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        雞蛋理論和宜家效應(yīng)

        2022-04-29 00:00:00劉潤
        婦女·女人觀天下 2022年12期

        有一次,沒忍住饞,我在網(wǎng)上訂購了幾盒朋友推薦的小龍蝦球。本以為放進微波爐熱一下就行了。沒想到人家叫“啤酒麻辣小龍蝦”。意思就是說,你得先去買一罐啤酒,把小龍蝦球倒入炒鍋加熱后,再倒入啤酒,翻炒出鍋。

        我真的照做了,居然真的特別好吃,秒殺全國各地的大店。

        真是因為這個小龍蝦特別好吃嗎?當(dāng)然,這是基礎(chǔ)。但是,這背后是經(jīng)濟學(xué)原理也在起作用:雞蛋理論。

        20世紀(jì)50年代,某家食品公司發(fā)現(xiàn),他們的蛋糕粉一直賣得不好。研發(fā)人員對配方不停改進,用戶就是不買賬。這個問題難倒了食品公司。

        最終,美國心理學(xué)家歐內(nèi)斯特·迪希特發(fā)現(xiàn),蛋糕粉的滯銷,真正原因是這種預(yù)制蛋糕粉的配方配得太齊了,家庭主婦們沒有了“親手做的”感覺。

        于是,歐內(nèi)特斯·迪希特提出,把蛋糕粉里的蛋黃去掉。這個想法被稱作“雞蛋理論”。雖然這為烘焙增加了難度,但家庭主婦們覺得,這樣做出來的蛋糕,才算是我“親手做的”嘛。改變銷售策略之后,蛋糕粉的銷量獲得了快速增長。

        后來,一位叫桑德拉的美國大嬸,根據(jù)雞蛋理論,提出了一個“70/30法則”。就是說,如果你使用70%的成品(比如蛋糕粉)和30%的個人添加物(比如雞蛋),你就能用最少的勞動,把工業(yè)化的“食品”變成個性化的“美食”。

        雞蛋理論是源于消費者的一種行為特征:我們對于一個物品付出的勞動或情感越多,就容易高估該物品的價值。

        為什么會這樣?美國行為經(jīng)濟學(xué)家丹·艾瑞里認(rèn)為,我們對某一事物付出的努力不僅給事物本身帶來了變化,也改變了自己對這一事物的評價,付出的勞動越多,產(chǎn)生的依戀越深。

        這種現(xiàn)象同樣出現(xiàn)在宜家的營銷策略中——人們熱衷于買宜家的半成品家具,回家自己組裝。雞蛋理論,也被很多人稱為“宜家效應(yīng)”。

        運用這套理論最簡單的方法就是:讓用戶參與其中??梢岳猛镀?、選擇、搭配等,讓用戶付出勞動,留30%的工作給用戶自己做,這個商品就能在用戶心中鍍上光環(huán)。

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