李強(qiáng)年， 陶靖雯

(蘭州理工大學(xué) 土木工程學(xué)院， 甘肅 蘭州 730050)

綠色建筑作為工程項(xiàng)目，不僅以完成進(jìn)度、質(zhì)量、成本三大目標(biāo)為基礎(chǔ)，還要考慮全壽命周期內(nèi)對(duì)環(huán)境和社會(huì)的影響[1]。然而，相較于傳統(tǒng)建筑，綠色建筑因新理念、新技術(shù)和新目標(biāo)的特點(diǎn)使其在建設(shè)過程中風(fēng)險(xiǎn)問題尤為突出[2]?？v觀國內(nèi)綠色建筑發(fā)展情況，綠色建筑項(xiàng)目的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)周期長，管理者對(duì)于各階段存在的風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)掌握不清晰，無法及時(shí)準(zhǔn)確地制定應(yīng)對(duì)措施，使其在實(shí)際推廣應(yīng)用中遇到阻礙。項(xiàng)目管理成熟度作為一種動(dòng)態(tài)尺度的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)[3]，將其運(yùn)用到風(fēng)險(xiǎn)管理中能夠幫助決策者有效識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)所處狀態(tài)，通過管理過程的持續(xù)改進(jìn)，達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)管理的最優(yōu)狀態(tài)。因此，本文將項(xiàng)目管理成熟度模型應(yīng)用于綠色建筑項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)價(jià)中具有一定的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

項(xiàng)目管理成熟度模型在風(fēng)險(xiǎn)管理中以應(yīng)用研究為主，學(xué)者針對(duì)各自領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)的管理流程和利益主體兩個(gè)方面，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理能力進(jìn)行定量評(píng)估，主要集中在建設(shè)項(xiàng)目的過程管理和企業(yè)組織管理中。在項(xiàng)目建設(shè)的過程管理方面，楊琳等[4]提出了創(chuàng)新的IPRMM(International Project Risk Management Maturity)模型，利用模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)國際工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度水平進(jìn)行有效評(píng)估；汪霄等[5]以K-PMMM(Project Management Maturity Model)結(jié)構(gòu)為模型框架，利用改進(jìn)未確知測(cè)度法對(duì)隧道工程進(jìn)行施工安全管理成熟度研究；趙金先等[6]將成熟度理論運(yùn)用到工程施工風(fēng)險(xiǎn)管理中，構(gòu)建了通過衡量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度為標(biāo)準(zhǔn)的施工風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)估體系。而在企業(yè)組織管理方面，劉俊穎等[7]對(duì)比了AC模型、智能模型和三維模型的缺點(diǎn)，提出了完整、涵蓋面更廣的建筑企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度模型(Enterprise Risk Management Maturity Model，ERM3)；Zhao等[8]基于模糊集理論，結(jié)合三角模糊數(shù)對(duì)新加坡建筑企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度進(jìn)行評(píng)估，為其他地區(qū)建立企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)提供實(shí)踐標(biāo)桿；Serpell等[9]基于知識(shí)角度建立組織成熟度模型，對(duì)建筑組織內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)能力進(jìn)行有效評(píng)價(jià)；Wang等[10]針對(duì)建筑企業(yè)組織中信息共享方面建立風(fēng)險(xiǎn)成熟度模型，有效提高了企業(yè)組織風(fēng)險(xiǎn)管理水平。通過文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn)，學(xué)者們從不同領(lǐng)域?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)管理成熟度模型進(jìn)行應(yīng)用，并采用模糊綜合評(píng)價(jià)法、熵權(quán)法等系統(tǒng)方法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理能力進(jìn)行定量評(píng)估，從而實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理過程的持續(xù)改進(jìn)，引導(dǎo)項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)管理水平不斷成熟。

鑒于此，本文將風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度模型納入到項(xiàng)目建設(shè)的全壽命周期內(nèi)，幫助管理者識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的不足，并通過持續(xù)改進(jìn)管理過程中的薄弱環(huán)節(jié)，提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平，保證綠色建筑的有效實(shí)施?？紤]到綠色建筑項(xiàng)目全壽命周期管理特點(diǎn)，本文結(jié)合DPSIR(Drive Force-Pressure-State-Impact-Response)模型框架，從“驅(qū)動(dòng)力”“壓力”“狀態(tài)”“影響”和“響應(yīng)”五個(gè)方面全面識(shí)別并梳理風(fēng)險(xiǎn)管理影響因子，構(gòu)建綠色建筑項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；利用多層次灰色評(píng)價(jià)法和OWA-熵權(quán)法建立綠色建筑項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度評(píng)價(jià)模型，并以工程案例進(jìn)行實(shí)證分析，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)和合理驗(yàn)證，為綠色建筑項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理決策提供參考依據(jù)。

1 綠色建筑項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度及評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

1.1 風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度分析

2003年，美國項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)(Project Management Institute，PMI)提出從組織層面來評(píng)估項(xiàng)目管理成熟度等級(jí)的OPM3(Organizational Project Management Maturity Model)成熟度模型[11]，由于該模型綜合性強(qiáng)和覆蓋面廣等優(yōu)點(diǎn)，故選用OPM3模型為結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)，結(jié)合綠色建筑全壽命周期內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)管理影響因子，構(gòu)建綠色建筑項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度模型。依據(jù)OPM3模型的結(jié)構(gòu)特征，從三個(gè)維度進(jìn)行綠色建筑項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度模型評(píng)價(jià)。第一維度是綠色建筑項(xiàng)目管理成熟度的五個(gè)等級(jí)，即初始級(jí)、成長級(jí)、規(guī)范級(jí)、控制級(jí)和優(yōu)化級(jí)；第二維度是項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)，包括外部驅(qū)動(dòng)力、實(shí)施壓力、建設(shè)狀態(tài)、項(xiàng)目影響和社會(huì)響應(yīng)；第三維度是風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，包括目標(biāo)層、因素層和指標(biāo)層。結(jié)合綠色建筑項(xiàng)目在全壽命周期內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)管理工作，對(duì)各成熟度等級(jí)特征進(jìn)行簡(jiǎn)要描述，見表1。

表1 風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度各等級(jí)基本特征

1.2 基于DPSIR模型的風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度影響因子識(shí)別

綠色建筑項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)涉及環(huán)境問題和社會(huì)發(fā)展的綜合性系統(tǒng)，因此采用DPSIR模型，基于對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的梳理[12～19]，從驅(qū)動(dòng)力(Driving)、壓力(Force)、狀態(tài)(State)、影響(Impact)和響應(yīng)(Response)五個(gè)方面識(shí)別并構(gòu)建綠色建筑項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度指標(biāo)體系，全面涵蓋政策、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)四大風(fēng)險(xiǎn)要素，使得復(fù)雜多元的因素分析過程變得有據(jù)可循。

1.2.1 驅(qū)動(dòng)力指標(biāo)要素

綠色建筑項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的驅(qū)動(dòng)力指標(biāo)要素可識(shí)別為“外部驅(qū)動(dòng)力”，是指促進(jìn)綠色建筑合理有效發(fā)展的外部驅(qū)動(dòng)力，包括政策和市場(chǎng)兩個(gè)方面。綠色建筑在我國正處于一個(gè)向高質(zhì)量不斷發(fā)展升級(jí)的階段，政府主要通過制定系統(tǒng)、完善的政策和法律法規(guī)體系來保障綠色建筑的有效實(shí)施，在此期間相關(guān)政策、法律法規(guī)一旦發(fā)生變動(dòng)將會(huì)極大影響其發(fā)展進(jìn)程，且綠色建筑在我國發(fā)展近三十年來，針對(duì)性的專用條款相關(guān)合同文本仍存在缺失問題，且相關(guān)政府部門的官僚主義風(fēng)氣導(dǎo)致項(xiàng)目審批程序繁雜、工作效率低下；另一方面，成熟的市場(chǎng)環(huán)境是滋養(yǎng)綠色建筑不斷提升的充分條件，區(qū)域本土化的綠色建筑市場(chǎng)發(fā)展水平不同，也會(huì)影響綠色建筑項(xiàng)目的有效實(shí)施，主要表現(xiàn)為多元化的投融資體系、綠色建筑的技術(shù)支撐和產(chǎn)業(yè)化的綠色建材及設(shè)備市場(chǎng)。

1.2.2 壓力指標(biāo)要素

綠色建筑項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的壓力指標(biāo)要素可識(shí)別為“實(shí)施壓力”，是指項(xiàng)目在政策支持和市場(chǎng)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力作用下產(chǎn)生的可以促進(jìn)綠色建筑項(xiàng)目有效實(shí)施的壓力，主要來自于項(xiàng)目各參建方的實(shí)施壓力。綠色建筑作為我國建筑行業(yè)實(shí)現(xiàn)節(jié)能環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展目的的重要途徑，在項(xiàng)目全壽命周期內(nèi)，各階段內(nèi)的參建方需具備專業(yè)的知識(shí)技能和成熟的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，以此降低綠色建筑項(xiàng)目的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。主要表現(xiàn)為業(yè)主方在決策階段對(duì)項(xiàng)目的開發(fā)能力、投資估計(jì)的準(zhǔn)確性、管理經(jīng)驗(yàn)和對(duì)綠色建筑項(xiàng)目認(rèn)證目標(biāo)的定位；設(shè)計(jì)方在設(shè)計(jì)階段對(duì)綠色建筑的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和在不同環(huán)境條件下對(duì)設(shè)計(jì)方案的適應(yīng)性調(diào)整；承包方在建設(shè)施工階段進(jìn)行綠色施工的經(jīng)驗(yàn)和具有相關(guān)施工經(jīng)驗(yàn)人員的配備；監(jiān)理方在施工及竣工驗(yàn)收階段對(duì)綠色建筑的認(rèn)識(shí)程度和相應(yīng)的監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)；以及物業(yè)方在運(yùn)營維護(hù)階段對(duì)綠色建筑的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。

1.2.3 狀態(tài)指標(biāo)要素

綠色建筑項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的狀態(tài)指標(biāo)要素可識(shí)別為“建設(shè)狀態(tài)”，是指在實(shí)施壓力的作用下，項(xiàng)目在建設(shè)過程中的狀態(tài)表現(xiàn)，主要反映行為、技術(shù)、資源和成本四個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)因素。建設(shè)階段是將綠色建筑理念付諸實(shí)踐的轉(zhuǎn)化過程，同時(shí)也是項(xiàng)目各參建方參與最為集中的階段，因此行為風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為項(xiàng)目各參建方在不同環(huán)節(jié)中履行其對(duì)應(yīng)的專業(yè)職責(zé)以及在建設(shè)過程中相互之間的溝通與協(xié)作能力；由于綠色建筑節(jié)能環(huán)保的建設(shè)特點(diǎn)，使其在建設(shè)過程中除滿足一般建筑項(xiàng)目的技術(shù)、資源要求外，還應(yīng)具備合理、先進(jìn)的綠色施工技術(shù)以及充足的新材料、新設(shè)備等市場(chǎng)資源供應(yīng)；而成本風(fēng)險(xiǎn)是項(xiàng)目各利益相關(guān)者選擇綠色建筑的重要影響因素，其增量成本的難以控制使建設(shè)方對(duì)綠色建筑望而止步[20]，除此之外成本風(fēng)險(xiǎn)還包括環(huán)境治理費(fèi)用的控制以及設(shè)計(jì)施工階段的成本控制。

1.2.4 影響指標(biāo)要素

綠色建筑項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的影響指標(biāo)要素可識(shí)別為“項(xiàng)目影響”，是指綠色建筑項(xiàng)目在建設(shè)完成之后，對(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)目標(biāo)的影響情況。綠色建筑項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)主要包括項(xiàng)目在全壽命周期內(nèi)的預(yù)期效益和成本目標(biāo)；環(huán)境目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)綠色環(huán)保、資源節(jié)約的可持續(xù)建筑的重要理念；而社會(huì)目標(biāo)則是綠色建筑為順應(yīng)國家建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)、為建筑行業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要發(fā)展趨勢(shì)。與一般建筑項(xiàng)目相比，綠色建筑項(xiàng)目的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)目標(biāo)三者的結(jié)構(gòu)平衡，而非單一追求經(jīng)濟(jì)最大化，項(xiàng)目的管理體系是反映目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵要素，因此項(xiàng)目目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)為三者的目標(biāo)管理能力水平。

1.2.5 響應(yīng)指標(biāo)要素

綠色建筑項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的響應(yīng)指標(biāo)要素可識(shí)別為“社會(huì)響應(yīng)”，是指項(xiàng)目在建設(shè)完成后社會(huì)對(duì)綠色建筑各方面做出的響應(yīng)，主要體現(xiàn)為公眾響應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。綠色建筑的綠色理念應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在項(xiàng)目全過程，但當(dāng)前大部分綠色建筑的認(rèn)證標(biāo)識(shí)僅存在于設(shè)計(jì)階段，運(yùn)營階段卻未能取得標(biāo)識(shí)[21]，項(xiàng)目的運(yùn)行效果認(rèn)證不夠，已完成的項(xiàng)目未能起到示范性作用，導(dǎo)致項(xiàng)目參與方不能深刻了解綠色建筑的優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者也未能真正體驗(yàn)到綠色建筑帶給生活的便捷，使公眾對(duì)綠色建筑的認(rèn)識(shí)程度降低，行業(yè)內(nèi)缺失綠色建筑相關(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng)。

1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

在識(shí)別出風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度影響因子的基礎(chǔ)上，基于科學(xué)簡(jiǎn)明性、系統(tǒng)性、層次性原則，構(gòu)建基于DPSIR模型的綠色建筑項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，見表2。

表2 基于DPSIR模型的綠色建筑項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

2 基于多層次灰色評(píng)價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度評(píng)價(jià)方法

2.1 基于多層次灰色評(píng)價(jià)和OWA-熵權(quán)的成熟度評(píng)價(jià)方法

在分析綠色建筑項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度評(píng)價(jià)研究中，篩選出的指標(biāo)均為定性指標(biāo)。運(yùn)用OWA(Ordered Weighted Averaging) - 熵權(quán)法對(duì)指標(biāo)進(jìn)行綜合賦權(quán)，是由于OWA算子能夠有效避免因主觀判斷誤差出現(xiàn)的極端值影響，并結(jié)合熵權(quán)法可以有效消除各指標(biāo)權(quán)數(shù)僅依賴于決策矩陣中信息的局限性，使指標(biāo)權(quán)重的確定更加科學(xué)、客觀?？紤]到在風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度的評(píng)價(jià)過程中，所收集到數(shù)據(jù)數(shù)量較少，具有高度灰色性特點(diǎn)，并需要對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行追蹤和準(zhǔn)確定位，進(jìn)行多層次、多指標(biāo)的綜合評(píng)價(jià)，因此運(yùn)用多層次灰色評(píng)價(jià)方法，以灰色系統(tǒng)理論為基礎(chǔ)，科學(xué)、合理地建立綠色建筑項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度評(píng)價(jià)模型，直觀反映出項(xiàng)目成熟度等級(jí)情況。

2.2 基于多層次灰色評(píng)價(jià)和OWA-熵權(quán)的成熟度評(píng)價(jià)模型構(gòu)建

2.2.1 建立多層次結(jié)構(gòu)模型

假設(shè)評(píng)價(jià)目標(biāo)序號(hào)為s(s=1,2,…,5)，Z(s)為第s項(xiàng)目標(biāo)層的綜合評(píng)價(jià)值，根據(jù)構(gòu)建的綠色建筑項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，該體系分為四層，進(jìn)行多層次灰色評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)體系結(jié)構(gòu)層次見圖1。

2.2.2 確定評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重

(1)OWA算子計(jì)算權(quán)重

選擇k位專家分別對(duì)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，得到相應(yīng)的評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)集{a1,a2,…,an}；對(duì)各組數(shù)列分別進(jìn)行從大到小重新排序，從0開始一一編號(hào)，得到有序數(shù)列{b0,b1,…,bn-1}。利用排列組合確定有序數(shù)列的權(quán)值，得到加權(quán)向量：

(1)

通過加權(quán)向量αj+1對(duì)評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行加權(quán)計(jì)算，得到指標(biāo)的絕對(duì)權(quán)重：

(2)

對(duì)絕對(duì)權(quán)重值進(jìn)行修正，即：

(3)

(2)熵權(quán)法計(jì)算權(quán)重

建立初始數(shù)據(jù)矩陣Q=(qij)m×n，其中qij代表第j位評(píng)價(jià)人員對(duì)第i項(xiàng)指標(biāo)的重要度等級(jí)評(píng)價(jià)；第i項(xiàng)指標(biāo)的熵值ei計(jì)算為：

i=1,2,…,m;j=1,2,…,n

(4)

圖1 綠色建筑項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)層次

(5)

(6)

(3)綜合權(quán)重計(jì)算

2.2.3 制定指標(biāo)評(píng)分等級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)

由于評(píng)價(jià)指標(biāo)均為定性指標(biāo)，因此通過專家打分的方法制定評(píng)分等級(jí)，將定性指標(biāo)轉(zhuǎn)化為定量指標(biāo)。將成熟度等級(jí)由低到高依次制定分值區(qū)間為(0,2]，(2,4]，(4,6]，(6,8]，(8,10]。設(shè)專家序號(hào)為k(k=1,2,…,p)，組織p位專家對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行打分。為準(zhǔn)確判斷各風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度影響指標(biāo)所處等級(jí)，本文根據(jù)各個(gè)指標(biāo)所對(duì)應(yīng)的成熟度等級(jí)特征進(jìn)行簡(jiǎn)要描述，為成熟度等級(jí)評(píng)定提供參考依據(jù)。因篇幅有限，以“政策風(fēng)險(xiǎn)”因素為例，具體見表3。

2.2.4 確定評(píng)價(jià)樣本矩陣

表3 綠色建筑項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度“政策風(fēng)險(xiǎn)”因素指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

2.2.5 確定評(píng)價(jià)灰類白化權(quán)函數(shù)

根據(jù)文獻(xiàn)[22]及綠色建筑項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理狀況，確定評(píng)價(jià)灰類、灰數(shù)及白化權(quán)函數(shù)。設(shè)評(píng)價(jià)灰類序號(hào)為h(h=1,2,…,5)，分別為初始級(jí)、成長級(jí)、規(guī)范級(jí)、控制級(jí)、優(yōu)化級(jí)；并進(jìn)一步確定各等級(jí)的白化權(quán)函數(shù)：

第1灰類“初始級(jí)”，設(shè)定灰數(shù)?∈[0,1,2]，白化權(quán)函數(shù)為：

(7)

第2灰類“成長級(jí)”，設(shè)定灰數(shù)?∈[0,3,6]，白化權(quán)函數(shù)為：

(8)

第3灰類“規(guī)范級(jí)”，設(shè)定灰數(shù)?∈[0,5,10]，白化權(quán)函數(shù)為：

(9)

第4灰類“控制級(jí)”，設(shè)定灰數(shù)?∈[0,7,14]，白化權(quán)函數(shù)為：

(10)

第5灰類“優(yōu)化級(jí)”，設(shè)定灰數(shù)?∈[0，9，∞]，白化權(quán)函數(shù)為：

(11)

2.2.6 計(jì)算灰色評(píng)價(jià)系數(shù)

就評(píng)價(jià)指標(biāo)Dij，關(guān)于第h灰類的灰色評(píng)價(jià)系數(shù)為：

(12)

2.2.7 計(jì)算灰色評(píng)價(jià)權(quán)向量及權(quán)矩陣

對(duì)于Dij，第h個(gè)評(píng)價(jià)灰類的評(píng)價(jià)權(quán)數(shù)：

(13)

因此得到各評(píng)價(jià)灰類的灰色評(píng)價(jià)矩陣：

2.2.8 綜合評(píng)價(jià)

各評(píng)價(jià)指標(biāo)所對(duì)應(yīng)權(quán)重為W，則各層次綜合評(píng)價(jià)計(jì)算表達(dá)式為：

Z=WR

(14)

最后計(jì)算項(xiàng)目整體的綜合評(píng)價(jià)值A(chǔ)=ZVT，其中V為評(píng)價(jià)灰類等級(jí)值化向量，V=(1,3,5,7,9)。

3 實(shí)證分析

3.1 工程概況

本文以蘭州市某辦公建筑綠色改造工程項(xiàng)目為例進(jìn)行分析。該項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模1.8萬m2，將一幢2015年竣工的辦公樓進(jìn)行綠色、安全和智能化改造，主要包括圍護(hù)結(jié)構(gòu)的節(jié)能改造、室內(nèi)外環(huán)境優(yōu)化、新能源的有效利用以及智能化系統(tǒng)的合理應(yīng)用四項(xiàng)技術(shù)，并建立了全過程管控平臺(tái)，加強(qiáng)協(xié)同管理，保證了項(xiàng)目在全壽命周期內(nèi)各階段的嚴(yán)密監(jiān)控下順利完成。

3.2 風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度評(píng)價(jià)過程及結(jié)果

3.2.1 指標(biāo)權(quán)重計(jì)算

設(shè)該項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度指標(biāo)的重要度分為五個(gè)等級(jí)，各評(píng)價(jià)等級(jí)和相應(yīng)分值即：不重要[0,1]，略顯重要(1,2]，重要(2,3]，非常重要(3,4]，絕對(duì)重要(4,5]。邀請(qǐng)建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、承包單位、監(jiān)理單位和物業(yè)管理單位各10位專家，共50人對(duì)指標(biāo)層的各項(xiàng)指標(biāo)重要性進(jìn)行打分，根據(jù)OWA算子和熵權(quán)法權(quán)重計(jì)算過程，依次計(jì)算得到各個(gè)指標(biāo)OWA算子權(quán)重值、熵權(quán)法權(quán)重值和綜合權(quán)重值，進(jìn)而得到各結(jié)構(gòu)層的指標(biāo)權(quán)重值，結(jié)果見表4。

3.2.2 構(gòu)建評(píng)價(jià)樣本矩陣

由專家團(tuán)對(duì)該項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度指標(biāo)進(jìn)行綜合打分，評(píng)分結(jié)束后根據(jù)各位專家打分情況，以項(xiàng)目參建的五方主體為類別進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，得到以業(yè)主方、設(shè)計(jì)方、承包方、監(jiān)理方和物業(yè)管理方為專家代表的評(píng)價(jià)樣本矩陣如下：

3.2.3 多層次灰色評(píng)價(jià)

對(duì)評(píng)價(jià)樣本矩陣進(jìn)行處理，根據(jù)已確定的白化權(quán)函數(shù)，由式(12)得到評(píng)價(jià)系數(shù)，進(jìn)而由式(13)得到灰色評(píng)價(jià)矩陣，最終由式(14)依次確定因素層、目標(biāo)層和項(xiàng)目整體的成熟度等級(jí)。以指標(biāo)D111為例，由白化權(quán)函數(shù)計(jì)算可得：(0 4.17 3.50 2.50 1.94)，進(jìn)而計(jì)算灰色評(píng)價(jià)權(quán)向量為：

=(0,0.3443,0.2890,0.2064,0.1602)

同理計(jì)算指標(biāo)層中各項(xiàng)指標(biāo)的灰色評(píng)價(jià)權(quán)向量，得到因素層成熟度評(píng)價(jià)結(jié)果，結(jié)果見表5。

對(duì)目標(biāo)層進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果為：Z(s)(s=1,2,…,5)，并結(jié)合雷達(dá)圖法，將目標(biāo)層的成熟度等級(jí)情況直觀表現(xiàn)在雷達(dá)圖中，見圖2。

表4 綠色建筑項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度指標(biāo)權(quán)重值匯總

表5 綠色建筑項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度因素層評(píng)價(jià)結(jié)果

圖2 目標(biāo)層成熟度雷達(dá)模型

故該綠色建筑項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度的整體評(píng)價(jià)結(jié)果為：Z=WR=(0.0001 0.0034 0.0083 0.0084 0.0069)，進(jìn)行歸一化處理，即：

Z=(0.0033 01267 0.3100 0.3108 0.2492)

項(xiàng)目整體的綜合評(píng)價(jià)值：

A=ZVT=(0.0033 01267 0.3100 0.3108

0.2492)(1 3 5 7 9)

=6.3506

即“控制級(jí)”。

3.3 結(jié)果分析

該項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度達(dá)到控制級(jí)，各參與方能夠在項(xiàng)目全壽命周期內(nèi)組織風(fēng)險(xiǎn)管理協(xié)同工作，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行高效地監(jiān)管和防控，但整體風(fēng)險(xiǎn)管理體系仍存在欠缺，需進(jìn)一步完善。由雷達(dá)模型圖可以看出，B1，B5所處成熟度等級(jí)為“成長級(jí)”，B2，B4所處成熟度等級(jí)為“規(guī)范級(jí)”，B3所處成熟度等級(jí)為“控制級(jí)”，直觀體現(xiàn)出我國綠色建筑在實(shí)踐過程中存在“重建設(shè)，輕運(yùn)行”的問題。因此選擇外部驅(qū)動(dòng)力和社會(huì)響應(yīng)作為提高風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度的主要目標(biāo)進(jìn)一步提升、優(yōu)化。

根據(jù)評(píng)價(jià)樣本矩陣，造成外部驅(qū)動(dòng)力目標(biāo)未達(dá)理想狀態(tài)的原因來自于政策風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。我國綠色建筑的起步較晚，且大多主要分布在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，而中西部經(jīng)濟(jì)水平較低的地區(qū)相對(duì)較少。各地綠色建筑的發(fā)展主要依靠政策支持和市場(chǎng)引導(dǎo)，政府作為行業(yè)發(fā)展的宏觀主體，能夠有效保障政策的不斷完善和市場(chǎng)的穩(wěn)定。特別是針對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較差的西部地區(qū)，要提高項(xiàng)目前期風(fēng)險(xiǎn)管理水平，需以政府為核心，監(jiān)督并完善綠色建筑的法律、法規(guī)，提高政府部門的工作效率，逐漸發(fā)揮市場(chǎng)引導(dǎo)作用，推動(dòng)以行業(yè)市場(chǎng)引導(dǎo)的發(fā)展趨勢(shì)，提高產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，以此驅(qū)動(dòng)政策和市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度水平，進(jìn)而不斷提升綠色建筑前期準(zhǔn)備階段風(fēng)險(xiǎn)管理的成熟度水平。

社會(huì)響應(yīng)目標(biāo)所處成熟度等級(jí)較低的原因來自于項(xiàng)目建設(shè)完成之后的公眾響應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。綠色建筑以節(jié)能環(huán)保和健康和諧為建設(shè)理念，旨在建設(shè)一種人與自然和諧共生的可持續(xù)建筑。而在綠色建筑發(fā)展較緩慢的西部地區(qū)，公眾對(duì)綠色建筑的認(rèn)識(shí)欠缺，且由于綠色建筑項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)周期長，部分設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行效果較差，項(xiàng)目未能起到綠色示范作用，更加降低了公眾對(duì)于綠色建筑的認(rèn)可度。綠色建筑市場(chǎng)發(fā)展緩慢、對(duì)于專業(yè)人才的培養(yǎng)欠缺，間接引發(fā)了項(xiàng)目在實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)隱患，在綠色建筑風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)中未能起到有效的響應(yīng)反饋?zhàn)饔?，阻礙了風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度水平的提升。

4 結(jié) 論

(1)本文將項(xiàng)目管理成熟度模型運(yùn)用于綠色建筑項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程中，并采用多層次灰色評(píng)價(jià)法和OWA-熵權(quán)法構(gòu)建基于DPSIR的綠色建筑項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度評(píng)價(jià)模型。該風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度模型的評(píng)價(jià)結(jié)果可以直觀地體現(xiàn)各結(jié)構(gòu)層次所在的成熟度等級(jí)，為管理者提供正確的風(fēng)險(xiǎn)管理途徑，有助于提升綠色建筑項(xiàng)目在全壽命周期內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)管理水平。

(2)本研究對(duì)成熟度等級(jí)的劃分等級(jí)，是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理水平從初始狀態(tài)逐漸向智能化、精細(xì)化和系統(tǒng)化不斷提升的過程。綠色建筑項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度水平的不斷提升，不僅可以幫助管理者開展有效的風(fēng)險(xiǎn)管理工作，而且能夠通過風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度模型定期評(píng)估，持續(xù)性地對(duì)管理工作進(jìn)行及時(shí)糾偏、不斷改進(jìn)，逐漸完善綠色建筑項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，提高項(xiàng)目效益水平，從而促進(jìn)綠色建筑市場(chǎng)的行業(yè)發(fā)展。

(3)在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度評(píng)價(jià)時(shí)，結(jié)合多種系統(tǒng)方法，以期提高評(píng)價(jià)結(jié)果的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。在未來建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)際管理工作中，可以開發(fā)智能化的風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度評(píng)估軟件，通過數(shù)據(jù)的及時(shí)收集和快速反饋，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和風(fēng)險(xiǎn)的管理效率，建立集成化的風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)庫，為其他項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度評(píng)價(jià)提供參考，提高綠色建筑的示范性作用，進(jìn)一步促進(jìn)綠色建筑項(xiàng)目的建設(shè)發(fā)展。