摘要：習(xí)近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的重要思想，基于對時代和國情的透徹認(rèn)識和深刻把握，給復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)輿情態(tài)勢下的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作提供了根本遵循。文章在觀察和搜集近年來主流媒體融合實踐案例，以及研讀重大文獻(xiàn)原著的基礎(chǔ)上，分析主流媒體做好網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的現(xiàn)實依據(jù)，并以網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國重要思想的核心要義和理論精髓為指導(dǎo)，指出在新媒體環(huán)境下主流媒體可從正面宣傳、互動分享、適時適度、新技術(shù)加持等四個方面入手，提升網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)力，鞏固思想輿論陣地，旨在從新聞宣傳工作的視角探討網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國重要思想的重大實踐指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國重要思想；主流媒體；網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)力；提升路徑；正面宣傳

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2022）03-0052-03

基金項目：本論文為福建省中國特色社會主義理論體系研究中心2020年度立項項目“習(xí)近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的重要思想的理論與實踐研究”成果，項目編號：FJ2020ZTB015

習(xí)近平總書記的網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國重要思想高瞻遠(yuǎn)矚、全面籌劃，始終強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化要兩手抓，二者不可偏廢，一方面重視5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等基礎(chǔ)設(shè)施、核心技術(shù)和前沿科技等“硬件”的信息化建設(shè)，另一方面也強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，建設(shè)風(fēng)清氣朗的綠色網(wǎng)絡(luò)空間，鞏固網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全的“軟聯(lián)通”。網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)正是網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國重要思想“軟聯(lián)通”的重要組成部分，掌握網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國重要思想的核心要義和理論精髓對于在媒體深度融合的背景下，提升主流媒體的輿論引導(dǎo)力有重要的指導(dǎo)意義。

一、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國重要思想的提出

（一）地方工作期的萌芽

習(xí)近平高度強(qiáng)調(diào)信息化對社會發(fā)展的推動作用。早在河北正定工作時期，他就提出“科技是關(guān)鍵，信息是靈魂”，重視用信息化推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，開啟了網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的探索征程。在福建工作時，成立了“數(shù)字福建”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和省數(shù)字辦，并制定詳細(xì)規(guī)劃，繪就了福建信息化建設(shè)的藍(lán)圖。數(shù)字福建、數(shù)字浙江和智慧上海的“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)省”的實踐，為網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國重要思想的提出提供了理論和實踐的積累。

（二）黨的十八大以后正式形成

黨的十八大以后，基于對人類社會發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)階段的深刻認(rèn)識和對中國共產(chǎn)黨治網(wǎng)、管網(wǎng)、用網(wǎng)的治國理政經(jīng)驗的思考、總結(jié)與升華，習(xí)近平總書記圍繞網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國建設(shè)發(fā)表了一系列重要論述。2014年，習(xí)近平總書記主持召開中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會議時強(qiáng)調(diào)，要“努力把我國建設(shè)成為網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國”，并指出網(wǎng)絡(luò)安全和信息化是一體之兩翼、驅(qū)動之雙輪，做好網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作，要處理好安全和發(fā)展的關(guān)系[1]。黨的十九大報告中，高度肯定我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成就，提出要建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國、智慧社會的發(fā)展目標(biāo)，互聯(lián)網(wǎng)和信息化建設(shè)成為實現(xiàn)中華民族復(fù)興宏偉藍(lán)圖的重要組成部分。2018年4月，在全國網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作會議上，習(xí)近平總書記把網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國重要思想概括為“五個明確”：明確了網(wǎng)信工作的重要地位和做好網(wǎng)信工作的基本原則，明確了網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和原則要求，并提出了“構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體”的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展治理的國際主張[2]?！拔鍌€明確”對網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國建設(shè)的重大意義、戰(zhàn)略目標(biāo)和基本路徑做出了科學(xué)的解釋，回答了“為什么要建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國”和“如何建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國”這兩大問題，對網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國重要思想進(jìn)行了系統(tǒng)、完整、科學(xué)的總結(jié)和闡釋，為做好新時代網(wǎng)絡(luò)和信息化工作提供了根本遵循。新的新聞輿論觀是網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國重要思想的重要組成部分。這種新聞輿論觀把網(wǎng)絡(luò)輿論工作視為關(guān)乎網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全和政權(quán)安全的重大問題，強(qiáng)調(diào)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)主陣地、主戰(zhàn)場的重要性，提出創(chuàng)新改進(jìn)網(wǎng)上宣傳，弘揚(yáng)主旋律，激發(fā)正能量，以凝聚社會共識構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓。

二、移動互聯(lián)時代主流媒體提升輿論引導(dǎo)力的現(xiàn)實依據(jù)

（一）網(wǎng)絡(luò)輿論場亟須主流媒體發(fā)揮“定海神針”的作用

“輿論是社會行動者關(guān)于各種社會現(xiàn)象、社會問題所表達(dá)的信念、認(rèn)知、判斷、態(tài)度、意見和情緒表現(xiàn)的總和?！盵3]由于特定的社交群體和多個媒介的同時作用，網(wǎng)民個體的認(rèn)知、情緒和意見隨時可能觸發(fā)輿情，當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)輿論生成態(tài)勢兇猛，發(fā)展迅速且多變，帶有更多的突發(fā)性、偶然性、無界性，容易形成極端意見和社會意見分裂。以黨媒為主的各級主流媒體是黨和人民的喉舌，與社會化媒體比較，擁有體制優(yōu)勢、資源優(yōu)勢和長期培養(yǎng)起來的專業(yè)人才隊伍優(yōu)勢，理應(yīng)發(fā)揮自身的權(quán)威優(yōu)勢，承擔(dān)責(zé)任，扮演好把關(guān)人角色，過濾不實虛假信息，提供客觀真實的資訊，在眾聲喧嘩的網(wǎng)絡(luò)輿論場中發(fā)揮“定海神針”的作用。

（二）主流媒體輿論場中傳統(tǒng)的主導(dǎo)權(quán)旁落

社會化媒體平臺微博、微信、抖音和今日頭條等新聞聚合類媒體平臺，能提供更好的閱讀體驗，感染說服力和社會動員能力強(qiáng)，在網(wǎng)絡(luò)輿論場中的影響力巨大。主流媒體大多吸引力不敵新興媒體平臺，普遍存在受眾流失、信息到達(dá)率低、影響力式微的問題?！?021全國黨報融合傳播指數(shù)報告》顯示，“黨報微博賬號的平均轉(zhuǎn)發(fā)量、平均評論量、平均點(diǎn)贊量的均值分別為4.8次、2.3次、34.7次，中位數(shù)分別為0.2次、0.1次、0.7次”[4]。微博賬號平均轉(zhuǎn)發(fā)量、平均評論量、平均點(diǎn)贊量數(shù)值偏低，主流媒體平臺與用戶互動匱乏，黏性不足，導(dǎo)致用戶轉(zhuǎn)發(fā)意愿不強(qiáng)，信息傳播的覆蓋面小，只能在有限的范圍內(nèi)傳播。傳播力和引導(dǎo)力是實現(xiàn)輿論引導(dǎo)的前提和基礎(chǔ)，隨著傳播力和影響力的式微，主流媒體輿論場中的傳統(tǒng)主導(dǎo)地位面臨挑戰(zhàn)。

三、以網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國重要思想為指引，提升主流媒體輿論引導(dǎo)力

（一）正面宣傳，凝聚形成社會共識

1.注重正面內(nèi)容報道

著力于正面的內(nèi)容報道，主要表現(xiàn)為有意識地加大重大主題報道、典型人物報道、成就報道的比重，傳達(dá)黨和國家的大政方針，宣傳社會主義道德新風(fēng)尚，傳播社會主義核心價值觀，以正能量的內(nèi)容形成強(qiáng)勢議程設(shè)置，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論空間。

2.敢與錯誤輿論正面交鋒

在網(wǎng)絡(luò)空間里，立場偏激的言論易于傳播，除了仇官、仇富、極端民族主義的輿論，還有敵對勢力制造的謬論，容易混淆視聽，顛倒黑白，與正面輿論形成對峙。主流媒體依托權(quán)威的優(yōu)勢，專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)的優(yōu)勢，要敢于發(fā)聲，對惡意攻擊黨的領(lǐng)導(dǎo)、社會主義制度及貶低中華文化、歪曲歷史的謬論，予以駁斥，同時也要講究方法，善于發(fā)聲，要以科學(xué)的理論、權(quán)威客觀的信息，答疑釋惑，要做到以理服人，起到激濁揚(yáng)清、正本清源的作用。

（二）互動分享，提升傳播力、影響力

1.打造雙向交流式的敘事語態(tài)

主流媒體在信息資源稀缺時代養(yǎng)成的語態(tài)，屬于單向式的“我說你聽”的說教模式，很難與受眾形成互動交流，只有遵循雙向互動傳播模式，以平等、親切、接地氣的語態(tài)，與受眾交流，方能建立與受眾的有效連接。比如央視《新聞聯(lián)播》推出的《主播說聯(lián)播》短視頻，豎屏構(gòu)圖，用1分多鐘時長、第一人稱的個人化敘事視角點(diǎn)評每日時政要聞，分享所思所感，原本正襟危坐的主播們，與觀眾面對面，娓娓而談，仿佛朋友拉家常般隨意自然，化解了重大時政新聞固有的高冷感，拉近了與受眾的距離。

2.引導(dǎo)受眾參與新聞生產(chǎn)

具體到每一個新聞作品，可以借助高科技創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計，吸引受眾參與作品生成，引導(dǎo)受眾成為內(nèi)容生產(chǎn)中的重要一環(huán)。如2017年人民日報推出的H5互動產(chǎn)品《快看吶！這是我的軍裝照》，就借用人臉識別、人臉融合技術(shù)等黑科技，讓網(wǎng)民親自參與內(nèi)容生成，從中獲得參與感、歸屬感和“強(qiáng)國、強(qiáng)軍”的認(rèn)同感，進(jìn)而促使他們通過社交媒體等渠道分享內(nèi)容。還可以考慮主動發(fā)起議題，組織受眾參與重大事件、突發(fā)事件的內(nèi)容生產(chǎn)，提供多角度、原生態(tài)的新聞素材或新聞作品，調(diào)動了用戶參與生產(chǎn)內(nèi)容的積極性，還加強(qiáng)了用戶和主流媒體的連接強(qiáng)度。

3.持續(xù)打造多元化的全媒體平臺

近年來，各級主流媒體遵循頂層設(shè)計的規(guī)劃，適應(yīng)信息傳播移動化、社交化、視覺化的發(fā)展趨勢，著力建設(shè)全員媒體、全息媒體、全程媒體、全效媒體的“四全媒體”。據(jù)人民網(wǎng)發(fā)布的《2021全國黨報融合傳播指數(shù)報告》，在考察的366家黨報中，黨報在微博、微信、聚合新聞客戶端、聚合視頻客戶端的入駐率均接近90%。綜合各級黨報客戶端，百萬級以上黨報客戶端總計達(dá)到70個，占比22%，比上一年增長5個百分點(diǎn)，傳播力和影響力有所提升[4]。在“兩微一端一抖”平臺開通自己的賬號，持續(xù)打造多元化的全媒體平臺，和社會化媒體合作舉辦大型活動或進(jìn)行突發(fā)事件的報道，是主流媒體形成破圈效應(yīng)，擴(kuò)大自身影響力的兩大基本路徑。

（三）適時適度，提升輿論引導(dǎo)水平

1.把握輿論引導(dǎo)的時機(jī)、節(jié)奏

新聞報道要把握報道的最佳時機(jī)，首先要全方位感知網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢，完善快速反應(yīng)機(jī)制，在瞬息萬變的輿論場，以全天候、全方位、全過程、零時差、零距離為基本要求，在“第一時間”以權(quán)威信息有效回應(yīng)公眾關(guān)切，以速度贏得先機(jī)，發(fā)揮主流媒體輿論引領(lǐng)的關(guān)鍵作用。需要注意的是，在快速反應(yīng)的同時，還要兼顧真實準(zhǔn)確，避免因報道不夠嚴(yán)謹(jǐn)而產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)或觸發(fā)次生輿情。新冠肺炎疫情初期，某主流媒體微博發(fā)布的“雙黃連可抑制新型冠狀病毒”引發(fā)哄搶亂象，就是前車之鑒。

2.把握輿論引導(dǎo)的力度、分寸

媒體要站在受眾的立場，換位思考，預(yù)判報道可能產(chǎn)生的傳播效果，恰如其分地掌握輿論引導(dǎo)的密度和尺度，尤其要避免“低級紅”引發(fā)的輿論風(fēng)暴。所謂“低級紅”是指進(jìn)行正面宣傳時，過分拔高、美化，使新聞事實與人倫常理相悖，報道缺乏人文關(guān)懷，不僅沒有收到預(yù)想的宣傳效果，反而引發(fā)了相當(dāng)一部分受眾的反感和吐槽，引發(fā)負(fù)面輿情。典型人物報道是產(chǎn)生“低級紅”現(xiàn)象的重災(zāi)區(qū)，比如個別廣受詬病的人物報道，有裁剪事實、偽造事跡、制造苦情之嫌，繼而引發(fā)大范圍的負(fù)面輿論。

（四）技術(shù)加持，實現(xiàn)輿論引導(dǎo)的精細(xì)化

1.依靠大數(shù)據(jù)，跟蹤監(jiān)測輿論場

引入大數(shù)據(jù)和人工智能，實時跟蹤、預(yù)測輿論場的狀態(tài)，有助于改善主流媒體依賴直觀感知的簡單粗放的輿論引導(dǎo)狀態(tài)。在輿情爆發(fā)初期，借助大數(shù)據(jù)和自然語言識別技術(shù)，對媒體數(shù)據(jù)和輿情熱點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測，關(guān)注熱點(diǎn)關(guān)鍵詞和敏感關(guān)鍵詞，對社交媒體輿情信息與行為進(jìn)行精準(zhǔn)的評估與預(yù)測，在及時感知和發(fā)現(xiàn)輿論熱點(diǎn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行輿情預(yù)判，回應(yīng)社會公眾的重大關(guān)切，突出呈現(xiàn)權(quán)威信息，平衡非理性表達(dá)、疏導(dǎo)負(fù)面情緒，以此搶占先機(jī)，搶占話語權(quán)制高點(diǎn)，把握輿論回應(yīng)的最佳時間窗口，盡可能獲得網(wǎng)民的心理認(rèn)同。

2.結(jié)合智能算法，精準(zhǔn)發(fā)布新聞事實

運(yùn)用數(shù)據(jù)治理思維，結(jié)合智能算法，通過對數(shù)據(jù)的采集、處理，在客觀翔實的數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上制定輿論引導(dǎo)策略，可以糾正輿論引導(dǎo)主觀、隨意，以及效果差的弊病。利用數(shù)據(jù)智能化，加強(qiáng)對靜態(tài)數(shù)據(jù)的存貯轉(zhuǎn)化和對動態(tài)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)捕捉，利用網(wǎng)絡(luò)爬蟲工具收集輿論事件數(shù)據(jù)，對網(wǎng)絡(luò)文本進(jìn)行情感話語分析，利用大數(shù)據(jù)智能技術(shù)提取用戶的點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評論等，可以挖掘受眾的情感和心態(tài)，對網(wǎng)絡(luò)輿情熱點(diǎn)進(jìn)行深入研判，精確了解受眾和受眾需要，進(jìn)而采取精準(zhǔn)的輿論引導(dǎo)對策。在報道內(nèi)容上，可把握社會輿論的正負(fù)節(jié)點(diǎn)，以新聞事實支撐正向輿論，對負(fù)向輿論實現(xiàn)權(quán)威解讀與正面回應(yīng)。在報道形式上，應(yīng)考慮到適應(yīng)大多數(shù)網(wǎng)民娛樂化、碎片化、形象化的閱讀需求心理，調(diào)整理性化、系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的刻板話語表達(dá)方式，創(chuàng)新主流媒體新聞報道傳播的語態(tài)。

3.運(yùn)用“算法推薦”，精準(zhǔn)匹配信息

主流媒體要借鑒聚合類媒體平臺的做法，通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能推送機(jī)制，利用“算法推送”技術(shù)，精準(zhǔn)畫像、智能推送，實現(xiàn)信息與用戶的精準(zhǔn)匹配，滿足受眾的個性化信息需求和私人偏好，增強(qiáng)與受眾之間的黏性，擴(kuò)大平臺自身的吸引力。但是也要警惕算法推送流量第一，一味迎合受眾，可能造成的低俗信息泛濫、公共信息被屏蔽、信息窄化等現(xiàn)象而消解主流價值傳播的嚴(yán)肅性、深度性的問題。因此，要在算法設(shè)計中體現(xiàn)出主流價值理念和傾向，在算法運(yùn)用中注入正確的價值導(dǎo)向內(nèi)容，將算法推薦向正能量內(nèi)容傾斜，在滿足用戶需求的同時，加大對主流價值內(nèi)容的分發(fā)、推送力度。此外，在信息分發(fā)過程中，不能將算法系統(tǒng)的內(nèi)容決定權(quán)全部交給算法技術(shù)，還要依靠人工編輯加強(qiáng)把關(guān)，過濾掉膚淺、低俗、有害的信息，以置頂或彈窗的方式優(yōu)先展示重要信息。

四、結(jié)語

習(xí)近平總書記網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國重要思想不僅指出了網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)應(yīng)堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、以人民為導(dǎo)向、提高意識形態(tài)斗爭警惕性等應(yīng)遵循的基本原則，也指出了推進(jìn)媒體融合、運(yùn)用新技術(shù)、創(chuàng)新話語表達(dá)以提升網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)力等具體路徑，體現(xiàn)了黨對新媒體條件下新聞輿論工作規(guī)律的透徹認(rèn)識和深刻把握，為各級主流媒體在嚴(yán)峻復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)斗爭中把握主導(dǎo)權(quán)，有效進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)提供了根本遵循。面對日新月異的媒介技術(shù)導(dǎo)致的更加復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)輿論場，各級主流媒體要在網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國重要思想的指導(dǎo)下，積極應(yīng)對，在堅持正確政治方向的前提下，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新一代通信技術(shù)，制定科學(xué)化、精細(xì)化、動態(tài)化、規(guī)范化的輿論引導(dǎo)策略，全面提高自身的輿論引導(dǎo)能力。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介 魏曦英，碩士，福建工程學(xué)院人文學(xué)院副教授，研究方向：網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)。