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        網(wǎng)紅“隔離險”迎停售潮!眾安眾惠下架相關產(chǎn)品

        2022-05-01 15:23:26邢莉
        金融理財 2022年3期
        關鍵詞:財險津貼保險公司

        邢莉

        在疫情反復的當下,多款網(wǎng)紅“隔離險”產(chǎn)品卻下架。

        “XX元保一年,居家隔也能賠付”。曾用類似這樣的吸睛口號,網(wǎng)紅“隔離險”一度打開市場。太平財險、復星聯(lián)合保險、現(xiàn)代財險、眾安保險、眾惠財產(chǎn)相互保險社等均都推出相關產(chǎn)品。

        從迅速竄紅到多家停售,“隔離險”到底經(jīng)歷了什么?

        近期,多款“隔離險”產(chǎn)品宣布下架。

        3月15日0時,眾安保險旗下的“愛無憂”意外險停售;3月17日22時,眾惠財產(chǎn)相互保險社旗下的防疫險“惠無憂”也將下架。

        而更早之前,復星聯(lián)合保險相關保險“愛無憂”意外傷害保險已于2021年12月31號下架。

        所謂隔離險,是指投保人若在保障期內(nèi)因為新冠疫情而被隔離,則可在隔離期內(nèi)享受津貼補助的新型特色保險產(chǎn)品。保障時間少則1個月多則1年。

        有關數(shù)據(jù)顯示,2021年四季度以來,“隔離險”產(chǎn)品受到廣大消費者青睞,得到快速增長。對于消費者來說,隔離有的需要自攤費用,同時也耽誤不少時間,如果通過保險的方式提供了經(jīng)濟方面的補償與支持,具有一定的積極意義。

        然而,隨著隔離險的躥紅,相關理賠糾紛越來越多。有消費者吐槽并非“隔離就能理賠”,隔離險“買易賠難”的聲音漸高。僅僅在“黑貓”投訴平臺上面,就有上千條關于隔離險的投訴。

        在多數(shù)不賠付的案例中,大部分都是因為不符合合同里的理賠條件。有的“隔離險”產(chǎn)品可以做到集中隔離或者居家隔離都能夠賠付,但有的“隔離險”產(chǎn)品理賠條件較難觸發(fā)。

        以目前尚未下架的“惠無憂”為例,保障計劃中,有一款保費為59元,保障期限為1年,包括意外身故、傷殘、特定傳染疾病身故保險金;猝死;新冠確診給付;強制隔離津貼等。

        其中新冠強制隔離險理賠200元/天,最長30天。保險期內(nèi)累計給付不超過60天,最多兩次。值得注意的是,在投保須知中,若存在次密接、居家健康觀察檢測監(jiān)測、來自中高風險或全域封閉管理地區(qū)、從境外回國等不在理賠范圍內(nèi)。

        此外,這些“隔離險”產(chǎn)品一方面經(jīng)常與消費者產(chǎn)生理賠層面的糾紛。另一方面,還存在盈利情況不佳、賠付率較高的問題。

        有保險業(yè)高管向《金融理財》透露,保險公司推出的“隔離險”其實是意外險附加隔離責任,大部分‘隔離險’的價格都不超過100元?!皩τ诤芏啾kU公司來說,這些產(chǎn)品的主要意義在于引流。很多險企為了為開拓市場,保費其實很低,但賠付責任較廣。盈利狀況并不是很好?!痹撊耸勘硎?。

        針對“隔離險”亂象,監(jiān)管此前已經(jīng)出手了。

        2月初,為切實保護消費者權益,銀保監(jiān)會財險部發(fā)布了《關于規(guī)范“隔離”津貼保險業(yè)務經(jīng)營有關問題的緊急通知》(下稱:《通知》)。

        銀保監(jiān)會財險表示,將對發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品開發(fā)設計不合理、銷售誤導、無故拒賠等行為,依法依規(guī)追究保險公司和相關責任人的法律責任。經(jīng)營此類業(yè)務的公司要根據(jù)前述要求做好自查和整改,并于2022年2月28日前向監(jiān)管部門報告。

        具體來看,在端正經(jīng)營理念方面《通知》要求保險公司依法依規(guī)開發(fā)產(chǎn)品,合理設定責任免除和理賠條件。在明確保險責任方面.《通知》要求保險公司在產(chǎn)品銷售過程應充分履行說明義務,對保險責任、責任免除以及理賠條件等進行充分說明。

        在規(guī)范宣傳銷售行為方面,《通知》要求保險公司不得通過欺騙、隱瞞或者誘導等方式,對保險產(chǎn)品的保障責任等重要情況做出容易引人誤解的宣傳或者說明,不得以博取消費者眼球為目的,進行片面宣傳和惡意渲染炒作。此外,《通知》要求,保險公司應嚴格理賠管理,對發(fā)生保險事故的,應主動做好理賠服務,不得無理拒賠。

        不僅財險方面,今年2月銀保監(jiān)會人身險部編制了2022版人身保險產(chǎn)品“負面清單”,已下發(fā)至各人身險公司。負面清單新增加了多項內(nèi)容,包括增額終身壽的產(chǎn)品責任設計不合理、醫(yī)療險混淆新版重疾定義和相關概念問題等。值得注意的是,原三十八條內(nèi)容被微調(diào)。其中部分產(chǎn)品提供"新冠隔離"責任擾亂市場秩序,也被提及。

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