摘 要：云計算技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為企業(yè)財務(wù)服務(wù)模式變革帶來了顛覆性的創(chuàng)新，全面支持企業(yè)實現(xiàn)真正意義上的財務(wù)轉(zhuǎn)型?；谶@一背景，同時基于財務(wù)信息化歷史發(fā)展視角，探討了不同規(guī)模類型企業(yè)的財務(wù)服務(wù)模式發(fā)展演進(jìn)，在此基礎(chǔ)上探討了其財務(wù)組織變革與人員轉(zhuǎn)型。

關(guān)鍵詞：云計算;財務(wù)組織變革;轉(zhuǎn)型

計算機(jī)及其互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在我國企業(yè)的應(yīng)用，大概是從上個世紀(jì)70年代末和80年代初開始的，劃分起來大致可界定為三個階段：最初階段，是以計算機(jī)技術(shù)取代傳統(tǒng)會計領(lǐng)域的人工勞動為目的，軟件開發(fā)理念也以此為目標(biāo)，數(shù)據(jù)處理流程，幾乎全程模仿傳統(tǒng)會計手工作業(yè)過程。這個階段大概處于1979年至1996年，根據(jù)其發(fā)展目的和特征，可將其看做是“電算化會計”階段;隨著計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，用計算機(jī)技術(shù)取代人工核算工作，已顯得十分成熟，從上世紀(jì)90年代中期開始，應(yīng)用軟件研發(fā)開始全面轉(zhuǎn)向會計管理，且以整合企業(yè)全部管理資源，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部業(yè)財一體化，管理資源協(xié)同為目的，這便是企業(yè)ERP的應(yīng)用階段。這個階段，大致從上個世紀(jì)90年代中期至本世紀(jì)初，可看做是企業(yè)管理信息化的ERP時代;2006年，云計算技術(shù)被提出以來，成為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的第三次革命。隨著云技術(shù)的廣泛應(yīng)用，在其支持下，企業(yè)應(yīng)用計算機(jī)發(fā)展到了以實現(xiàn)財務(wù)共享、業(yè)務(wù)財務(wù)，以及戰(zhàn)略財務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展的階段。目前，這個階段發(fā)展正方興未艾，本文將其稱之為企業(yè)信息化應(yīng)用的“云計算時代”。

“云計算時代”，技術(shù)應(yīng)用主線是“大智移云”，它是企業(yè)財務(wù)領(lǐng)域的一場深層次革命，不僅囊括了不同規(guī)模類型的企業(yè)，也觸及財務(wù)管理領(lǐng)域的全面創(chuàng)新，全面支持財務(wù)實現(xiàn)真正意義上的蛻變轉(zhuǎn)型。

一、云計算環(huán)境下企業(yè)財務(wù)服務(wù)模式的發(fā)展演進(jìn)

第一次財務(wù)信息化浪潮，掀起的是一場以IT技術(shù)廣泛取代會計人工作業(yè)勞動的“會計電算化”變革，由于實現(xiàn)會計電算化的企業(yè)不但需要在軟硬件設(shè)施方面進(jìn)行初期投資和后期維護(hù)，而且還要在會計工作組織、作業(yè)習(xí)慣、知識技術(shù)等方面進(jìn)行不同程度的革新，因此在這一時期的初期，受影響的多是一些中型以上類型企業(yè)，而小企業(yè)和小微企業(yè)由于受企業(yè)規(guī)模和技術(shù)等條件限制，沿用的多是傳統(tǒng)代理記賬方式（初期為手工而后期多使用單機(jī)版軟件）來實現(xiàn)基本的核算和報稅工作;在第二次浪潮時期，伴隨著ERP 技術(shù)的廣泛應(yīng)用，中型以上類型企業(yè)大多逐步實現(xiàn)了企業(yè)層級的管理信息化革命，甚至在這一階段后期，不少大型企業(yè)集團(tuán)更是借助快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，架構(gòu)起了跨地區(qū)，乃至跨國的集中式管理集團(tuán)財務(wù)中心。而小微類型企業(yè)，由于受條件所限，幾乎與這次信息化浪潮無緣，依然沿用的多是傳統(tǒng)代理記賬模式，只是這一階段代理機(jī)構(gòu)的手工作業(yè)，多已被具有一定管理功能且更為先進(jìn)的單機(jī)版軟件所取代。

1.大型企業(yè)集團(tuán)由財務(wù)共享服務(wù)中心到在線財務(wù)共享服務(wù)中心

大型企業(yè)集團(tuán)是經(jīng)濟(jì)的骨干主體，為國民經(jīng)濟(jì)做出了不朽的貢獻(xiàn)。在企業(yè)應(yīng)用計算機(jī)技術(shù)的歷史上，企業(yè)集團(tuán)幾乎見證了全部應(yīng)用過程，從電算化會計、ERP，到目前云計算技術(shù)支持下的在線財務(wù)共享服務(wù)。

財務(wù)共享服務(wù)，是將企業(yè)集團(tuán)分布于各分支機(jī)構(gòu)財務(wù)部門中那些易于標(biāo)準(zhǔn)化的財務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)和流程剝離出來，進(jìn)行整合再造，成立“財務(wù)共享服務(wù)中心”，交由中心來共同承擔(dān)這些工作，目的是通過共享財務(wù)服務(wù)，降低集團(tuán)的財務(wù)服務(wù)成本，提高集團(tuán)財務(wù)管理工作的效率和提升財務(wù)工作的服務(wù)滿意度。自這一服務(wù)模式誕生后，很快便風(fēng)靡全球，并被許多跨國集團(tuán)廣泛接受和推廣應(yīng)用。

但是，傳統(tǒng)環(huán)境下的財務(wù)共享服務(wù)中心是實體的，這種應(yīng)用模式有著不可回避的弊端。企業(yè)集團(tuán)需自行承擔(dān)架構(gòu)實體服務(wù)中心巨大的人力、物力和財力成本，同時還要承擔(dān)其后期持續(xù)的維護(hù)成本;另外應(yīng)用者被限制在固定的電腦終端，在規(guī)定的時間才能使用相應(yīng)的軟件服務(wù)。因此，這種模式通常只有“百億以上規(guī)模的企業(yè)才有更強(qiáng)的動力建立財務(wù)共享服務(wù)中心”（參見ACCA（特許公認(rèn)會計師公會）提供的《2017中國共享服務(wù)領(lǐng)域調(diào)研報告》）。

但在云計算技術(shù)應(yīng)用環(huán)境下，以往那種架構(gòu)財務(wù)共享服務(wù)中心，需要企業(yè)集團(tuán)“剛性”投入的環(huán)境已被淡化和消除，企業(yè)可在自己的私有云或混合云，甚至公共云上架構(gòu)起自己虛擬的財務(wù)共享服務(wù)中心。

這種架構(gòu)在“云端”的共享服務(wù)中心，不僅節(jié)省了人力、物力和財力成本，且由于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用特征，它還打破了物理時空的應(yīng)用限制，使使用空間和時間都得到了無限的拓展和延伸。有專家將這種應(yīng)用模式比喻為是“5A”式的服務(wù)環(huán)境，即任何有使用權(quán)限的人（Anyone）、可處于任何地點（Anywhere）、在任何時間（Anytime）、使用任何終端設(shè)備（Anydevice），均可登錄系統(tǒng)接入服務(wù)，來享用財務(wù)共享服務(wù)中心的任何服務(wù)（Anything）。

2.中小型企業(yè)由局域網(wǎng)環(huán)境下的ERP實體系統(tǒng)到云端虛擬系統(tǒng)

傳統(tǒng)企業(yè)管理信息化建設(shè)，企業(yè)需要投入大量的人力、物力和財力，用于架構(gòu)和運營企業(yè)ERP系統(tǒng)，且建設(shè)周期長，后期還需繼續(xù)投入各項成本用于系統(tǒng)的升級和維護(hù)。對一般中小企業(yè)而言，這顯然是一項十分艱難甚至難以完成的工程，因此一直以來久負(fù)盛譽的ERP管理理念，都未能覆蓋和惠及眾多的中小型企業(yè)。但在“云計算時代”，借助云計算等技術(shù)，中小企業(yè)可輕松跨越自建實體系統(tǒng)環(huán)節(jié)，直接在云端建立虛擬的系統(tǒng)，即架構(gòu)“云計算+會計信息系統(tǒng)”或“云計算+ERP”，這便是“云會計”應(yīng)用模式。

所謂云會計，就是基于云計算技術(shù)SaaS模式，架構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)平臺上，向企業(yè)提供會計核算、會計管理和會計決策服務(wù)的虛擬會計信息系統(tǒng)或虛擬ERP系統(tǒng)，它包括軟件服務(wù)供應(yīng)商和企業(yè)用戶兩方面的運營要素。作為供方的軟件服務(wù)商，負(fù)責(zé)云端虛擬系統(tǒng)的建設(shè)、管理和服務(wù)，而作為需方的企業(yè)用戶，只需借助互聯(lián)網(wǎng)，通過合理付費，便可獲取虛擬系統(tǒng)相關(guān)的會計服務(wù)。云會計架構(gòu)使用的是網(wǎng)絡(luò)虛擬技術(shù)，被高度封裝并集成在云端。而從應(yīng)用層面說，虛擬系統(tǒng)又是透明可見的，用戶感覺如同自建系統(tǒng)，租用后便可隨時隨地使用電腦或移動終端便捷登錄并應(yīng)用。

3.小微企業(yè)由傳統(tǒng)單機(jī)版代理軟件到在線代理記賬服務(wù)平臺

作為一個特殊的行業(yè)，代理記賬在我國已走過了近30個年頭。傳統(tǒng)環(huán)境下，落后的技術(shù)手段大大限制了其行業(yè)的發(fā)展步伐，如單機(jī)版軟件的使用模式使代理機(jī)構(gòu)很難實現(xiàn)跨區(qū)域代理作業(yè)，這也限制了客戶的代理規(guī)模。另外，機(jī)構(gòu)與客戶之間、機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)之間的信息化程度差異，數(shù)據(jù)接口不統(tǒng)一，以及財務(wù)與業(yè)務(wù)間的不對接，也使得信息利用成為一個個孤島。因此，對傳統(tǒng)財務(wù)代理服務(wù)模式變革迫在眉睫。

而云計算技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用，恰為這種需求提供了機(jī)遇。一種基于“互聯(lián)網(wǎng)+”思維和以云計算為代表的新技術(shù)支持下的第三方在線代理記賬服務(wù)平臺模式，為這一行業(yè)帶來了顛覆性的應(yīng)用創(chuàng)新。

這是一種基于云計算SaaS原理架構(gòu)起來的一套商業(yè)運營服務(wù)體系，較傳統(tǒng)而言，這種代理記賬服務(wù)模式由以往代理機(jī)構(gòu)與小微企業(yè)間的兩方關(guān)系，演變?yōu)榇頇C(jī)構(gòu)、代理平臺服務(wù)商及小微企業(yè)三者之間的關(guān)系。小微企業(yè)與平臺服務(wù)商之間是服務(wù)購買關(guān)系，平臺服務(wù)商與代理機(jī)構(gòu)之間是合作與租賃關(guān)系。在這種模式下，平臺服務(wù)商承接了過去理應(yīng)由代理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)完成的信息系統(tǒng)軟硬件架構(gòu)，以及后期維護(hù)等投資與管理工作，代理機(jī)構(gòu)只需負(fù)責(zé)軟件層面的應(yīng)用服務(wù)，小微企業(yè)通過平臺官網(wǎng)或移動APP端來購買代理記賬服務(wù)。代理服務(wù)平臺在雙方中間起了紐帶作用，既負(fù)責(zé)平臺又負(fù)責(zé)交易，并由此享受由提供服務(wù)所帶來的利益分成。整個運作類似于現(xiàn)實中的“滴滴”打車平臺模式，代理機(jī)構(gòu)由傳統(tǒng)條件下的自己找業(yè)務(wù)變?yōu)橛煞?wù)平臺接業(yè)務(wù)。

基于以上分析，本文將不同規(guī)模企業(yè)財務(wù)管理服務(wù)模式的演進(jìn)用圖1來概括。

從以上分析可以看出，以云計算、大數(shù)據(jù)、智能化、移動互聯(lián)等為主要技術(shù)內(nèi)涵的新技術(shù)革命，對企業(yè)信息化的沖擊是全方位多層次的，無論是大型、中型還是小微型企業(yè)，財務(wù)服務(wù)模式的信息化內(nèi)涵都發(fā)生了質(zhì)的革命。因此，由這種技術(shù)革命所導(dǎo)致的企業(yè)財務(wù)組織變革和人員轉(zhuǎn)型工作，已迫在眉睫。

二、云計算環(huán)境下的企業(yè)財務(wù)組織變革與財務(wù)人員轉(zhuǎn)型

會計有兩大基本職能，核算及由核算延伸出來的管理支持職能。其中，核算是會計最基礎(chǔ)和傳統(tǒng)的職能，包括會計報賬、賬務(wù)處理、資金結(jié)算和報表編制等，這便是會計的“事后反映職能”。從知識結(jié)構(gòu)上講，它是財務(wù)會計要解決的問題。

而由會計核算職能延伸出來的管理職能，包括利用會計數(shù)據(jù)加工出的管理信息進(jìn)行業(yè)務(wù)的“事中控制”職能，以及進(jìn)行業(yè)務(wù)的“事前預(yù)測”職能。

事中控制職能，包括在企業(yè)業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，如融資、研發(fā)、生產(chǎn)、倉儲、營銷等所提供的管理支持，如融資決策、營銷分析、預(yù)算控制、成本管控、風(fēng)險管控、預(yù)算管控等。從知識層面上講，它是管理會計要解決的問題。

而事前預(yù)測職能，是企業(yè)戰(zhàn)略層面的會計決策支持職能，包括投資方向、經(jīng)營戰(zhàn)略、預(yù)測分析、企業(yè)兼并、資源整合等。從知識層面上講，這對應(yīng)著財務(wù)管理的知識架構(gòu)。

會計的事后核算職能與會計的事中控制職能和事前預(yù)測職能三者之間，三位一體，相輔相成，共同構(gòu)成了會計的財務(wù)服務(wù)支持體系。核算數(shù)據(jù)為會計的事中控制提供管理信息，而反過來，會計在事中控制的過程中，又將一線的業(yè)務(wù)支持情況實時反饋給核算層，同時為戰(zhàn)略層的業(yè)務(wù)的事前預(yù)測提供決策支持。三者的關(guān)系可概括為下圖2。

但是，在傳統(tǒng)會計環(huán)境下，由于信息處理技術(shù)的落后，會計機(jī)構(gòu)中有近九成的財務(wù)服務(wù)資源都用在了企業(yè)的會計核算方面，即使財務(wù)人員騰出了精力，由于落后的技術(shù)手段，也使得會計管理通常變?yōu)榧埳险劚?，管理的支持職能多流于形式，無法事中控制，更無法事前預(yù)測。通常，財務(wù)的事前預(yù)算與財務(wù)的事后決算相差甚遠(yuǎn)。

計算機(jī)在財務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用，特別是云計算環(huán)境下信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使大量的財務(wù)人員被解放出來，釋放出了大量的財務(wù)服務(wù)資源，可用于會計管理支持工作，這就為會計由傳統(tǒng)核算職能向管理職能轉(zhuǎn)變提供了條件。這便是財務(wù)轉(zhuǎn)型的涵義。

1.云計算環(huán)境下大型企業(yè)集團(tuán)的財務(wù)組織變革與人員轉(zhuǎn)型

在云計算環(huán)境下，大型企業(yè)集團(tuán)實施了財務(wù)共享服務(wù)中心服務(wù)模式后，集團(tuán)的財務(wù)組織結(jié)構(gòu)和流程出現(xiàn)了重組和整合，財務(wù)組織結(jié)構(gòu)大致可分為三個層級，即戰(zhàn)略財務(wù)層、基礎(chǔ)財務(wù)層和業(yè)務(wù)財務(wù)層。

戰(zhàn)略財務(wù)設(shè)于集團(tuán)總部，是集團(tuán)財務(wù)規(guī)劃的指導(dǎo)層級，參與企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略制定，為集團(tuán)經(jīng)營戰(zhàn)略保駕護(hù)航，包括籌融資戰(zhàn)略、預(yù)算規(guī)劃、企業(yè)重組兼并、經(jīng)營風(fēng)險控制等，為集團(tuán)提供財務(wù)戰(zhàn)略指導(dǎo)信息。

基礎(chǔ)財務(wù)設(shè)在財務(wù)共享服務(wù)中心，是集團(tuán)財務(wù)規(guī)劃的執(zhí)行層級，包括企業(yè)集團(tuán)的報賬、核算、應(yīng)收應(yīng)付交易、結(jié)算、報表制定、會計報告等，為集團(tuán)提供最基礎(chǔ)的財務(wù)核算信息。

業(yè)務(wù)財務(wù)下沉到集團(tuán)業(yè)務(wù)單元的各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，包括研發(fā)、采購、生產(chǎn)、營銷、倉儲物流等，是集團(tuán)財務(wù)規(guī)劃的控制層級。在集團(tuán)內(nèi)部價值鏈創(chuàng)造的鏈條上，進(jìn)行事中控制，并做好企業(yè)每個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的財務(wù)參謀，包括成本控制、預(yù)算執(zhí)行控制、業(yè)務(wù)風(fēng)險控制等。

戰(zhàn)略財務(wù)、基礎(chǔ)財務(wù)和業(yè)務(wù)財務(wù)三位一體，共同參與企業(yè)集團(tuán)的價值創(chuàng)造，在集團(tuán)內(nèi)部形成有機(jī)的財務(wù)戰(zhàn)略指導(dǎo)、財務(wù)規(guī)劃執(zhí)行和財務(wù)規(guī)劃控制機(jī)制，為集團(tuán)提供全方位的財務(wù)管理與服務(wù)。三者的關(guān)系如下圖3所示。

基于集團(tuán)財務(wù)組織機(jī)構(gòu)的重組變革，集團(tuán)中財務(wù)人員也進(jìn)行了相應(yīng)的整合分流，實現(xiàn)了向戰(zhàn)略財務(wù)人員、基礎(chǔ)財務(wù)人員和業(yè)務(wù)財務(wù)人員的分層轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型后，由于標(biāo)準(zhǔn)化的財務(wù)服務(wù)工作已被基本全部整合到集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)中心，且由計算機(jī)自動化完成，因此從事基礎(chǔ)財務(wù)工作的人員將被大大壓縮，多余人員已轉(zhuǎn)型從事會計的管理工作，使會計的管理職能被大大激活和發(fā)揮。據(jù)測算，實施財務(wù)共享服務(wù)中心服務(wù)模式后，集團(tuán)中從事基礎(chǔ)財務(wù)工作的人員的比例，通常都被壓縮至三分之一以下。

可以看出，財務(wù)云環(huán)境下大型企業(yè)集團(tuán)的財務(wù)組織變革，完全順應(yīng)了企業(yè)集團(tuán)財務(wù)轉(zhuǎn)型的內(nèi)在需求。

2.云計算環(huán)境下中小微型企業(yè)的財務(wù)組織變革與財務(wù)人員轉(zhuǎn)型

在云計算環(huán)境下，中小企業(yè)應(yīng)用云端虛擬系統(tǒng)模式實現(xiàn)會計自助式服務(wù)后，由于企業(yè)條件所限，財務(wù)轉(zhuǎn)型的意義更多指的是財務(wù)人員時間和精力方面的重心轉(zhuǎn)型。

據(jù)統(tǒng)計，在云計算環(huán)境下中小企業(yè)財務(wù)人員用于處理基礎(chǔ)事務(wù)性財務(wù)工作的時間與精力，往往也只是傳統(tǒng)環(huán)境下的30%以下，其他大部分時間和精力都可用于參與企業(yè)價值創(chuàng)造的會計管理工作。當(dāng)然，實力較雄厚的中小企業(yè)，財務(wù)人員相對豐富時也可采取財務(wù)機(jī)構(gòu)重組的方式來實現(xiàn)人員方面的轉(zhuǎn)型，如將財務(wù)機(jī)構(gòu)按基礎(chǔ)財務(wù)、業(yè)務(wù)財務(wù)、戰(zhàn)略財務(wù)的工作范疇，把財務(wù)人員分為基礎(chǔ)財務(wù)組（科）、業(yè)務(wù)財務(wù)組（科）和戰(zhàn)略財務(wù)組（科）。

在云計算環(huán)境下，中小企業(yè)會計管理職能的發(fā)揮，基本性質(zhì)和內(nèi)容大致與大型企業(yè)相同，只是工作內(nèi)涵不會那么復(fù)雜。

而采用會計代理服務(wù)模式的小微企業(yè)，由于企業(yè)不設(shè)專門的會計機(jī)構(gòu)，除基礎(chǔ)財務(wù)由代理機(jī)構(gòu)全權(quán)代理外，也可適度地根據(jù)企業(yè)的管理發(fā)展需要，由代理機(jī)構(gòu)借助代理平臺的相關(guān)功能提供適合企業(yè)自身個性化的會計管理職能增值服務(wù)。

三、結(jié)論

從以上討論可以看出，云計算技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使企業(yè)財務(wù)領(lǐng)域發(fā)生了一場深層次的革命，它囊括了不同規(guī)模類型的企業(yè)，也觸及了其財務(wù)管理領(lǐng)域的全面創(chuàng)新，全面支持企業(yè)實現(xiàn)真正意義上的財務(wù)蛻變轉(zhuǎn)型，企業(yè)應(yīng)盡快順應(yīng)這場撲面而來的技術(shù)變革，實現(xiàn)財務(wù)核算和管理的全面創(chuàng)新發(fā)展。

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作者簡介：李宇佳（1990- ），女，漢族，河南鄭州人，碩士研究生，助教，研究方向：農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理