武漢市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司 供稿

公交志愿者用實(shí)際行動(dòng)踐行雷鋒精神

3月5日上午，唐家墩萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)車站，公交青年志愿者彭海軍在站臺(tái)等車人群中發(fā)現(xiàn)了一名腿腳不便的老年乘客，他趕緊上前詢問(wèn)乘客是否需要幫助，得到肯定答復(fù)后，便攙扶老人上車，待老人坐穩(wěn)后才放心下車。在大街小巷的公交站臺(tái)上，人們隨處可見(jiàn)頭戴小紅帽、身著紅馬甲的志愿者，他們是溫暖江城的“公交志愿力量”。

今年3月5日是全國(guó)第59個(gè)學(xué)雷鋒日，為進(jìn)一步營(yíng)造學(xué)雷鋒的濃厚氛圍，樹(shù)立公交青年活潑向上、勤奮務(wù)實(shí)的志愿者新形象，武漢市公交集團(tuán)團(tuán)委于2月28日起開(kāi)展學(xué)雷鋒系列志愿服務(wù)活動(dòng)，推進(jìn)“平安出行”“文明監(jiān)督”“助困扶弱”等常態(tài)化志愿服務(wù)。

連日來(lái)，數(shù)百名青年志愿者活躍在解放公園路、漢口火車站、武漢火車站、武昌火車站公交樞紐站等全市38個(gè)車輛行經(jīng)客流量大的站點(diǎn)開(kāi)展志愿服務(wù)。為有效控制和降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，武漢公交集團(tuán)采取戴口罩、測(cè)體溫、亮綠碼等措施，公交志愿者在早晚高峰時(shí)段負(fù)責(zé)維持站點(diǎn)秩序，引導(dǎo)乘客在站臺(tái)集中候車，排隊(duì)上車，勸導(dǎo)不文明行為，；做好乘車咨詢，應(yīng)急援助等服務(wù)。

在BRT站臺(tái)，青年志愿者們積極疏導(dǎo)客流，熱情耐心地為乘客提供換乘方案，并虛心聽(tīng)取乘客對(duì)公交運(yùn)營(yíng)的建議，努力為市民乘客創(chuàng)造安全有序的交通出行環(huán)境。除此之外，公交志愿者還幫助清理站點(diǎn)周邊小廣告，擦拭站牌，做好車廂禁煙禁食等工作，共同維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生。

公交志愿者用實(shí)際行動(dòng)踐行雷鋒精神，傳遞城市大愛(ài)，用赤誠(chéng)愛(ài)心詮釋著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神。

武漢公交“天貓養(yǎng)車”武泰閘店開(kāi)張?jiān)嚑I(yíng)業(yè)

3月10日，武漢公交第二個(gè)對(duì)外機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)門店——武漢公交“天貓養(yǎng)車”武泰閘店開(kāi)張?jiān)嚑I(yíng)業(yè)。廣大市民朋友們又多了一個(gè)給車輛維修、保養(yǎng)的好選擇。

該門店由武漢公交與天貓養(yǎng)車合作運(yùn)營(yíng)，設(shè)置有4個(gè)工位，涵蓋了小車的車輛維保、美容、鈑噴、輪胎等項(xiàng)目。店內(nèi)大部分技師擁有10年以上汽車維修保養(yǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，由武漢公交嚴(yán)格篩選，經(jīng)天貓養(yǎng)車專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化的服務(wù)培訓(xùn)，持證上崗，專業(yè)能力在車后服務(wù)領(lǐng)域處于領(lǐng)先水平。

目前，首家樣板門店——天貓養(yǎng)車武漢螃蟹岬店已投入運(yùn)營(yíng)9個(gè)月，門店整體運(yùn)行平穩(wěn)良好，成績(jī)不俗。借助天貓養(yǎng)車的原材料供應(yīng)、運(yùn)營(yíng)管理模式等平臺(tái)優(yōu)勢(shì)以及武漢公交的優(yōu)質(zhì)品牌，武泰閘店將延續(xù)武漢公交國(guó)企品質(zhì)特色，打造便民利民的機(jī)動(dòng)車維修品牌店，力求辦實(shí)事、求實(shí)效、創(chuàng)一流服務(wù)品牌。未來(lái)，武漢公交集團(tuán)和天貓養(yǎng)車將展開(kāi)更大范圍的合作，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)國(guó)企改革發(fā)展。