劉京京

信息化時代，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，圖書館順應(yīng)時代發(fā)展，開始全面邁進以數(shù)據(jù)資源為主的開放、自主的智慧圖書館的新時代。圖書館不再只是單純的物理空間，更是一個智慧空間。高校圖書館員角色也在社會化信息進程中被賦予了更多新的內(nèi)涵。在信息爆炸年代，信息海量涌現(xiàn)，圖書館為滿足學(xué)術(shù)科研需求，開始逐年增長數(shù)字資源的采購經(jīng)費，手機終端的使用使得數(shù)字資源的需求量增大，侵權(quán)風(fēng)險增加，用戶在獲取資源的思想還停留在“拿來主義”層面上，圖書館智能服務(wù)增加引發(fā)版權(quán)問題風(fēng)險。信息化時代，版權(quán)館員新崗位的出現(xiàn)，為高校圖書館的版權(quán)問題提供了解決辦法。

一、信息化時代版權(quán)館員崗位設(shè)置的必要性

信息化時代，無紙辦公，數(shù)字閱讀成為主流形式，高校圖書館順應(yīng)潮流，打破傳統(tǒng)的思維定式，尋求公共檢索、館際互借、信息資源共享等新模式。在這一過程中，用戶在科研方面對數(shù)據(jù)庫需求越來越強烈，在閱讀興趣方面，對數(shù)字資源的需求在直線增長，圖書館迫切需要購置數(shù)字資源和學(xué)術(shù)資源滿足讀者的需求。與此同時，高校用戶整體信息素質(zhì)偏低，缺乏版權(quán)知識，而國內(nèi)大多數(shù)高校圖書館尚未足夠重視館員版權(quán)素養(yǎng)問題，館員版權(quán)意識薄弱，信息技術(shù)手段匱乏，簽訂數(shù)據(jù)庫使用協(xié)議時只能被動接受數(shù)據(jù)庫商的條件。從目前看，筆者認為版權(quán)風(fēng)險主要分為三點。一是用戶遠程訪問數(shù)字資源的違規(guī)行為，如惡意下載文獻資源、非法復(fù)制或者非法入侵數(shù)據(jù)庫等行為：二是本地鏡像中數(shù)字資源的濫用行為，三是購買未授權(quán)的數(shù)字資源帶來的連帶侵權(quán)責(zé)任等等。同時，發(fā)生侵權(quán)事件時，高校圖書館也不能立即采取切實有效措施，只能發(fā)布侵權(quán)公告，承受巨大經(jīng)濟和名譽損失，還得配合調(diào)查，顯得十分被動。由此高校圖書館數(shù)字資源版權(quán)問題日益凸顯。

為解決版權(quán)問題，國外先進圖書館率先成立負責(zé)版權(quán)的專業(yè)機構(gòu)、設(shè)立“版權(quán)圖書館員”工作崗位或者將版權(quán)業(yè)務(wù)外包給校外專業(yè)機構(gòu)負責(zé)。為減少違規(guī)行為的發(fā)生，為國內(nèi)高校圖書館在數(shù)據(jù)庫使用權(quán)限上掌握主動性，為擴大高校圖書館自身利益，有必要借鑒國外先進圖書館的做法，培養(yǎng)部分圖書館員向版權(quán)館員轉(zhuǎn)型，制止侵權(quán)行為的發(fā)生，維護自身利益。在信息化環(huán)境影響下，高校圖書館有成立“版權(quán)館員”這一職位的必要性，可以解決實際問題。

二、版權(quán)館員的概念與職責(zé)

（一）概念

因圖書館的建館規(guī)模和開展業(yè)務(wù)的不同，導(dǎo)致處理版權(quán)問題的圖書館員崗位職責(zé)不同，所以版權(quán)圖書館員的稱謂不統(tǒng)一。美國密歇根州立大學(xué)圖書館和亞利桑那大學(xué)圖書館稱之為“版權(quán)圖書館員”，猶他大學(xué)圖書館稱之為學(xué)術(shù)交流與版權(quán)圖書館員，加州大學(xué)洛杉磯分校圖書館稱之為“版權(quán)與許可證圖書館員”等等，但是核心職責(zé)還是要處理圖書館業(yè)務(wù)中遇到的版權(quán)問題。按照國內(nèi)各大高校崗位職稱慣例，我們應(yīng)稱之為“版權(quán)圖書館員”。

版權(quán)圖書館員，即版權(quán)館員，顧名思義是指由圖書館單獨或者聯(lián)合其他機構(gòu)共同成立的，負責(zé)提供與版權(quán)作品的使用有關(guān)問題的咨詢與建議、處理版權(quán)糾紛、參與許可協(xié)議談判、發(fā)展版權(quán)政策以及其他與版權(quán)相關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)等職責(zé)的圖書館內(nèi)專業(yè)工作人員。

（二）信息時代版權(quán)館員的職責(zé)

通過調(diào)查分析美國密歇根州直大學(xué)、加州大學(xué)洛杉磯分校和猶他大學(xué)、加拿大昆特蘭理工大學(xué)等大學(xué)圖書館網(wǎng)站關(guān)于版權(quán)圖書館員的工作概述，結(jié)合國內(nèi)高校開展的業(yè)務(wù)實際情況，對國內(nèi)設(shè)置版權(quán)圖書館員崗位職責(zé)制定應(yīng)做相應(yīng)的調(diào)整，具體應(yīng)包含內(nèi)容如下：

提供與版權(quán)作品的使用有關(guān)的版權(quán)咨詢與建議，特別是解答用戶關(guān)于復(fù)制、下載權(quán)限、下載數(shù)量以及響應(yīng)時間的疑問：解答用戶關(guān)于哪些行為是不合理行為，幫助用戶規(guī)避侵權(quán)行為、查找可替代資源或者以單位名義獲得授權(quán)許可：開展信息教育培訓(xùn)。通過向用戶普及相關(guān)的信息檢索技術(shù)，分享國內(nèi)高校圖書館發(fā)生的數(shù)據(jù)庫侵權(quán)案例及危害，指導(dǎo)用戶合理使用數(shù)字資源，提升用戶的版權(quán)素養(yǎng)，具備豐富的版權(quán)知識儲備，實時了解版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域內(nèi)的最新動向，及時更新圖書館的政策和程序。參與圖書館數(shù)據(jù)庫采購工作，仔細研讀數(shù)字資源和用戶協(xié)議，與數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商進行談判，保證最終簽署的許可證對圖書館的合理使用來說是可以接受的，同時將圖書館可能發(fā)生的侵權(quán)風(fēng)險降至最低，具備一定的信息技術(shù)知識，利用后臺監(jiān)督用戶的版權(quán)行為，在用戶發(fā)生可疑侵權(quán)行為時，向用戶發(fā)出警告提示，或者禁止該用戶的授權(quán)，提前做出預(yù)判。

三、信息化時代高校圖書館員向版權(quán)館員發(fā)展的對策

（一）提高高校圖書館員的版權(quán)素養(yǎng)，適應(yīng)信息化進程

在MOOC、數(shù)字資源、學(xué)術(shù)資源和教育信息化快速發(fā)展的背景下，信息獲取渠道多樣化，碎片化閱讀、終端閱讀成為主流閱讀形式，導(dǎo)致教育信息化進程加快。用戶在使用數(shù)字資源的時候會在無意識中侵犯版權(quán)，出現(xiàn)的問題層出不窮。圖書館員在信息化進程中發(fā)現(xiàn)自己已處于校園版權(quán)專家的位置，而高校圖書館還尚未設(shè)置版權(quán)館員的崗位。在信息化時代，圖書館員如何適應(yīng)職業(yè)信息化環(huán)境，如何處理版權(quán)問題，如何識別出信息資源的授權(quán)情況，如何幫助用戶進行版權(quán)清理等等，這些都要求高校圖書館員必須優(yōu)先提高自己的版權(quán)素養(yǎng)。

在信息化環(huán)境中，版權(quán)素養(yǎng)首先是在信息素養(yǎng)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的。版權(quán)素養(yǎng)包含主觀和客觀兩個方面，主觀方面主要指版權(quán)意識和版權(quán)相關(guān)知識，包括版權(quán)法律知識、相關(guān)版權(quán)政策等：客觀方面指版權(quán)技能，即利用掌握的知識去解決實際出現(xiàn)的版權(quán)問題。版權(quán)意識是了解版權(quán)相關(guān)知識的內(nèi)在動力，版權(quán)知識是解決版權(quán)問題的基礎(chǔ)，版權(quán)技能體現(xiàn)版權(quán)素養(yǎng)的核心。

圖書館員首先要宣傳自己的業(yè)務(wù)，讓大家對版權(quán)館員有基本的認知，讓用戶有版權(quán)保護意識，以及版權(quán)使用意識。圖書館可以發(fā)布告知粘貼在通知欄內(nèi)，制作業(yè)務(wù)卡擺放在參考咨詢臺上，制作名牌掛在自己衣物比較顯眼的位置，發(fā)布信息在圖書館官方網(wǎng)站上，或者請領(lǐng)導(dǎo)在一些確定出席率比較高的會議上淺談幾分鐘。任何版權(quán)館員從接受這份工作開始，就應(yīng)該詳細記錄自己的工作細節(jié)，包括同事的回復(fù)，其他科室的合作清單及咨詢的師生名單，并詢問他們的度量標準，最終確定自己各項任務(wù)的分解目標。

在日常工作中需要找機會與參與保存、館際互借、課程儲備、外聯(lián)、數(shù)字館藏和參考咨詢等方面的同事溝通交流，探討他們在工作中遇到的有關(guān)版權(quán)問題的經(jīng)歷，學(xué)習(xí)經(jīng)典案例，認真學(xué)習(xí)《著作權(quán)法》、《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程>等相關(guān)知識，實時了解相關(guān)的版權(quán)政策，提升自己實際工作能力。

（二）信息化時代圖書館員需要開展版權(quán)服務(wù)

信息技術(shù)的不斷發(fā)展，導(dǎo)致MOOC興起。圖書館業(yè)界開始開展討論MOOC制作中涉及到的版權(quán)問題，加之傳統(tǒng)的數(shù)字資源日益凸顯的版權(quán)問題，解決版權(quán)問題已然成為高校師生學(xué)術(shù)和科研的迫切要求，信息化時代圖書館員需要開展版權(quán)服務(wù)。

高校圖書館館員不可能像版權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)的專業(yè)律師那樣精通法律知識，在高校開展版權(quán)服務(wù)的目的在于為廣大用戶提供沒有版權(quán)糾紛的材料和資源，避免浪費師生的精力。在日常工作中，高校圖書館可以利用新生教育、讀書月活動等時機開展版權(quán)知識宣傳教育講座：利用微信公眾號、抖音等新媒體平臺刊載版權(quán)小知識系列篇章，鼓勵師生留言提出問題或建議：制作與高校相關(guān)的版權(quán)知識教育小冊子或宣傳頁發(fā)放到師生手中，在日常的信息課程中參進去版權(quán)基礎(chǔ)知識，對學(xué)生進行普及教育，提升師生的版權(quán)意識：與數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商洽談，向師生推薦符合本院校實際需求的免費資源，在圖書館網(wǎng)頁醒目位置推送鏈接：積極幫助師生尋找有訪問權(quán)限的信息資源或那些沒有訪問權(quán)限的替代信息資源：根據(jù)本院校師生的實際需求訂購相應(yīng)的學(xué)術(shù)資源或者電子圖書，保證滿足師生需求：加入圖書館聯(lián)盟，充分發(fā)揮組織效用，加大學(xué)院資深的自建知識庫，積極相應(yīng)圖書館組織號召，共享資源庫，擴寬師生獲取信息的渠道。

（三）修訂符合國內(nèi)高校圖書館實際的版權(quán)指南

隨著信息化的快速發(fā)展，信息技術(shù)逐漸高精?；?。信息技術(shù)的革新，導(dǎo)致教育技術(shù)和教育形式都出現(xiàn)了變化。無論教學(xué)內(nèi)容還是科研需求，都需要信息資源的參與。信息的廣泛應(yīng)用，導(dǎo)致圖書館行業(yè)侵權(quán)事件頻發(fā)，它迫切需要頒發(fā)一份關(guān)于處理版權(quán)糾紛的標準流程。要想從根本上杜絕或減少侵權(quán)事件的發(fā)生，有效實施的路徑之一即為修訂符合國內(nèi)高校圖書館實際的版權(quán)指南。

制定版權(quán)指南，首先需要圖書館協(xié)會專家、版權(quán)律師等在圖書館行業(yè)、版權(quán)業(yè)處于專家地位的人員共同研討決定。在遵循國際圖書館發(fā)展法的大背景下，需要認真研讀我國的《著作權(quán)法》、《公共圖書館法>、 《高校館章程》等密切相關(guān)的法律、政策法規(guī)文件，制定符合我國實際的版權(quán)指南。制定版權(quán)指南的內(nèi)容覆蓋應(yīng)全面，應(yīng)具有教育性和指南性，緊跟時代發(fā)展的潮流，為用戶提供使用數(shù)字資源的依據(jù)，使版權(quán)館員解決版權(quán)糾紛的流程規(guī)范化。內(nèi)容上應(yīng)涉及發(fā)生版權(quán)糾紛的熱點領(lǐng)域，如MOOC、數(shù)字圖書館等等。同時，政府應(yīng)制定相配套的實施規(guī)范，幫助優(yōu)化版權(quán)指南的實施環(huán)境，從而使版權(quán)指南的效用最大化。

（四）將版權(quán)教育納入圖書館職業(yè)教育中

信息化時代，信息優(yōu)勢是絕對優(yōu)勢。獲得有效的信息資源越多，對于高校的發(fā)展越有利。高校圖書館參與館際互借、自建機構(gòu)知識庫、MOOC的崛起，加上圖書館共建共享數(shù)字資源的理念導(dǎo)致各大高校圖書館侵權(quán)案件時有發(fā)生。版權(quán)糾紛從網(wǎng)絡(luò)包庫、鏈接服務(wù)延伸到本地鏡像，涵蓋數(shù)據(jù)庫上提供資源的各種方式。目前國內(nèi)相當(dāng)一部分圖書館從業(yè)者中不是專業(yè)人士，圖書館員的版權(quán)意識薄弱，對版權(quán)知識知之甚少，處理版權(quán)實務(wù)能力不足，導(dǎo)致解決問題的被動性。侵權(quán)案例的頻發(fā)迫使圖書館行業(yè)對版權(quán)開始關(guān)注并逐漸重視起來。圖書館對復(fù)合型人才的需求越來越大。而國內(nèi)開展提升館員版權(quán)素養(yǎng)的形式集中在專題講座、參加校外短期培訓(xùn)、學(xué)術(shù)研討會等周期短，填鴨式理論學(xué)習(xí)，對知識理解不夠深刻，沒有形成系統(tǒng)，不能從根本上改變圖書館現(xiàn)狀。

筆者認為圖書館傳統(tǒng)教育已不再滿足現(xiàn)階段用戶的需求，需要做出調(diào)整和改變。為適應(yīng)圖書館的實際需求，需要在圖書館傳統(tǒng)專業(yè)教育的科目上，將版權(quán)教育植入圖書館職業(yè)教育中，將版權(quán)教育與圖書館的實際業(yè)務(wù)相聯(lián)系，為國家培養(yǎng)合格的實用性圖書館職業(yè)人。只有政府提供教育政策，培育具備較高版權(quán)素養(yǎng)的圖書館員，才能從根源上化解侵權(quán)風(fēng)險。

總之，信息化時代，高校圖書館員要想從根源上解決頻發(fā)的版權(quán)糾紛，必須向版權(quán)館員發(fā)展，才能推動圖書館行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。大學(xué)圖書館作為重要的信息服務(wù)機構(gòu)，版權(quán)館員的存在，將為用戶掃清侵權(quán)顧慮，更好地為教學(xué)科研服務(wù)，更好地實現(xiàn)圖書館的教育和服務(wù)功能。