何蔚

[摘? ? ? ? ? ?要]? 商貿(mào)專業(yè)的學(xué)業(yè)水平考試課程是市場(chǎng)營(yíng)銷，關(guān)系著學(xué)生的畢業(yè)與升學(xué)。作為市場(chǎng)營(yíng)銷課程的一名專業(yè)課教師，要讓學(xué)生學(xué)好這門課程，掌握好課程的知識(shí)點(diǎn)以及運(yùn)用知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行習(xí)題解答，是一項(xiàng)非常艱巨的任務(wù)。在教學(xué)過(guò)程中，對(duì)每個(gè)章節(jié)考核的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行了歸納，對(duì)教學(xué)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行了思考和總結(jié)。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 市場(chǎng)營(yíng)銷;學(xué)業(yè)水平;教學(xué)思考

[中圖分類號(hào)]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)]? 2096-0603（2022）13-0091-03

學(xué)業(yè)水平考試大綱以教育部的《中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》為導(dǎo)向，結(jié)合本省中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷課程在教學(xué)過(guò)程中遇到的實(shí)際授課情況而擬定。學(xué)業(yè)水平考試內(nèi)容包括兩部分：一是專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，二是專業(yè)技能知識(shí)，兩部分的總成績(jī)?yōu)閷W(xué)生的成績(jī)。本文圍繞學(xué)生學(xué)業(yè)水平的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)考核、專業(yè)技能知識(shí)考核心以及課程教學(xué)思考三部分進(jìn)行總結(jié)。

一、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)考核部分

（一）介紹考試題型

考卷分為卷Ⅰ和卷Ⅱ，卷Ⅰ題型主要有單項(xiàng)選擇和判斷，滿分為100分。卷Ⅱ題型主要有單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇、案例選擇、案例分析四種題型，滿分為150分。

（二）明確考試目標(biāo)與要求

市場(chǎng)營(yíng)銷課程主要考核學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)的認(rèn)知和運(yùn)用，以及對(duì)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)提出相關(guān)問(wèn)題、分析相關(guān)問(wèn)題和解決相關(guān)問(wèn)題三方面能力，主要體現(xiàn)在認(rèn)知、理解與掌握三個(gè)層次。

1.認(rèn)知層次是要求學(xué)生對(duì)某一概念與某一部分知識(shí)內(nèi)容能夠準(zhǔn)確地再認(rèn)、再現(xiàn)，進(jìn)而達(dá)到初步的辨別、辨認(rèn)實(shí)際或準(zhǔn)確描述對(duì)象的基本特點(diǎn)的能力，即知道“是什么”。

2.理解層次是要求學(xué)生對(duì)某一概念與某一部分知識(shí)內(nèi)容，在了解營(yíng)銷知識(shí)的基礎(chǔ)上，深刻理解相關(guān)的營(yíng)銷知識(shí)、營(yíng)銷原理和營(yíng)銷方法，并借此闡述、判斷、分析現(xiàn)象，即理解“為什么”。

3.掌握層次是要求學(xué)生對(duì)相關(guān)營(yíng)銷原理、營(yíng)銷方法能夠靈活運(yùn)用、整合分析，解決實(shí)際出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行總結(jié)性的概括，并與已有的營(yíng)銷技能建立相關(guān)聯(lián)系，即懂得“怎么辦”。

（三）了解考試范圍與考核要求

1.第一章內(nèi)容是市場(chǎng)營(yíng)銷概述，占總分的8%。學(xué)生要了解生產(chǎn)的觀念、產(chǎn)品的觀念、推銷的觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念、社會(huì)營(yíng)銷觀念產(chǎn)生的背景;掌握五個(gè)觀念的內(nèi)容;掌握傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念和現(xiàn)代營(yíng)銷觀念之間的區(qū)別。

2.第二章內(nèi)容是市場(chǎng)分析，占總分的16%。學(xué)生要了解宏微觀環(huán)境的構(gòu)成;掌握市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境SWOT的分析方法;理解消費(fèi)品市場(chǎng)的概念;掌握消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響因素主要有哪些以及消費(fèi)者購(gòu)買決策的過(guò)程是什么。

3.第三章內(nèi)容是市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)，占總分的15%。學(xué)生要了解市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn);理解營(yíng)銷市場(chǎng)細(xì)分、營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)、營(yíng)銷市場(chǎng)定位的原理;掌握目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略以及市場(chǎng)定位的策略。

4.第四章內(nèi)容是產(chǎn)品策略，占總分的16%。學(xué)生要了解新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)程序、品牌的種類;理解產(chǎn)品的概念、產(chǎn)品整體的概念、產(chǎn)品生命周期的概念、新產(chǎn)品的概念和品牌的概念;掌握產(chǎn)品組合的策略、產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)（尤其是成長(zhǎng)期和成熟期）、營(yíng)銷策略及品牌策略。

5.第五章內(nèi)容是定價(jià)策略，占總分的16%。要求學(xué)生了解商品的價(jià)格構(gòu)成，了解企業(yè)調(diào)價(jià)的兩種情況;掌握影響企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的因素與六種定價(jià)策略，重點(diǎn)掌握心理定價(jià)策略和新產(chǎn)品的定價(jià)策略;掌握三種基本的定價(jià)方法，重點(diǎn)掌握成本導(dǎo)向定價(jià)方法。

6.第六章內(nèi)容是分銷渠道策略，占總分的12%。學(xué)生要了解分銷渠道基本的類型有哪些、中間商的類型有哪些;理解分銷渠道的含義;掌握影響選擇分銷渠道的因素并進(jìn)行理解分析。

7.第七章內(nèi)容是促銷策略，占總分的15%。學(xué)生要了解促銷影響因素，掌握促銷組合策略;了解人員促銷的特點(diǎn)是什么，掌握人員促銷的方法有哪些;了解廣告媒體的種類，掌握選擇的影響因素和廣告的基本要求;了解適合消費(fèi)者的營(yíng)業(yè)推廣方式有哪些;以及了解公共關(guān)系的特點(diǎn)和形式分別是什么。

8.第八章內(nèi)容是市場(chǎng)營(yíng)銷組合，占總分的2%，要求學(xué)生理解市場(chǎng)營(yíng)銷組合（4Ps）含義。

二、專業(yè)技能知識(shí)考核部分

專業(yè)技能知識(shí)部分主要考核學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)來(lái)分析相關(guān)問(wèn)題和解決相關(guān)問(wèn)題的思維能力，考核學(xué)生專業(yè)技能的應(yīng)用能力。

筆試測(cè)試總分200分?？荚囋u(píng)分盡量達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，確保專業(yè)技能考試評(píng)分的公平與公正。促銷策劃的基本要素環(huán)節(jié)，主要考查要素的全面性及邏輯性，包括主題、時(shí)間、目標(biāo)群體、推廣策略、預(yù)算和效果預(yù)測(cè)，占40分。促銷方案的關(guān)鍵任務(wù)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，主要考查關(guān)鍵任務(wù)設(shè)計(jì)是否合理，包括環(huán)境分析、目標(biāo)群體分析、產(chǎn)品定位、推廣渠道選擇、呈現(xiàn)形式及內(nèi)容、推廣技術(shù)，占80分。促銷活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算環(huán)節(jié)，主要考查促銷活動(dòng)策劃的成本意識(shí)，包括明確的資金來(lái)源及資金安排，占20分。促銷方案的創(chuàng)新性部分，主要考查促銷方案的策劃是否在推廣方式、表現(xiàn)形式、媒介選擇、營(yíng)銷模式等方面有所創(chuàng)新，占20分。促銷方案的可行性部分，主要考查促銷方案在人員使用、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、推廣地點(diǎn)、推廣形式等方面是否可行，占20分。寫作格式規(guī)范環(huán)節(jié)，主要考查學(xué)生的寫作格式規(guī)范、框架完整、邏輯層次分明、語(yǔ)言通順，占20分。

三、課程教學(xué)思考部分

市場(chǎng)營(yíng)銷是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、廣告學(xué)、公共關(guān)系等多學(xué)科密切結(jié)合的一門綜合性、邊緣性的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科課程。這門課程立足于提高學(xué)生營(yíng)銷綜合的能力和整體素質(zhì)，并在認(rèn)真總結(jié)本課程實(shí)際教學(xué)的基礎(chǔ)上，力求準(zhǔn)確地概述營(yíng)銷的基本概念、原理和方法，使學(xué)生的營(yíng)銷理論水平和實(shí)際應(yīng)用水平得到有效提高，并能夠做到理論聯(lián)系實(shí)際。用市場(chǎng)規(guī)律性、原理性和知識(shí)性來(lái)包裝學(xué)生，使學(xué)生營(yíng)銷的理論水平和實(shí)際應(yīng)用水平得到有效提高。

教授市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程，不論是理解基礎(chǔ)知識(shí)部分，還是運(yùn)用技能知識(shí)部分，都會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，在剛剛教授這門課程時(shí)，我認(rèn)為就是把市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)基本理論知識(shí)傳授給學(xué)生，課堂上以教師講解為主、學(xué)生聽(tīng)課為輔，然后學(xué)生做一些相應(yīng)的課后練習(xí)。結(jié)果在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果并不樂(lè)觀，也沒(méi)有很好地掌握知識(shí)點(diǎn)，更沒(méi)有激發(fā)他們自主學(xué)習(xí)的興趣。對(duì)于自己在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，做了以下六點(diǎn)思考。

（一）運(yùn)用多種教學(xué)方法激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

在教學(xué)過(guò)程中，我運(yùn)用講授法、案例分析法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、分組討論法、合作與學(xué)習(xí)法以及理論與實(shí)踐相結(jié)合的多種教學(xué)方法。為了提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣，為以后適應(yīng)就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我把市場(chǎng)營(yíng)銷課程分為理論部分和技能部分，兩部分分別進(jìn)行講授，理論部分主要采用教師講解，學(xué)生聽(tīng)課、思考的方式，技能部分先由教師講授知識(shí)框架，再讓學(xué)生進(jìn)行寫作練習(xí)，這種理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方法，不僅可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還提高了學(xué)生的表達(dá)與寫作能力，為以后學(xué)業(yè)水平技能考試打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）保持良好學(xué)習(xí)興趣的手段是構(gòu)建良好的師生關(guān)系與創(chuàng)造和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境

市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程在理論和技能的教學(xué)過(guò)程中，讓我懂得運(yùn)用鼓勵(lì)和誘導(dǎo)相結(jié)合的方式能夠解決學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的各種心理困擾，并克服抵觸情緒，而保持學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的最佳手段是構(gòu)建良好的師生關(guān)系與創(chuàng)造和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。

心理因素能夠很大程度地影響和制約學(xué)生，其他同學(xué)的情況也會(huì)有所影響，學(xué)生喜歡一個(gè)老師，上他的課就會(huì)專注認(rèn)真，如果不喜歡這個(gè)老師，可能他講得內(nèi)容再豐富、再有趣學(xué)生也不愿意去認(rèn)真聽(tīng)，所以使學(xué)生保持良好學(xué)習(xí)興趣的關(guān)鍵因素之一是構(gòu)建良好的師生關(guān)系，創(chuàng)造和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。因此，我也會(huì)與學(xué)生培養(yǎng)師生關(guān)系。下課后以及晚自習(xí)期間，我都會(huì)找?guī)讉€(gè)學(xué)生聊聊天，和他們談?wù)勆钪懈信d趣的話題，在課堂上多次與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)，課堂內(nèi)容結(jié)束以后我也會(huì)與學(xué)生討論最新最熱的話題，讓他們?cè)谡n余也喜歡專業(yè)老師，更期待他們能保持良好的學(xué)習(xí)興趣，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

（三）采用案例教學(xué)法的優(yōu)勢(shì)

運(yùn)用案例教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐，進(jìn)而改變傳統(tǒng)教學(xué)中從概念到概念的灌輸式教學(xué)方式被稱為案例教學(xué)法。案例教學(xué)法現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)變成一種以學(xué)生為教學(xué)主體，自主探究學(xué)習(xí)、合作分組學(xué)習(xí)、探索研究性學(xué)習(xí)的開(kāi)放式教學(xué)方法。在市場(chǎng)營(yíng)銷課程授課過(guò)程中，有很多合適的案例，在每次課前幾分鐘，我都會(huì)導(dǎo)入一個(gè)典型且突出的案例，并列舉出幾個(gè)相關(guān)問(wèn)題，然后在講完新課后，請(qǐng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的新知識(shí)回答課程開(kāi)始時(shí)提出的幾個(gè)問(wèn)題，并且在每個(gè)章節(jié)授課結(jié)束之后通過(guò)云班布置一道案例題讓學(xué)生去做，達(dá)到案例貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程的效果。

案例教學(xué)方法能提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力和品質(zhì)，發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新精神，并且可以在較大程度上融合教育教學(xué)過(guò)程中那些“不定性”的知識(shí)，也縮短了生活情境與教學(xué)情境之間的實(shí)際差距，并且運(yùn)用案例也可以激勵(lì)學(xué)生掌握好理論知識(shí)。培養(yǎng)學(xué)生提出相關(guān)問(wèn)題、分析相關(guān)問(wèn)題和解決相關(guān)問(wèn)題的能力是案例教學(xué)的目的。在運(yùn)用案例教學(xué)法的過(guò)程中，要找準(zhǔn)三個(gè)環(huán)節(jié)是關(guān)鍵：一是正確發(fā)揮專業(yè)教師的主導(dǎo)力量。課前要整理好案例以及有關(guān)背景材料的收集和篩選、討論題的制定等準(zhǔn)備工作，也要認(rèn)真開(kāi)展課堂討論，積極鼓勵(lì)學(xué)生參與，開(kāi)發(fā)學(xué)生的思維，鼓勵(lì)學(xué)生廣開(kāi)思路、踴躍發(fā)言。二是精選案例。盡可能運(yùn)用符合一個(gè)或多個(gè)理論點(diǎn)，具有典型性、針對(duì)性和真實(shí)性的案例，能做到小、中、大型案例循序漸進(jìn)地安排。三是做好總結(jié)。案例討論結(jié)束后，專業(yè)教師要突出重點(diǎn)進(jìn)行真實(shí)點(diǎn)評(píng)，并引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例從討論過(guò)程和案例啟迪兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)并發(fā)表感想。

（四）盡力做到“因材施教”

教學(xué)措施有很多，在選擇教學(xué)措施時(shí)，首先考慮的是對(duì)學(xué)生有無(wú)實(shí)際的好處，能否使學(xué)生健康成長(zhǎng)。從這個(gè)角度觀察探討我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，因材施教遠(yuǎn)比“一刀切”對(duì)學(xué)生更加有意義。商貿(mào)類不同專業(yè)由不同學(xué)生組成，每個(gè)班級(jí)的學(xué)情有差異，如果用一成不變的教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容教授必然會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。在后來(lái)的教學(xué)工作中，我對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行了適當(dāng)?shù)暮Y選，并且根據(jù)每一章節(jié)的重要性以及占分比例進(jìn)行針對(duì)性的教學(xué)。

現(xiàn)在的學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)較重，如果專業(yè)老師了解學(xué)生的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，并進(jìn)行理性分析，就可以不做或少做很多事。我開(kāi)始明白“因材施教”是每一位教師都應(yīng)該從一開(kāi)始就努力實(shí)施的教學(xué)方法和策略。

（五）采用信息化手段

我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中，采用的信息化有播放圖片、視頻、音頻等手段，可以將非常抽象模糊的原理知識(shí)通過(guò)這些信息化手段展示出來(lái)，運(yùn)用這些信息化手段將枯燥的理論知識(shí)變得生動(dòng)、有趣味性和直觀性，學(xué)生更容易接受。同時(shí)能吸引學(xué)生的注意力，提高學(xué)習(xí)興趣的往往是動(dòng)畫(huà)與聲音，相比枯燥的書(shū)本知識(shí)，信息化教學(xué)手段就顯得更加生動(dòng)、更加充實(shí)、更加有趣。在這種對(duì)比的情況下，學(xué)生很容易理解課堂上的理論知識(shí)以及由案例導(dǎo)出的技能知識(shí)。在信息化教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生如果聽(tīng)不懂老師在課堂上所講的內(nèi)容，也可以線下通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下載專業(yè)老師的相關(guān)教學(xué)資料自行查缺補(bǔ)漏來(lái)提高學(xué)習(xí)的效果，更好地做到因材施教。

在教學(xué)過(guò)程中，我會(huì)通過(guò)云班課進(jìn)行課前知識(shí)的布置，目的是為了讓學(xué)生能夠了解將要學(xué)習(xí)的新知識(shí)。在課中實(shí)施環(huán)節(jié)，我會(huì)運(yùn)用班級(jí)優(yōu)化大師進(jìn)行任務(wù)布置以及隨機(jī)分組討論，或抽取學(xué)生問(wèn)題回答并給予學(xué)生評(píng)價(jià)，這些評(píng)價(jià)可以激勵(lì)學(xué)生，也能了解到學(xué)生掌握不足的地方;我還會(huì)運(yùn)用希沃游戲鞏固學(xué)習(xí)的內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生在樂(lè)中學(xué)、玩中學(xué)，從而達(dá)到較好的教學(xué)效果。

（六）教學(xué)過(guò)程中融入思政教育

提高學(xué)生的思想政治素養(yǎng)是思政教育的核心，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀是思政教育的主要方式，培養(yǎng)學(xué)生具備辯證思維能力和培養(yǎng)高素質(zhì)型人才是思政教育的主要途徑。

在授課過(guò)程中融入思政教育是很有意義的，以人民為中心的人民性意識(shí)相統(tǒng)一是思政教育的核心。以人民為中心的思想理念貫穿在學(xué)習(xí)與生活中，讓學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)到思想道德、團(tuán)隊(duì)合作、愛(ài)國(guó)主義情操、樹(shù)立正確的人生觀、樹(shù)立正確的職業(yè)觀、敢于競(jìng)爭(zhēng)拼搏的民族精神、知法守法。

綜上所述，要學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷課程，我們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中要多留心、多觀察，采用學(xué)生容易接受的教學(xué)方法和通俗易懂的語(yǔ)言，把一些枯燥乏味的理論知識(shí)變得生動(dòng)、有趣，使學(xué)生在愉快、輕松的氛圍中學(xué)習(xí)很多知識(shí)來(lái)提高他們的口頭表達(dá)能力以及書(shū)面寫作能力，為他們?cè)诮窈蟮陌l(fā)展中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也能在日后的學(xué)業(yè)水平考試中取得理想的成績(jī)。

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◎編輯 司 楠