文圖/許躍

西遞，是黟縣的一顆明珠，暑去冬來游客不斷。在西遞景區(qū)內(nèi)，有這么一個(gè)“作退一步想”調(diào)解工作室。按字面來看，便有退一步海闊天空的意思，可這句話背后，卻更有深意。早在清道光年間，西遞人胡文照辭官歸隱修建祖居時(shí)，為方便路人挑擔(dān)推車，主動(dòng)將正屋墻角削去三分、閣樓臨街后退一步，并在門額上親筆題下5個(gè)篆體字“作退一步想”，以此告誡子孫后代要遵循“自律、謙和、禮讓、豁達(dá)、通融”的待人處事之道。

如今的黟縣公安局西遞派出所，把這“作退一步想”的美德發(fā)揚(yáng)光大，融入到了警民聯(lián)調(diào)工作中。

去年秋季的一天，葉師傅正在枯河道里燒松木，突然一頭野豬直沖他撲了過來，把葉師傅左手啃得血肉模糊。就在這時(shí)，兩名獵人帶著獵犬沖了上來，把野豬砍死，之后又把葉師傅送到了醫(yī)院。經(jīng)過搶救，葉師傅的中指截肢。

可讓葉師傅欲哭無淚的是，本以為是自己救命恩人的兩名獵人，恰恰是致使自己受傷的元兇。原來，那天老余和老韓跟兩個(gè)好友一起帶獵犬上山打野豬，哪知道野豬被獵犬驚到，直接沖下山去，迎面就撲倒了葉師傅。雖說他們趕到得及時(shí)，可這事畢竟是因他們而起。葉師傅出院后不久，向老余和老韓等4 人索賠12 萬元。雙方發(fā)生爭執(zhí)，便鬧到了派出所。

調(diào)解現(xiàn)場。

在“作退一步想”調(diào)解工作室，西遞派出所所長郭忠偉給各位斟上熱茶，伴著茶香，幾位事主各抒己見，一吐為快。坐在一旁的郭忠偉邊聽邊記，等他們都說得差不多了，他開始了調(diào)解。

郭忠偉首先對(duì)老余和老韓等4 人說：“咱退一步想，雖說你們是無心之過，可事實(shí)是傷到了人家。葉師傅現(xiàn)在手指已是殘疾，可不是小事啊?！?/p>

接著他又對(duì)葉師傅說：“老余和老韓他們也想不到獵犬把野豬驚到，野豬會(huì)沖下山傷到你……”

郭忠偉按照“聽、理、勸、借、退、和”六步走，循循善誘，耐心規(guī)勸，領(lǐng)著雙方“退一步海闊天空，讓三分心平氣和”。經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)耐心細(xì)致的勸說，雙方終于達(dá)成一致意見，握手言和。

就是這種“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的理念，結(jié)合著“作退一步想”的勸解之道，“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在西遞這個(gè)古村落落地生根。

近年來，西遞派出所運(yùn)用“作退一步想”工作法共調(diào)解矛盾糾紛120多起，調(diào)解成功率99.3%，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)治安和諧穩(wěn)定，有效地提升了社會(huì)治理能力和水平。