劉根樹 羅丹

為有效解決機(jī)關(guān)企事業(yè)單位黨員干部下沉社區(qū)“服務(wù)內(nèi)容單一、供需對接不精準(zhǔn)、實(shí)效性不強(qiáng)”等問題，十堰市創(chuàng)新工作方式，把“認(rèn)人、認(rèn)親、認(rèn)事”為主要內(nèi)容的“三認(rèn)”活動作為“雙報(bào)到、雙報(bào)告”活動的重要內(nèi)容，推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”常態(tài)化、長效化。

群眾認(rèn)識“百分百”。十堰市印發(fā)《關(guān)于組織機(jī)關(guān)企事業(yè)單位在職黨員干部下沉社區(qū)開展“三認(rèn)”活動的通知》，推動黨員干部與群眾“認(rèn)親戚”。組織下沉黨員干部根據(jù)自身特點(diǎn)和優(yōu)勢特長，以單位包聯(lián)社區(qū)為主、居住地社區(qū)為輔，在社區(qū)層面，與社區(qū)的黨組織書記、“兩委”干部、黨建專員、第一書記、公共衛(wèi)生健康顧問、法治顧問和社區(qū)工作者見面，了解社區(qū)基本情況，做到人頭熟悉、情況清楚;在小區(qū)層面，重點(diǎn)與小區(qū)（網(wǎng)格）黨支部成員、樓棟（黨小組）組長、業(yè)主（自管）委員會成員、物業(yè)管理服務(wù)人員見面，加入小區(qū)（網(wǎng)格）黨支部和居民的微信群，了解小區(qū)治理情況，做到人人見面、常態(tài)聯(lián)系。同時(shí)，市級督導(dǎo)專班定期不定期組織開展入戶明察暗訪，調(diào)查群眾對下沉黨員干部的認(rèn)識度、認(rèn)可度。十堰市審計(jì)局下沉包聯(lián)張灣區(qū)紅衛(wèi)街道燕溝社區(qū)后，將下沉黨員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話印制在“黨群連心卡”上，向居民發(fā)放，成為密切黨群關(guān)系的新法寶。

結(jié)對認(rèn)親“實(shí)打?qū)崱薄Ｊ呤薪M織社區(qū)全面摸清轄區(qū)獨(dú)居老人、殘疾和生活困難居民、慢性病患者、精神病患者、社區(qū)矯正人員等7類重點(diǎn)人群底數(shù)，以社區(qū)為單位建立常住居民、重點(diǎn)人群臺賬和“結(jié)對認(rèn)親”工作臺賬，確定結(jié)對黨員和“認(rèn)親戶”。下沉黨員干部主動認(rèn)親結(jié)對重點(diǎn)戶，帶著真情和責(zé)任走進(jìn)“認(rèn)親戶”家庭，通過與“認(rèn)親戶”拉家常、深交心，詳細(xì)了解“認(rèn)親戶”的基本情況，面對面傾聽“認(rèn)親戶”的意見和訴求，知曉“認(rèn)親戶”的實(shí)際困難，通過經(jīng)常性走訪建立深厚感情，真正成為群眾身邊的親人。一些上了年紀(jì)的老人說：“下沉黨員上家里比親戚還勤，對咱噓寒問暖，比兒女還貼心?！?/p>

領(lǐng)辦實(shí)事“心貼心”。十堰市152個(gè)社區(qū)建立實(shí)事和服務(wù)清單，在“十堰365·有服務(wù)”信息管理平臺和社區(qū)、小區(qū)公開公示欄第一時(shí)間發(fā)布，推行“群眾點(diǎn)單、社區(qū)派單、黨員接單”模式，動員鼓勵下沉黨員干部積極認(rèn)領(lǐng)，要求每人至少認(rèn)領(lǐng)1個(gè)服務(wù)崗位，每年至少辦好1件實(shí)事，每季度至少上門走訪1次，力所能及為“認(rèn)親戶”解決實(shí)際困難。同時(shí)，市級督導(dǎo)專班每月進(jìn)行1次抽查和調(diào)度，壓實(shí)工作責(zé)任。下沉黨員干部圍繞勤聯(lián)系、勤登門、勤幫忙、勤接濟(jì)、勤跑腿、勤交心、勤問候“七個(gè)勤”經(jīng)常性開展工作，采取切實(shí)有效措施幫助“認(rèn)親戶”，推行下沉黨員干部“上門式”和“為民代辦”服務(wù)，在走訪群眾過程中，主動問群眾需要辦什么事、告訴群眾怎么辦事、接受群眾委托代群眾辦事，形成服務(wù)困難群眾的“多對一”“一對一”精細(xì)化幫扶長效機(jī)制，用實(shí)際行動讓群眾真正感受到黨和政府的關(guān)心和溫暖。茅箭區(qū)武當(dāng)路街道三橋社區(qū)80多歲的退休黨員尹光發(fā)豎起大拇指慨嘆：“這輩子經(jīng)歷了兩次干部作風(fēng)讓我深受感動，一次是50年代的同吃同住同勞動，一次是現(xiàn)在的下沉黨員和群眾結(jié)對認(rèn)親，親如一家?！?/p>

截至目前，十堰市已有760多個(gè)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位3.68萬名黨員干部與2436名社區(qū)工作者、2.68萬名小區(qū)工作人員和居民群眾見面認(rèn)人，共“結(jié)對認(rèn)親”2.32萬人，主動認(rèn)領(lǐng)民生實(shí)事和居民服務(wù)事項(xiàng)1.87萬件，化解矛盾隱患1800多個(gè)。