鍵詞為創(chuàng)客空間、圖書(shū)館服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)等），聚類#5空間再造（標(biāo)識(shí)關(guān)鍵詞為空間再造、空間評(píng)估、評(píng)估體系等），聚類#7智慧圖書(shū)館（標(biāo)識(shí)關(guān)鍵詞為人工智能、智慧空間、互動(dòng)等），聚類#9學(xué)習(xí)共享空間（標(biāo)識(shí)關(guān)鍵詞為學(xué)習(xí)共享空間、協(xié)作式學(xué)習(xí)、知識(shí)管理等）。新型空間服務(wù)模式是新增的專用于學(xué)習(xí)創(chuàng)新服務(wù)的空間服務(wù)模式，新型空間與傳統(tǒng)館藏借閱服務(wù)關(guān)聯(lián)不大，旨在為讀者提供學(xué)習(xí)、研究、討論的文化場(chǎng)所[7]。1992年，美國(guó)愛(ài)荷華大學(xué)“信息拱廊”是信息共享空間構(gòu)建實(shí)踐的開(kāi)端，此后，信息共享空間朝著學(xué)習(xí)共享空間、研究共享空間、知識(shí)共享空間、創(chuàng)客空間、智慧空間等多種新型空間服務(wù)模式發(fā)展[8]。圖書(shū)館新型空間服務(wù)模式研究多集中于：

（1）分析國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館構(gòu)建新型空間的理論與成功實(shí)踐，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以期為我國(guó)圖書(shū)館空間及其服務(wù)模式的構(gòu)建提供借鑒。關(guān)于圖書(shū)館新型空間的理論與實(shí)踐可細(xì)分為：①介紹國(guó)外圖書(shū)館新型空間構(gòu)建實(shí)踐，促進(jìn)國(guó)內(nèi)圖書(shū)館構(gòu)建新型空間。例如，2008年，任樹(shù)懷等解析加拿大皇后大學(xué)的學(xué)習(xí)共享空間，并指出學(xué)習(xí)共享空間是信息共享空間的新階段[9]。2013年，杜瑾等指出2011年美國(guó)法耶特維爾公共圖書(shū)館 （Fayetteville Free Library, FFL）的“發(fā)明實(shí)驗(yàn)室” （Fab Lab）是創(chuàng)客空間的首次實(shí)踐[9]。②國(guó)內(nèi)圖書(shū)館新型空間的探索與實(shí)踐。例如， 2014年王迪等調(diào)研211院校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間的建設(shè)現(xiàn)狀[10]。2014年，曲蘊(yùn)介紹上海圖書(shū)館“創(chuàng)·新空間”的實(shí)踐探索[11]。③圖書(shū)館新型空間服務(wù)模式的理論研究，為圖書(shū)館空間構(gòu)建實(shí)踐提供理論支撐。例如，2011年肖希明探討圖書(shū)館作為公共文化空間的價(jià)值[12]。2015年，李燕波指出圖書(shū)館創(chuàng)客空間的經(jīng)營(yíng)模式主要分為創(chuàng)業(yè)型、協(xié)作型和集中分布型3種[13]。④智慧圖書(shū)館的研究。王世偉指出智慧圖書(shū)館作為未來(lái)圖書(shū)館的新模式，將成為圖書(shū)館創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的新理念和新實(shí)踐[14]。國(guó)內(nèi)通常將智慧圖書(shū)館與智慧空間一起論述，當(dāng)前智慧圖書(shū)館研究?jī)?nèi)容主要為：智慧圖書(shū)館內(nèi)空間的探析，包括智慧空間、空間樣貌、空間設(shè)施、空間服務(wù)等；智慧圖書(shū)館的構(gòu)建實(shí)踐，包括物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能機(jī)器人、SoLoMo、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等各種新興技術(shù)與圖書(shū)館融合的實(shí)踐。

（2）圖書(shū)館空間服務(wù)模式評(píng)價(jià)實(shí)踐與評(píng)價(jià)機(jī)制的研究?？臻g服務(wù)模式評(píng)估的目的在于系統(tǒng)全面地了解圖書(shū)館空間運(yùn)作效能及用戶空間需求，為未來(lái)圖書(shū)館空間發(fā)展與改造方向等提供決策基礎(chǔ)[15]，可細(xì)分為：①對(duì)國(guó)外高校圖書(shū)館空間評(píng)價(jià)實(shí)踐的分析，如東北大學(xué)圖書(shū)館、華盛頓大學(xué)圖書(shū)館、迪肯大學(xué)圖書(shū)館、昆士蘭大學(xué)圖書(shū)館的空間價(jià)值評(píng)估實(shí)踐；匹茲堡大學(xué)基于學(xué)生的視角進(jìn)行空間評(píng)價(jià)；美國(guó)南衛(wèi)理公會(huì)大學(xué)通過(guò)人種志法展開(kāi)圖書(shū)館空間評(píng)估研究。②國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館空間評(píng)價(jià)實(shí)踐的分析，主要集中在：基于LibQUAL+空間服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)；一些假設(shè)下的研討或者引入一些新方法，如平衡計(jì)分卡、GIS技術(shù)、學(xué)生成就、POE方法等；對(duì)空間服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，相關(guān)實(shí)踐包括華南師范大學(xué)圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間、浙江大學(xué)圖書(shū)館信息共享空間等，但多使用問(wèn)卷調(diào)查、訪談等手段，評(píng)價(jià)方法較為單一，主觀性較強(qiáng)；空間經(jīng)濟(jì)價(jià)值的評(píng)估,如上海師范大學(xué)圖書(shū)館信息共享空間、中國(guó)人民大學(xué)圖書(shū)館等。③高校圖書(shū)館空間評(píng)價(jià)機(jī)制的探析，如《高校圖書(shū)館空間價(jià)值評(píng)估體系及其模型構(gòu)建》等。

2.2.2 圖書(shū)館空間布局

關(guān)于圖書(shū)館空間布局的研究包括：聚類#0高校圖書(shū)館（標(biāo)識(shí)關(guān)鍵詞為空間改造、空間布局、學(xué)習(xí)空間設(shè)計(jì)等），聚類#3大學(xué)圖書(shū)館（標(biāo)識(shí)關(guān)鍵詞為空間設(shè)計(jì)、共享空間、圖書(shū)館設(shè)計(jì)等），聚類#6圖書(shū)館空間（標(biāo)識(shí)關(guān)鍵詞為空間變革、發(fā)展戰(zhàn)略、圖書(shū)館場(chǎng)所等）。為進(jìn)一步滿足用戶的交流與學(xué)習(xí)需求，圖書(shū)館空間布局從最初的“以書(shū)為中心”過(guò)渡到“以人為中心”，關(guān)于圖書(shū)館空間布局的研究集中于如何協(xié)調(diào)圖書(shū)館傳統(tǒng)藏書(shū)空間、安靜學(xué)習(xí)空間與協(xié)作交流空間、展示空間、錄音錄像空間、新技術(shù)體驗(yàn)空間等新型空間的劃分。鑒于圖書(shū)館空間改造/構(gòu)建通常耗費(fèi)大量的時(shí)間、資金、人力等，探討圖書(shū)館空間布局如何以較少改動(dòng)來(lái)持續(xù)性地支持用戶需求十分重要。肖瓏指出隨著用戶提高對(duì)圖書(shū)館空間及環(huán)境方面的要求，多數(shù)高校的新館建設(shè)加強(qiáng)了圖書(shū)館功能及其布局設(shè)計(jì)[16]。吳慶珍介紹杭州圖書(shū)館空間布局與服務(wù)模式，指出圖書(shū)館空間布局與設(shè)計(jì)要追求人文關(guān)懷、重視環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)、講究節(jié)能環(huán)保，提供多元化、個(gè)性化的服務(wù)[17]。張彬認(rèn)為圖書(shū)館空間設(shè)計(jì)與閱讀環(huán)境應(yīng)注重審美，促進(jìn)知識(shí)社會(huì)與審美社會(huì)融合[18-19]。肖小勃、喬亞銘指出布局安排合理、陳設(shè)及色彩搭配考究、具有導(dǎo)航標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的圖書(shū)館為讀者帶來(lái)方便和舒適，方便讀者快速找到想去的區(qū)域或空間[19]。陳幼華等從閱讀推廣的視角，提出科技與人文融合的空間設(shè)計(jì)理念將是圖書(shū)館空間發(fā)展的趨勢(shì)[20]。隨著我國(guó)《圖書(shū)館建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》《綠色建筑評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》等多部與建筑節(jié)能相關(guān)法規(guī)條例的出臺(tái)，新型綠色環(huán)保的圖書(shū)館空間布局將成為未來(lái)圖書(shū)館空間改造的必然方向[21]。綜上，可看出研究圖書(shū)館空間布局旨在從協(xié)調(diào)功能空間的劃分、提供人文關(guān)懷、增加空間美感、注重節(jié)能環(huán)保等方面提高用戶對(duì)圖書(shū)館的滿意度，進(jìn)而提升用戶的到館率，但深入探討圖書(shū)館空間布局基礎(chǔ)理論的文章較少，應(yīng)多介紹某一圖書(shū)館空間布局實(shí)踐及借鑒意義。

2.2.3 圖書(shū)館空間的多樣化服務(wù)

關(guān)于圖書(shū)館空間多樣化服務(wù)的研究包括：聚類#1信息素養(yǎng)（標(biāo)識(shí)關(guān)鍵詞為知識(shí)服務(wù)、信息素養(yǎng)教育、學(xué)科館員等），聚類#8公共圖書(shū)館（標(biāo)識(shí)關(guān)鍵詞為空間服務(wù)、參考咨詢服務(wù)、智慧服務(wù)等），聚類#10信息服務(wù)（標(biāo)識(shí)關(guān)鍵詞為信息服務(wù)、學(xué)科化服務(wù)、功能拓展等），聚類#11空間（標(biāo)識(shí)關(guān)鍵詞為創(chuàng)新、服務(wù)、圖書(shū)館轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等）。技術(shù)發(fā)展與用戶需求變化給圖書(shū)館帶來(lái)諸多挑戰(zhàn)，圖書(shū)館服務(wù)經(jīng)歷了從“文獻(xiàn)服務(wù)”“信息服務(wù)”“知識(shí)服務(wù)”到“智慧服務(wù)”的發(fā)展階段，但圖書(shū)館服務(wù)始終離不開(kāi)具體的場(chǎng)所和空間，“新型空間服務(wù)”是圖書(shū)館服務(wù)的新趨勢(shì)[22]。當(dāng)前業(yè)界不斷開(kāi)拓圖書(shū)館空間的服務(wù)外延，將圖書(shū)館空間建設(shè)與學(xué)科服務(wù)、閱讀推廣服務(wù)、知識(shí)管理服務(wù)、數(shù)據(jù)管理服務(wù)、學(xué)術(shù)支持服務(wù)等新型服務(wù)結(jié)合起來(lái)，空間服務(wù)將更契合用戶需求。例如，丁培、胡振寧指出圖書(shū)館空間內(nèi)應(yīng)提供不同層次的服務(wù)，包括：①基礎(chǔ)服務(wù)，如咨詢、書(shū)刊借閱等；②學(xué)科服務(wù)，如參考咨詢、信息素養(yǎng)培訓(xùn)和課程、學(xué)術(shù)服務(wù)（如合作機(jī)構(gòu)開(kāi)展的寫(xiě)作服務(wù)、語(yǔ)言服務(wù)）等；③其他服務(wù)，如飲食服務(wù)、失物招領(lǐng)等[23]。張巖探析深圳圖書(shū)館“南書(shū)房”經(jīng)典閱讀推廣空間建設(shè)的起源、系列活動(dòng)、特點(diǎn)[24]。吳雅威等在梳理國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館數(shù)據(jù)共享空間現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，剖析美國(guó)芝加哥大學(xué)數(shù)據(jù)共享空間案例，提出面向智庫(kù)建設(shè)的圖書(shū)館數(shù)據(jù)共享空間服務(wù)框架體系及服務(wù)模式[25]。綜上，可看出圖書(shū)館空間開(kāi)展的多樣化服務(wù)與業(yè)內(nèi)前沿緊密結(jié)合，如學(xué)科服務(wù)、閱讀推廣、數(shù)據(jù)管理等，但此類文章多以論述特定空間如何支持單一性的新型服務(wù)為主，較少論述空間服務(wù)針對(duì)性的動(dòng)態(tài)更新、特定空間的持續(xù)使用性以及特定空間支持多種新型服務(wù)的能力。

2.3 圖書(shū)館空間研究演化進(jìn)程與發(fā)展趨勢(shì)

在CiteSpace中，通過(guò)突發(fā)性監(jiān)測(cè)算法可獲取國(guó)內(nèi)圖書(shū)館空間領(lǐng)域的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)，如圖4。結(jié)合突現(xiàn)詞和年發(fā)文量，筆者將國(guó)內(nèi)圖書(shū)館空間研究演化進(jìn)程劃分為以下三個(gè)階段：

圖4 突發(fā)性關(guān)鍵詞列表

（1）2010－2013年圖書(shū)館空間及服務(wù)模式的研究熱點(diǎn)為“知識(shí)服務(wù)”“信息共享空間”等。此階段的研究熱點(diǎn)較多，主要集中在信息共享空間、學(xué)習(xí)共享空間、第三空間的空間設(shè)計(jì)、服務(wù)模式、構(gòu)建實(shí)踐，以及數(shù)字圖書(shū)館的構(gòu)建等。我國(guó)圖書(shū)館從整合書(shū)庫(kù)、借閱室走向大流通、開(kāi)架閱覽，演變到信息共享空間，接著又從信息共享空間發(fā)展到學(xué)習(xí)共享空間。2007年北京大學(xué)圖書(shū)館多媒體共享空間建成，此后，國(guó)內(nèi)圖書(shū)館各類新型空間構(gòu)建實(shí)踐不斷涌現(xiàn)[26]。隨著圖書(shū)館空間服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，圖書(shū)館空間服務(wù)從單一地提供文獻(xiàn)信息過(guò)渡為知識(shí)服務(wù)與知識(shí)管理。經(jīng)過(guò)10多年的實(shí)踐、完善、發(fā)展，信息共享空間與學(xué)習(xí)共享空間的研究與實(shí)踐較為成熟，學(xué)者的研究熱度也隨之降低。

（2）2014－2016年圖書(shū)館空間的研究熱點(diǎn)為“空間設(shè)計(jì)”“空間布局”“創(chuàng)客空間”“服務(wù)創(chuàng)新”等。作為創(chuàng)客空間的起源，2011年，美國(guó)費(fèi)耶特維爾公共圖書(shū)館“Fab Lab”建成，其成功的創(chuàng)客空間服務(wù)模式受到國(guó)內(nèi)外學(xué)者廣泛關(guān)注。2013年上海圖書(shū)館的“創(chuàng)·新空間”是國(guó)內(nèi)第一個(gè)真正意義上的圖書(shū)館創(chuàng)客空間。與此同時(shí)，為衡量信息共享空間、學(xué)習(xí)共享空間等新型空間的運(yùn)營(yíng)成果、用戶滿意度、效益等，關(guān)于新型空間服務(wù)模式的評(píng)估實(shí)踐不斷涌現(xiàn)，國(guó)內(nèi)學(xué)者展開(kāi)圖書(shū)館空間的評(píng)價(jià)實(shí)踐。

（3）2017-2020年，研究熱點(diǎn)為：“創(chuàng)客空間”“空間服務(wù)”“空間再造”等。此階段的研究重點(diǎn)是更加細(xì)化的空間服務(wù)，圖書(shū)館界創(chuàng)新性地將學(xué)術(shù)支持服務(wù)、數(shù)據(jù)管理服務(wù)、寫(xiě)作支持服務(wù)、閱讀推廣服務(wù)、數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)與圖書(shū)館空間建設(shè)結(jié)合。在該階段仍有學(xué)者關(guān)注信息共享空間、學(xué)習(xí)共享空間，這是因?yàn)榭臻g的改造需要較多外在條件，如何改造已有的圖書(shū)館空間使其能夠滿足當(dāng)前的用戶需求具有現(xiàn)實(shí)意義?？偟膩?lái)說(shuō)圖書(shū)館空間服務(wù)方面的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在兩方面：一是空間分類越來(lái)越細(xì)，朝著新型空間服務(wù)模式發(fā)展，如智慧空間、學(xué)術(shù)共享空間、數(shù)字學(xué)術(shù)空間等；二是空間功能越來(lái)越個(gè)性化[27]，如研討空間、 “講故事”空間、展覽空間、社交空間等。

3 結(jié)論

綜上，2010-2020年國(guó)內(nèi)圖書(shū)館空間及其服務(wù)模式的研究由淺入深、不斷細(xì)化，新型空間服務(wù)模式的內(nèi)涵與功能不斷充實(shí)，在“信息共享空間”的基礎(chǔ)上衍生“學(xué)習(xí)共享空間”“創(chuàng)客空間”“智慧空間”等多種空間服務(wù)模式，新型空間服務(wù)模式更加側(cè)重用戶的互動(dòng)、參與。相較而言，信息共享空間、學(xué)習(xí)共享空間、創(chuàng)客空間的理論與實(shí)踐均較為成熟，而智慧空間作為近兩年的新概念，圖書(shū)館構(gòu)建智慧空間的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不夠充分，且由于智慧空間目前沒(méi)有明確的定義，業(yè)內(nèi)多將智慧空間與智慧圖書(shū)館作為一個(gè)概念論述。

近十年來(lái)圖書(shū)館空間的研究過(guò)程基本為：新型空間服務(wù)模式的優(yōu)秀案例解析、概念/內(nèi)涵探討、運(yùn)營(yíng)模式解析、構(gòu)建實(shí)踐總結(jié)、評(píng)估方法、展望圖書(shū)館空間發(fā)展趨勢(shì)等。未來(lái)圖書(shū)館空間及其服務(wù)模式將進(jìn)一步細(xì)化，以更好地支持用戶的學(xué)習(xí)與交流。在圖書(shū)館空間服務(wù)模式經(jīng)歷了信息共享空間、學(xué)習(xí)共享空間、創(chuàng)客空間后，以智慧空間為代表的新型空間服務(wù)模式將成為圖書(shū)館空間的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。