謝雪瑩

一、財務(wù)共享服務(wù)中心概述

財務(wù)共享服務(wù)中心是一種新型的財務(wù)管理模式，財務(wù)共享中心是指將各總分公司基礎(chǔ)的財務(wù)工作，如將應(yīng)付應(yīng)收賬款，費用報銷等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)放在一個特定的平臺上進(jìn)行工作，借助多種信息技術(shù)及通過有效的運作模式，將公司內(nèi)部的財務(wù)職能集中起來。財務(wù)共享服務(wù)中心之所以被稱為“共享”，是因為公司內(nèi)部的財務(wù)單位不再設(shè)立專門的部門，總公司及下屬公司所有的財務(wù)服務(wù)統(tǒng)一由共享中心提供，“共享”服務(wù)中心的服務(wù)。財務(wù)共享服務(wù)中心能夠為公司企業(yè)節(jié)省時間成本，使其有更多的時間完成附加值更多的工作，促進(jìn)企業(yè)有限的資源真正地投入核心之中。

二、財務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢

1.財務(wù)共享服務(wù)能夠節(jié)約成本、提升效率

在建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心之前，大多數(shù)企業(yè)仍然在采用比較傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式，即分散式。分散式的財務(wù)管理模式在管理過程中存在員工費用報銷時間漫長，單據(jù)審批占用領(lǐng)導(dǎo)大量時間，資金管理分散等一系列問題，占用員工大量有效工作時間且整體業(yè)務(wù)處理效率低下。在FSSC 這個平臺上，共享信息和數(shù)據(jù)，為管理工作提供支持，F(xiàn)SSC 的標(biāo)準(zhǔn)化流程化可以批量處理同類型事物，使用人工成本相對較低的人力資源去處理相關(guān)財務(wù)業(yè)務(wù)，極大降低了用于財務(wù)服務(wù)的管理成本，提高了交易處理的效率。推行的跨業(yè)務(wù)單元、跨國家的標(biāo)準(zhǔn)化流程，可用于多維比較的業(yè)務(wù)、財務(wù)信息。新的財務(wù)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)處理流程能夠較為現(xiàn)實的為企業(yè)節(jié)約成本，提升效率。

2.為企業(yè)實現(xiàn)價值最大化

FSSC 能夠讓集團企業(yè)將有限的資源集中在增加企業(yè)核心價值、培育企業(yè)核心競爭力的業(yè)務(wù)上面，而不是將資源大量花費在冗余性的事務(wù)上，有利于縮減低效的資源配置，將公司的資源集中到價值更高的領(lǐng)域當(dāng)中。以優(yōu)化資源配置為公司帶來高效高價值的輸出，實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。FSSC 為公司企業(yè)增加新的業(yè)務(wù)單元、吸收合并以及迅速的地理擴張?zhí)峁┝丝臻g，對企業(yè)資金進(jìn)行重新定向，使得業(yè)務(wù)單元可以專注于自己的核心業(yè)務(wù)，尋求新的發(fā)展機遇，企業(yè)加速擴張和發(fā)展自己的產(chǎn)品和市場。

3.讓集中的更集中，讓分散的更分散

企業(yè)中傳統(tǒng)財務(wù)部門成本較高，財務(wù)事務(wù)性工作占比高，無法將其組織和人力資源向更高價值的財務(wù)管理工作上轉(zhuǎn)移，并且難以保證處理業(yè)務(wù)的執(zhí)行力。FSSC 能夠有效克服分散式財務(wù)的缺點，它將企業(yè)的大部分財務(wù)工作，即大量的共同的重復(fù)的，可標(biāo)準(zhǔn)化的事務(wù)性財務(wù)業(yè)務(wù)集中在共享中心的平臺中進(jìn)行，采用標(biāo)準(zhǔn)的流程化，集中專業(yè)的財務(wù)人員對業(yè)務(wù)集中處理，提高交易處理的效率，不僅能夠節(jié)約財務(wù)管理成本，解決了分散式財務(wù)管理模式下總公司及下屬公司的業(yè)務(wù)處理和財務(wù)管理等工作部門相互重疊的問題。而且財務(wù)共享中心能夠直接響應(yīng)總公司以及下屬公司的需求。FSSC 模式合理的利用其在組織流程上的靈活性和效率性，高效完成各類標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)?；臉I(yè)務(wù)，充分發(fā)揮了FSSC 的優(yōu)勢，即“讓集中的更集中，讓分散的更分散”。

三、跨國公司建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)的必要性

1.跨國公司冗余的組織結(jié)構(gòu)

在新的科技革命以及市場經(jīng)濟不斷變化的帶動下，傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式、冗余的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)難以適應(yīng)跨國公司的管理需求。在公司不斷發(fā)展的過程中，由于其業(yè)務(wù)規(guī)模的擴張、收購、兼并等原因，公司內(nèi)部的職能部門存在一定的重合，跨國公司與下屬成員企業(yè)之間的內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置又具有高度的相似性，極大的浪費公司的人力資源成本與財務(wù)管理成本。由于管理層次過多，沒有統(tǒng)一的業(yè)務(wù)處理流程，導(dǎo)致公司的決策執(zhí)行力度，管理效果不一，一些跨國公司在財務(wù)管控訴求上更希望在業(yè)務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化方面形成更加有效的管控能力。

2.新商業(yè)格局下的新訴求

從外部來看，在市場和技術(shù)環(huán)境以及管理變革趨勢下，新的商業(yè)模式和技術(shù)在全球范圍內(nèi)引起了社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的深刻變化，并且重新塑造了世界經(jīng)濟以及新的商業(yè)格局。同時，全球經(jīng)濟日趨一體化，跨國公司的多元化經(jīng)營對自身管理的效率性、成本經(jīng)濟性等方面的訴求逐漸提高。在此種商業(yè)格局下，跨國公司成立財務(wù)共享服務(wù)中心是必然趨勢。

3. FSSC 建設(shè)為跨國公司帶來的收益

FSSC 為公司帶來管控模式收益，公司財務(wù)管理制度標(biāo)準(zhǔn)化是FSSC 構(gòu)建的基礎(chǔ)。借助FSSC 的標(biāo)準(zhǔn)化流程化和財務(wù)平臺系統(tǒng)的統(tǒng)一，有效促進(jìn)跨國公司管控的效率。成本集約收益，F(xiàn)SSC 的建設(shè)能夠有效提高資金使用效率，減少投資風(fēng)險，財務(wù)共享服務(wù)實現(xiàn)了跨地域?qū)徟?、跨地域支付，可以有效解決各分支機構(gòu)開設(shè)銀行賬戶所造成的資金占用問題，能夠更加集中合理的運用現(xiàn)代管理技術(shù)，充分發(fā)揮人力資源的積極效應(yīng)，降低人力成本，提高公司收益。FSSC 還能夠為企業(yè)帶來變革轉(zhuǎn)型收益，共享中心推動業(yè)務(wù)單元財務(wù)更多地向業(yè)務(wù)支持方面轉(zhuǎn)型，以及財務(wù)管理的前端轉(zhuǎn)型，這有利于加強財務(wù)集約化管控效果，提高財務(wù)管理工作效率。

四、對跨國公司財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的建議

1.謹(jǐn)慎選址決策

FSSC 地點的選擇對未來共享服務(wù)帶來的收益及服務(wù)質(zhì)量有著重要的聯(lián)系，因此必須科學(xué)系統(tǒng)的進(jìn)行選址。如果選址的決策并不適合企業(yè)，會帶來“用人困難，運營成本高，業(yè)務(wù)拓展出現(xiàn)障礙”等一系列問題謹(jǐn)慎選址需要考慮就近原則，所選擇的區(qū)域與公司的其他業(yè)務(wù)保持較近距離；需要綜合考慮多種因素，如該地區(qū)的稅收政策，產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠力度等政策因素以及該地區(qū)的獨特優(yōu)勢。FSSC 最重要的技術(shù)支持是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，所以城市公共設(shè)施的發(fā)展尤其是電信基礎(chǔ)設(shè)施的條件是其選址的重要因素。

2.變革組織架構(gòu)，改變傳統(tǒng)觀念

組織和人員是保證共享服務(wù)中心順利運營的基礎(chǔ)，F(xiàn)SSC 建設(shè)的過程也是不斷組織體系架構(gòu)和人員團隊建設(shè)的過程，更是打破舊有觀念，改變固有習(xí)慣的過程。所以在建設(shè)FSSC 的過程中要根據(jù)不同的業(yè)務(wù)功能劃分不同的專業(yè)小組，并且確定FSSC 人員配置的規(guī)模、人員的招聘及培養(yǎng)方式的規(guī)劃和執(zhí)行。確定財務(wù)共享中心的地位，財務(wù)共享服務(wù)中心是獨立的公司，并且共享中心的管理頭銜采用新頭銜，升級舊有的財務(wù)系統(tǒng)，搭建統(tǒng)一的業(yè)務(wù)平臺，引導(dǎo)財務(wù)人員改變原有觀念以及固有的思維習(xí)慣，積極主動參加培訓(xùn)，熟練應(yīng)用新的信息系統(tǒng)，提升業(yè)務(wù)水平及工作效率，從而為企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟效益。

3.標(biāo)準(zhǔn)化流程

在財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)過程中，流程標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化是財務(wù)共享服務(wù)得以高效運作的基礎(chǔ)，也是實現(xiàn)信息化的前提。但是如何使標(biāo)準(zhǔn)化的流程能夠完整地執(zhí)行下去，確保不出偏差，則是建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心的一個重要問題。由于每個行業(yè)所處的環(huán)境不同，所以跨國公司在完成對財務(wù)共享中心的基本構(gòu)建后，還需根據(jù)自身的行業(yè)特點對存在的問題進(jìn)行修整，不斷完善財務(wù)共享中心的業(yè)務(wù)流程。在優(yōu)化的過程中，可以遵循“帕累托原則”，將能夠為集團公司創(chuàng)造的80%效益的20%業(yè)務(wù)來進(jìn)行優(yōu)化完善，既節(jié)約了企業(yè)的建造成本，又能夠為企業(yè)帶來最大的效益。

五、結(jié)語

綜上所述，建立財務(wù)共享服務(wù)中心對建設(shè)具有規(guī)模效應(yīng)的跨國公司來說是非常必要的，不僅能夠有效解決企業(yè)在經(jīng)營過程中的財務(wù)管理問題，而且能夠為跨國公司在競爭激烈的市場環(huán)境中贏得更大的發(fā)展空間。建設(shè)FSSC 不僅能夠?qū)⒅貜?fù)性、可標(biāo)準(zhǔn)化的工作進(jìn)行有效整合，而且能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部服務(wù)市場化，幫助企業(yè)達(dá)到提高效率，創(chuàng)造價值，節(jié)約成本的目的，從而提高整個公司的效益。當(dāng)然，在建設(shè)FSSC 的過程中，企業(yè)要根據(jù)自身的發(fā)展情況來搭建財務(wù)共享服務(wù)中心的平臺，且根據(jù)自身情況不斷完善，切勿盲目跟風(fēng)，在搭建的過程中避免一些誤區(qū)，注意搭建的關(guān)鍵要素，配合公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，提高公司的總體效益。